INZMO レビュー 

Easy setup, no problems so far.

Great service and friendly people to deal with.

From the very beginning, the setup process was entirely transparent and easy to follow. Every detail was laid out clearly without any unexpected catches or complex hoops to jump through, and the support staff ensured absolute clarity. It is great to partner with a platform that maintains this level of straightforwardness and integrity.

The entire onboarding felt completely open and clear from day one. There were no hidden surprises or confusing steps, and the team kept everything totally upfront. It is refreshing to work with a service that keeps things this simple and honest throughout.

fast respons and clear communication

3 Jahre lang jeden Monat 9 Euro gezahlt und am Ende wird der Schadensfall abgelehnt. Nie wieder !

Customer support was great, got my issue sorted on the same day

Really hapy with how everything was handled. They chase you to pay you money.

Ich habe über CHECK24 eine Handyversicherung bei INZMO abgeschlossen und nun erstmals einen Schaden gemeldet.

Der Schaden entstand durch einen Sturz, bei dem das Kameraglas beschädigt wurde. Bereits zuvor gab es einen kleineren Riss auf der Rückseite, der für mich jedoch keine Relevanz hatte und daher nicht gemeldet wurde. Im Verlauf der Schadenmeldung habe ich diesen wahrheitsgemäß angegeben, ebenso dass sich die Risse durch den erneuten Sturz vergrößert haben.

Im Schadenprozess wurde der Fall als zwei separate Schadenereignisse gewertet, sodass zwei Selbstbehalte angesetzt wurden. Das Problem dabei: Laut Werkstatt ist die Reparatur technisch nicht trennbar, da für den Austausch der Kameragläser das komplette Backcover ersetzt werden muss. Es handelt sich also um eine einheitliche Reparaturmaßnahme.

Auf diesen Punkt wurde in der Kommunikation nicht eingegangen. Stattdessen wurde ausschließlich darauf verwiesen, dass zwei Ereignisse vorliegen – unabhängig davon, wie die Reparatur tatsächlich durchgeführt wird.

Das führt dazu, dass die Versicherung in meinem Fall wirtschaftlich kaum sinnvoll nutzbar ist, obwohl ein typischer Sturzschaden vorliegt.

Ich habe mich daher entschieden, den Schaden nicht über die Versicherung abzuwickeln und den Vertrag zu kündigen.

Positiv hervorzuheben ist die schnelle Kommunikation sowie die unkomplizierte Kündigungsabwicklung.

Der eigentliche Schadenprozess und die Bewertung des Falls waren für mich jedoch nicht nachvollziehbar.

Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden.

Thank you for the fast response. The support ladies there are very nice.

I haven't had such a good experience before INZMO if im honest. The customer support and claims handler as one of the best I've ever encountered. Calm, friendly and really graceful while guiding me through the process. The product itself is one of a kind and makes me feel safe and now I know that whatever happens I can 100% count on INZMO to be there for me.

Eine sehr schnelle, unkomplizierte Schadenabwicklung und immer freundliche Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen. Ich würde jedes Handy bei INZMO versichern.

I’m very happy about how fast the the claim was was paid. Top service!!

Handy wurde gestohlen, Versicherung zahlt nun nicht, weil ich den Diebstahl schlafend nicht mitbekommen habe und verkünstelt sich nun in kreativen Annahmefällen, um den Schaden letztlich abzulehnen. Schön zwei Jahre Beiträge bezahlt, um jetzt im Ernstfall so abgespeist zu werden. Leider kann man nicht 0 Sterne geben.

Dann Verzichte ich lieber auf diese Versicherung. Hatte gerade ein neues Panzerglas sauber installiert. Sollte es wieder abmachen für die Fotos. Klar wollen ja auch alles sehen aber das war mir die Sache nicht wert. Das ganze tramm tramm und wenn was ist zahlen Sie doch nicht!

Absolute Katastrophe! Ich musste zahlreiche Unterlagen als Nachweis für den Schaden einreichen, wobei das Einreichen wegen Überlastung der Server von Inzmo nicht möglich war. Währenddessen wurde der Schadensfall geschlossen.