Irisfoto Schweiz レビュー 

Nous avons payé CHF 100.- et jamais reçu la photo. Nous avons écrit plusieurs fois et personne ne nous a répondu. Faites très attention.

Warten nach monaten immer noch aufs bild.
Keiner meldet sich zurück von denen

Bild ist unscharf angekommen. Antwort dauerte 1 Woche, Versand 1 Monat. Keine Wandhacken. Vieles kleingeschrieben. Namen extra 15.-, Digital file noch 35.- dazu.. Kann leider nicht empfehlen.

Vraiment déçue du service et de la qualité! Nous avons été dans leur pop-up store à Genève, un monsieur fort désagréable qui ne parle pas français a pris les photos. Nous avons commandé de 2 cadres sur verre. A aucun moment ils nous ont indiqué que le cadre est vendu sans système de fixation, je vais devoir chercher une solution pour pouvoir les fixer au mur. Leur réponse à mon e-mail a été que sur place j'aurais pu acheter un support pour les poser et qu'ils ne feront rien car ce n'est pas inclus dans leur prestation. Nous avons du réclamer pour recevoir les les bons de confirmation et par la suite pour nous faire livrer.

Schrecklich – Nie wieder!
Das Bild, das wir erhalten haben, war unscharf und beschädigt. Wir haben mehrmals versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen – leider ohne Erfolg. Es fühlt sich an, als ob der Kunde überhaupt nicht wahrgenommen wird, obwohl wir eine E-Mail erhalten haben, in der stand, dass wir bei Problemen innerhalb von drei Tagen reagieren sollen.

Dieses Unternehmen scheint nur daran interessiert zu sein, Geld zu verdienen, anstatt Qualität und Kundenservice zu liefern. Ich finde es erschreckend, dass ein Bild so unscharf und unansehnlich geliefert wird. Für mich ist das kein seriöses Unternehmen. Nie wieder!

Schrecklich, nie wieder!!! Nachdem wir „nur“ einen Automaten anstatt ein Geschäft angetroffen haben, konnten wir die zwei Gutscheine nur gemeinsam einlösen (nur ein Code für zwei Personen). Was totaler Quatsch ist, man verschenkt ja je nach dem an andere Familien! Am Automaten klappte es dann überhaupt nicht. Unter anderem wegen den Codes aber auch weil der Automat sich immer wieder aufgehängt hat. Telefonisch und per Mail war natürlich niemand erreichbar. Erst nachdem ich in ein anderes Geschäft angerufen habe (wo im Geschäft der Automat steht), und die sehr nette Dame dieses Optikers den Automatenmensch angerufen hat (ach oh Wunder, wenn er die Nummer kennt, nimmt er ab). Hat er uns per Mail kontaktiert. Nach geschlagenen zwei Stunden haben wir dann endlich die Bilder gemacht.
Nun denkt man ja jetzt kann nichts mehr schiefgehen? Denkste, die Bilder sind auch nach zwei Monaten nicht gekommen. Auf Mailnachrichten und per Telefon nimmt niemand ab. Also wieder Telefonat ans nette Optikergeschäft, wo der Herr einen Tag später erwartet wurde. Und oh Wunder bekommen wir eine Email die Fotos werden innerhalb 10 Tagen geliefert. Und tatsächlich sind die Fotos (drei Stück, obwohl nur zwei bestellt) heute gekommen (selbstredend ohne Lieferschein oder sonstiges Begleitschreiben). Aber wie bitte sollen wir die Fotos nun unterscheiden? Und kommen sie mir jetzt nicht mit dem Namen den man zusätzlich bezahlen kann!!! Zwei Gutscheine, zwei Augen!!! Ach ja und die Fotos sind zu guter Letzt auch noch unscharf!!!
Und all die Rezesionen mit 5 Punkten sind mit 100% iger Sicherheit gefakt! Lasst die Finger davon!!!!!

Besser als erwartet, daher 5 Sterne

Ich habe eine Online Bestellung gemacht. Das Iris Poster von zwei Augen wurde sehr schön. Das Bild hängt auch schon in unserem Wohnzimmer. Ich habe das Poster auch rasch erhalten. Ich würde bei Bedarf wieder bestellen!

