Irisfoto Schweiz レビュー 

Irisfoto Schweiz からの回答

2023年3月1日

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Produktion des Bildes dauert durch die erhöhte Nachfrage. Gerne machen wir Sie darauf aufmerksam, dass in unseren AGBs die Produktion bis zu 65 Tagen angesetzt ist., unser Ziel sind 28 Werkstage. Wir versuchen dennoch Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Grüsse Irispicture

Irisfoto Schweiz からの回答

2023年2月16日 に更新

Guten Tag
Wir können Sie leider nicht finden unter diesem Namen wir haben wie sie ja selber sagen das Produkt erhalten. Wenn Sie bei uns bestellt haben wie beim Bestellprozess beschrieben ist der Name nicht da bei und Kostenpflichtig.
Beim Gut zum Druck steht das

Hallo

wir haben gute Nachrichten. Dein Auftrag wurde fertig bearbeitet. Damit wir zum nächsten Schritt vorgehen können, benötigen wir Deine Freigabe. Nach Deiner Freigabe werden wir mit der Produktion des Auftrages beginnen und anschließend kann Dein Paket versendet werden.
Unter diesem link findest Du Dein Bild !
https://irispicture-art.ch/de/orders/confirmation/39010cda-8b13-4dfc-8f57-0263bada59e7
So wird Dein Produkt gedruckt!
Wir lehnen jede Haftung ab nach der Druckfreigabe für keine Namensnennung oder falsches Layout.

Wir verarbeiten jeden Monat zur Zeit ca. 400 Bilder da wir sehr knapp berechnet Preise haben sind. Wir nicht so viel Personal was bei Schweizer löhne nach vollziehbar ist.
Und ca. 95 % der Kunden die auch alles richtig machen wir wollen diese schnell bedienen und nicht nur bei den Kunden hängenbleiben wo unsere Anweisungen nicht lesen wollen.
Wir denke wir haben Sie aufgefordert uns Ihr Einzahlung Beleg zu senden und geschrieben das Sie den Gut zum Druck frei gegeben haben daran könne wir uns noch erinnern trotz den ca. täglich 60 Beantworteten Emails. Das 2te und dritte Email war dann vielleicht verschoben worden mit der Antwort da wir nicht mehr ändern können.
Oder haben Sie auf den Nonreplay geschrieben ? Also hätten sie nicht freigegeben und geschreiben das sie den Namen wollen hätten sie auch keine Emails schreiben müssen.

Wenn ein Kunde uns beweisen kann dass er für die Namen wie aufgefordert bezahlt hat und uns den Beleg geschickt hat sind wir sicher Kulant.
Falls nicht müssen wir leider auch mitteilen das es nicht einfach ein Reprint gibt da Drucke sehr kostspielig sind.
Danke und Grüsse Irispicture-Art

Irisfoto Schweiz からの回答

2023年2月3日

Lieber Kunde
Wir machen Werbung mit Künstlicher intelligentes .
Es gibt Bilder von unserem Automaten. In der Gallery.
Wie sind ist im FAQ https://irispicture-art.ch/de/faq alles genau beschreiben. Jeder Kunde bekommt
diese zugestellt und hat dann 3 Tage Zeit noch zu stornieren.
Danach gibt es kein Geld mehr zurück. Was normales Handelsrecht ist in der Schweiz. Es ist die Plicht des Kunden sich vor dem Kauf sich richtig zu informieren.
Wir kontrollieren jeden Tag die empfangen Aufnahmen und wenn da nicht pro Automat 90 % die schärfe am richtigen Ort ist schauen wir wegen einer Kalibration.
Seit aber 3 Monate haben wir keine Auffallenden Irisstationen.
Es stimmt das z.B teils Kinder Problem haben ins Licht zuschauen. Da sind wir auch Kulant und bieten meist eine Wiederholung an es kommt aber wirklich auch darauf an auf das Foto.
Sie haben auch so viele versuche wie sie wollen und könnten das Shooting auch abbrechen und dann wieder Vorbeigehen und das alles bei den meisten Standorte 12 Std. am Tage 6 Tage Woche. Es hat auch 80% der Schweizer Bevölkerung nicht länger als 30 min Anfahrt das ist für uns Kundenservice.
Wir müssen aber sagen das auch unsere Kinder z.b bei einem Ärztlichen Hörtest auch nicht mit gemacht haben und wir haben eine ganz normale Rechnung bekommen hätten wir dann nicht bezahlt wäre natürlich auch ganz normal rechtlich Mahnung und Betreibung bekommen.
Darum können wir leider ihre Art der Abzocke …. und das wir für sie einfach umsonst arbeiten sollen und Kosten haben nicht nachvollziehen.
Ein Problem wo aber sicher mehr auf taucht ist ein Hornhauttrübung da kann jeder Augenarzt viele Krankheiten aufzählen wie z.B Bluthochdruck usw. was natürlich die Schärfe verringert.

