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Suite à un délai dâattente excessif qui concernait ma commande passée en avril 2025, je décide dâannuler ma commande et demande donc un remboursement. On me propose de mâexpédier ma commande à ma nouv... ãã£ãšèŠã
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Jâutilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. Dâailleurs, jâai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et jâai vraiment vu les ré... ãã£ãšèŠã
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Depuis que jÂŽai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particuliÚrement la gamme basique soin visage, je lÂŽutilise réguliÚrement et fidÚlement. Enfin des produits excellents de soin-s... ãã£ãšèŠã
De superbbons produits dont je m'en lasse pas, et super efficace. AprÚs avoir essayé plusieurs produits, je recommande que ceux là sont de bonnes qualités et surtout efficaces. A force, cette routine... ãã£ãšèŠã
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Professionnels, passionnés, et dâorigine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant lâéquipe scientifique dâINâOYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabÚne, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates
Avenue d'Arménie, 13120, Gardanne, ãã©ã³ã¹
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Produit efficace il y a moins de grain dans le produit de gommage quâavant dommages.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Mohamed,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes.
Nous allons transmettre cette information à l'équipe en charge, nous continuerons à faire de notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Falmata du service client In 'Oya
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Gaëlle,
Nous sommes navrés que les produits ne montrent pas leur efficacité depuis votre commande récente, les premiers résultats peuvent apparaitre dÚs 28 jours sur les taches les plus récentes de moins de 3 mois, pour les taches de plus de 3 mois les résultats apparaissent dÚs 56 jours voire quelques mois.
La clé des résultats c'est la persévérance dans les soins et la régularité
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément, nous allons prendre contact avec vous pour mieux vous accompagner, nous allons suivre avec vous votre protocole de soin et vous apporter les conseils adaptés, afin d'obtenir les résultats escomptés.
Cordialement.
Falmata chargé ClientÚle In'oya
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour ThérÚse,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Falmata du service client In oya
C'est trop tÃŽt pour un avis favorable cas j'ai pas encore vue de changement
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Albertine,
Merci pour votre retour,
N'hésitez pas à nous faire un retour dÚs utilisation des produits.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
A bientÃŽt.
Falmata du service client In'oya
Livraison trÚs rapide, j'ai eu la promotion 2 achetés un offert
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Anizia,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientÃŽt.
Falmata du service client In'oya
TrÚs bons produits, efficaces, agréables à utiliser. Je recommande trÚs vivement !
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour MylÚne,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Falmata du service client In oya
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Sabrina,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A bientÃŽt.
Falmata du service client In'oya
The experience was good and the INâOYA Laboratory are doing really well !
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Hi Motolo,
Thank you for such a positive review.
We are delighted to know that our team has lived up to your expectations, we are here to help and inform you, we attach great importance to our customers, because your satisfaction remains our main priority.
The customer service is at your disposal to provide you with advice on the use of the products.
Flamata
IN'OYA customer service representative
See you soon.
Les contacts avec le service client sont précieux. INOYA l'a compris. Tout comme ils ont compris l'importance d'un bon produit. Bravo !
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Codou,
Merci pour cet avis si positif.
Savoir que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes nous ravis, nous sommes là pour vous aider et renseigner, nous accordons une grande importance à notre clientÚle, car votre satisfaction reste notre principale priorité.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Chelvine,
Mille mercis pour votre retour,
Savoir que vous faite partie de nos clientes depuis 2018, nous ravis, nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos fidÚles clientes.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Cordialement,
Falmata du service client In'oya
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Hawa,
Merci d'avoir pris le temps de nous laissé un avis.
Nous sommes ravis que nos produits vous apporte satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Mareille,
Merci pour cet avis et de recommander nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
Excellent produit pour les peaux noires ! Je recommande les yeux fermés
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Cynthia,
Merci de nous avoir laissé un avis et de recommander nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Sinta,
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Falmata, chargé clientÚle
J'utilise le serum anti tache depuis des années. Elle est dans ma routine de nuit.
J'adore ce produit... Je le mets surtout sur les zones ou je trouve avoir des taches pour éviter tout gaspillage car le prix est quand même significatif.
Horiane
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Horiane,
Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
A bientÃŽt.
Câest ma premiÚre expérience et mes premiÚres achats sur la gamme antitâche,
Je suis a la fin du premier mois d utilisation.
Ayant des tâches dâhyperpigmention, j attends dâutiliser au bout de 3 mois pour vraiment savoir si amélioration ou pas.
Petit contretemps sur la livraison mais le service aprÚs-vente a été trÚs efficace et réactif pour rectifier le retard .
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Estelle,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis .Nous restons à votre écoute pour toute aide ou besoin d'assistance, votre retour nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer.
Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.
Bien cordialement,
Falmata
Chargée clientÚle IN'OYA
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Seynabou,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Nous restons à votre entiÚre écoute en cas de besoin.
Falmata, chargé clientÚle
Les produits sont trÚs chers et de trÚs petites quantités
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Narich,
Merci d'avoir prix le temps de nous laisser cet avis.
Nous comprenons que nos produits ne conviennent pas à tous les budgets et c'est pour cette raison que nous essayons au mieux de satisfaire notre clientÚle par le biais de réduction réguliÚre sur le site avec des offres de remise exceptionnelle, et un programme de fidélité trÚs avantageux (points Oya, anniversaire, avis clients, etc.). Pour la quantité, nos produits durent 2 voir 3 mois pour la plupart.
Nous restons à votre écoute pour mieux vous accompagner et renseigner au besoin, n'hésitez surtout pas à nous contacter.
Bonne journée,
Falmata, du service client In'Oya
Je commence la routine (2emaines) mais ma peau et reelement plus belle avec moins d'impurtés, boutons, et de tâches.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Elsa,
Merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous en cas de besoin, nous restons à votre entiÚre écoute.
Bonne journée.
Falmata, chargé clientÚle
Ravi des produits commandés, fait le job.
Jâai une peau type grasse a mixte et jâavoue quâavec la crÚme matifiante et quelques gommages de temps à autre je ne brille plus de la zone T.
Laboratoire IN'OYA ããã®åç
Bonjour Sisi
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entiÚre satisfaction.
A bientÃŽt
Falmata, chargé clientÚle
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