Absolut unterste Schublade diese Firma. Einmal und nie wieder!

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Bientôt 3 mois que nous avons été à Manor faire notre photo, nous n’avons toujours rien reçu à ce jour. Vraiment à éviter. Si vous voulez faire des photos de vos iris vous pouvez trouver bien mieux sans l’ombre d’un doute.

Comme les autres personnes, nous avons été surpris de nous retrouver dans un sous sol de supermarché devant un automate débile. Nous n’avons tout simplement jamais réussi a faire les photos avec l’automate car on ne voit absolument pas ce qu’on fait, donc le cadrage est tout simplement impossible et raté malgré de nombreux essais. Cette entreprise est tout simplement une bande d’escrocs qui volent les gens en leur vendant du rêve et fait croire aux gens qu’ils vont arriver dans un studio de photos avec des pro de la photo mais pas du tout.
N’achetez surtout jamais de bon cadeau sur le site bien connu du meme nom et optez pour un vrai studio avec des vrais gens.

Ich bin einfach nur enttäuscht, wütend und ärgere mich vor allem über mich selbst. Trotz der vielen negativen Bewertungen habe ich mich dazu entschieden, bei Irispicture-Art ein Paarfoto für rund 260.- machen zu lassen, da ich die Idee schön fand. Dabei ist mir natürlich nicht aufgefallen, dass der "Rabatt" von 60% kein Spezialangebot ist, sondern standard und das ganze Jahr über gilt. Das wäre ein weiteres Warnsignal gewesen. Von A bis Z gab es eigentlich nur Probleme. Der Support war bis zur vollständigen Zahlung hin auch hilfreich und schnell. Nach der Zahlung jedoch extrem langsam und man wird nur noch mit Standardantworten abgespiesen.

Der Fotoprozess, bzw. die Automaten selbst sind komplett unbrauchbar. Obwohl ich mich für technisch versiert halte und 1:1 die Anweisungen am Automaten befolgt habe, war das Objektiv einfach ständig in Bewegung und es war auch nach x Versuchen kaum möglich ein vernünftiges Foto zu machen. Nach wochenlanger Wartezeit kam dann das Gut zum Druck, welches dermassen klein und verpixelt war, dass eine vernünftige Beurteilung damit gar nicht möglich war. Zusammen mit dem Gut zum Druck will der Anbieter noch "Zusatzleistungen" verkaufen, welche bei diesem völlig überrissenen Preis eigentlich bereits inbegriffen sein sollten. Will man eine digitale Version des Bilds kostet das 55.- (!!!) extra. Will man noch Namen am Bild haben kostet das natürlich ebenfalls 10.-, pro Person versteht sich. Und der Gipfel: will man am Bild noch eine Wandhalterung angebracht haben kostet das ebenfalls nochmals 25.- extra. Soll ich mir dieses riesige Bild auf den Nachttisch stellen oder was?! Und schon hat man zum saftigen Preis von 260.- nochmals 100.- extra ausgegeben. Das diese ganzen Punkte nicht inbegriffen sind und was diese extra kosten wird im Vorneherein natürlich auch nirgendwo erwähnt. Das wäre ja ein weiteres Warnsignal.

Danach dauert es geschlagene 2 Monate bis das Bild endlich ankommt. Die lange Lieferzeit wird mit erhöhter Nachfrage entschuldigt. Meine Vermutung ist eher, dass der Druckprozess irgendwo bei einem Billiganbieter in fernost stattfindet und es einfach so lange dauert. Wo diese Bilder gedruckt werden, wird natürlich ebenfalls nirgendwo beschrieben.

Das Resultat ist, welch Überraschung, eine einzige Enttäuschung und ist nicht ansatzweise mit den Bildern auf der Homepage zu vergleichen. Komplett unscharf und ohne Kontrast. Ich weiss nicht, wer ein solches Bild bearbeitet und überhaupt als Gut zum Druck freigibt. Wohlwissend, dass der Kunde das pixelige Vorschaubild unmöglich beurteilen kann.

