Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet レビュー 

23
TrustScore 5段階評価の4

4.1

460 Avenue de Lyon, 1110 Plateau d'Hauteville, Auvergne-Rhône-Alpes, FR


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5つ星のうち4の評価

Je suis arrivé fin juin J'avais perdu 15 kg suite à mon opération ( début avril 2026) Complètement deconditionne ne parvenant à marcher que 500m. l'équipe paramédical m'a permis de remonter la pen... もっと見る

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Je n'ai absolument rien à redire sur ma prise en charge dans cette clinique après une segmentectomie pulmonaire. Le personnel médical est au top. Je me suis sentie en sécurité, car très bien entour... もっと見る

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Cette expérience dans votre centre m’a été très bénéfique, aussi bien sur le plan médical qu’humain. La prise en charge en réadaptation respiratoire a été sérieuse, adaptée et professionnelle. Je me... もっと見る

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5 semaines de réhabilitation et je suis ressortir avec une forme du tonnerre. Le personne est au top et ce dans tous les domaines. Administrativement, médicalement, cuisine … On peu trouver de la so... もっと見る

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企業情報

  1. 診療所
  2. 精神保健クリニック
  3. 専門クリニック

当該企業による記述

Inicea est un acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé. Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.


連絡先

  • 460 Avenue de Lyon, 1110, Plateau d'Hauteville, Auvergne-Rhône-Alpes, フランス

  • 0474402323

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

23件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.1

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(23)

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5つ星のうち4の評価

La clinique du souffle qui porte bien son nom

Je suis arrivé fin juin
J'avais perdu 15 kg suite à mon opération ( début avril 2026)
Complètement deconditionne ne parvenant à marcher que 500m.
l'équipe paramédical m'a permis de remonter la pente physiquement et psychologiquement.
Établissement à recommander

2026年8月7日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour,
Nous sommes très touchés par le partage de votre expérience car il reflète notre coeur de métier et la volonté de tous les professionnels au quotidien.
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

J'a passé 30 jours très agréables

J'a passé 30 jours très agréables. Soins, écoute, liberté encadrement supers.

2026年5月14日
自発的なレビュー
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Cher Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au sein de la Clinique du Souffle le Pontet. La satisfaction des patients et notre priorité et nous sommes ravis de lire votre retour.
L'équipe du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

Bonne expérience.

L'accueil
Le suivi des soins.

2026年5月1日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Cher Monsieur Collet, nous vous remercions pour cet excellent retour concernant votre séjour au sein de notre clinique.
L'équipe de la Clinique du Souffle du Pontet

5つ星のうち4の評価

Sejours clinique

Très bonne adaptation des moniteurs a chaques pathologies

2026年4月29日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Cher Monsieur FERRARI,

Nous sommes heureux de ce partage positif concernant votre séjour et particulièrement, notre savoir faire quant à la mise en place d'un accompagnement personnalisé. Merci
L'Equipe de la Clinique du Souffle du Pontet

5つ星のうち5の評価

Clinique du souffle au top niveau pour…

Clinique du souffle au top niveau pour des personnes avec des pathologies lourdes comme moi

2026年4月27日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Chère Catherine,
C'est avec une beaucoup de satisfaction que nous lisons votre commentaire. Accompagner et améliorer la qualité de vie des personnes atteintes de maladies respiratoires sont notre sens et notre coeur de métier. Ce retour nous touche.
L'Equipe du Souffle du Pontet

5つ星のうち4の評価

10/10 pour TOUT le personnel.

