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Nous avons créé très facilement un album pour l'anniversaire de mon père. Ce sera un objet qu'il conservera et consultera régulièrement. Nous le voulions aussi parfait que possible. Les outils en lign... もっと見る
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La qualité est au rendez-vous : les finitions sont soignées, les matériaux sont solides et le design est à la fois élégant et intemporel. On sent qu’il y a une vraie attention portée aux détails.... もっと見る
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Photos d’assez mauvaise qualité (pourtant prise avec un smartphone très récent). Les couleurs font fades je suis déçue. La solution proposée ? Une minuscule remise sur ma prochaine commande. Je ne com... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Innocence est un atelier français spécialisé dans la création d’albums photo, de tirages et d’objets personnalisés haut de gamme. Tous nos produits sont imaginés et fabriqués en France, au sein de notre atelier, avec une attention particulière portée à la qualité et aux finitions. Albums photo rigides, albums ouverture à plat, albums souples, tirages photo, calendriers ou boîtes de tirages : chaque création est conçue comme un bel objet à offrir, à feuilleter et à regarder encore et encore. Des lignes élégantes, un design intemporel et une fabrication précise donnent naissance à des souvenirs qui prennent une place réelle dans le quotidien. Chaque commande est préparée avec soin avant expédition afin d’offrir une expérience à la hauteur des émotions qu’elle contient. Chez Innocence, nous croyons que les souvenirs les plus précieux méritent d’être imprimés avec exigence. Parce que ce qui compte mérite d’être vu, touché et partagé.
連絡先
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service clients réactif et bienveillant
2026年4月8日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre confiance ! Au plaisir d'imprimer vos souvenirs
Innocence Editions からの回答
Merci beaucoup Virginie pour votre retour d'expérience ! Au plaisir d'imprimer vos prochains souvenirs
Super service client
2026年3月25日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Un grand merci Nicolas pour vos gentils mots et votre confiance ! Au plaisir d'imprimer vos souvenirs
des albums de belles qualité et surtout…
des albums de belles qualité et surtout un service client
au top Bravo Innocence
2026年3月12日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Dominique, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos albums et notre service client aient pleinement répondu à vos attentes.
Toute l’équipe se réjouit de continuer à vous accompagner dans la création de vos souvenirs.
Perfection dans tous les détails!
Je recommande totalement! Je suis trop heureuse du résultat, la qualité est vraiment à la hauteur de ce que vous voyez sur le site 😍 Je trouve les mises en page proposées vraiment soignées et plus originales que sur d'autres site que j'ai pu voir (et je suis graphiste 😅).
Je tiens à souligner tout particulièrement la qualité du service client, j'étais très serrée sur les délais et ils ont su être tellement réactifs pour que je reçoive ma commande dans les temps, en plus de ça ils ont été trop sympas dans l'échange mail, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des professionnels pareils. 🙏🏼🤩
2026年3月11日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Margaux, merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que la qualité, les mises en page et notre service client aient su répondre à vos attentes, surtout dans des délais serrés.
Vos compliments nous touchent et toute l’équipe se réjouit de continuer à accompagner vos plus beaux projets :)
Qualité et service incroyables !
Je ne peux que recommander de recourir aux services d'Innocence !
- La qualité des impressions est remarquable
- Leurs produits sont élégants et poétiques, parfaits pour matérialiser nos plus beaux souvenirs
- Le service client est au top
Merci à eux et je leur souhaite de continuer d'imprimer nos plus belles histoires encore longtemps !
2026年2月11日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Merci infiniment Caroline pour ce retour si enthousiaste !
Nous sommes très touchés que la qualité de nos impressions, l’univers de nos produits et notre service client vous plaisent autant. Merci pour votre confiance et pour vos si jolis mots
L'équipe FRANCE est très performante.
Nous avons créé très facilement un album pour l'anniversaire de mon père. Ce sera un objet qu'il conservera et consultera régulièrement. Nous le voulions aussi parfait que possible. Les outils en ligne sont performants. Le grand luxe est l'aide des graphistes qui assurent les modifications que nous avons souhaitées, cela dans une réactivité et une écoute très rare. Merci à eux.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Merci beaucoup Philippe pour ce magnifique retour .
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la création de cet album si précieux et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et réactivité.
Nous espérons qu’il sera longtemps feuilleté et rempli d’émotion
La qualité est au rendez-vous
La qualité est au rendez-vous : les finitions sont soignées, les matériaux sont solides et le design est à la fois élégant et intemporel. On sent qu’il y a une vraie attention portée aux détails.
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est le concept de l’album : il permet de conserver ses souvenirs de manière organisée tout en restant esthétique. C’est un produit qui donne envie de voyager et de créer des moments mémorables.
Dans l’ensemble, je suis très satisfaite de mon achat et je recommanderais cette marque à toute personne qui aime garder une trace de ses voyages.
