Hush Hush レビュー 

Après avoir connu dernièrement quelques problématiques sur les délais de livraison, ils ont toujours répondu à mes attentes et ceux avec générosités!. Très bons produits à tester, je vous les recommande vivement.

Super produits et pas d imitation ici faite moi confiance avant gros fumeur de thc grâce à eux basta depuis 3ans et le service client est réactif et professionnel quand il a un soucis. Peace.

Malgré de gros soucis en interne, ils ont assuré ! Et j'ai toujours eu une réponse de leur part lorsque je les contactais. La commande a bien fini par arriver. Merci & à bientôt

Après 3 semaines le commande n'a toujours pas été traitée. Enfin si ils ont encaissé l'argent mais aucune action sur la commande, qui n'est pas encore au stade de la préparation et encore moins de l'envoi...

Puisque le "service client" fait le mort, puis je avoir un retour ici?

Toutes mes expériences avec cette entreprise ont été mauvaises, depuis plusieurs mois. Ils parlent de livraison en 3 à 5 jours, jamais je ne l'ai constaté. Et quand vous avez l'extreme chance de recevoir votre commande dans un délai long, souvent il en manque une partie. Je suis d'"accord avec l'avis précédent c'est de l'amateurisme et non des escrocs mais pour le client la finalité est la même: il n'en a pas pour son argent.

Fini définitivement Hush Hush pour moi.

Une catastrophe!

C'est certainement le pire smartshop du net, les délais sont affreusement long, le vendeur annonce les commandes comme étant envoyées alors que ce n'est pas le cas, et lorsque vous avez la chance de recevoir quelque chose vous vous apercevez qu'il n'y a pas les quantités commandées et payées!! Une honte...
J'ai envoyé des tas de messages auxquels je n'ai pas eu de réponse ou alors on m'a ouvertement menti sur l'état de mes commandes!!
Faites attention à ce vendeur!! Ils vous promettent des envois pour compenser leurs erreurs et leurs mensonges mais vous ne recevez jamais rien! Certains diraient qu'il s'agit d'une arnaque, mais il s'agit plus d'incompétence qu'autre chose... Un mois d'attente pour envoyer un colis c'est bien la preuve qu'ils sont soit incompétent soit malhonnête!
Dernier colis en date saisie par les services douaniers et comme toujours aucune réponse de leur part, c'est tout simplement affligeant!!
À éviter à tout prix, de nombreux concurrents existent et sont bien plus compétents!
Extrêmement déçu par HushHush alors qu'à la base ils étaient au top! J'avais beaucoup de respect pour eux et j'étais trés satisfait de leurs services mais quelque chose c'est passé chez eux et je ne reconnais plus le site!
Malheureusement aujourd'hui il vaut mieux pour vous de passer votre chemin sinon vous vous exposez à tout un tas de galères...☹️
Dommage, vraiment dommage pour un site qui était si bien avant, peut-être redresserons-t'ils la barre et mon commentaire sera révisé, mais pour l'instant mon conseil est: FUYEZ!!!

Ajout le 19 septembre
Ma commande a bien été réexpédiée et semble sur le bon chemin cette fois. Il faut juste être patient, voire très patient quand il y a des problèmes de timbre
Merci Joseph et la hush Hush team

Premier post :
Bonjour, j’étais très content des services hush jusqu’à présent, malgré les différents problèmes et délais parfois rencontrés. Mais, alors qu’annoncée corrigée, la situation semble s’être encore détériorée sur ma dernière commande (15440), effectuée le 21 août et toujours pas reçue. Je ne reçois que quelques réponses évasives à mes relances, du genre « je vais y réfléchir ». Je suis très inquiet même si j’espère toujours recevoir quelque chose, et du coup corriger ma note.

Commande 15335.
Ne commandez pas en ce moment.
Ils ont un gros problème d’envoi des colis et n’ont pas la franchise de dire qu’ils n’arrivent pas à régler ce problème.
Vous mène en bateau dans un premier temps, puis se mettent en off.
Pas de réponse au dernier mail .
Dommage .
Ce site était un des plus intéressant dans le domaine.

Bonjour
J'ai passer 3 commandes sur ce site et des problèmes avec 2 commandes .
Alors dernier commande passé le 17 août 2024 numéro de commande 15406 .
A ce jours le 27 août 2024 toujours rien reçu comme le numéro de suivi que j'ai payé pour cette option que j'aurais du recevoir au bout de 48h et une livraison supposé entre 3 et 5 jours en Europe.
Pour mon cas c'est fini je ne commande plus sur ce site , il y a toujours des probemes de restructuration , informatique ou autres honnêtement c'est gavant .
Pour info j'ai commandé bien après sur le site shayanashop et j'ai reçu ma commande avant .
Si quelqu'un de l'entreprise hushhush lis le commentaire remboursement la commande n 15406 et s'il vous plait ce n'est pas la peine de l'envoyer ou faire un geste commercial j'en veux pas merci.