10/10 pour TOUT le personnel.
Agréable, à l'écoute, sensible à nos soucis, disponible, même la Cadre de santé n'hésite pas à mettre la main à la pâte.
Propreté impeccable.
Tout cela jusqu'au niveau de la sous-direction.
Cela fait deux ans que je viens me faire soigner.
Quand à la direction, vous pouvez les croiser et tout ce que vous avez, c'est à peine un regard et un bonjour du bout des lèvres.
Jamais madame la directrice ne s'arrête pour vous demandez si tout se passe correctement, etc... et jamais je ne l'ai vu demander aux employés si tout allait bien.
J'ai été patron et je peux vous dire que le Respect du Personnel et des Clients avait une Grande importance.
Mais aujourd'hui, il faut faire du chiffre, alors l'humain on s'en moque.
Quand à la nourriture que l'on vous donne à manger, là c'est tellement infecte que le chiffre atteint en dessous de zéro est le zéro absolu.
Certaines entrées et desserts, non fabriqués par votre restaurant, sont corrects, le reste est écœurant et sent souvent le rance.
Aucune différence de couleur entre les pommes de terre à la vapeur et celles, soient disant, sautées, elles sont blanches.
Exactement comme les viandes grillées ou sautées.
Dès que l'on s'approche de la salle, l'odeur nous donne envie de faire demi-tour.
Ces sauces gélatineuse marron sont dégoutantes autant au goût qu'au regard.
D’ailleurs on a créé une blague :
A quoi reconnait-on un nouveau patient d'un ancien ?
- Le nouveau ; bonjour à tous et bon appétit !
- L'ancien ; bonjour à tous et bonne chance !
Votre ou vos cuisiniers sont une honte pour la profession.

2026年4月27日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Cher Eric,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le dévouement et la disponibilité de notre personnel soignant et l'entretien de nos locaux.

Nous prenons note de vos remarques concernant les autres points notamment la qualité des repas. Soyez assuré que nous allons faire remonter ces points auprès du chef de restauration qui est sensible aux retours patients. Votre avis est précieux.

L'équipe de la Clinique du Souffle du Pontet

5つ星のうち5の評価

Expérience bénéfique et prise en charge exemplaire

Cette expérience dans votre centre m’a été très bénéfique, aussi bien sur le plan médical qu’humain.
La prise en charge en réadaptation respiratoire a été sérieuse, adaptée et professionnelle. Je me suis senti écouté, accompagné et soutenu tout au long de mon séjour. L’accueil, la disponibilité du personnel, ainsi que la propreté et l’hygiène des lieux, inspirent confiance et sécurité.
Ce centre offre un cadre structuré et bienveillant, propice à la récupération et au mieux-être. Malgré quelques points perfectibles déjà mentionnés, mon expérience globale reste très positive.Expérience bénéfique et prise en charge exemplaire

2026年2月12日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Cher Mohammed,
Nous vous remercions pour votre message, c'est avec le plus grand plaisir que nous lisons votre satisfaction et votre confiance.
Votre retour est extrêmement précieux pour nous et nous motive à poursuivre notre engagement envers les patients. Soyez assuré que nous transmettrons votre avis aux équipes.
Merci encore.
Bien à vous
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

Je n'ai absolument rien à redire sur ma…

Je n'ai absolument rien à redire sur ma prise en charge dans cette clinique après une segmentectomie pulmonaire. Le personnel médical est au top. Je me suis sentie en sécurité, car très bien entourée et accompagnée dans ma réadaptation. Tout était parfait.
Je remercie vivement le Dr Rodriguez, les infirmières de jour et de nuit, les aides soignantes les ASH, Thomas, Mathieu, Florian, pour leur professionalisme, leur implication et leur bienveillance.

2025年12月16日
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Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre retour positif, la satisfaction des patients nous pousse à proposer un accompagnement professionnel et de qualité.
L'équipe du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

5 semaines de réhabilitation ….

5 semaines de réhabilitation et je suis ressortir avec une forme du tonnerre. Le personne est au top et ce dans tous les domaines. Administrativement, médicalement, cuisine …
On peu trouver de la sociabilité, convivialité et plein d’autre choses…. Expérience faite pour la 1ere fois que je referais bien volontiers toutes les années.

