Henrik W. Hansen VVS, EL & Blik A/S レビュー 37

Det er 2. Gang jeg bruger firmaet, og begge gange har jeg oplevet de har leveret til 5 stjerner. God lydhør montør, som ordnede vores problem med rør som skulle rykkes så vi kan få plads til et nyt køkken, tak Steffan og lærling

Rigtig god oplevelse

Vi fik skiftet både toilet og bruser, og det blev løst til perfektion. De mødte op til tiden, arbejdede hurtigt og efterlod det hele pænt og rent. Virkelig ordentlige og professionelle folk.

Kan kun anbefale dem!

Svindel firma! Hold jer langt væk. De sender opkrævninger ud til os forgæves besøg, fordi de kom for sent til vores aftale. 1800kr for at DE ikke kan komme til aftalt tid. De er på ingen måde til at snakke med, og smækker røret på i tlf når man konfrontere dem med det.
Det er simpelhen ikke okay!

-opfølgning, og svar på kommentar.
Det er fuld berettiget jer. Det er jer der svindler.
Vores boligselskab fralægger sig alt ansvar for jeres faktura, det er jer der har sendt faktura til dem, på forgæves besøg påstår de. (På det forgæves besøg hvor I ikke overholdte den aftalte tid)
-og jeg vil bestemt ikke kalde det en dialog, hvor I smækker røret på når I bliver konfronteret og derefter ikke svarer på nogen henvendelser. Hvilket for mig er tydeligt tegn på svindel og fusk.

Er garant for god service, god kommunikation og professionelle og imødekommende folk.

Vi har fået skiftet vandvarmer, opsat brusevæg, skiftet toilet og håndvask samt fået to nye stik i vaskekælderen.

Under processen blev vi ringet op, omkring ny placering af vandvarmer, da VVS'er på opgaven, så en bedre løsning og han havde 100 % ret. Det viser engagement og professionalisme.

Jeg vil tænke mig godt om inden jeg bruger dette firma, de har nogle helt urimelige høje priser. Tilslutning af vaskemaskine blev næsten samme pris som selve maskinen!

Super god service!

Fik skiftet mit armatur på badeværelset af to venlige professionelle folk.
God kommunikation hele vejen igennem.
Kan varmt anbefales!

Vi har fået lavet et lille københavner badeværelse på Amager. Lige fra afløb i gulvet til toilet, håndvask og armatur.

Super professionelt firma, der promte kom og så på opgaven, god pris, og utrolig imødekommende og hjælpsomme.

Man står jo og skal have udført en opgave, hvor man ikke kender hverken omfang eller processen.

Men hele vejen igennem tog de alle opkald og spørgsmål med et smil og en god forklaring.

Vi har fået installeret en Bosch 5kw varmepumpe samt inderdel og fået taget vores udtjente gasfyr ned.
Installationen fungerer til vores store tilfredshed og er meget støjsvag.
Montørerne var helt fantastiske og gik meget højt op i at levere kvalitet og perfektion. De var meget servicemindede og omhyggelige, det er de bedste håndværkere vi har haft.
Vi var meget glade for vores samarbejde med Henrik W Hansen VVS, El & Blik A/S

Henrik W Hansen har stået for totalrenoveringen af vores køkken i en københavner-etageejendom. Kenny var med stor succes projektleder. Opgaven inkluderede afmontering af vand, afløb, el og gas samt installering af ny el og faldstamme, reparationer og maling af væggene og loftet, og nyt microcement-gulv. Efter køkkenet blev installeret af køkkenfirma, kom de tilbage og tilsluttede vand, afløb og el.
Da køkkenfirmaet lavede fejl i levering og installering, tilpassede de venlige og behagelige håndværkere fra Henrik W. Hansen deres planer, og kom tilbage dagen efter.
Vi var yderst tilfredse med den tidsplan og de opdateringer de lavede, og Kenny kom forbi til status-samtaler. De overholdte både tidsplan, budget og kvalitet. Vi er virkelig, virkelig tilfredse og bruger helt sikkert Kenny, Stefan, Johnny og de andre igen. De har vores varmeste anbefaling.

