Invictora レビュー 

Invictora からの回答

2024年7月5日

Bonjour Anna,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre console. Suite à nos échanges, nous vous avions suggéré de brancher la console directement sans utiliser de rallonge HDMI, dans l'espoir de résoudre le problème de l'écran noir. Comme nous n'avons pas eu de retour de votre part depuis cette recommandation, nous espérons que cela a effectivement résolu le souci.

Si vous rencontrez encore des problèmes ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous assurer une expérience satisfaisante.

Invictora からの回答

2024年6月18日

Bonjour Frederic

Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Nous sommes ravis que vous trouviez la console RetroLink intéressante et à la hauteur de vos attentes.

Si vous avez des questions ou besoin de conseils pour optimiser votre expérience de jeu, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider !

Profitez bien de vos sessions de jeu rétro et à très bientôt pour d'autres aventures vidéoludiques !

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2024年6月18日

Bonjour Martin,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes content de votre nouvelle console ! Cependant, nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des problèmes de son sur certains jeux. Avec une bibliothèque aussi vaste de 40 000 jeux, il arrive parfois que certains titres puissent présenter des petits soucis techniques, y compris au niveau du son.

Nous vous suggérons de consulter notre FAQ ou de contacter directement notre support technique pour obtenir de l'aide spécifique sur la manière de résoudre ces problèmes audio. Notre équipe est prête à vous assister pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience de jeu.

Merci pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

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2024年6月18日

Bonjour Alex,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre que vous avez rencontré des problèmes avec la clé de jeu.

Nous comprenons votre déception, surtout lorsque l'attente pour revivre des souvenirs nostalgiques était grande. Il semble que la clé que vous avez reçue était défectueuse, et pour cela, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons que le remboursement que nous avons traité répond à vos attentes et compense les désagréments rencontrés.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer la qualité de nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

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2024年6月18日

Bonjour Bertrand,

Nous espérons sincèrement que vous avez bien reçu le colis que nous avons renvoyé suite à la perte du premier par notre service de livraison. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés par ce retard exceptionnel.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension durant ce processus. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes à votre disposition pour toute autre assistance.

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2024年6月18日

Bonjour Jacky,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les manettes et que votre console redémarre de manière inattendue en plein jeu. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous encourageons vivement à contacter notre service client dès que possible. Notre équipe de spécialistes est prête à résoudre ces problèmes rapidement et à s'assurer que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience de jeu. Nous sommes ici pour vous aider et nous nous engageons à rectifier la situation.

Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons résoudre ces problèmes à votre satisfaction très bientôt.

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2024年6月18日

Bonjour Andy,

Merci d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour le problème de sauvegarde que vous avez rencontré, en particulier avec vos jeux Pokémon. Nous comprenons à quel point il est important de pouvoir sauvegarder vos progrès sans souci.

Nous espérons que la nouvelle carte mémoire que nous vous avons envoyée résoudra ce problème définitivement. Si vous continuez à rencontrer des difficultés ou avez besoin d'assistance pour l'installation, n'hésitez pas à contacter notre support technique qui est à votre disposition pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes engagés à assurer que votre expérience avec notre produit soit la meilleure possible.

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2024年5月2日

Bonjour Jean-Claude,

Merci pour votre commentaire et pour nous avoir informé du problème avec votre commande. Nous sommes désolés pour l'oubli du recepteur USB Bluetooth dans votre colis, qui est essentielle pour la connexion des manettes.

Nous avons tenté de vous contacter par plusieurs emails afin de résoudre ce problème rapidement. Nous vous avons demandé de nous envoyer une photo du contenu que vous avez reçu pour que nous puissions vérifier et procéder à l'envoi du recepteur manquant.

Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier vos emails et nous répondre avec la photo demandée ? Cela nous permettra de rectifier la situation le plus rapidement possible.

Nous sommes impatients de résoudre ce problème pour vous et espérons pouvoir mériter cette cinquième étoile une fois que tout sera en ordre.

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement.

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2024年6月18日

Bonjour Claude,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'entendre que votre console RetroLink fonctionne parfaitement, même sur un écran de 70 pouces. C'est formidable de savoir que vous profitez d'une expérience de jeu immersive à grande échelle.

Si vous avez des questions ou souhaitez partager d'autres impressions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous aimons entendre nos clients partager leur enthousiasme pour nos produits.

Continuez à profiter de vos sessions de jeu, et merci encore pour votre soutien !

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2024年6月18日

Bonjour Sylvain,

Merci infiniment pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait à la fois de la qualité du produit et du service de livraison.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et des retours comme le vôtre nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Si jamais vous avez des questions ou besoin d'assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Profitez bien de votre expérience de jeu avec la RetroLink !

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2024年4月10日

Bonjour Marco,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Concernant le poids de notre console RetroLink, elle pèse effectivement 500 grammes et il est donc improbable qu'elle se soit envolée. De plus, nous n'avons pas de trace de vos précédentes communications avec notre service client.

Nous allons immédiatement prendre contact avec le service de livraison pour enquêter sur ce qui a pu se passer avec votre colis. Dans le même temps, nous vous invitons à nous contacter directement pour nous fournir plus de détails sur votre situation. Cela nous permettra de comprendre plus précisément le problème et de trouver une solution adéquate.

Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais et à assurer votre entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de Invictora.

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2024年4月10日

Bonjour Yves,

Merci infiniment pour votre commentaire positif et pour votre confiance en notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait du rapport qualité/prix/service.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.

À bientôt et bon jeu !

L'équipe Invictora.

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2024年4月10日

Hello Charles-Luc,

We're sorry to hear you're experiencing issues with your console. We invite you to contact us directly so we can work together to resolve these problems. Our team is committed to providing a smooth gaming experience, and we value your feedback to improve our product.

Kind regards,
The Invictora Team

Invictora からの回答

2024年4月10日 に更新

Bonjour Vincent,

Nous espérons que vous allez bien. Suite à notre précédente recommandation de tester votre RetroLink sur une autre télévision, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Nous en déduisons que la qualité de l'image a dû s'améliorer. Si ce n'est pas le cas ou si vous avez d'autres préoccupations, sachez que nous restons entièrement à votre disposition pour vous aider. Votre satisfaction est primordiale pour nous.

Cordialement,
L'équipe Invictora.

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2024年4月10日

Bonjour Nicolas,

C'est un plaisir de savoir que notre RetroLink vous permet de profiter de votre passion pour les jeux rétro ! Merci pour votre commentaire enthousiaste. Nous sommes toujours ravis d'entendre que nos clients s'amusent avec nos produits. Si jamais vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.

Bon jeu et bonne nostalgie !

L'équipe Invictora.

Invictora からの回答

2024年3月25日

Bonjour Kevin,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance renouvelée en commandant notre RetroLink 2.0 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous, et cela nous motive à continuer à fournir des produits et services de qualité.

Nous espérons que vous apprécierez autant la RetroLink 2.0, et nous sommes impatients de recevoir vos impressions. Si vous avez des questions ou des retours à partager, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci encore pour votre soutien !

Bien cordialement.

Invictora からの回答

2024年3月25日

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous tenons à rappeler que nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Cette garantie vous permet de nous renvoyer le produit pour un remboursement intégral si vous n'en êtes pas satisfait. Nous vous avions informé de cette option, mais il semble que nous n'ayons pas reçu la console en retour.

Si vous souhaitez toujours procéder au retour, nous sommes prêts à vous assister dans cette démarche. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide nécessaire.

Cordialement.