Cafés de excelente qualidade, grande variedade, facilidade para escolher por WhatsApp, pontualidade na entrega, atendimento e respeito ao cliente primoroso!!! Recomendo a todos a Incapto, se queres g... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vaig comprar el 2023 una cafetera incapto, per regalar-la als meus pares, i al 2025 feia el cafè molt aigualit, i encara estava en garantia, van arreglar-la però aquest maig s'ha tornat a espatllar i... もっと見る
企業が回答しました
Les había comprado un molinillo Zync, el cual tras unos días de uso dejó de funcionar correctamente, la batería recién cargada no duraba una molienda completa. Tras ponerme en contacto con ellos y com... もっと見る
Me encanta el cold brew, es una pena que sea bebedora de descafeinado principalmente (el café me pone un poco nerviosa por lo que bebo poco y pronto). Los descafeinado no tenemos muchas opciones a la... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
¡El café que no se deja encapsular! Únete al #MovimientoIncapto para los amantes del café sin cápsulas. Mejor para ti, para tu cartera y para el planeta.
連絡先
Calle Meridional, 9, 08018 , Barcelona, スペイン
- (+34) 91 123 14 67
- hello@incapto.com
- incapto.com
4.3
優良
1万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
ENCONTRAMOS EL PAQUETE DE CAFE TIRADO…
ENCONTRAMOS EL PAQUETE DE CAFE TIRADO POR ENCIMA DE LA PUERTA. (ES UNA TORRE).
NOSOTROS ESTABAMOS EN CASA Y NADIE LLAMO.
NOS LO TRAJERON NUESTROS PERROS.
BIEN POR CORREOS EXPRES...RESPECTO AL PRODUCTO NADA QUE DECIR, SALVO EL ESTADO LAMENTABLE DE PRESENTACION.
2026年6月25日
Incapto からの回答
Buenos días, te hemos llamado pero no ha sido posible la comunicación. Antes de nada te pedimos disculpas por las molestias. Te hemos enviado un email para que cuando puedas nos digas y así te llamamos y podemos solucionar la incidencia. Estamos para atenderte, gracias.
No recomano la cafetera Incapto ni l'atenció personal
Vaig comprar el 2023 una cafetera incapto, per regalar-la als meus pares, i al 2025 feia el cafè molt aigualit, i encara estava en garantia, van arreglar-la però aquest maig s'ha tornat a espatllar i de nou fa el café aigualit, he fet neteja i descalcificació però res. Trucu al telèfon i no em contesta ningú. A casa tenim una Krups, des del 2021 i la veritat és que no ens ha fallat mai.
2026年6月25日
Incapto からの回答
Anna,
Para poder ofrecerle una asistencia técnica adecuada, le pedimos que nos envíe un vídeo en el que se vea el problema que tiene a la dirección hello@incapto.com o a través de WhatsApp.
Nos alegra mucho que esté satisfecha con su cafetera de otra marca. Además, estaremos encantados de ofrecerle un asesoramiento personalizado sobre su cafetera Incapto.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
sin soluciones
si hubiera escrito esta reseña hace dos meses, sin duda, habría puesto las cinco estrellas. hoy no puedo decir nada más que estoy muy decepcionada.
mi cafetera dejó de funcionar de un día para otro. habían pasado poco más de 3 meses desde que venció la garantía. me dan dos soluciones: pagar 99 euros para que me la reparen o 180 y me dan una nueva, vinculado a una suscripción a su café. marketing redondo, claro. todo eso, como respuesta por una cafetera de 3 años y medio que costó más de 200 euros, de la que esperaba que ya fuera mi cafetera por una temporada larguísimia. y, además, tengo que escuchar como el comercial pone en duda que yo haya hecho mal uso del aparato. para reírse.
y añadiré otra cosa: tengo unos conocidos a los que les pasó lo mismo, poco después de vencer la garantía. mismo ruido, misma respuesta por parte de la empresa. ellos pagaron los 180, quizás dentro de tres años mes volverá a pasar y así incapto tras incapto. negocio redondo, me parece.
2026年7月3日
自発的なレビュー
Incapto からの回答
Buenas tardes, le invitamos a que siempre se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@incapto.com o a través de WhatsApp, para que podamos ofrecerle una solución personalizada.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Incapto からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que disfrutas tanto de nuestra cafetera como de la calidad de nuestro café. ¡Esperamos que sigas disfrutando cada taza!
La màquina de cafè no funciona
2026年6月25日
Incapto からの回答
Georgina, Para poder ofrecerle la asistencia técnica adecuada, le solicitamos que nos envíe un video que muestre la situación que está enfrentando a través de nuestro canal WhatsApp.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
El mètode via WhatsApp per a fer la…
El mètode via WhatsApp per a fer la comanda és fantàstic, immillorable!