Efter at have fået et mundtlig overslag på 5.000 kr for udskiftning af zink og bly på kvist, fuge af vindue, samt lodning af en revne i tagrenden, modtog jeg et skriftlig tilbud på 14.250 kr, hvilket jeg syntes lød dyrt. Jeg gik ud fra at det tog længere tid end først beregnet, så jeg sagde ja til tilbuddet.
Efterfølgende modtog jeg et tilbud på udskiftning af kit ved skotrenden på kvisten på yderligere 5.650 kr, hvilket jeg syntes lød af meget, da der jo var sat stillads op. Jeg talte med en håndværker om det, som mente det kunne tage en dag, hvis der skulle tages nogle tagsten af.
Alt arbejdet blev klaret på 3,5 - 4 timer over to dage, og inden arbejdet var færdiggjort modtog jeg en faktura på det hele. Jeg føler virkelig at jeg er blevet snydt, så jeg vil på ingen måde anbefale dette firma, snarre fraråde.

Professionelle, grundige og venlige. Kommer som aftalt og går ikke før tingene er i orden. Den varmeste anbefaling herfra.

Hvis du som mig leder efter en god VVS'er så anbefaler jeg at lede videre. Selve det udførte arbejde var upåklageligt, men man bliver så også plukket for alt det, som ikke var specificeret nøjagtigt i tilbuddet. Måtte af med 1000 kr for en vandlås der står til 300 kr, det som blot stod som leje af rensemaskine og tv blev til hele 3500 kr. Dertil en "ekstra mand", som heller ikke fremgik af tilbuddet.

Blev anbefalet Henrik w Hansen af en ven. De leverede til fulde.
Der dukkede en vvs og hans minion op til aftalt tid. Alt blev løst som aftalt. Det var meget tydeligt på deres samtaler at der ikke blev skåret nogle hjørner, alt blev løst og jeg er helt tryg ved kvaliteten af det udførte arbejde. Min gamle vandlås passede ikke til det, der skulle monteres, det blev løst uden problemer. Jeg blev løbende sat ind i vedligeholdelsen af det installerede og der blev ryttet pænt op ved afgang. Har netop modtaget fakturaen og vvs arbejde er bare dyrt, men regningen var udførlig og der var påført de særlige ting der var ved opgaven. Fx. At der var brugt tid på at få plads til det hele i mit lille skab.
Helt klart et firma jeg vil bruge igen.

Jeg har brugt Henrik W. Hansen i forbindelse med afmontering af gammelt gaskomfur (de skulle ikke bære det ned), og installation af nyt. Derudover opsatte de en ny gasmåler. Den samlede pris for dette arbejde blev knap 12.000!
Vi var hjemme begge gange de var i lejligheden og begge gange var der faktureret for timer, hvor de under ingen omstændigheder har været i lejligheden. Ejeren fastholder at timerne passer og forholder sig ikke til de meget konkrete observationer han bliver gjort opmærksom på. Yderst uprofessionelt og uvederhæftigt. Brug dem kun hvis du ønsker at betale overpris.

Svar på Henrik Hansens svar fra 22. januar

Henrik Hansen kommer med en række beskyldninger og usandheder i sit svar.

Påstand 1: Jeg truer med en dårlig anmeldelse på trustpilot for at få en reduktion i prisen. FORKERT. Jeg skriver at jeg agter at give en dårlig anmeldelse EFTER at jeg har betalt fakturaen.

Påstand 2: Henrik Hansen siger han har forklaret hvordan han er kommet frem til de timer der er forbrugt. FORKERT. Vi var hjemme mens hans medarbejdere udførte arbejdet, men Henrik Hansen har på intet tidspunkt redegjort for forskellen på de fakturerede timer og den tid som medarbejderne blev observeret på adressen. Da vi beskriver at medarbejderen kun er observeret 1 time på adressen, men der er faktureret for 4 timer bliver der blot fastholdt at "timerne passer".

Påstand 3: Jeg forsøgte at tørre dele af regningen af på andelsforeningen. Der ligger nogle fordelinger mellem vedligeholdelsespligt i forhold til vandrette og lodrette forsyningsledninger mellem andelshaver og andelsforeningen. Jeg antog at der var dele af det arbejde der var udført, (udskiftning af lodrette forsyningsledninger), som hørte under andelsforeningens ansvarsområde.
Da jeg havde fået afklaret dette med andelsforeningen, var der egentlig ikke mere i den sag for mit vedkommende.