Auch das finden sie unter https://irispicture-art.ch/de/faq in Unsere Arbeitsweise.
Eine andres öfters gehörte Beanstandung ist das die Augen nicht mehr Grün sind es gibt aber von nah nur Gelb und Blau was von weitem Grün gibt.
Auch das wird beschreiben.
Wir bitten Sie auch Ihren bezahlen Betrag mal durch die Anzahl Augen zurechnen jedes Auge wird ja dann Retuschiert da kommt ja noch der Print Versand und Steuern dann haben wir sicher ein Gutes Preis Leistung Verhältnis. Was nicht gerade Abzog ist darum bitten wir mal bei einem Fotografen, Grafiker und wie Druckerei nach zu fragen was so was Kostet.
Gerade bei Familien ist ein gewissen Aufwand in kauf zunehmen.
Wir hoffen das Sie jetzt diese Antwort nicht als frech bezeichnen.

Irisfoto Schweiz からの回答

2022年12月31日

Guten Tag
Sie haben die Aufnahmen gemacht bei einer System Erneuerungen. Diese sind nicht so einfach aber in der heutigen Zeit wichtig. Das hat teils dazu geführt das die Emails nochmal gekommen sind während des bearbeiten der Bilder.
Die Abstände warnen bei Ihnen nicht so genau was wir mit der Grafik angeschaut haben ist aber von ca. 300 Bilder seit her das einzige gewesen.
Wie beim Bestellprozess beschrieben werden eigentlich die Namen separat berechnet und sind nicht gleich dabei wir haben Ihnen diese Gratis dazu gemacht.
Beim letzten Bild hat die Grafik tatsächlich einschrieb Fehler gemacht auch wenn es beim Gut zum Druck genau beschrieben ist das Sie bitte erst frei geben wenn alles korrekt ist haben Sie frei gegeben.
Wir haben Ihnen angeboten das wir trotz dem noch mal umsonst Drucken mit dem richtigen Namen und geben Ihnen ein Upgrade.
Wegen der schreib weise da die Schweiz mehr sprachig ist und wir in der ganzen Schweiz Standorte haben ist das leider nicht ganz so einfach.
Bitte beachten Sie auch das Sie für 4 Fotos, Bildbearbeitung, Druck , Versand Sie 189 CHF bezahlt haben.
Das ist z.B Pro Person 10 CHF für ein Foto , 20 für die Bildbearbeitung Total: 120 CHF und dann Druck und Versand, MwsT noch 69 CHF.
Bitte vergleichen Sie das Angebot mal mit anderen Anbietern.
Danke und Grüsse Irispicture-Art

Irisfoto Schweiz からの回答

2022年7月12日

Liebe Frau Elke Schmitz wir sind Irispicture Schweiz und sind eine andere Firma wir sind die Fotografie Indermuehle GmbH und nicht Kendal GmbH. Bei uns sind alle Irispicture Stationen wo aus geschrieben sind auch Vorort und unsere Kunden machen täglich Ihre Fotos. Wir bitten Sie diese Kritik zulöschen. Danke und Grüsse aus der Schweiz.