Esperienza ottima, avevo chiamato per fare una voltura aspettandomi il solito modulo inviato via mail da rispedire, invece abbiamo completato il tutto online nel giro di 10min. Il tempo di attesa prim... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Esperienza davvero positiva grazie al consulente messo a disposizione dalla società. Luca mi è stato di grande aiuto nella scelta della migliore offerta e nell'assistermi per ogni evenienza. Tariffe b... もっと見る
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Positiva esperienza per ora con quest’azienda. Sono stato seguito dal referente per i nuovi clienti su Milano che ha analizzato le mie bollette e suggerito quali offerte attivare. Ottimo servizio, spe... もっと見る
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Truffatori, inventano contratti. Update e risposta: non è vero, ho anche chiesto più volte di annullare la pratica e mi avete detto che è andata in ko. Mi arriva poi un contratto non richiesto con da... もっと見る
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企業情報
Illumia について
当該企業による記述
Siamo il fornitore di energia, gas e fibra ultraveloce scelto da oltre un milione di clienti in tutta Italia. Da più di 10 anni garantiamo tariffe convenienti, servizi efficienti e un’assistenza clienti completamente italiana, sempre pronta ad ascoltarti.
Con Illumia hai tutto in un unico pacchetto: energia pulita, soluzioni smart per gestirla al meglio, offerte chiare e strumenti intuitivi per avere tutto sotto controllo. Ogni giorno lavoriamo per semplificarti la vita.
Siamo un family business parte del Gruppo Tremagi, e crediamo in un’energia che non si ferma alla soglia di casa: vogliamo alimentare le tue passioni, ciò che ti accende davvero.
Illumia. Insieme, oltre l’energia.
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連絡先
Via de Carracci, 69/2, 40129, Bologna, イタリア
- 0516008066
- servizioclienti@illumia.it
- illumia.it
4.5
優良
5184件のレビュー
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
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Esperienza estremamente positiva
Esperienza estremamente positiva, in Illumia ho trovato una compagnia attenta al cliente con prezzi chiari e trasparenti senza costi nascosti.
Valore aggiunto il consulente Moreno che é riuscito, dopo un’attenta analisi, a farmi risparmiare e in alcune occasioni ho avuto bisogno del suo aiuto per un paio di cose ed è stato professionale e disponibile nel risolvere la situazione.
Consiglio assolutamente Illumia come fornitore, il migliore in base alla mia esperienza.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Ottima azienda e servizio superlativo!
Ho avuto molte esperienze negative in passato con società che dicevano di farmi risparmiare e di farmi delle buone tariffe e invece alla prima bolletta c'era la brutta sorpresa, in Illumia ho trovato un'ottima azienda con prezzi chiari e trasparenti e che rispettano quanto dicono, inoltre sulla provincia di Perugia hanno un consulente che mi ha aiutato a scegliere la tariffa migliore per me e che per ogni esigenza posso contattare.
Azienda super consigliata.
2026年4月17日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Roberta,
grazie di cuore per le tue parole e per le 5 stelle ⭐
Sappiamo quanto sia importante potersi fidare, soprattutto dopo esperienze negative, quindi leggere il tuo feedback sulla trasparenza e sulla chiarezza delle nostre offerte ci fa davvero piacere.
Siamo felici anche che il consulente sul territorio sia per te un punto di riferimento: è proprio questo il valore che vogliamo offrire ogni giorno.
Il tuo consiglio è per noi un grande riconoscimento 😊
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Illumia からの回答
Ciao Luigi,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle ⭐
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro supporto gentile ed esaustivo: è proprio quello che vogliamo offrire ogni giorno.
Per qualsiasi necessità, noi siamo sempre qui 😊
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Truffatori
Truffatori, inventano contratti.
Update e risposta: non è vero, ho anche chiesto più volte di annullare la pratica e mi avete detto che è andata in ko. Mi arriva poi un contratto non richiesto con dati di apertura di fornitura addirittura diversa da quella inizialmente richiesta
2026年4月8日
Illumia からの回答
Ciao Barbara,
ci dispiace aver letto la tua recensione.
