IKKS レビュー 443

Belles fringues, bons conseils, pas de pression.

Je suis au regret de rejoindre les autres avis négatifs concernant IKKS, et pourtant j’étais également une fidèle cliente. J’avais un bon de 20 % pour mon anniversaire que j’ai souhaité utiliser avec des promotions existantes. Il s’était bien ajouté dans mon panier mais je n’ai pas finalisé la commande tout de suite, et lorsque j’ai voulu finaliser ma commande le soir, le bon avait disparu. J’ai donc contacté le service client qui m’a
tout simplement indiqué que le bon était perdu car je n’avais pas finalisé ma
commande. J’ai demandé s’ils pouvaient m’en renvoyer un. La réponse a été non et on m’a uniquement proposé de finaliser une commande par téléphone en communiquant donc mes coordonnées bancaires par téléphone, ce que je ne souhaitais pas faire. Aucune autre solution m’a été proposée et on m’a fait comprendre que c’était comme ça et pas autrement. C’est assez déplorable de voir cela….et quel manque d’amabilité ! Je suis tellement déçue que je ne pense plus commander chez eux désormais.

Suite à la réponse qui m’a été faite, je précise avoir envoyé déjà 2 mails à l’adresse mail citée, qui sont pour l’heure restés sans réponse…..

Ma marque de vêtements française 🇫🇷préférée. J’adore leurs vibe décontractée “effortless chic français” et sexy pour tous les jours. Bref, ma garde robe inonde de tous leurs classiques 🖤

He hecho un pedido online en ikks , el pedido vino de Francia. Al hacer la devolución a Francia me cobran en correos 33€ por gastos de envío porque han subido las tarifas desde el 1 de enero de 2026. Para a que lo tengas en cuenta si no estáis seguros de lo que queréis comprar. Una pena, no volveré a comprar en ikks

Retour payants , de plus il y a obligation de retourner dans l'emballage d'origine ce qui fait que ça double pratiquement les frais de retour , je suis dégoutée par cette marque , la veste de costume que j'ai commandé était abîmée , impossible de porter cet article , je le retourne donc avec 15 eurs de frais
faites bien attention , il ne sont vraiement pas au service du client.

Je suis client iKKS depuis 20 ans en boutique
J'ai fait pendant les soldes une commande sur le site internet d'un T-shirt avec une coupe ample
Je pense sincèrement qu'il y a une erreur d’étiquetage Je demande un retour gratuit qui m'est refusé Pour une marque premium je trouve cette politique de retour inacceptable Dommage j'irai dépenser mon argent ailleurs !

IKKS est une "boîte" plus que boiteuse, mais agonisante. Ses pratiques et son inconséquence irrespectueuse envers ses clients est probablement la cause de son naufrage, plus que la concurrence chinoise. Erreurs et engagements non tenus , après des semaines de non remboursements suite à un retour produit. Bilan: 4 clients de perdus et une image dans cette vitrine conforme à la note de 1, 7 des 436 avis.

J'ai vécu la pire expérience de ma vie avec une boutique en ligne et je ne peux absolument pas vous recommander de faire affaire avec eux. Même en contactant directement le soi-disant directeur général, rien n'a changé. Mon conseil : fuyez cette entreprise ! Je ne commanderai plus jamais chez eux. Ils ignorent mes demandes de suppression de mon compte, pourtant conformes à la réglementation sur la protection des données. Je vais donc saisir les autorités européennes à ce sujet.

Ich habe mit diesem Unternehmen die schlechtesten Erfahrungen gemacht, die ich bisher mit einem Online-Shop gemacht habe und kann keinesfalls Geschäftsbeziehungen empfehlen. Auch ein direkter Kontakt zu dem vermeintlichen Geschäftsführer brachte keine Änderung. Ich kann nur empfehlen: Finger weg von diesem Unternehmen! Ich werde dort nie wieder bestellen. Auf Löschanforderungen meines Kontos im Rahmen des Datenschutzes wird nicht reagiert. Ich werden diesbezüglich nun nun EU-Behörden einschalten.

