Cafés de excelente qualidade, grande variedade, facilidade para escolher por WhatsApp, pontualidade na entrega, atendimento e respeito ao cliente primoroso!!! Recomendo a todos a Incapto, se queres g... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vaig comprar el 2023 una cafetera incapto, per regalar-la als meus pares, i al 2025 feia el cafè molt aigualit, i encara estava en garantia, van arreglar-la però aquest maig s'ha tornat a espatllar i... もっと見る
企業が回答しました
Les había comprado un molinillo Zync, el cual tras unos días de uso dejó de funcionar correctamente, la batería recién cargada no duraba una molienda completa. Tras ponerme en contacto con ellos y com... もっと見る
Me encanta el cold brew, es una pena que sea bebedora de descafeinado principalmente (el café me pone un poco nerviosa por lo que bebo poco y pronto). Los descafeinado no tenemos muchas opciones a la... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
¡El café que no se deja encapsular! Únete al #MovimientoIncapto para los amantes del café sin cápsulas. Mejor para ti, para tu cartera y para el planeta.
連絡先
Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, スペイン
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4.3
優良
1万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
He recibido una cafetera reacondicionada con algún defecto…
He recibido una cafetera reacondicionada que funciona bien pero tiene algunas deficiencias y Sara del servicio postventa me ha comprendido y lo ha gestionado sin ningún problema. Quedo a la espera del cambio por otra. Gracias!!!!
2026年7月7日
自発的なレビュー
Incapto からの回答
Agradecemos mucho sus comentarios y nos complace saber que, a pesar del inconveniente inicial, la situación se está gestionando satisfactoriamente. Nos alegra que nuestro equipo haya podido ayudarle.
Incapto からの回答
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestro producto muy fácil de gestionar y de gran calidad.
Pregunten antes de tramitar qué necesito
El pedido se tramitó automáticamente antes de tiempo, sin darme opción a cambiar ni añadir nada, cuando me hacía falta descalcificar, y ahora tengo q pagar gastos de envío o buscarme la vida por otro lado. A parte ya no se nos aplican descuentos.
2026年6月26日
Incapto からの回答
Lamentamos sinceramente los inconvenientes con su pedido automático y la falta de opciones para modificarlo. Entendemos su frustración por los gastos de envío y la situación con los descuentos. Estamos revisando nuestros procesos para evitar que esto se repita y mejorar su experiencia. Agradecemos su comentario.
Me encanta el cold brew
Me encanta el cold brew, es una pena que sea bebedora de descafeinado principalmente (el café me pone un poco nerviosa por lo que bebo poco y pronto). Los descafeinado no tenemos muchas opciones a la hora de elegir, podrían dedicarle un poco de cariño y hacer como pasa con las cervezas 0’0 que ya hay casi más que con alcohol, aún así y comprando café descafeinado debo decir que me encanta el concepto cold brew y me bebo un montón, está riquísimo, un toque a caramelo? A chocolate? No sabría decirlo. La botella y el molinillo de 10, están genial!!
2026年6月29日
Incapto からの回答
¡Nos alegra mucho saber que disfrutas tanto de nuestro cold brew y que el concepto te encanta! Agradecemos tus amables palabras sobre la botella y el molinillo. Entendemos perfectamente tu punto sobre la falta de opciones descafeinadas y valoramos mucho tu sugerencia. Estamos constantemente explorando nuevas posibilidades para ampliar nuestra oferta y nos tomamos muy en serio tus comentarios.
Incapto からの回答
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y productos fueron de su agrado, y que nuestros comerciales fueron atentos.
Por el trato atento y profesional de…
Por el trato atento y profesional de las personas que me han atendido por telefono ayudandome a resolver mis dudas y por la rapidez de los envíos.
2026年6月29日
Incapto からの回答
¡Nos alegra mucho saber que el trato telefónico fue atento y profesional, y que pudimos resolver sus dudas con rapidez! Agradecemos sus amables palabras.
Incapto からの回答
¡Nos alegra mucho saber que el envío fue rápido y confiable! Agradecemos sinceramente tu valoración y tu confianza en nosotros.
