Inicea - Clinique Des Deux Lions レビュー 

41
TrustScore 5段階評価の3.5

3.6

Avenue de l'Europe 119, 13300 Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FR


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5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience avec l'infirmière BOUHYOUAJEB SOUAD. Je l’ai trouvé particulièrement désagréable, agressive dans sa façon de parler et peu professionnelle dans son comportement. Je ne me sui... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Personnel cuisine au top Respioniste toujours la a nos besoins et formidable Spotify cooh au top Femme de chambre très bien et sur tout Carla cet clinique est formidable mes j'ai un grand regret de... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Foi a 1 vez em 57 anos que fui hospitalizado , estava nervosíssimo pois sou Português não domino bem a língua e posso dizer que foi uma experiência tão positiva da parte de todos os funcionários e de... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Je viens de passer un mois dans cette établissement entièrement climatisé J ai adoré Tout le personnel est hors pair Que ce soit l administratif, les soins, les ateliers et ses inter... もっと見る


企業情報

  1. 診療所
  2. 精神保健クリニック
  3. 専門クリニック

当該企業による記述

Inicea est un acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé. Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.


連絡先

  • Avenue de l'Europe 119, 13300, Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, フランス

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

41件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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3.6

すべてのレビュー

(41)

過去12か月のレビュー数: 813

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5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience avec…

Très mauvaise expérience avec l'infirmière BOUHYOUAJEB SOUAD. Je l’ai trouvé particulièrement désagréable, agressive dans sa façon de parler et peu professionnelle dans son comportement. Je ne me suis pas sentie écoutée ni respectée, ce qui est particulièrement regrettable dans un contexte de soins.
Pour ma part, je déconseille fortement cette professionnelle et j’espère que l’établissement prendra en compte ce type de comportement afin d’améliorer la prise en charge des patients.

2026年8月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Formidables

Personnel cuisine au top
Respioniste toujours la a nos besoins et formidable
Spotify cooh au top
Femme de chambre très bien et sur tout Carla cet clinique est formidable mes j'ai un grand regret de la standardiste qui toujours à l'écoute merci à tous

2026年8月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Programme thérapeutique sérieux

Programme thérapeutique sérieux , activités sportives adaptées avec une équipe EAPA dynamique.
Repas correct pour une collectivité, la commission repas permet d échanger avec l équipe restauration.
Équipe médical et paramédicale a l écoute

2026年7月28日
5つ星のうち5の評価

Avis général sur l 'ensemble de l'établissement

Je viens de passer un mois dans cette établissement entièrement climatisé
J ai adoré
Tout le personnel est hors pair
Que ce soit l administratif, les soins, les ateliers et ses intervenants venant de différents domaines, diet, médecine, activité physique
Un petit coup de cœur pour les APA
Activité Physique Adapté
Une équipe jeune et dynamique toujours à l'écoute des patients et de leurs patologies
Merci Claire, Gabrielle, Ninon, Clément, Thomas, Cyris et Fatima la Kiné pour sa bonne humeur communicative et les autres que j'ai croisé
Merci au pole infirmières
Merci au pole entretien
DSL pour ceux qui ne sont pas cités
La liste est longue
En conclusion, j ai, pendant ce mois de juin
perdu six kilos
Jai plus de diabète
J ai plus de cholestérol
Que du positif
Affaire à suivre
A toute

2026年7月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

recommandé sans hésitation

Je tenais à remercier tout les intervenants de là clinique en particulier là docteure ,les infirmières (2ieme etage), psychologue et sophrologie ainsi que là diététique aise soignante et apa,personnel d agent hôtelier et tout le service administratif ( réception et directrice ) pour leurs compétence disponibilité leurs sourires et gentillesse tout aux long de chaque journée et comme chacun le sait le travail en milieu hospitalier n es pas facile merci a eux tous qui grâce à eux tous mon séjour ces excellemment bien passé
Merci

2026年4月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

établissement à fuir

beaucoup trop de problèmes négatifs

2026年3月23日
Inicea - Clinique Des Deux Lions ロゴ

Inicea - Clinique Des Deux Lions からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos patients est une priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux.

Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter directement en nous précisant votre nom et les détails de votre expérience (cliniquedesdeuxlions@inicea.fr). Nous ferons le nécessaire pour examiner votre dossier dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
La direction

5つ星のうち2の評価

Lorsque la finance s'en mêle

Lorsque la finance s'en mêle, s’emmêle !

Vous l'aurez compris, ce message s'adresse aux financiers et non pas au personnel, quel qu’il soit, car bienveillant voire même empathique, ainsi qu'au bâtiment et tous ses équipements. Mais plutôt à ces cols blancs penchés sur leurs tableaux Excell traquant le moindre chiffre. Remplir les chambres, toutes les chambres, créant ainsi des groupes surchargés se retrouvant dans des salles sous dimensionnées, de fait, lors des divers ateliers (diététique, psycho et autres) et que dire de patients.es qui se retrouvent à regarder les autres sur les vélos, tapis de marche... et tout cela, parce qu'il manque des équipements, pourtant en nombre ! Idem pour la balnéo où l'on aura vite fait de se marcher dessus

Cerise sur le gâteau lorsque vous vous retrouvez en salle de restauration, surtout pour le repas du soir servi, lui, à 18h. Prenons pour exemple un repas du soir composé de : un potage de légumes en entrée, une quiche lorraine (très probablement d'origine industrielle, plutôt contradictoire) salade iceberg, dessert une salade de fruit. Et que dire d'un hachis parmentier où la viande hachée rentre dans une cuillère à soupe, où encore une tarte aux poireaux, insipide, à la pâte feuilletée où encore une pizza à la pâte feuilletée, les deux accompagnée d'une salade. Les diététiciennes, sur place, n'y étant pour rien, elles n'ont aucun pouvoir de décision car Madame Finance gère. De 19h à 8h, vous aurez largement, très largement le temps de digérer votre repas. Où sont les assiettes que l'on nous présentait en 2024, composées de parts : 1½ de légumes, ¼ de féculents et ¼ de protéines (comme on nous l'inculque lors des ateliers diététiques) ?

Plus inquiétant encore la valse actuelle des médecins, chargés de vous suivre, provoquant malentendus et incompréhensions.

Alors Mesdames, Messieurs, les Financiers, méditaient sur ces quelques mots. Ce n'est pas un euro de plus sur un repas qui va effondrer votre résultat d'exploitation et ne serait il pas judicieux d'impliquer vos diététiciennes dans la composition des repas ?

“L’argent est chargé d’émotion, et c’est précisément pour cette raison que les financiers deviennent beaucoup moins rationnels.”

2026年3月18日
自発的なレビュー
Inicea - Clinique Des Deux Lions ロゴ

Inicea - Clinique Des Deux Lions からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, que nous prenons avec la plus grande attention.
L’organisation des activités est définie en fonction de nos capacités d’accueil et vise à garantir une prise en charge adaptée à chacun. Nous tenons également à préciser que les repas sont confectionnés sur place par nos équipes de cuisine, à partir de produits sélectionnés avec exigence pour leur qualité.
Concernant le suivi médical, chaque absence de médecin fait l’objet d’un remplacement systématique afin d’assurer la continuité et la qualité des soins.
Votre avis sera inscrit à l’ordre du jour de notre prochaine CDU, en présence de notre représentant des usagers, afin d’être étudié avec attention et d’alimenter notre démarche d’amélioration continue.
Nous vous remercions encore pour votre contribution.
Cordialement,
La direction

5つ星のうち2の評価

Déconseillé

J'ai passé plus d'un mois dans ce centre et je déconseille fortement, le médecin passe quand il a le temps et ne prend aucunes notes et bien sûr donc beaucoup d'oublis, les repas n'en parlons pas....et la propreté en général à revoir...

