Moi cela fait 2 semaines que j'ai commandé sur ce site aprÚs paiement c'est marqué toujours sur mon compte en cours de préparation. J'espÚre que qu'ils ne sont pas des arnaquer. J'ai déjà payé mes 1... ãã£ãšèŠã
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Jâutilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. Dâailleurs, jâai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et jâai vraiment vu les ré... ãã£ãšèŠã
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Depuis que jÂŽai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particuliÚrement la gamme basique soin visage, je lÂŽutilise réguliÚrement et fidÚlement. Enfin des produits excellents de soin-s... ãã£ãšèŠã
De superbbons produits dont je m'en lasse pas, et super efficace. AprÚs avoir essayé plusieurs produits, je recommande que ceux là sont de bonnes qualités et surtout efficaces. A force, cette routine... ãã£ãšèŠã
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Professionnels, passionnés, et dâorigine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant lâéquipe scientifique dâINâOYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabÚne, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
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Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, ãã©ã³ã¹
- 0442907228
- contact@inoya-laboratoire.com
- inoya-laboratoire.com
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Ravi des produits commandés
Ravi des produits commandés, fait le job.
Jâai une peau type grasse a mixte et jâavoue quâavec la crÚme matifiante et quelques gommages de temps à autre je ne brille plus de la zone T.
2023幎2æ24æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Sisi
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Falmata, chargé clientÚle
Lâunifiant matifiant comédogÚne ?
Lâunifiant matifiant mâa malheureusement donné des boutons alors que ça fait plusieurs années que je suis sans boutons.
Jâai une peau grasse donc qui a tendance à briller rapidement. Je cherchais un produit pour matifier et aider à estomper mes tâches restantes. Je me suis fié aux avis en lignes. Malheureusement ça ne fonctionne pas pour moi.
Le produit semble être comédogÚne. Jâai arrêté lâutilisation et je suis retourné à mon ancien hydratant et plus de boutons au bout de quelques jours!
MISE à JOUR : Le service client de Inoya est impeccable. Une conseillÚre mâa contacté pour comprendre la problématique et me proposer des solutions. Je nâai pas réutilisé le produit mais le service mérite des étoiles supplémentaires! Merci!
2023幎3æ12æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Ramatou,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément, nous allons prendre contact avec vous pour mieux vous accompagner, nous allons suivre avec vous votre protocole de soin et vous apporter les conseils adaptés, afin d'obtenir les résultats escomptés.
Nous voulons le meilleur pour les peaux noires, mates et métissées.
En revanche, il y a certaines indications à suivre lors des routines, tel que suivre une exfoliation réguliÚre, suivre un traitement sur le long terme et bien hydrater sa peau.
Nous sommes une fois de plus navrés pour ce désagrément,
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien cordialement,
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
Prise en charge et réception rapide deâŠ
Prise en charge et réception rapide de ma commande. La qualité des produits est toujours aussi satisfaisante.
Merci
2023幎3æ8æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Fat,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été livré aussi rapidement.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien cordialement,
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Cécilia,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été livré aussi rapidement.
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien cordialement,
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
Satisfaite des produits Inoya
Je suis contente des produits commandés chez Inoya. Jâai vu quâil commençait à avoir un changement sur mon visage. Ma peau est devenu lisse, les imperfections commencent à partir petit à petit. Le teint est plus unifié.Ma peau est bien hydraté et est de moins en moins sÚche. Je recommande vivement cette marque de cosmétique!
2023幎3æ18æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Aminata,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
Trop tÃŽt pour juger de lâefficacitéâŠ
Trop tÃŽt pour juger de lâefficacité mais réception rapide
2023幎2æ26æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Brigitte,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis .Nous restons à votre écoute pour toute aide ou besoin d'assistance, votre retour nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien cordialement,
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
L'achat sur le site s'est bien passé
L'achat sur le site s'est bien passé, les produits sont de qualité mais pas forcément adaptés aux peaux sensibles(ex tous les produits sont parfumés) et les prix un peu chers mais avec les promotions ça va.
2023幎1æ19æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Kyria,
Merci pour votre appréciation. Nous nous efforcerons de faire au mieux ,nous comprenons également que nos produits ne conviennent pas à tous les budgets et c'est pour cela que nous mettons en place réguliÚrement des offres et un programme de fidélité trÚs avantageux (points Oya, anniversaire, avis clients, etc).
Nos conseillons des produits adaptés à chaque typologie de peaux, y compris pour les peaux sensibles.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien cordialement,
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
Moi sa fait bientÃŽt 1 ans que j utiliseâŠ
Moi sa fait bientÎt 1 ans que j utilise le produits de trÚs satisfaite.Les tâches hyperpigmentation ce sont atténuer. Protocole de soin assidue et on vois les résultats.
2022幎2æ19æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Isabelle,
Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage.
N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous.
Bonne soirée.
Restant à votre écoute,
Falmata,du service client IN'OYA
Réception du mauvais article
Je me suis plein de la réception du mauvais article et je nâai jamais eu de réponse du service client.
TrÚs déçueâŠ
2023幎2æ2æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Joelle, nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre votre déception.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone en vain pour vous accompagner à résoudre votre problématique de réception de colis rapidement.
Nous sommes à votre entiÚre écoute, vous pouvez nous recontacter au 04.42.90.72.28 ou à l'adresse email : contact@inoya-laboratoire.com
Nous retenterons notre appel dans tous les cas.
