iRobot レビュー 325

Slechtste investering ooit. €899 en niets anders dan miserie. Klantenservice helpt niet, ze vinden het probleem niet. 😡 Elke keer hij dweilt kan hij zijn water niet afpompen en dumpt het dan tijdens het dweilen. Het thuisstation staat ook altijd met vuil water. Ik ben radeloos.

Super godt tilfreds

Hurtig problem fri levering og til en god pris
Virker fantastisk 😉👍

Leveringen kom allerede dagen efter jeg havde bestilt.. det var fantastisk

Fantastisk godt produkt det fungerer godt

Total billigt for demo støvsuger, den var som ny og min 694 kan gå på pension nu selv om den fungerer perfekt, så ha combo essential overtaget og den er godt nok grundig

Super hurtig levering særdeles godt produkt

Umuligt at få fat på jer når man har problemer med sit produkt. Vi har haft skrevet mail, prøvet at ringe til jer op til flere gange hvor man bare for at vide at der er ingen ledige medarbejdere prøv at ringe senere og så bliver der bare lagt på. Virkelig træls kundeservice

Så er jeg gået fra 5 stjerner til 1 stjerne.
Min støvsuger fåe nykker hver gang, der har været strømafbrydelse, og det kan ikke være rimeligt at en ny støvsuger skal opføre sig sådan.
Nederst kan min første anmeldelse læses, men min købsoplevelse er desværre blevet ændret fra glæde til tårer.

Min støvsuger drillede da jeg fik, den ville ikke oplade længere end til 92 procent, men efter henvendelse til iRobot, løste de problemet ved at gå ind i støvsugerens sorte boks, det lyder som en røverhistorie, men det virker, min støvsuger oplader nu som den skal.
Super service fra iRobot.

Meget dårligt og umulig og reset samt få på wifi

Varen var nøjagtig som beskrevet, og blev leveret på kun 3 dage. Jeg er meget tilfreds.

Fin hjemmeside. Hurtig levering. Super glad for støvsugeren. Kan varmt anbefale 😊

Das war mit Sicherheit mein letzter Roomba. Mein Gerät ist keine 100 Mal gelaufen und trotzdem ist nur drei Wochen nach Ablauf der Garantie offenbar die Platine defekt gewesen. Besonders enttäuschend ist für mich aber nicht nur der Defekt selbst, sondern vor allem der Umgang des iRobot-Kundenservice damit. Trotz des sehr kurzen Zeitraums nach Garantieende gab es keinerlei Kulanz und keine wirklich hilfreiche Lösung. Für mich ist es außerdem schwer nachvollziehbar, dass ein so gravierender Defekt bei so geringer Nutzung auftritt. Gerade bei einem Platinenfehler drängt sich für mich der Eindruck auf, dass auch ein Firmware-Problem als Ursache infrage kommen könnte – und Firmware-Updates werden schließlich vom Hersteller bereitgestellt. Insgesamt bin ich von der Qualität und vom Kundenservice sehr enttäuscht.

ALTID GOD KUNDESERVICE og jeg modtog min nye Robotstøvsuger næste dag 🫶🏻

Jeg har købt en Roomba® 105 Combo-robot + AutoEmpty™-dock og hold nu op jeg er glad for den, specielt fordi den tømmer sig selv i sin docking station den gør hvad den skal, den kan også moppe men der til er jeg ikke noget endnu.
jeg havde en ældre Roomba som jeg også var glad for men den skulle tømmes ofte da jeg har hund og den havde ikke auto tømning
Også levering er i top fik den 1,5 halv dag efter jeg bestilte den.
Jeres IRobot støvsuger er også nemme at vedligehold med jeres reservedele
Jeg var glad for min gamle Roomba og meget mere glad for mine nye IRobot støvsuger

Er det skam?

Jeg har købt en robotstøvsuger. Da jeg modtog den virkede den ikke.
Jeg har prøvet at ringe til sælgers nummer flere gange, men det er ikke muligt at komme igennem. Jeg har sendt flere mails. Jeg fik en mail tilbage, som ikke løste problemet. Siden da har jeg ikke hørt noget.

Jeg kan ikke reklamere produktet, da dette skal gøre over telefonen. Og jeg skal selv betale for at sende produktet retur.

Det føles ret meget som skam.

Kvinden, som jeg kalder minklarer opgaverne godt. Den lærer fint og har ikke noget imod at blive flyttet. Den kan blive forvirret hvis man løfter den under rengøring, men jeg forventer ikke andet. Det skal dog siges at Irobot skal gøre mere ud af info og vigtighed af at rengøre stationen da der samles beskidt vand ved indsugning. hold den og kvinden ren, så kører det.

Jeg er ærligt talt dybt frustreret over iRobot og deres kundeservice.

I over en uge har jeg forsøgt at ringe til jer hver eneste dag. Hver gang ender det med, at man efter få minutter får beskeden om, at I har travlt, og at man må ringe senere – hvorefter opkaldet bliver afsluttet. Det er simpelthen ikke acceptabelt.

For 3 uger siden sendte jeg en mail vedrørende en reklamation på min Roomba Combo i8+ – og jeg har stadig ikke fået noget som helst svar. Ikke engang en bekræftelse.

Produktet har haft problemer fra start:

Den kan ikke tømme sig selv i støvbeholderen
Moppefunktionen lækker vand, selv når den ikke er i brug
Generelt fungerer den ikke tilfredsstillende overhovedet

Det er et dyrt produkt, som på ingen måde lever op til det, man bliver lovet.

Men det værste er næsten kundeservicen – eller rettere sagt manglen på samme. Det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med jer, og I ignorerer henvendelser.

Jeg forventer en løsning på min reklamation, men lige nu virker det som om, at man som kunde bare bliver efterladt uden hjælp.

Virkelig en skuffende oplevelse – både produkt og service.

Trods en forestående konkurs, med efterfølgende opkøb af et stort, seriøst kinetisk firma, ser det nu ud til, at iRobot er kommet stærkt tilbage, som en vigtig udbyder af vaske-og støvsuge automatiske robotter, og her i mit tilfælde til en yders konkurrencedygtig pris på under DKK 6.000,- for en Roomba Combo 10 Max, som jeg glæder mig til at tage i brug.

Bemærk: det er ikke robotten der får to stjerner, men derimod kundeservice, som der ikke er nogen kontakt til!

Jeg er glad for jeres robotter, vi bor i et hus på 3 etager, jeg har en robot på hver etage (combo j7+). Da vores stueetage har behov for lidt ekstra kraft til rengøring valgte jeg at købe combo max 10, dog fortryder jeg med det samme, 1) fordi jeg hellere vil have combo 705, og 2) fordi combo max 10 fås 2000 kr. billigere hos elgiganten. Jeg skriver til jer 3 timer efter købet og i svarer ikke - det er nu 18 dage siden og i har stadig ikke svaret.. Jeg ved i går igennem en svær tid, men i må ikke gå ned på kundeservice!