2026年6月25日
Incapto からの回答
Moltes gràcies per la teva opinió! #AnemAlGra
Incapto からの回答
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra mucho que disfrutes de la calidad de nuestro café, así como del trato y la rapidez en el envío.
Servicio rápido y amable aún siendo día…
Servicio rápido y amable aún siendo día festivo en mi ciudad. Productos de calidad.
2026年6月23日
Incapto からの回答
Nos alegra mucho saber que el servicio fue rápido y amable. ¡Agradecemos tus amables palabras sobre la calidad de nuestros productos!
Incapto からの回答
Apreciamos mucho sus amables palabras sobre la atención telefónica y las soluciones ofrecidas. Nos alegra saber que hemos sido de ayuda.
Desastre en la entrega
La entrega no funciona. Han tardado más de 10 días en entregar. Dicen que no te encuentran y no es cierto, tenemos servicio de conserjería. Además la aplicación no te permite fijar día y hora de entrega. Al final te llama una máquina que fija una franja de 3 horas para la entrega y tampoco cumplen. Y el producto pagado desde hace 10 días. Sin palabras.
2026年7月2日
Incapto からの回答
Adolfo, lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado como esperaba. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@incapto.com o a través de WhatsApp, para que podamos ofrecerle una solución personalizada.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Siempre han sido muy satisfactorias las…
Siempre han sido muy satisfactorias las entregas y por supuesto el café.
2026年6月24日
Incapto からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que nuestras entregas siempre han sido satisfactorias y que disfrutas de nuestro café.
Muy buen cafe
Muy buen cafe. Buen servicio. La experiencia de gestión de pedidos es excelente.
2026年6月23日
Incapto からの回答
¡Agradecemos mucho tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de nuestro café y del buen servicio, así como de la excelente gestión de pedidos.
Incapto からの回答
¡Agradecemos su reseña! Nos complace mucho saber que ha disfrutado de la rapidez y el inmejorable servicio que ofrecemos.
El primer orden es de 5 junio
El primer orden es de 5 junio. Tenía 500 gr de Pink en homenaje. Esto orden se bloqueó en Madrid por falta de documentación. El orden fué repetido el 23 de junio sin homenaje, se bloqueó nuevamente en Madrid por falta de documentación. Al final pude hablar con persona de la atención al cliente ( muy amable) que resolvió el problema. Soy en espera de entrega. Saludos.
Fabio Cassone
2026年6月23日
Incapto からの回答
Fabio, lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado como previsto. Esperamos que la solución proporcionada sea de su agrado y que disfrute de su café. No dude en contarnos qué le ha parecido el café de edición limitada.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Molt deficient
Molt deficient
és el segon cop que tinc problemes amb la cafetera.
Porto més de cinc dies sense cafetera.
He de comprar Nespresso.
No puc anul·lar contracte i retornar cafetera.
Molt decebut.
2026年6月22日
Incapto からの回答
Bona tarda Enric, la teva cafetera està en les nostres instal·lacions des d'avui i en breu surt ja que se't va donar prioritat. La nostra comesa és que tinguis la teva cafetera al més aviat possible arreglada i que no tornis a tenir problemes. Ja et vam dir que qualsevol cosa quan la rebis, ens diguis que sempre serem aquí, gràcies.
Resuelto con eficacia
Me llegó el aviso que me mandaban mi pedido, después de esperar unos dias, al ver que no llegaba, tuve que llamar y enseguida me resolvieron el problema, entonces lo recibí rápido
2026年6月19日
Incapto からの回答
Lamentamos el inconveniente inicial con la entrega de su pedido. Nos complace saber que nuestro equipo pudo resolverlo rápidamente y que finalmente recibió su paquete. Agradecemos su comprensión y paciencia.
Incapto からの回答
¡Agradecemos tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu pedido fue recibido en la fecha esperada, que el seguimiento fue adecuado y que el embalaje fue perfecto. ¡Muchas gracias por tu tiempo!
Retraso de 9 dias
Desde el dia 22 de junio estoy esperando el paquete y ya estamos a dia 1 de julio.
He reclamado y la respuesta siempre es la misma, un problema de logistica.
2026年6月23日
Incapto からの回答
Tomas, lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado como esperaba. Esperamos que la solución proporcionada sea de su agrado y que disfrute de su café.
Atentamente,
el Departamento de Atención al Cliente Incapto
Buenas atención por whats app
Había un error en la direccion y a través de whats app me lo arreglaron fácil.
2026年6月23日
Incapto からの回答
¡Nos alegra mucho saber que pudimos resolver el error de dirección de manera sencilla a través de WhatsApp! Agradecemos tu paciencia y tu excelente valoración.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。