Retour de réponses :
10 jours pour avoir un numéro de suivi même avec du personnel incompétent c'est trop sans parler de vos motifs aléatoires un coup problème informatique , un coup c'est le personnel et si vous voulez des captures d'écrans pour confirmer ce que je raconte pas de problème .
Comme mentionné sur mail , votre geste commercial et votre commande je n'en veux plus, votre collègue m'a annoncé que le colis était parti , vous en êtes faite pas j'expliquerai à mon facteur qu'il renvoi le courrier au destinataire et vous le recevrais entre 3 et 5 jours afin d'avoir mon remboursement par PayPal et heureusement que je vous ai réglé avec PayPal.
A l'avenir éviter de prendre les clients pour des ânes .

Après 2 commandes arrivé sans problèmes malgré du poids manquants dans les sachets , j en fait une troisième qui elle a mis 1 mois à arrivé et il manquait 1 tiers de la commande, 60 euros de perdu, bien évidemment j plus aucune nouvelle de Joseph ou service client, j ai pourtant écris 4 emails de réclamation mais même pas une réponse, ah si J ai reçu un bon de réduction de 15 euros

MAJ du 10 août...

Après mon avis sur trustpilot, l équipe hush hush m a contacté et tout de suite envoyé mon complément de commande qui manquait et avec numéro de tracking.. Rien à dire à part un Grand Merci.

Seulement 4 étoiles car dommage d avoir été obligé de mettre un avis ici pour avoir des réponses

Je viens de recevoir la quantité manquante et même deux fois plus
Je remercie Joseph pour son professionnalisme et continuer de commande sur votre site

J’ai finalement reçu ma commande, bon produits les effets sont la,
Merci à vous !

Livraison en 12jours sur le nord de la France, matos de qualité. J'espère que ça va continué comme ça. Me manque juste un petit truc dans la livraison, mais ils vont trouvé une solution

Envoi rapide et en recommandé. site sérieux mais produit bof ( dutch orange intense)

Je ne comprend pas trop j’ai payer ma commande le 23 juin et toujours aucune expédition… aucune réponse du service client alors que j’ai payer et que l’argent a bien été reçu. C’est bizarre tout sa et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. J’espère que suite à cette avis le service client va enfin me répondre pour résoudre cette énorme soucis. Remboursez moi ma commande numéro 14669 montant 117,85 euro

Modification: J’ai bien reçu ma commande ce matin, suite à l’intervention du service client. Par contre, je suis quand même déçue car on m’avait fait une proposition par mail de remboursement plus de l’envoi quand même de la commande et on ne m’a jamais remboursé. Après l’essentiel, c’est d’avoir la commande que j’ai payé, mais c’est dommage d’avoir fait une promesse de geste commercial en l’air.

Par contre on m’a rajouté un petit cadeau à l’intérieur c’est sympas

-Excellente communication
-Envoi rapide avec suivi, j'ai reçu mon colis en 5jours en recommandé avec signature a la réception.
-J'ai reçu en plus des échantillons d'autres variétés 👍
-Excellente qualité des produits.

Je suis très satisfaite de ce site. J’ai eu une commande bloqué et le service client très réactif a de suite renvoyé et m’a commande est bien arrivé. J’ai déjà passé plusieurs commande est aucun soucis à signaler au contraire. Les prix son correct et les produits de très bonne qualité. Et vraiment un service client au top. Je recommande ce site.

Malgré des colis saisis, joseph renvoi la commande et ça finis par passer. Produit au top, réactivité et commercial au top. Je recommande sans hésiter.... Merci joseph, merci hush hush

Super service client ! Ma première commande n’étant pas arrivée Joseph du service client a su être très réactif et me l’a renvoyée très rapidement. Le colis était bien emballé et les produits semblent de très bonne qualité ! Je recommande 😊

Commandes traitées et livrées rapidement
Les produits sont de bonne qualités et à des prix raisonnables !
Service client réactif et à l'écoute en cas de besoin.
Que demander de plus !
Merci à toute l'équipe hush hush !
Je recommande le shop ++

Allez y les yeux fermés.
Produits de qualités et personnels à l'écoute.
Merci à vous.