Buen servicio de atención al cliente
Se me estropeó mi cafetera Incapto. La atención que recibí fue on-line pero, sorprendentemente, útil y ágil. Buen servicio de atención al cliente.
2026年6月29日
Incapto からの回答
Nos alegra mucho saber que, a pesar del inconveniente con su cafetera, la atención recibida fue útil y ágil. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente.
El cafè ha arribat puntual. Bon cafè
El cafè ha arribat puntual. Continuem gaudint d'un bon cafè
2026年6月25日
Incapto からの回答
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
Incapto からの回答
¡Agradecemos mucho su reseña! Nos complace saber que la entrega fue rápida y que el producto cumplió con sus expectativas de calidad.
El pedido llego el día señalado y en…
El pedido llego el día señalado y en buenas condiciones
2026年6月29日
Incapto からの回答
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó en la fecha señalada y en perfectas condiciones. ¡Muchas gracias por tu tiempo!
El café es bueno, la entrega se retrasó mucho
El café es bueno, llevo años con Incapto. La cafetera es excelente y el servicio bueno.
Pero la , aunque estaba programada, entrega se ha demorado casi una semana. No ha ido nada bien esta vez.
Deberíais concretar si la fecha escogida es la de preparación, la de envío y cuántos días tardáis en enviarlo para poder escoger correctamente
2026年6月29日
Incapto からの回答
Buenos días Laura, lamentamos la demora en entregar tu pedido. Lamentablemente no pudo salir el mismo viernes para entregarse el lunes y fue entregado el martes. Tomamos nota para que no vuelva a suceder. #VayamosAlGrano
Dudas
Una de las cosas que tenía Incapto era el packaging, al final para pensar que no es un producto caro la experiencia de compra tiene que ser completa y en este caso no lo ha sido. Vino en una bolsa de plástico precintada. Una pena no me lo esperaba. El café como siempre rico pero empiezo a sopesar calidad precio.
2026年6月29日
Incapto からの回答
Buenos días te hemos llamado, pero no ha sido posible la comunicación. Te hemos enviado un email para que nos digas cuando podemos llamarte, te pedimos disculpas por el envío. Estamos para atenderte, gracias.
He tenido 5 años la cafetera y de un…
He tenido 5 años la cafetera y de un día para otro empezó a salirse el agua, evidentemente la única solución es pagar 99€ por la reparación. .Parece ser que es el precio estándar por cualquier reparación. Luego la subida de precio de las cafeteras ha sido descomunal
Algo negativo que tengo que decir es que el molinillo de café no es de muy buena calidad. Para que saliera la molienda fina, tenía que estar siempre al máximo. Por lo que el café nunca llegaba a salir como si fuera un cafetera express, para mi mucho desperciypra los gramos de café de cada café
2026年4月13日
自発的なレビュー
Incapto からの回答
Buenos dias,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Valoramos su confianza y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@incapto.com o a través de WhatsApp, para que podamos ofrecerle una solución personalizada.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Sóc suscriptora
Del cafè res a dir, bó com sempre
L'únic que faltaria es poder programar l'entrega el dia que ens vaigi bé, ho vaig intentar amb l empresa repartidora, però el link no estava actiu. Al final tot va sortir bé
Gràcies
2026年6月22日
Incapto からの回答
Moltes gràcies per la teva opinió! Anotem el teu problema i informarem a l'empresa de repartiment per a que ho solucionin el més aviat possible. #AnemAlGra
La entrega en la fecha programada Y de…
La entrega en la fecha programada Y de forma correcta
2026年6月24日
Incapto からの回答
¡Agradecemos mucho tu reseña! Nos alegra saber que la entrega se realizó en la fecha programada y de forma correcta.
Incapto からの回答
Nos alegra mucho saber que todo estuvo bien para usted. Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos.
Buena relación calidad/ precio y buen…
Buena relación calidad/ precio y buen servicio de venta online
2026年6月24日
Incapto からの回答
¡Agradecemos mucho tu reseña! Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio y la eficiencia de nuestro servicio de venta online.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。