2025年11月27日
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Chère Agnès,
Nous sommes touchés par votre retour positif ! Toute l'équipe met un point d'honneur à accompagner chaque personne avec écoute, bienveillance et professionnalisme. Votre message est la plus belle des reconnaissances de cet engagement.
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

Établissement très bien personnel a…

Établissement très bien personnel a l'écoute, médecin kine ,préparateur physique, ok,infirmière, a refaire je conseille

2025年10月22日
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Cher Pascal,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
L' équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち3の評価

Établissement bien situé très joli les…

Établissement bien situé très joli les coachs laurine et romane super à l écoute un grand merci à eux kinésithérapeute Benjamin que de bon conseils pour la respiration merci à lui infirmières personnels d entretien des chambres très sympa chambres propres bon travail point négatif les repas qui sont pas à la hauteur de cet Établissement on sort de table ventre à moitié vide heureusement il y avait tjrs du pain car au bout de quelque jour on se sent affaiblie et fatigué à savoir qu il faut quand même faire du sport mais malgré ça grâce au séance de sport marche et utilisation des machines on apprend à améliorer son soufle en ce qui concerne les medecins j en ai vu un au premier jour et un autre le dernier jour j ai écourté mon séjour me sentait fatigué faible vu que je ne mangeait pas à ma fin en tout cas je vais suivre les conseils de mon kiné Benjamin et les cours de renforcement musculaire que j ai appris avec mes deux coachs

2025年8月13日
自発的なレビュー
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Chère Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au sein de notre clinique. Nous prenons en compte votre remarque concernant les repas. Lucie, notre Diététicienne veille à adapter les menus aux besoins de chacun, n'hésitez pas à la solliciter lors d'un prochain séjour afin qu'elle puisse ajuster les repas à vos attentes et vos besoins.
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

Super sejour

Que dire que du positif pour moi
Sonia Lucie toutes les infirmières
Mme Lemonier tout le service restauration un petit clin d'oeil pour Severine l'equipe entretien rien a dire de tout ce petit monde
Maintenant parlons des coashs
THOMAS NICOLAS MATTHIEU
Quelle belle équipe et surtout quel professionnalisme rien a redire
Vraiment c'est vrai je suis une raleuse
Mr THOMAS mais quel bon souvenir je garde cette année je repars en pleine forme et c'est peu dire
J'oubliai Laurene au secretariat la psy quelle douceur et mon assistante sociale quel dévouement ent
Un tout petit bemol (les carottes)
Merci pour tout et a tres bientot

2025年6月13日
自発的なレビュー
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour,
Merci infiniment pour vos mots touchants et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner pendant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis aux professionnels. Nous notons votre petit bémol culinaire :).
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち4の評価

Le retour au souffle

Je ne veux pas donner plus de détails

2025年7月21日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre évaluation concernant la clinique. L'intitulé de votre message laisse entrevoir une satisfaction concernant notre accompagnement. Si cela est la cas, nous en sommes ravis.
L'équipe du Souffle le Pontet

5つ星のうち3の評価

A vous de voir.

Structure neuve dans un cadre champêtre.
Médecin, infirmières, personnel de ménage, de restauration, d'administration, tous compétents bienveillants et disponibles. Bémol kiné pas très bienveillante. Période tendue car des problèmes de gestion (2 médecins, 2 kinés sur le départ), il faut pas hésiter à demander et solliciter des RDV. Des groupes trop grands (12) de patients malades pour un seul coach.
Pour des patients qui ont des pathologies respiratoire, leur interdire d'ouvrir les fenêtres pour aérer et se rafraichir, même en temps de canicule, c'est difficilement acceptable. ce fut le plus dur pour moi.
La diet est très diplômée (elle le précise bien). mais aucune prise en charge sérieuse et suivie des menus en cas d'obésité (pourtant annoncé sur le site de la clinique). Pourquoi maintenir les pesées, toutes les semaines après petit déjeuner de tous les patients, sachant que les résultats sont faussés... Faudrait peut-être venir avant le petit déjeuner ou ne rien faire du tout.
Un seul espace, avec une seule table ronde un peu grande, pour 80 personnes. Difficile de pouvoir se regrouper pour jouer.

