Envoi rapide et soigné. 1e achat chez Inoui j'en rêvais depuis un moment, ça en valait la peine et le prix, qualité incroyable impression magnifique. La soie et le modal se marient à merveille, le fo... もっと見る
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Sublime ! Je suis particulièrement satisfaite de cet achat, le carré est magnifique, confortable. J'adore l'intérieur du packaging!! et la possibilité d'avoir un emballage cadeau sur internet. C'es... もっと見る
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Les produits sont magnifiques, que cela soit la qualité ou le design. J'adore. J'ai eu le plaisir d'acheter plusieurs produits ces trois dernières années et je ne m'en lasse pas. Je me freine plutôt p... もっと見る
Wunderschöne Schals in hervorragender Qualität, die Bearbeitung der Bestellung erfolgt zeitnah. Ein großer Nachteil ist die Auswahl des Zustelldienstes, der das Paket einfach vor der Haustür ein... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Inoui Editions exprime le savoir faire qu’elle a développé sur l’accessoire textile, son cœur de métier, avec une collection complète d’écharpes, carrés de soie et sacs imprimés.
連絡先
21 rue de l'Odéon, 75006, Paris, フランス
- 03 22 26 55 92
- support@inoui-editions.com
- inoui-editions.com
4.7
優良
2444件のレビュー
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J'aime beaucoup les motifs INOUI
J'aime beaucoup les motifs INOUI. Je possède un carré soie/modal, un sac et maintenant, une écharpe laine. Les articles sont très originaux et agréables. Je suis très satisfaite de mes articles INOUI.
2026年1月16日
自発的なレビュー
Maravillosa experiencia de compra
Maravillosa experiencia de compra,y producto que supera las expectativas.Por favor,abrid una tienda en Madrid!!
2026年1月23日
自発的なレビュー
Todo muy rápido y fácil
Todo muy rápido y fácil. Los productos y el embalaje, estupendos. Gracias
2026年1月22日
自発的なレビュー
Graciaa
Muy fácil , el dibujo era tal cual como en la web y el empaquetado perfecto . Gracias !!!
2026年1月14日
自発的なレビュー
A recommander
J'ai acheté ma 1ère écharpe Inoui dans un magasin et j'en voulais d'autres. J'ai donc commandé par internet. La livraison fut ultra rapide. Chaque article est livré dans un bel emballage réutilisable. Les écharpes sont d'une excellente qualité.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Customer service issue
FIRST ISSUE:
02May2025 A 'nube'bag I bought had a broken clasp.
I contacted customer service and did not get a reply.
09Dec2025 Tried again & accepted a 30% refund. Instead of processing it, they strangely sent me a payment request for 30%.
I realise this after a few months. When the refund did not go through, they *did not inform me* about this and claimed multiple times that I had been refunded by showing me a refund invoice.
13Jan2025 Contacted them again.
After checking they realise the refund did not process and asked for my bank details, plus ID for verification ( odd request, never happened with other purchases) I gave right it away. After more than a week, still no refund and no reply.
Update 28Jan2026 : Finally received 30% refund of 30 euros after much so much hassle. Note the issue began a year ago.
**They claimed it was because my card was blocked. But my bank confirmed the money should go through to my account even with a blocked card number.**
SECOND ISSUE:
Delivery to Denmark supposed to be 2-5 days on their website. Ordered an item 1 month ago. It did not arrive.
Asked for cancellation and refund and customer service responded but after few emails exchanged, I only got a refund for shipping of 12 euros. They then asked me for bank details for a refund which is strange because 12 euros went through, so why can't they refund the rest of the amount?
Update : Finally refunded after more hassle.
Be prepared to give lots of time to receive item and for any issue to be resolved, lots of effort and time.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Inoui Editions からの回答
Hello Jasmine,
Thank you very much for sharing your feedback. We are truly sorry that your experience with us has been so frustrating and time-consuming, and we completely understand your feelings.
Regarding the first issue with your bag, when you initially contacted us in May, we were awaiting the return of the item so that we could process an exchange or refund. Since we did not receive the bag or a follow-up at that time, the case remained open, and in hindsight, we acknowledge that we should have followed up with you more proactively.
The refund in December was indeed processed on our side. Unfortunately, as you indicated, the transaction could not go through because your card was no longer able to receive the refund. This meant that we needed to process the payment via another method, which added to the delay. Please rest assured that we have done everything possible to resolve the situation, including issuing the refund via bank transfer, and we are glad that it has now been completed.
We apologize for the repeated back-and-forth and the time this has taken. Your patience has been greatly appreciated, and we regret that this situation has affected your trust in us.
Kind regards,
Camille
Produits de très bonne qualité et beaux.
2026年1月21日
自発的なレビュー
Très beau foulard de laine
Très beau foulard de laine
Taille confortable
Design sobre
2026年1月17日
自発的なレビュー
1° fois…
Lorsque l'on a acheté pour la 1° fois un foulard Inoui l'on ne peut plus s'en passer et on renouvelle chaque fois l'expérience avec bonheur . Ils font tjours sensation et portés avec bonheur car à la fois très chauds et tés légers, donc confort absolu .
A renouveler +++
2026年1月21日
自発的なレビュー
Très satisfaite de mon achat
Les sacs me plaisent beaucoup et l’envoi a été très rapide
2026年1月16日
自発的なレビュー
Des écharpes aux imprimés magnifiques
2026年1月7日
自発的なレビュー
Comment résister !
J’ai toujours du mal à résister à acheter une écharpe ou un foulard à chaque collection ! Que ce soit pour moi ou mon mari. Et j’en ai offert à toute ma famille, tout le monde adore à chaque fois !
Les sacs sont top aussi
2026年1月16日
自発的なレビュー
Je vous ai retourné tout de suite le…
Je vous ai retourné tout de suite le foulard que j’avais commandé.
Sur le photo , la couleur et le motif étaient très jolis. Cependant à réception j’ai constaté que l’épaisseur du tissu était extrêmement fine, plus que léger….rien à voir avec les écharpes que j’avais acheté chez vous ces dernières années, D’autre part, le motif n’était utilisable que d’un seul côté . Il y avait donc un endroit et un envers!! Étrange et jamais vu dans les écharpes précédentes…..Cela avait l’air d’un foulard de piètre qualité bon marché sans tenue mou et fin . On peut s’attendre à beaucoup mieux étant donné le prix même soldé !!! Je ne pense plus acheter chez vous bien que je sois fidèle cliente depuis des années. Ni vous recommander aux amies et famille qui avaient commandé chez vous sur mes recommandation ! Dommage de faire des économies sur la qualité des produits!!
2026年1月15日
自発的なレビュー
Inoui Editions からの回答
Chère Lilas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que cette écharpe ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous souhaitons toutefois vous apporter un peu de contexte. Le modèle concerné est une écharpe au format 55 x 190 cm, un format plus étroit que certains de nos autres modèles. Cette dimension peut effectivement donner une impression de légèreté ou de transparence plus marquée, sans que cela n’altère la qualité du tissu ou sa composition. Soyez assurée que le grammage et la qualité du tissu n’ont pas été modifiés.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire découvrir d’autres modèles qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
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