Lange Rede, kurzer Sinn: Finger weg! Für dieses Geld kann man auch richtige Fotos bei einem Fotografen machen lassen und hat am Resultat vielleicht sogar noch Freude. Für mich heisst es leider, dass ich 260.- für ein Bild investiert habe, welches über kurz oder lang im Keller landen wird. Danke für gar nichts.

Wir haben den Gutschein meinen Eltern geschenkt. Sie fanden einen Fotoautomaten vor. (Ja klar, wenn man auf der Homepage weit Scrollt steht es irgendwo) Sie werben mit professioneller Fotografie. Hat man beanstandungen zu den Bildern wegen unschärfte oder der Bearbeitung, kommt immer der gleiche Satz mit der Hornhaut trübung...Ich empfehle hier die Finger davon zu lassen und zu einem Profesionellen Fotografen.

Auch haben sie fast 365 Tage den Rabatt von 65%...einfach lächerlich...

Selbst wenn man nicht zufrieden ist, verweisen Sie auf die AGB.
Kundenzufriedenheit steht ganz weit unten.

Die gesendete Datei war jpeg 4 MB und das Tiff gerade mal 100MB. Versprochen wird 25 MB und 250MB. Zusätzlich ist das Bild viel zu dunkel. Absolut schrecklich.

Nous faisons aussi partie des gens qui ont acheté, lors d'un célèbre vendredi, une séance photo de nos iris. A aucun moment il n'est question d'automate dans le sous-sol d'un centre commercial... et pourtant c'est bien ce que nous avons fini par trouver (accessoirement l'adresse indiquée n'était pas tout à fait correcte). Stupeur de se retrouver devant cet appareil : on s'attendait aussi à une vraie personne ! On espérait bien sûr une livraison avant Noël mais le bon à tirer a mis 10-12 jours à nous être proposé. On a contacté le service clients, qui a répondu assez rapidement que le délai pouvait aller jusqu'à 65 jours ! Finalement, la livraison a eu lieu début janvier. La qualité des photos est, comme le marketing, très bonne !

Photos floues. Pour mon mari comme pour moi. Résultat très décevant.
Pas de possibilité de changement.
Les clichés sont pris avec une machine ds une grande surface. Pas étonnant que ce soit de mauvaise qualité.
Je ne conseille absolument pas Irispicture. Dommage !

Horrible expérience!!! Bon acheté sur un site en promotion. J’aurais jamais dû investir mon argent pour cette photo de notre famille de 5 iris. 4 mois après j’ai toujours rien reçu… ils ne répondent pas au téléphone ni au email. Ils ne sont pas correct donc je ne recommanderai à personne de passer par eux pour obtenir une photo d’iris.

Das Bild wurde wirklich super und die Beratung war sehr gut.

Super Ergebnis das 50x50 cm 6 mm Echtglas sehr brillant und scharf.
Das machen der Fotos war sehr flexibel und einfach.
Bis das Glas kam hat es ein wenig gedauert ,das Warten hat sich aber gelohnt. Und mit unserem Speziellen Design Love Design ist Irispicture-Art wirklich einzigartig. Und kann auch immer wieder die Konkurrenz abhängen wo versucht alles zu kopieren.
Danke für das tolle Bild.

Picture made more than 4 months ago. Asking about status after 2 month was replied with saying the conditions mentioned they have 68 days to deliver.
Asking about the status after 3 month was replied with "we did send but will send again"
Still nothing received one month later...

Received the picture end of March in good order.
For the 4 months delay they added the picture in JPEG via email as compensation.

The after-sales service with this company is non-existent. After several calls and emails not a single answer in return. I had to wait almost 2 months to receive my photos. When I received the photo of 4 eyes (3 of my children and myself), no indication of the names on the iris photos. I don't understand the concept, what's the point of having the eyes photo if you don't know whose they are. In addition, there was a scratch on the photo, and obviously no way to communicate with the company. This is the worst experience with a company I have ever had. Unacceptable for the price of the product!!!