2025年7月1日
自発的なレビュー
Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet ロゴ

Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous êtes globalement satisfait(e) de votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille des groupes lors des activités physiques, ainsi que votre ressenti sur les membres de l’équipe.
En ce qui concerne l'ouverture des fenêtres, elles sont autorisées en position oscillo-battante, il s'agit d'un dispositif sécurisé mis en place pour prévenir le risque de chutes et garantir la sécurité de tous.
Enfin, la pesée quotidienne, même après le petit déjeuner, est un outil de suivi permettant de détecter rapidement certaines variations cliniquement significatives. L'important est la régularité de la mesure.
Concernant l'espace détente, jeux, nous réfléchissons à des pistes d'amélioration pour diversifier les lieux de convivialités dans la clinique.
L'équipe de la Clinique du Pontet

5つ星のうち1の評価

En réponse à la directions de la clinique du souffle le pontet

En réponse à la directions, oui très satisfaite des intervenant du sport et très bien la kine. mais après on en parle de la chambre salé et des petites bestioles qui étaient dans la chambre depuis longtemps, les draps que l’on change pas, les lits que l’on fait pas, que le personnel affecté au ménage sont dans les couloirs en train de jouer avec les portables, ça suffit ou vous en voulez encore ? Vous mettez que des bons commentaires mais je suis sur que c’est des mensonges.

2025年5月14日
自発的なレビュー
Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet ロゴ

Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Chère Madame Pinto,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les intervenants sportifs et le kiné. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant la propreté de la chambre et le service de ménage. Soyez assurée que nous avons déjà examiné attentivement ces points afin d'améliorer la qualité de nos services.
L'Equipe de la Clinique du Pontet

5つ星のうち5の評価

J ai déjà fait d autre clinique du…

J ai déjà fait d autre clinique du souffle mais celle du pontet est la meilleure clinique dans tous les sens du therme je remercie le médecin les infirmières et infirmiers de jour ou de nuit les agents de service dans le restaurant ou dans les chambres la diététicienne la dame de l accueil la kine la psychologue et surtout les coachs sportif qui sont très prévenant avec les patients qui nous guides milles merci à tous

2025年7月4日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour, un grand merci pour votre retour ! C'est la satisfaction des patients et l'amélioration de leur qualité de vie qui fait la richesse de notre métier.
L'équipe de la Clinique du Pontet

5つ星のうち1の評価

la clinique du souffle le pontet

ce qui s'est mal passé c'est qu'il prennent des malades alcooliques qui s'alcoolise toute la journée et qui s'en prenne à nous après. nous nous y sommes pour travailler et nous reposer ce qui y devient très difficile; le pire c'est que l'encadrement tolère et ne dit rien c'est délirant et en plus ca fouille les chambre contrairement à l'Article L 6111.1 du Code de la Santé Public

2025年4月25日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour,
Nous sommes surpris et désolés de lire votre message, qui ne reflète en rien le fonctionnement réel de notre établissement.
Nous tenons à préciser que nous n'accueillons pas de patients en situation d'alcoolisation active, et que l’ensemble des admissions fait l’objet d’une évaluation médicale stricte en lien avec le projet médical de Pneumologie. Par ailleurs, nous ne procédons à aucune fouille des chambres. Enfin, la direction ne « laisse pas faire », bien au contraire : elle s’engage au quotidien pour garantir un environnement sûr, respectueux et bienveillant pour tous.
Nous restons disponibles pour échanger de vive voix si vous souhaitez clarifier certains éléments.
L'équipe de la Clinique du Pontet

5つ星のうち4の評価

Readaptation pulmonaire

Tres bonnne clinique personnel a l ecoute
Entraineur et infermier(es) tres profesionnel Cadre tres agreable.9⁶

2025年4月14日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire
part de votre satisfaction. Nos équipes s’appliquent à apporter chaque jour le meilleur des services de soins et d’accompagnement.
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

Avant gout de vacance dans cette clinique de souiffle.

Trés bon établissement, équipe médicale trés proche des patients et trés compétente . L'ensemble des personnels de service est trés disponible et agréable.

2025年4月4日
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Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour,
Heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de l'accompagnement proposé par notre clinique et le professionnalisme des personnels.
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

5つ星のうち5の評価

Tres bonne prise en charge medicale et…

Tres bonne prise en charge medicale et paramedicale. Les equipes sont tres competantes et disponibles. L'établissement est tres agréable ainsi que les lieux permettant de jolies marches. J'y retounerai

2025年4月4日
Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet ロゴ

Inicea - Clinique du Souffle Le Pontet からの回答

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme des équipes et le cadre.
L'équipe de la Clinique du Souffle le Pontet

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