2026年2月27日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Merci Bethany d'avoir partagé votre avis si détaillé ! Au plaisir d'imprimer vos souvenirs. :)
Good quality photo album
I ordered a photo album. The quality is super, the program is easy to use and fast shipping.
There is a mistake with the shipping fee , I contacted to customer service, Matthias responded very fast and solved the problem immediately.
Overall, I have a good experience and will buy again! :)
2026年2月26日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Thank you Hazel for sharing your feedback! Do not hesitate to contact us again may you have any questions regarding your photo albums or prints!
Innocence Editions からの回答
Merci Francoise ! Au plaisir d'imprimer vos photos
Innocence Editions からの回答
Bonjour Danielle, et merci pour l'avis ! Au plaisir d'imprimer vos photos !
Un service client vraiment au top
Un service client vraiment au top, je ne peux que recommander leurs services au vu de la qualité des impressions. Merci encore à Matthias du SAV pour son accompagnement.
2026年1月29日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Marc, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos impressions et l’accompagnement de notre service client aient su vous satisfaire. Merci pour votre recommandation et votre confiance
Absolument superbe !
La qualite du livre souvenir est absolument superbe y compris l’emballage du colis!
L’attention du detail est vraiment geniallissime.
Ai eu un probleme avec la livraison du colis par Chronopost (du entierement a Chronopost) et le service client a ete absolument genial, efficace, rapide et adorable.
Je recommande vivement 😍
2026年1月15日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Sand, merci infiniment pour ce retour si enthousiaste 🫶
Nous sommes ravis que la qualité du livre et l’attention portée aux détails vous aient plu.
Merci également pour votre compréhension concernant la livraison, notre équipe fait toujours son maximum pour vous accompagner au mieux.
À très bientôt
Des souvenirs précieux !
Une communication vraiment au top !
Leurs produits sont de belles factures, la colorimétrie de mes photos respectée et toujours avec un packaging soigné !
2026年1月5日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Elsa, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos produits, la colorimétrie et le soin apporté au packaging aient su mettre en valeur vos souvenirs.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Les affiches sont super belles
Les affiches sont super belles, la qualité est top ✨ cela fait deux fois que je commande et je ne suis jamais déçue de la qualité.
J’ai eu un petit problème qui a très vite été résolu par le service client. Ils sont réactifs et très compréhensifs.
Je ne peux que recommander ☺️
2025年12月18日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Mélissa, merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce si beau retour ✨
Nous sommes ravis que la qualité de nos affiches vous plaise et que notre service client ait su répondre rapidement à votre demande. Merci pour votre recommandation et votre confiance
Innocence Editions からの回答
Laetitia, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le calendrier et notre service client vous aient plu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt
Le meilleur service pour nos souvenirs
Comme chaque année je commande mes souvenirs chez Innocence et c’est toujours un colis que j’attends avec impatience. Nous adorons redécouvrir nos souvenirs sur des supports qui les mettent en valeur 😍😍
2025年12月24日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce si beau retour 😍
Nous sommes ravis que vos souvenirs continuent de vous émerveiller et que nos produits les mettent en valeur.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps
Je recommande vivement Innocence Paris
Cela fait plusieurs années que je commande mes impressions photo avec Innocence Paris. Elles sont toujours très belles. L’utilisation du site est facile et lorsque nécessaire l’équipe est très à l’écoute et d’une aide très efficace. Merci à eux.
2025年12月23日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Isabelle, merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ✨ Nous sommes ravis que nos impressions et notre accompagnement continuent de vous satisfaire.
Toute l’équipe se réjouit de vous retrouver pour vos prochains souvenirs
Grande qualité et SAV super réactif
Je commande chaque année mes albums et cadres photos et je suis toujours conquise! Très belles réalisations de grande qualité.
Cerise sur le gâteau : Matthias au service support est d’une extrême gentillesse et très réactif.
Je ne peux que vous conseiller de passer vos commandes chez Innocence, atelier français qui plus est!
2025年12月22日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Juliette, merci beaucoup pour votre fidélité et ce si joli retour !Nous sommes ravis que nos albums, cadres et notre service client, vous aient pleinement satisfait. Toute l’équipe se réjouit de continuer à vous accompagner dans la création de vos souvenirs :)
La Qualité
J’aime la manière de travailler avec Innocence. La qualité de leur papier est exceptionnelle.
Le contact est toujours immédiat et sympathique.
Je continue avec eux . Innocence suit mon année avec mes petits-enfants.
J’adore ❤️
2025年12月14日
自発的なレビュー
Innocence Editions からの回答
Hildegard, merci beaucoup pour ce retour si touchant ❤️
Nous sommes ravis que la qualité de nos papiers et notre accompagnement vous plaisent, et que nous puissions suivre vos précieux souvenirs. Toute l’équipe se réjouit de continuer cette belle aventure avec vous
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