The customer service team were incredibly helpful. After a year there was an unexpected issue with the folding mechanism, but once I notified the team they very quickly dispatched a replacement frame... もっと見る
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InnoPet Buggy Comfort EFA ECO hundeklapvogn. En Fantastisk klapvogn. Min yorkshire terrier elsker at sidde i den og kigge,- vinden i håret og alle de dufte han opfanger i farten. Rigtig dejligt, at vi... もっと見る
Ik had wat gekocht van Innopet via Pets Place. Helaas was de bekerhouder afgebroken van mijn super mooie Nomad. Contact opgenomen met Pets Place helaas tot heden nog steeds geen reactie gehad van Pets... もっと見る
Amazing company and amazing products. I had a problem with the zip and they got back to me so quickly and solved the problem. Thank you! And I had many dog strollers but innoPet is the best. I can tak... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Kunnen jij en je trouwe viervoeter er niet meer samen op uit? Bijvoorbeeld door een medische aandoening of ouderdom? Met de hondenbuggy's, fietskarren en mobiliteitsproducten van InnoPet beleef je alle mooie momenten weer samen. Ongeacht de situatie. InnoPet is sinds 2007 uitgegroeid tot een toonaangevend merk in diermobiliteit. Vanuit ons hoofdkantoor in Nieuwegein voorzien wij dierenwinkels en retailklanten in heel Europa van hondenbuggy’s, fietskarren en andere mobiliteitsproducten.
連絡先
Overijsselhaven 3 - 3A, 3433 PH, Nieuwegein, オランダ
- 0850796012
- info@innopet.nl
- innopet.nl
Innopet comfort
Had one of their strollers on loan for 3 years was so impressed bought my own, within 4 months the wheels have rusted, warranty doesn’t cover wheels
2023年11月4日
自発的なレビュー
Just received our Innopet dog stroller…
5 stars for the product, 3 stars for the lack of packaging, 2 stars for the instructions.
Just received our Innopet dog stroller via Doggie & Moggie. It’s a good quality, sturdy and well-made ‘cool’ design. Nice materials. It’s ergonomically great for me to push and steer and brake. The handle is easily adjustable for one’s height. My dog is calm in it and loves looking around as we scoot along. I reckon it’s going to be worth every penny. You get what you pay for. So I’m absolutely pleased with the product.
The only gripes I have are with the packaging and instructions for putting it together.
The box was quite damaged so I was concerned about my stroller. But it was OK - despite having absolutely no packing - for protection - around the item inside the box, which surprised me.
There’s no video online on Doggie & Moggie as with other models… and the manufacturer’s instructions are really lacking. Rows of tiny photos with numbers. Then a wad of tiny text underneath - without bullet points - explains how to get it up and working - but are not in order.
There’s also toggles and zips and bits and pieces which are not mentioned. The instructions assume knowledge and don’t mention certain procedures which must be carried out before certain points they do mention.
For instance the wheel steel poles have sturdy protective caps on them… I thought they were part of the wheel design and especially as the caps are quite hard to pull off. Eventually I realised they had to come off before offering the wheel pole to the placement receptor.
Someone needs to rewrite the instructions. And in a text size and order that the user can actually easily follow. OR even better, put a quick video online and print a QR code on the box or leaflet to navigate to it.
No excuse in this day and age for poor instructions. Luckily I am quite adept at DIY stuff so eventually worked it out. Feel sorry for anyone who hasn’t got that skill.
2023年3月29日
自発的なレビュー
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