Abbiamo provato a contattarti per approfondire quanto segnalato, ma senza riuscire a raggiungerti. Se ti va, puoi ricontattarci al numero 0510404005 e chiedere di Patrizia: sarà a disposizione per seguirti e darti tutto il supporto necessario.
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Operatrice preparata
Operatrice davvero preparata e attenta alla richiesta. Nel giro di un'ora ha risolto una problematica che si trascinava da un paio di mesi. Complimenti davvero. Sono pienamente soddisfatto
2026年4月16日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Guido,
grazie di cuore per le tue parole e per le 5 stelle ⭐
Siamo davvero felici che la nostra operatrice sia riuscita a risolvere una situazione che si trascinava da tempo: rapidità e attenzione fanno la differenza, soprattutto in questi casi.
Il tuo feedback ci fa molto piacere 😊
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Ottimo provider
2026年4月16日
Illumia からの回答
Ciao Antonello,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle ⭐
Siamo felici che tu ci consideri un ottimo provider: è una soddisfazione per tutto il team!
Per qualsiasi necessità, noi siamo sempre qui 😊
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Illumia からの回答
Ciao,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle ⭐
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro supporto esaustivo e veloce: è proprio quello che vogliamo garantire ogni giorno!
Per qualsiasi necessità, noi siamo sempre qui 😊
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Buongiorno a tutti
Buongiorno a tutti, io devo dire che con questa azienda mi trovo veramente benissimo. È ottima e la consiglio in pieno a tutti. E in più faccio i complimenti al mio consulente Nicolò che è un ragazzo gentilissimo e bravissimo nel suo lavoro e a contatto con le persone, ti spiega tutto con molta chiarezza.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Lorena,
grazie di cuore per le tue parole e per le 5 stelle ⭐
Siamo davvero felici che la tua esperienza con noi sia così positiva e che tu ci consigli con entusiasmo! 😊
Un grazie speciale anche da parte di Nicolò: sapere di fare la differenza con chiarezza e disponibilità è per noi fondamentale.
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Illumia からの回答
Ciao Armando,
grazie di cuore per la tua recensione e per le 5 stelle ⭐
Siamo felici che la tua esperienza da nuovo cliente sia stata positiva e che tu abbia apprezzato l’assistenza del nostro servizio clienti.
Per qualsiasi necessità, noi siamo sempre qui 😊
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Sono cliente Illumia da poco
Sono cliente Illumia da poco, il servizio meet up è un qualcosa che sul mercato fa veramente la differenza.
Finalmente qualcuno con cui parlare di persona.
Il nuovo commerciale di Bologna ha una S che ti fa sentire subito a casa.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia apprezzato il servizio Meet Up e il contatto diretto: poter parlare di persona e creare un rapporto di fiducia è per noi davvero importante 😊
Ci fa piacere anche sapere che il nostro consulente commerciale di Bologna ti abbia fatto sentire subito a tuo agio! Se c’è qualcosa che possiamo migliorare per arrivare a 5 stelle, siamo sempre pronti ad ascoltarti.
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Ottima esperienza sono con illumina da…
Ottima esperienza sono con illumina da più di un anno, ho conosciuto anche il mio consulente Andrea su Genova e con cui mi trovo davvero molto bene
2025年11月29日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Fabio,
grazie di cuore per le tue parole e per la fiducia che ci dai da più di un anno ⭐
Siamo davvero felici che la tua esperienza con noi sia così positiva e che tu ti trovi bene anche con il tuo consulente Andrea: avere un punto di riferimento fa la differenza!
Condivideremo con piacere il tuo feedback 😊
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Il Team Illumia
Degna di nota l’assistenza fornita dai…
Degna di nota l’assistenza fornita dai consulenti con cui riesci a parlare in qualsiasi momento. Il mio consulente, Andrea, è sempre disponibile e ci mette la faccia. TOP! Ottima esperienza!
2026年4月15日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Matteo,
grazie di cuore per le tue parole e per le 5 stelle ⭐
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la disponibilità dei nostri consulenti e il rapporto diretto: per noi è fondamentale esserci sempre, in modo concreto.
