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Muy fácil de contratar, pude pagar con Google Pay. Dominio gratis por un año y a hacerme millonario con mi emprendimiento. Soy nuevo empresario.
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En ocasiones es un poco confuso el procedimiento, es un poco intuitivo pero si cuesta trabajo, pero buscandole la forma pude llegar al menu para subir mi página, gracias. In thi ocasion was hard the... もっと見る
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I couldn't put my adress. I couldn't pay with my credit card I couldn't activate the personnal assistant service I couldn't report my review due to the date should be past
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企業情報
IONOS | ionos.mx について
当該企業による記述
Sobre IONOS
IONOS es la plataforma cloud ideal para lograr el éxito digital. Tu aliado de confianza para crear una infraestructura cloud y de hosting segura y sostenible con asesoría experta y soluciones digitales que crecen con tus necesidades.
Soluciones de hosting
Desde dominios y herramientas web hasta soluciones de e-commerce, WordPress y servidores dedicados: Con más de 25 años de experiencia y el compromiso de ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, hacemos de nuestra plataforma digital, la base de tus proyectos web.
Soluciones cloud
ONOS es sinónimo de eficiencia, escalabilidad y alta disponibilidad en el cloud. Tanto las empresas como el sector público se benefician de nuestro portafolio con soluciones IaaS, compute, almacenamiento, copias de seguridad y PaaS de alto rendimiento.
Con el rendimiento máximo, precios atractivos, los más altos estándares de seguridad y nuestro soporte profesional ejemplar; te ofrecemos todo lo que necesitas para la transformación digital de tu negocio.
¿Por qué IONOS?
IONOS, el proveedor de confianza por excelencia, con más de 22 millones de dominios activos y más de 8 millones de clientes. Con más de 25 años desarrollando y explorando soluciones innovadoras, confiables y de alta calidad en nuestros centros de datos con redundancia geográfica ubicados en Alemania, Europa y EE.UU. Y por si fuera poco, hacemos hincapié en la protección de datos y el cuidado del medio ambiente.
La asesoría personal y profesional es una parte fundamental de nuestra identidad corporativa. Por eso puedes confiar plenamente en que tanto nosotros así como tu asesor personal, estaremos siempre a tu lado.
連絡先
4.2
ほぼ満足
586件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
descuentos al inicio de la compra
me gusta que te dan descuentos al inicio y el precio es justo, yo como emprendedor tenia miedo que me saliera muy caro tener un dominio y hosting, sin embargo ionos lo hizo posible, tendre mi web muy pronto, recomiendo a ionos cien por ciento.
2026年6月6日
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Qué alegría leer tu comentario. Nos encanta saber que te hemos ayudado a dar ese gran paso para tu emprendimiento y que los precios y descuentos iniciales te hayan resultado justos. Perder el miedo a los costes es clave al empezar, y nos alegra un montón que con nosotros lo hayas visto posible. ¡Mucho éxito con el próximo lanzamiento de tu web!
Un saludo,
Mónica | IONOS
Muy fácil de contratar
Muy fácil de contratar, pude pagar con Google Pay. Dominio gratis por un año y a hacerme millonario con mi emprendimiento. Soy nuevo empresario.
2026年6月2日
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
¡Muchas felicidades por tu nuevo emprendimiento! Nos alegra un montón que te haya resultado tan fácil contratarnos y que hayas podido aprovechar el dominio gratis y la comodidad de Google Pay. Estamos aquí para apoyarte en este camino hacia el éxito.
Un saludo,
Mónica | IONOS
IONOS | ionos.mx からの回答
Hi,
Thank you so much! We really appreciate your congratulations and are thrilled to hear that you have such a great opinion of us.
Regards,
Monica | IONOS
System missfunctioning
I couldn't put my adress.
I couldn't pay with my credit card
I couldn't activate the personnal assistant service
I couldn't report my review due to the date should be past
2026年5月24日
IONOS | ionos.mx からの回答
Hi,
We are very sorry to hear about the difficulties you have experienced while setting up your account.
Regarding the issues with adding your address and activating the personal assistant service, we have already opened a technical ticket to investigate and fix these bugs for you. As for your credit card, we want to reassure you that we have not issued any invoices or billed anything at the moment, as you are a new customer.
Regarding your note about reporting the review due to a past date, we are not quite sure what you mean by this. Could you please clarify so we can help you better?
Regards,
Monica | IONOS
INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, BLOQUEO INJUSTIFICADO Y PÉSIMA ATENCIÓN
Agradezco la reactivación del servicio. Quedo en espera de la nota de crédito prometida desde marzo correspondiente a 1 mes pendiente de reembolso, así como una explicación formal del bloqueo injustificado después de pago confirmado. Actualizaré mi reseña una vez que el caso esté completamente resuelto.
