International Cosmetic レビュー 

La primera vez que compro y el paquete llegó a una dirección equivocada, les escribí y lo solucionaron de inmediato. La tienda está perfecta, el horror es correos exprés!

Llevo muchos años siendo clienta y estoy muy satisfecha, gran variedad de marcas y todas me dan mucha confianza, Nunca me ha sentado mal ninguna y tengo la piel sensible y reactiva.

Me encanta mi compra.
Envío rápido y protegido
Volveré a comprar aquí
Muchas gracias!!!

Pedí tres productos, en uno de estos la bomba del dispensador estaba usada, les escribí un mail el mismo día comentándolo para que me lo cambiasen por uno nuevo y me dijeron que ellos no habían sido. Punto. 65€ a la basura.

Fantástico! Buenos precios y envío rápido!!Muy recomendable

Todo muy bien.

Me llegó todo muy rápido y sin ningún inconveniente

Todo bien pero un poquito lentos en enviar el producto.

Bien empaquetado, aunque había botellitas de cristal, llegaron intactas. También incluyeron unas muestras, se agradece el detalle.

Escribí a su servicio de atención al cliente porque la pipeta de un producto se rompió de la nada. En lugar de ofrecer una solución, su única respuesta fue insistir reiteradamente en que yo la había roto, contradiciéndose ellos mismos al afirmar que para ese daño se requería aplicar mucha fuerza.

La comunicación por WhatsApp fue pésima: ni siquiera leían mis mensajes y respondían en bucle con lo mismo. Además, insistieron en enviar notas de voz, ignorando por completo mi petición de comunicarnos por texto. Al final, tuve que contactar directamente con la marca del producto, quienes sí respondieron correctamente y me devolvieron el dinero.

En resumen: International Cosmetics tiene un buen catálogo para comprar, pero su atención al cliente es nefasta. Si tienes algún problema con tu pedido, no te lo van a resolver. Yo me lo pensaría dos veces antes de comprar aquí.

Envío súper rápido todo correcto

Los pedidos que he hecho han llegado rápido y muy bien, los precios son competitivos y tienen una variedad muy importante de producto. Seguiré con ellos por ahora :)

A pesar de no haber recibido el pedido en su tiempo por perdida, en la reclamación me han atendido perfectamente enviándome un nuevo pedido sin cargo por lo que agradezco enormemente.
Un saludo.

Entregasteis el pedido a una dirección equivocada hace más de una semana, y no me habéis dado ninguna solución. Es la primera vez que compro en vuestra tienda y la primera impresión no es muy buena, la verdad…

Edito: después de 17 días esperando, por fin me mandaron otro paquete. El servicio post venta no es ágil. La chica que me atendió al WhatsApp, Elena, fue muy amable pero el protocolo de la empresa para solucionar problemas es absolutamente agotador. Todavía no he probado los productos (acaban de llegar). Espero que no haya problemas, ya que he leído varios comentarios de otras compradoras de productos en mal estado, botes rotos, etc, y la empresa no se hizo cargo. Ya comentaré más adelante.

Entrega rápida. Bien empaquetada. Gran variedad de productos.

Hubiera sido de 5 si al hacer el pedido me hubieran dicho que de uno de los productos no había en stock, quizás no hubiera hecho pedido

Crema solar bastante buena, no grasa.

Rapido y
Con muy buena atencion al
Cliente cuando surgen problemas

El envío llegó rápido, excelentes cosméticos y es una empresa responsable, que brinda confianza a sus clientes vendiendo productos originales y de calidad, recomendado!