Un grazie speciale anche da parte di Andrea 😊
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Il Team Illumia
Luca rende la consulenza un’esperienza…
Luca rende la consulenza un’esperienza fantastica. Finalmente qualcuno di cui ti puoi fidare nel settore.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Alessandro,
grazie di cuore per le tue parole e per le 5 stelle ⭐
Siamo felicissimi che Luca sia riuscito a rendere la tua esperienza così positiva: la fiducia è tutto, soprattutto in questo settore.
Condivideremo con piacere il tuo feedback con lui 😊
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Il Team Illumia
Illumia からの回答
Ciao Marco,
grazie di cuore per le tue parole e per le 5 stelle.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra presenza, educazione e professionalità: è esattamente ciò che vogliamo trasmettere ogni giorno.
Il tuo consiglio ci fa davvero piacere 😊
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Il Team Illumia
Esperienza ottima
Esperienza ottima, avevo chiamato per fare una voltura aspettandomi il solito modulo inviato via mail da rispedire, invece abbiamo completato il tutto online nel giro di 10min. Il tempo di attesa prima della presa della chiamata è stato praticamente nullo. Ottimo servizio
2026年4月15日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Luca,
grazie di cuore per le 5 stelle!
Siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata così semplice e veloce: rendere operazioni come la voltura rapide e senza complicazioni è proprio il nostro obiettivo.
Ottimo anche sapere che i tempi di attesa siano stati praticamente nulli 😊
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Il Team Illumia
Ottimo servizio
Ottimo servizio, grazie al consulente Nicolò Bodi che è sempre pronto e disponibile.
Unica nota, che non mi impedisce però di dare 5 stelle, è che si firma mettendo prima il cognome del nome.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Enrico,
grazie di cuore per le 5 stelle!
Siamo felici che tu abbia trovato il servizio ottimo e che Nicolò sia per te un punto di riferimento sempre disponibile: è proprio questo il tipo di supporto che vogliamo garantire.
Grazie anche per la nota che hai condiviso, è un dettaglio che teniamo in considerazione per migliorare sempre di più 😊
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Il Team Illumia
Procedura snella veloce e intuitiva
2026年4月15日
Illumia からの回答
Ciao Paolo,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle ⭐
Siamo felici che tu abbia trovato la procedura snella, veloce e intuitiva: è proprio quello che vogliamo garantire fin dal primo momento.
Per qualsiasi necessità, noi siamo sempre qui 😊
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Il Team Illumia
Rapidità e chiarezza
Rapidità e chiarezza, almeno per ora sono soddisfatta, ma mi riservo ulteriori considerazioni non appena sarà attivata la fornitura.
2026年4月13日
Illumia からの回答
Ciao,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle ⭐
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità e la chiarezza del servizio: è un ottimo punto di partenza 😊
Sarà un piacere accompagnarti anche nelle prossime fasi e confermare le tue aspettative una volta attivata la fornitura.
Per qualsiasi necessità, noi siamo sempre a disposizione!
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Il Team Illumia
Sicuramente avere un filo diretto con Luca Ottavi
Sicuramente avere un filo diretto con Luca Ottavi per l'erogazione dell' energia, sapere di essere seguito da lui è stata la cosa migliore del servizio. Un servizio molto buono comunque. Grazie.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Edoardo,
grazie di cuore per le tue parole e per le 5 stelle ⭐
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il rapporto diretto con Luca: avere un punto di riferimento affidabile fa davvero la differenza!
Grazie anche per il tuo riscontro sul servizio, continueremo a fare del nostro meglio 😊
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Il Team Illumia
Azienda seria e consulente presente
2026年4月14日
自発的なレビュー
Illumia からの回答
Ciao Marco,
grazie per la tua recensione e per le 5 stelle ⭐
Siamo felici che tu abbia percepito serietà e presenza: è proprio quello che vogliamo garantire ogni giorno ai nostri clienti.
Per qualsiasi necessità, noi siamo sempre qui 😊
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