HWH har lavet nyt badeværelse i vores gamle Københavnerlejlighed. Alt er udført med det flotteste finish, og arbejdet blev løbende koordineret, så tidsplanen holdt, på trods af et gammelt hus, der krævede lidt flexibilitet og særlige løsninger. God service og venlig kontakt til underboen, som blev blandet ind i byggesagen, uden selv at have valgt det. Vi kan varmt anbefale firmaet, både til små og lidt mere omfattende opgaver, der skal holde rigtig mange år frem i tiden

Pålideligt VVS Firma som laver et godt stykke håndværk.
Min kone og jeg stod med et akut problem med vores gamle rør, efter kommunen havde ændret rør frem til vores vandmåler. Vi fik en kyndig besigtigelse og hurtigt skiftet alle de gamle rør og radiatorer i vores bolig til aftalt pris.
Jeg kan varmt anbefale firmaet med de smilende og hurtige/dygtige medarbejdere
Glenn Lorentsen

Brugte dette firma i forbindelse med et VVS syn af min gamle lejlighed der skulle sælges.. Søde medarbejdere, som brugte 10 min på synet,og så var de ude igen. Overraskelsen var dog stor da regningen kom. 2500 kr lød denne på. Andre VVS firmaer tager det halve. Skrev en mail, hvor jeg spurgte om årsagen til at HWH VVS er dobbelt så dyre som andre og om min regning var en fejl , men fik kort og kontant svaret at det var deres pris.. Så vil jeg ikke vide hvad deres priser er når der skal udføres rigtigt arbejde.. Jeg skal have udført en masse VVS arbejde i min nye lejlighed, men kunne ikke drømme om at bruge HWH Vvs .

Vi har fået lavet nyt badeværelse. 2 små rum blev ændret til et stort rum.
Alle håndværkere var søde, venlige og meget professionelle.
Badeværelset blev lavet, som om det var til dem selv eller deres mor.
Vi har INGEN klager!

Brugte i anledning af nyt køkken dette firma til afmontering af radiator, lukning af vand med efterfølgende tilslutning til opvaskemaskine, tilslutning af ny vandhane samt vask. Hver gang mødte to personer op og kun den ene arbejdede. Jeg har noteret 7 timer og blev faktureret for 15 timer, ligesom samme tekst figurerer på to fakturaer. Jeg bad ejeren om en forklaring på, hvorfor man sender 2 personer til udførelse af 1 mands arbejde. Har bedt om en dialog, men firmaets direktør afviser arrogant at indgå i en samtale. Samtidig undrer det mig, at samtlige servicedele er faktureret til en pris på 100 - 230% højere end listepriser.
Denne anmeldelse bare for at advare andre mod horrible regninger

Ligesom andre beskriver herinde, har jeg også haft problemer med firmaet. Både i forhold til deres redegørelse for tidsforbrug og deres ubehøvlede tonefald i telefonen samt på mail.

Jeg har haft firmaet ude for at ordnet afløbet til en vaskemaskine. Jeg bliver faktureret 4 timer (de var to mand, dvs. 2x2 mandtimer) og 2x25 kr. i parkering.

Jeg var selv hjemme da arbejdet blev udført og jeg ved at de var i min lejlighed i max. 30 min. Jeg ringer herefter ind for at høre hvordan fakturaen hænger sammen. Jeg får at vide, at de kan se på en GPS, at de har brugt 1,5 time på min adresse, og så er der lagt ½ time på for kørsel.

Jeg var selv hjemme og ved at arbejdet max tog 30 min. Jeg var tilfældigvis ude og lufte min hund foran min opgang da jeg ser firmabilen ankommer og parkerer. Jeg skynder mig derfor op i lejligheden, så jeg er klar til de ringer på dørtelefonen. Der går herefter 10-15 minutter inden de ringer på dørtelefonen. Jeg kan derfor ikke forstå hvordan de kan måle arbejdstiden ud fra en GPS, da jeg jo VED at de har siddet i bilen 10-15 min. inden de overhovedet ringer på hos mig. GPS'en er derfor IKKE retsvisende for hvor lang tid de har brugt på at udføre arbejdet i min lejlighed.

Jeg prøver både i telefonen og senere på mail at få en forklaring på ovenstående uklarheder, men jeg bliver mødt af en utrolig ubehagelig og grov tone, og de prøver ikke engang at give mig svar på mine spørgsmål. Jeg får blot at vide, at "Jeg skal se og få betalt for det arbejde de har udført for mig" (selvom der er en uge til forefalds dato). Den ENESTE grund til jeg valgte at betale fakturaen var fordi jeg ikke gad spilde mere af min energi på så uintelligente svar jeg fik retur fra ejeren.

Jeg kan på ingen måde anbefale firmaet, da jeg sætter spørgsmålstegn ved deres loyalitet (Har de siddet og drukket kaffe i bilen i 45 min. efter besøget i min lejlighed, på min regning?). Samtidig er den uprofessionelle og direkte ubehagelig måde de vælger at håndtere spørgsmål og henvendelser på fuldstændig uacceptabel.