Intermaquinas.es レビュー 39

Intermaquinas.es からの回答

3日前

Muito obrigado pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência. Ficamos muito contentes por saber que, após um mês de utilização, o gerador está a funcionar perfeitamente. Estamos à sua disposição para o que precisar no futuro, será um prazer voltar a ajudá lo.

Intermaquinas.es からの回答

2026年4月10日

Hello,

A review like this is very damaging to our reputation, and with the name provided, we cannot find any record of a purchase or an ongoing issue in our system.

We strive to offer excellent service both before and afterทุก after every sale, and we stand by our customers to resolve any situation. If you are a real customer and have had a negative experience, we ask you to identify yourself by providing your order number or contacting us at contact@intermaquinas.es. This way, we can verify your case and help you resolve any problems you may have had.

Placing such a harmful and vague accusation without identifying yourself or allowing us to check the facts is not fair to our team’s hard work.

Intermaquinas.es からの回答

3日前

Olá,

Lamentamos a situação, mas acreditamos que esta avaliação não reflete totalmente o que aconteceu. Neste caso, o problema surgiu porque o fornecedor não nos avisou atempadamente da falta de stock. Até esse momento, não tínhamos conhecimento da incidência.

Assim que soubemos do sucedido, entrámos em contacto consigo, demos uma explicação e tratámos do reembolso de imediato para não o continuar a prejudicar. Da nossa parte, entendemos que agimos corretamente assim que tivemos conhecimento real do problema.

Além disso, já falámos com o fornecedor para evitar que uma situação destas volte a acontecer. Por isso, acreditamos que manter uma avaliação negativa nestes termos é um pouco injusto, já que o caso foi resolvido assim que esteve nas nossas mãos fazê lo.

Intermaquinas.es からの回答

2026年4月10日

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con tu compra y con el trato recibido. Intentamos siempre que el cliente tenga toda la información y seguridad posible antes de comprar, sobre todo con ofertas tan potentes como la de la motazada Wenovus 900. ¡Disfruta mucho de la máquina y aquí nos tienes para lo que necesites!

Intermaquinas.es からの回答

2026年3月20日

Agradecemos mucho su reseña. Que tenga un buen día.

Intermaquinas.es からの回答

2026年3月20日

Muchas gracias por su reseña.

Intermaquinas.es からの回答

2026年3月25日 に更新

Hola, lamentamos mucho leer este comentario, pero nos sorprende enormemente su afirmación. En nuestra empresa nos tomamos muy en serio el servicio postventa y es una de las áreas en las que más nos esforzamos para cumplir con creces las expectativas de nuestros clientes.

No podemos aceptar una reseña tan dañina sin que usted se identifique primero, ya que no tenemos constancia de ningún problema pendiente de resolución con estas características. Sin un nombre o un número de pedido, nos es imposible verificar si su caso es real o si se trata de un error, y por tanto no podemos ayudarle a solucionar cualquier posible incidencia.

Le invitamos a que nos facilite los datos de su pedido para poder revisar su historial de inmediato. Si realmente hay algún problema, le aseguramos que lo resolveremos con la profesionalidad que nos caracteriza, pero para ello necesitamos saber quién es usted. Quedamos a su entera disposición para aclarar esta situación.es,

Intermaquinas.es からの回答

2026年2月27日

Muchas gracias por tu reseña. Esto ayuda a seguir mejorando constantemente para ofrecer lo mejor a todos nuestros clientes. Que tengas un buen día. Un saludo, equipo de Intermaquinas.

Intermaquinas.es からの回答

2026年2月19日

Olá. Lamentamos que tenha ficado com essa perceção, mas dizer que vendemos sem stock para depois propor um produto inferior e mais barato não reflete o que aconteceu. Na altura houve uma situação excecional em Portugal, com uma procura enorme de geradores e ruturas de stock, e nós fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para ajudar, com descontos muito fortes, reforço de equipa e envios urgentes para que as pessoas não ficassem sem energia. Foi exatamente com esse objetivo que, no seu caso, assim que a fábrica confirmou a rutura, lhe propusemos uma alternativa real e disponível. Ser mais barata não era para o prejudicar, era para não pagar a mais e seria sempre devolvida a diferença. Quando pediu o reembolso, foi processado no dia 9, como também lhe explicámos por email. Vemos ainda que voltou a escrever no dia 11 e a avaliação foi publicada no dia 15, por isso é possível que não tenha visto o movimento do reembolso a tempo, e por isso não entendemos uma avaliação nestes termos. Sinceramente, isto parece nos injusto e pouco sensível, porque não reflete o esforço feito para ajudar numa situação tão complicada.