2026年3月6日
5つ星のうち1の評価

Nulle kinésithérapeute et le…

Nulle kinésithérapeute et le personnelle à revoir dossier refuser il on dit on a choisit un autre dossier delà nous avons téléphoné à la clinique inecea martigues cap ferriere établissement avec des kiné excellent et personnel très disponible et souriant et compétent,très bon médecin.
Par rapport à la clinique des deux lions nulle et incompétent

2026年1月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Mon expérience à Inicéa Salon de Provence

Des Chambres et une structure très confortables, tout le matériel nécessaire pour les activités et les Ateliers très instructifs. Certains du personnel de service, très agréables et serviables. L'équipe pédagogique (psychologue, diététicienne, médecin, infirmières) supers. Le seul bémol était sur les repas pas affichés à l'avance, seulement affichés au moment du repas et quelques fois pas affichés du tout. Les repas, c'était un peu du n'importe quoi pas de régularité et pas du tout diététique, des plats trop copieux et trop riches quelques fois, et trop restreins d'autres fois. Sans sel certaines fois et trop de sel d'autres fois. Beaucoup de desserts trop sucrés, peu de fruits. Certains repas étaient très bons, d'autres immangeables. Des pates 5 soirs en 10 jours sans légumes dont certaines fois avec une banane au dessert…etc.
Lors de ce séjour, j'ai beaucoup appris en théorie sur la nutrition, mais pas du tout en pratique. Ce problème de repas à quand même été un gros facteur de stress pour beaucoup de pensionnaires car sur ce point la promesse n'était pas tenue..

2026年1月29日
5つ星のうち5の評価

Un immense merci à toute l’équipe…

Un immense merci à toute l’équipe médicale, paramédicale, d’éducateurs d Activités Physiques Adaptées, aux diététiciennes, psychologues, à l’équipe d entretiens + cuisine et à tous les intervenants. Merci aussi à la directrice de venir nous dire bonjour pendant les ateliers se rendant ainsi disponible si besoin.

J ai été hospitalisé en mai et je suis actuellement en fin de prise en charge à l’hôpital de jour.

Grâce à l’accompagnement fait avec tout ces professionnels compétents et disponibles mon état de santé s’est très nettement amélioré et m’a permis de poursuivre ma perte de poids.
J'ai appris grâce à vous à aimer le sport,ainsi que plein de nouvelles connaissances grâce aux ateliers.

Je suis très satisfaite de ma prise en charge. L’équipe est à l’écoute et à toujours pris en compte nos demandes et besoins.
L’établissement est propre, les chambres très agréables.

2025年11月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Je souhaite partager mon expérience…

Je souhaite partager mon expérience très décevante à la Clinique des Deux Lions.
• Ambiance et attitude du personnel :
J’ai ressenti une attitude très désagréable et un manque de respect de la part de certains membres du personnel. Le cadre de service, en particulier, a eu des comportements que j’ai perçus comme discriminatoires et très intrusifs. J’ai eu l’impression d’être surveillé et fouillé comme dans un établissement pénitentiaire plutôt que pris en charge dans un centre de rééducation.
• Respect de la vie privée :
Le fait que mes affaires personnelles soient fouillées m’a profondément choqué(e). Je n’ai pas eu le sentiment que ma vie privée ou ma dignité étaient respectées.
• Hygiène et ambiance générale :
Le soir, il arrivait que des patients vomissent sur la terrasse, sans que la situation soit gérée rapidement. Cela donne une impression de manque d’hygiène et de sérieux dans la prise en charge globale.
• Prise en charge diététique :
La diététicienne, selon mon expérience, ne faisait pas correctement son travail. Je n’ai pas eu de suivi sérieux ni d’écoute par rapport à mes besoins alimentaires.
• Qualité des repas :
Les repas étaient très inégaux. Quand c’était le cuisinier qui préparait, c’était correct, mais lorsque c’était la cuisinière, les plats n’avaient aucun goût. Globalement, on a davantage l’impression de manger un repas industriel type “livraison rapide” que des repas adaptés à un centre de rééducation.
• Ressenti général :
Au lieu de me sentir soutenu(e) dans un processus de soins, j’ai eu parfois l’impression d’être en prison : ambiance froide, contrôle permanent, peu de bienveillance. Je ne recommanderais pas cette clinique au vu de mon expérience personnelle.

2025年11月15日
自発的なレビュー

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