Bonne journée,
Bien à vous,
Falmata du service client IN'OYA
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Christ,
Nous sommes sincÚrement navrés de vous lire et d'apprendre que vous n'avez pas été livré dans les délais escomptés.
Nous espérons que ce retard ne vous a pas porté préjudice.
Nous travaillons d'arrache-pied afin que ce désagrément ne se reproduise plus, nous vous présentons toutes nos plates excuses.
Restant à votre écoute,
Falmata,du service client IN'OYA
TrÚs bon produit que je recommande
2023幎1æ30æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Tania,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation . Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction. Et merci de recommandé nos produits , cela nous fait énormément plaisir.
A bientÃŽt
Falmata,du service client In'Oya
Les produits sont de qualité
Les produits sont de qualité, juste une chose le prix qui est énorme pour la quantité.
2023幎1æ29æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Belinda,
Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Nous comprenons que nos produits ne conviennent pas à tous les budgets et c'est pour cela que nous mettons en place réguliÚrement des offres et un programme de fidélité trÚs avantageux (points Oya, anniversaire, avis clients, etc).
N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous, notre service client est à votre écoute.
Falmata, chargé clientÚle
Produit au top
C'est un renouvellement de produit chez inoya. Ce produit pour le visage est une merveille. Plus de tiraillement plus de rougeurs. Teint unifié. Au top
2023幎1æ26æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Steph,
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Falmata, chargé clientÚle
TrÚs satisfaite
2023幎1æ27æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Coumba ,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous restons à votre écoute à tout moment
A bientÃŽt
Falmata, chargé clientÚle
Produits arrivés en retard
Produits arrivés en retard, jâai du rappeler à deux reprises.
2023幎1æ5æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Lisandra,
Nous sommes sincÚrement navrés de vous lire et d'apprendre que vous n'avez pas été livré dans les délais escomptés.
Nous espérons que ce retard ne vous a pas porté préjudice.
Nous travaillons d'arrache-pied afin que ce désagrément ne se reproduise plus, nous vous présentons toutes nos plates excuses.
Restant à votre écoute,
Falmata,du service client IN'OYA
Bonjour j'ai demandé des conseils viaâŠ
Bonjour j'ai demandé des conseils via le chat sur le site du laboratoire IN'OYA et j'ai été bien conseillée, j'ai commencé le traitement le 4 janvier 2023, j'attends de voir les résultats à long terme
2022幎12æ29æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Aïssata,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes sincÚrement heureux dâapprendre que votre expérience via le chat vous a plu.
Nous espérons sincÚrement que les produits vous conviendrons et répondrons à vos attentes et que les efforts fournis pour vous satisfaire seront appréciés
Sachez que nous restons à votre écoute et 100% proche de vous tout au long de votre routine. Votre satisfaction reste notre principale priorité.
à trÚs bientÎt pour vous relire
Falmata du Service Client IN'OYA
Combattre mes tâches
Depuis 15 jours je suis une routine avec différents produits (mousse nettoyante, soin anti imperfections, masque purifiant, gel nettoyant et surtout les compléments alimentaire unifiant) semble enfin combattre mes tâches, teint plus lumineux et tâches estompées. De plus je suis trÚs bien suivi par "Ichraq", merci beaucoup IN'OYA.
2023幎1æ23æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Blaise,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particuliÚrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité de service fourni par Ichraq
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits.
Nous restons toujours à votre écoute au besoin.
Bonne soirée.
Falmata du service client
Bons produits et belle équipe
Bons produits et belle équipe !
Service client abordable et réactif pour des demandes de conseils . TrÚs satisfaite !
2022幎12æ19æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
ChÚre Reem,
Toute lâéquipe vous remercie pour ce trÚs bon retour que vous avez pris soin de partager avec notre communauté. Nous sommes ravis de lire que nos produits et services répondent à vos attentes.
Nous restons disponible pour toute aide au accompagnement, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Falmata,
Chargée ClientÚle
Ravie !!
Produits reçus rapidement. J'avais déjà commandé ces produits et j'étais ravie de les retrouver.
2023幎1æ10æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Aude,
Toute lâéquipe de In'Oya vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez bien réceptionné vos produits et surtout contente de les avoir nos.
Nous espérons que nos produits vous apportent entiÚre satisfaction
Nous serons heureux de vous revoir trÚs bientÎt pour de nouvelles commandes.
Restant à votre écoute,
Falmata du service client In'Oya
Livraison express en quelques joursâŠ
Livraison express en quelques jours seul petit souci c'est les frais de douane qui ne relÚve pas de vous évidemment mais qui me revient à chaque fois au prix du colis un peu dommage et déconcertant mais en ce qui concerne la qualité de votre prestation (votre réactivité en cas de questions, de la commande, du suivi jusqu'à la réception du colis) je suis entiÚrement satisfaite.
2023幎1æ2æ¥
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Elodie
Merci pour cet avis !
Savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage.
Effectivement, depuis l'année derniÚre les envois hors France Métropolitaine font office de taxe douaniÚres, toute fois n'hésitez pas à nous contacter avant validation de votre commande nous vous aideront dans la mesure du possible.
N'hésitez pas à revenir nous voir au besoin, nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
Falmata, chargé clientÚle
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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