___
Soy cliente desde 2020 y jamás había experimentado un trato tan inaceptable. Llevan desde marzo debiéndome 2 meses de crédito prometidos que nunca aplicaron correctamente — solo reembolsaron 1 de los 2 acordados, y aun así me exigieron volver a pagar lo que ya les había pagado.
El 21 de mayo bloquearon sin justificación alguna mi servidor dedicado, mi dominio contascript.mx y todos los servicios asociados, causando pérdidas económicas reales a mi negocio y afectando a mis clientes. Me obligaron a pagar $5,180 MXN ($314 USD) el 24 de mayo. A más de 24 horas del pago confirmado siguen sin reactivar.
Llamé al soporte, estuve 1 hora en espera entre transferencias y música, y el agente simplemente me colgó. Trabajé años en un call center — sé perfectamente que tienen la obligación de transferirte con un supervisor si lo solicitas.
Sobre PayPal: el tiempo que tarda PayPal en liquidarles NO es problema del cliente. La transacción está confirmada en ambas plataformas. Usar eso como pretexto para mantener un bloqueo es completamente inaceptable.
Tengo documentado absolutamente todo: tickets, correos, capturas del panel con los bloqueos y comprobante PayPal. Disputa formal en PayPal ya abierta.
IONOS: tienen clientes que conocen sus derechos y saben cómo funciona su industria.
2026年5月24日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Lamentamos mucho leer tu mala experiencia y el impacto que esta situación está teniendo en tu negocio. Queremos revisar de inmediato qué ha ocurrido con tu pago.
Te hemos enviado un correo electrónico privado a través de la plataforma de Trustpilot para poder pedirte los detalles necesarios y gestionar tu caso de forma prioritaria con nuestro departamento de facturación y soporte técnico.
Por tu propia seguridad y para proteger tu privacidad, te pedimos amablemente si puedes editar tu reseña pública y eliminar los datos privados como tu número de contrato o ID de servidor.
Un saludo,
Mónica | IONOS
______________________
Hola,
Te confirmamos que el día de hoy se ha emitido tu nota de crédito, por lo que el inconveniente ha quedado totalmente resuelto. De igual forma, te aseguramos que tu contrato se encuentra activo y funcionando con normalidad.
Si requieres asistencia adicional, no dudes en contactarnos de nuevo a través de nuestros canales habituales o llamándonos al 800 953 2589.
Saludos cordiales,
Mónica | IONOS
De los mejores servicios que existe en…
De los mejores servicios que existe en el mercado. El equipo de IONOS hace un trabajo espectacular con sus productos.
2026年5月24日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nos consideras uno de los mejores servicios del mercado y que valoras el gran trabajo que hacemos con nuestros productos. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Información falsa
Información falsa, precios ocultos, publican unos precios, y ya que contratas, te llega tu contratos con precios mucho mas altos La edición de IA es muy precaria, francamente No lo recomiendo, Voy a denunciar ante PROFECO, la obscuridad con que se manejan.
2026年5月24日
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola Jonathan,
Lamentamos mucho tu insatisfacción. Revisamos nuestro historial y no encontramos ningún reporte previo de tu parte sobre esta situación. Respecto al costo, te enviamos un correo con la confirmación de tu contrato, donde se detalla lo que tienes activo y el monto de 20 MXN que, por el momento, no se ha cobrado. Quisiéramos revisar a detalle qué precios viste en nuestra página ionos.mx, ya que indicas que no coinciden con la factura que recibiste. Vamos a llamarte en las próximas horas para ayudarte a revisar lo sucedido.
Un saludo,
Mónica | IONOS
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Muchas gracias por destacar nuestra gran actitud de servicio. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Great level of service
Great level of service, with knowledge, with great attitude and helpful until the need is solved
2026年5月17日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hi,
Thank you so much for the feedback! We are thrilled to hear that you had such a positive experience with our team. We always aim to be as helpful and knowledgeable as possible.
Regards,
Monica | IONOS
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
¡Qué bueno leer esto! Nos alegra mucho saber que te parecemos rápidos, amigables, flexibles e intuitivos. Trabajamos duro para que tu experiencia con nosotros sea exactamente así.
Un saludo,
Mónica | IONOS
IONOS | ionos.mx からの回答
Hi,
Thank you so much! We are thrilled to hear that you had an excellent experience with our customer service team.
Regards,
Monica | IONOS
Excelente plataforma hosting
Excelente plataforma hosting! 100% recomendada y tiene los mejores precios!
2026年5月13日
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos motiva mucho saber que recomiendas nuestra plataforma y que estás conforme con nuestros precios. Trabajamos para ofrecerte siempre lo mejor.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Sneaky auto-renewal and no refunds!
Stay away!