Bjr
Achat via la redoute

Débit le 28 janvier 2026
Depuis aucune nouvelle malgré mes mails et appels
Je dois dire que je vais vous faire une belle publicité
La qualité de vos produits décline et le sav de meme

Ikks, d’une qualité exceptionnelle et les coupes sont toujours adaptés à la mode , chic, classe et décontractée.
Et le personnel top, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire.
Merci ikks d’exister

Je rejoins tous les avis négatifs concernant la qualité des vêtements.
Les manteaux d'hiver contiennent très peu de laine, et boulochent, des fils
pendent après avoir été porté quelques fois, j'ai été obligé d'acheter un manteau chaud dans une autre enseigne !!
Et les simili cuir sur les cols des manteaux s'effritent, se déchirent, honteux vu le prix des articles !!
il ne faut pas espérer conserver un manteau des années !!
Les robes sont mal coupées, les doublures remontent quand on les portent, ou certaines n'ont aucune doublure.
Les jupes en cuir se déchirent car le cuir s'amincit au fil des années, mais pas le prix.
Les vestes boulochent également , car tous vos produits sont constitués en majorité de polyester.
Les tee shirts n'ont aucune forme après lavage, sont mous, les coutures partent de côté.
Les pulls et cachemires, boulochent et rétrécissent mêmes lavés à la main !!
Les chaussures, sacs, les clous, brides disparaissent et se cassent.
Les jeans sont fins et mal coupés.
Très mécontente, j'étais une très bonne cliente, mon ressenti avoir été un client pigeon !! Et toutes ces promotions tous les mois, c'est hallucinant, je comprends pourquoi IKKS ferme ses boutiques .
La qualité est déplorable mais pas les prix, malheureusement je suis contrainte de jeter des vêtements, car c'est invendable, et cette marque est difficile à la revente d'occasion.
Une cliente très mécontente

Pull laine mérinos commandé le 28 janvier le matin et reçu dès le lendemain: article à 50%. L'article correspond à la description: coloris, taille, matière. Pull plus fin que je ne pensais mais chaud: j'espère qu'il sera durable. Je regrette votre politique de retour payant que j'ai découvert seulement après avoir commandé: pour ma part, je ne renouvèlerais pas l'achat internet pour ce motif.

Je souhaite exprimer ma vive déception concernant le service client d’IKKS. L’attitude peu patiente et peu professionnelle à laquelle j’ai été confronté ne correspond pas aux standards que j’attendais d’une marque que je soutiens depuis de nombreuses années.

Très mauvaise qualité!! Gérante Waterloo nulle …dommage…

Hier, j'ai retourné en magasin d'Annecy une jupe qu'un vendeur m'avait fait livrée chez moi. Jupe avec etiquette et dans son emballage d'origine. Selon le CGV IKKS rembourse tous les retours effectués sous 28 jours... Le vendeur m'indique que selon les nouvelles directives il n'effectue aucun remboursement et qu'il peut simplement m'éditer un carte cadeau. IKKS ne respecte ses CGV! Je me retrouve avec un carte cadeau de 100€ que je souhaitais pas alors que j'étais dans mon droit de réclamer un remboursement... Honteux!

J ai été très deçu car j avais acheter un cardigan et que je l avais payé, on m a dit que l a commandé n était plus disponible. C était ma marque préférée mais maintenant je ne sais plus trop. 😖

Je viens de découvrir que les frais retour sont payants merci pour les personnes qui sont en fauteuil roulant et pour qui il est extrêmement compliqué d acheter en magasin alors que la majorité des e commerces le font elles ont sans aucun doute le soucis de garder leurs clients ce qui n’est pas votre cas

Manteau reçu pour mon fils avec un bouton de pression complètement cassé qui est tombé tout seul à la sortie de l’emballage…Le service client au téléphone qui me donne une adresse mail du service client afin que j’écrive une réclamation par mail alors que je suis en direct par téléphone…Complètement absurde! Incapable de me trouver une solution…Je me retrouve avec un manteau avec un défaut et aucune solution proposée…Ça fait cher le manteau…Franchement décevant de la part d’une marque aussi chère qu’IKKS…

J'ai reçu une carte cadeau de 200€ à Noël. Cette carte n'a pas été activée et je ne peux donc pas l'utiliser. Malgré 6 appels au service client, 1 mail et un passage en boutique, personne ne fait rien, aucune action, aucun rappel de la part d'IKKS. Je suis une cliente fidèle depuis des années, mais là, je suis excédée. C'est malhonnête et inadmissible

Qualité médiocre et SAV indigne d'une telle marque

​Commentaire :

"Expérience client déplorable chez IKKS. La qualité est devenue inadmissible au vu des prix pratiqués : une ceinture achetée s'est complètement abîmée après seulement une semaine d'utilisation, et le cuir du petit porte-monnaie reçu est très médiocre.

​De plus, le site est trompeur : les descriptifs et les couleurs ne correspondent pas du tout à la réalité, ce qui fausse totalement l'acte d'achat. Malgré ces défauts de conformité évidents, le service client refuse catégoriquement de prendre en charge les frais de retour. C'est honteux de faire payer le client pour vos propres erreurs de description et votre baisse de qualité. Je ne commanderai plus jamais chez vous et je déconseille fortement cette enseigne."
commande numero 07314817