Intermaquinas.es からの回答

2026年2月19日

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que valores nuestros precios y, sobre todo, el trabajo del taller. Intentamos estar siempre bien preparados para dar un buen servicio antes y después de la compra. Aquí nos tienes para lo que necesites.

Intermaquinas.es からの回答

2026年2月19日

Muchísimas gracias por confiar en nuestra recomendación. Nos alegra un montón que estés contento con el soplador y con el servicio. Cuando necesites cualquier cosa o quieras ver otra máquina, cuenta con nosotros.

Intermaquinas.es からの回答

2026年2月11日

Muchas gracias Raul!! Ahora solo queda trabajar!

Intermaquinas.es からの回答

2026年2月11日

Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras. Ajuda-nos mesmo muito, especialmente porque mostra o nosso objetivo, estar sempre disponíveis, comunicar bem e resolver qualquer imprevisto de forma profissional. Ficamos muito contentes por ter corrido bem no final e estamos à disposição sempre que precisar de outro equipamento.

Intermaquinas.es からの回答

2026年2月11日 に更新

Bonjour, ce commentaire est très grave et nous le contestons. Nous ne sommes pas une arnaque, nous travaillons avec des clients tous les jours et chaque commande se termine par une livraison ou par un remboursement si l’article n’est pas disponible.

Si vous êtes un vrai client, identifiez vous et donnez votre numéro de commande et l’email utilisé, ou écrivez à contact@intermaquinas.es. Sans ces informations, votre message ressemble surtout à un avis posté pour nuire. Dès que vous nous donnez les données, nous vérifions votre dossier et, s’il y a le moindre problème, nous le résolvons immédiatement.
______

Nous n’avons accusé personne. En revanche, qualifier notre entreprise d’arnaque est faux et c’est une accusation très grave qui porte atteinte à notre image.

Maintenant que nous avons votre référence 262322, votre dossier est bien localisé. Comme indiqué dans notre email, nous n’avons pas reçu votre premier message, il a probablement été filtré en spam ou il y a eu un problème de réception. Nous recevons des centaines d’emails par jour et, même si ce n’est pas souhaitable, cela peut arriver, et nous vous avons présenté nos excuses.

Concernant le produit, il n’était pas en stock. Le fabricant nous avait annoncé une arrivée pour la fin de la semaine dernière, mais à ce jour nous ne l’avons toujours pas reçu. Nous relançons et insistons, car nous en attendons aussi pour notre magasin et nous sommes en attente de leur confirmation.

Dans tous les cas, vous avez deux options. Si vous préférez, nous procédons immédiatement au remboursement. Si vous souhaitez attendre, nous continuons le suivi et nous vous informons dès que nous avons une date de livraison confirmée. Mais nous tenons à le dire clairement, nous ne sommes pas des escrocs.

Intermaquinas.es からの回答

2025年12月11日

Muchas gracias por su reseña Sabina, esto nos ayuda a seguir creciendo cada día más y seguir ofreciendo la mejor atención a todos nuestros clientes. Un saludo, equipo de Intermaquinas.

Intermaquinas.es からの回答

2025年12月11日

Hola Ivan, agradecemos mucho su reseña. Esto nos ayuda a seguir creciendo y ofrecer el mejor asesoramiento pre-compra y post-venta para nuestros clientes. Para cualquier otra cosa no dude en contactarnos. Un saludo, equipo de Intermaquinas.

Intermaquinas.es からの回答

2025年12月11日

Muchas gracias por su reseña César. Nos alegra saber que esta satisfecho con las múltiples compras que nos ha ido haciendo y con la atención al cliente ofrecida. Sepa que seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y futuros compradores. Un saludo, equipo de Intermaquinas.

Intermaquinas.es からの回答

2025年12月11日

Muchas gracias por su reseña David. Agradecemos que haya elegido nuestra empresa para hacer su compra. Nos esforzamos constantemente en ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra y post-venta posible. Para cualquier otra cosa no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un saludo, equipo de Intermaquinas.

Intermaquinas.es からの回答

2025年12月11日

Thank you very much for your review. This helps us to continue offering our customers the best possible service at all times. Please do not hesitate to contact us if you have any further questions. Have a nice day, and we hope to see you again soon in our store. Best regards, the Intermaquinas team.

Intermaquinas.es からの回答

2025年12月11日

Agradecemos mucho su reseña Gisela. Sepa que con esto nos ayuda a seguir creciendo y poder ofrecer el mejor asesoramiento a nuestros clientes en todo momento. Que tenga un buen día, equipo de Intermaquinas.