IONOS automatically activated renewal on my domain without my permission, charged me an outrageous high price, and sent ZERO reminders beforehand. I never authorized this, and now they refuse to issue a refund despite proof I didn’t receive any notifications. Terrible customer service—steer clear!
2026年5月6日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hi Dan,
We are sorry to hear you are not happy with the service, we have sent you an email via Trustpilot so we can have more details and look into your case.
Regards,
Monica | IONOS
__
Hello,
We regret any misunderstanding regarding the renewal of your .mx domain.
Please note that the settings for automatic renewals are managed directly through your Control Panel, which serves as the primary tool for your contract administration. This renewal system can be deactivated to manual, at any time in the duration of your contract. For .mx extensions, once a renewal is triggered, we immediately settle the necessary fees with the central registry to maintain the domain's active status. As these funds have already been disbursed to the registry entity, the process is irreversible, and we are unable to issue a refund for this period.
Our records show that you have successfully cancelled the contract via your customer area to prevent any future charges.
Regards,
Monica | IONOS
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente, todo su personal amable, atento, servicial y conocedores de todos los procesos de la empresa
2026年5月2日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Muchas gracias por tus amables palabras. Trabajamos con el compromiso de que cada consulta sea atendida de manera cercana y eficaz, y comentarios como el tuyo nos animan a mantener este nivel de servicio.
Un saludo,
Mónica | IONOS
gracias por la ayuda
2026年4月24日
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Muchas gracias por tus palabras. Nos motiva saber que nuestra asistencia te ha resultado útil. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea siempre excelente.
Un saludo,
Mónica | IONOS
Servicio confiable y de calidad, lo recomiendo ampliamente
Llevo aproximadamente 5 años utilizando Ionos y mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Durante todo este tiempo, el servidor ha demostrado una gran estabilidad, sin caídas, lo cual es fundamental para mis proyectos. Además, la velocidad de carga es muy buena, lo que impacta positivamente en el rendimiento de los sitios web.
Otro punto fuerte es su soporte técnico: siempre han sido rápidos en responder y muy eficientes al momento de resolver cualquier inconveniente. En general, considero que ofrecen un servicio confiable y de calidad.
Sin duda, seguiré trabajando con ellos y los recomiendo ampliamente.
2026年4月1日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Es un placer leer comentarios como el tuyo. Te agradecemos la confianza que has depositado en nosotros durante estos cinco años; nos motiva saber que la estabilidad de nuestros servidores y la velocidad de carga cumplen con las exigencias de tus proyectos.
Tomamos nota de tus palabras sobre nuestro soporte técnico, ya que trabajamos a diario para ofrecer esa eficiencia y rapidez que mencionas. Seguiremos esforzándonos para mantener estos estándares de calidad en todos tus servicios.
Un saludo,
Mónica | IONOS
excelente atencion
2026年4月19日
IONOS | ionos.mx からの回答
Hola,
Muchas gracias Damian, seguiremos por este camino.
Un saludo,
Mónica | IONOS
IONOS | ionos.mx からの回答
Hello,
We are sorry to hear that our communication strategy has been a source of frustration for you. Our intention is to inform you about tools that could enhance your projects' performance, but we understand that this can be perceived as intrusive. We appreciate your feedback and will take it into account to improve the user experience.
Regards,
Monica | IONOS
van 2 veces que compro un dominio y no…
van 2 veces que compro un dominio y no me aceptan el pedido cuando ya lo pague y me descontaron el dinero.
2026年4月17日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hi David,
I'm truly sorry to hear that you feel this way about your experience with IONOS. Unfortunately, you have used the US Trustpilot Page, and I cannot look up your account information due to GDPR. You would want to reach out to our contacts in Italy by using this link: https://www.trustpilot.com/review/ionos.mx. You can also reach out to our Social Media Support Team at ayuda@ionos.mx.
I'm sorry that I couldn't be more help, I wish you luck!
Corrie, IONOS US
Cobros ocultos
Cobros ocultos, intente realizar la contratación y mientras realizaba el registro lanzaron un cobro a PayPal del servicio. Al terminar el registro me mandan a pagar nuevamente el servicio pero ahora con montos distintos a los publicados SU LÓGICA ES QUE PAGUES DOS VECES. Pondré el reclamo y me voy a DigitalOcean
2026年4月14日
自発的なレビュー
IONOS | ionos.mx からの回答
Hello,
We aim to always provide the best experience possible. Please accept our sincerest apologies that your experience did not live up to these standards.
We’re happy to take a look and see how we can assist further. Since I currently don’t have enough information to locate your account, I sent you a request for your Customer ID. You can reply to that request with your account information, or if you prefer, you may email us at Help@IONOS.com with the Subject “Trustpilot Review”. We’d love to make this right for you!
Thank you for taking the time to submit your review and are looking forward to hearing from you,
Michelle, IONOS
Trustpilot エクスペリエンス
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