Witt A/S レビュー 588

Jeg sendte min Sage kaffemaskine ind til reklamation pga. en defekt mælkeskummer. Maskinen blev sendt afsted i pæn stand, og virksomheden stod selv for emballage, kasse og fragt.

Da jeg modtog maskinen retur, var den kommet tilbage med buler, ridser og skade på metallet. Derudover lå der en skarp stor løsdel i pakken, som ikke engang tilhørte min maskine.

Efterfølgende fik jeg forskellige forklaringer på skaderne – først at de ikke var noteret, senere at nogle skader skulle være konstateret ved udpakning, mens andre var så små, at de blev overset. Det virker uprofessionelt og usammenhængende.

Jeg har dokumentation i form af billeder fra før afsendelse samt billeder efter retur. Min oplevelse er derfor, at maskinen er blevet håndteret uforsvarligt under reklamationsforløbet.

Meget skuffende oplevelse, især når man sender et dyrt produkt ind og forventer professionel behandling og ordentlig kundeservice.

Der var meget fin service, da jeg endelig kom igennem via telefon.
Jeg havde meget lang ventetid 2 dage i træk.
Opgaven med en ny sikringsnøgle til en robot plæneklipper blev løst meget hurtigt.

Et Dansk firma der kan få en motorcykel væk i deres system/lager og modtager betaling næsten 30 dage før Levering.
Betalt Præcist 16.3.2026
Være i besiddelse af mine penge i næsten en måned
Uden at have varen
JA det passer faktisk!
Nogen som kunne forestille sig en motorcykel blive væk??
Bestemt ikke mig (Det er ny oplevelse)
Købet var en Segway E300SE (Mc scooter) med aftalt leverings dato 15-04-2026 hvor jeg havde taget fri og skulle vente og personligt tage imod på aftalt leverings sted
Jeg havde tidligere skrevet om jeg kunne få stelnummeret på den
Så jeg ville være klar til syn og nummerplade og tjekke hvordan osv.
Via mail uden respons /Svar
Lidt mærkeligt…
Må da være nemt at slå op. i sit system
Men et godt tilbud var det så ja ikke så meget bøvl fra mig måtte vente og se
Og glæde mig
Tænker hvis varen indregistreret må stelnummeret være en mulighed
Og finde ud af hvor den er blevet af
En stor kasse på en palle med vægt på 170 kg +
Er ikke til at finde?
Der er noget der ikke stemmer her.
Men som dagen skred frem intet opkald eller andet fra et fragtfirma
Prøvede endda at kontakte et fragtfirma for at høre om de havde en levering til mig
Men dagen gik og der kom ikke noget …
Det var godt nok mærkeligt
Og det var ikke muligt at få kontakt til firmaet
Så en hel dag spildt på at vente forgæves
som kunne være brugt til MANGE andre ting.
Og manglende indkomst til en fridag som er spildt på at stå som en idiot og vente
samt ubrugeligt ekstra udstyr. Som var tilkøbt.
Købt fordi man jo forventede at når man har købt betalt en vare så bliver den leveret
Det kan da ikke passe andet.
Man tænker da ikke at det er muligt at et firma sælger en Motorcykel uden rent faktisk at have den i besiddelse.
En palle med en kasse (Stor) 170 kg +
Så man tør da godt at bestille bagagebærer til den
Jeg gjorde...Sikke spild af penge!
Og dagen efter telefonisk kontakt med firmaet (mail besvares ikke.)
De vidste godt hvad der var galt!
De kunne ikke finde den
Jamen mange tak for den information det var rart jeg kunne ringe ind og få det at vide dagen efter
Den har i slet ikke set på jeres lager i lang tid eller?
mange tak for i ringede til mig og sagde det? Eller ikke gjorde.
Kundeservice er sikkert også blevet væk
Her kan (Ironi) Forekomme
Mest skræmmende var det at jeg dagen før aftalt levering ringede og ville sikre mig det var korrekt med datoen osv.
Tirsdag D 14-04-2026 klokken 09.10 et opkald på 7 minutter og 44 sekunder hvor de første 5 minutter var ventetid
Hvor jeg talte med Vinni og gerne lige ville vide hvem der sendte den og om jeg ville få besked
Hvor hun alt ok den var labet og klar og jeg ville få besked fra fragtfirmaet
Det var jo en løgn! (usandt) (Skræmmende)
Utroligt dårligt rod og kundeservice eller mangel på samme skal man dog godt nok lede længe efter og magen til ligegyldighed for andre?? de har taget en dag fra mig som jeg kunne have brugt til mange andre ting (mange)
Men
Så fik man også den oplevelse med. I bagagen
En træls bekostelig affære med en dag man ikke får igen og unødige omkostninger
Og ja er sur skuffet over noget man har glædet sig og man får sådan en behandling
Her hjælper tæl til 10 ingenting!!
Men som mange andre ting kan man ikke lide lugten i bageriet så kan man jo lade være og komme der
Og der er selvfølgelig ikke noget som ikke kan dokumenteres herfra.
Hvis der skulle være en vi beklager bla bla bla..
Glem det (slå vand på en gås)
Og skulle man ikke vide hvad det betyder
Bidrager jer gerne med en udgave af den Danske Ordbog
Lidt omkostninger fra eller til.

Har været til reparation 2 gange på 1 måned, og den fungere stadig ikke. Skrev til jer dagen efter den kom retur fra 2. Reparation d.23.3. Og har intet hørt fra jer siden . I er heller ikke til at komme i kontakt med via telefon. Virkelig dårlig kunde service

Købte i januar en toaster hos Kop og Kande til 500,-. Jeg var så dum at jeg ikke gemte kvitteringen på den, da den var til mig selv.
Efter at have brugt den højest 5 gange hænger brødet fast når jeg åbner toasteren. Dvs. at fyldet vælter ud og låget af brødet sidder fast i låget af toasteren. Tror det er fordi belægningen er forsvundet.
Jeg skriver til Witt og forklarer problemet og får det helt fantastiske svar tilbage, at jeg skal bruge fedtstof eller det er en forkert brød type jeg har brugt.
Jeg har netop købt en toaster for at undgå fedtstof. Men hvor er jeg dog dum, at jeg ikke kunne regne ud at man ikke kunne bruge toastbrød i en toaster. Men her har jeg så lært noget nyt.
Det er det mest latterlige svar jeg nogensinde har hørt. Kunne I ikke bare bytte den.
Håbede på det var en aprilsnar, men jeg blev klogere.

Et er i hvert fald sikkert. ALDRIG MERE WITT PRODUKTER.

Rigtig god, venlig og effektiv kundeservice.

Jeg har en Sage kaffemaskine og manglede en reservedel, som ikke sælges særskilt i Danmark. Anders fra Witt var en kæmpe hjælp og lykkedes med at finde præcis den del i en brugt maskine på Witts værksted, som jeg kunne få i stedet.

Kanon oplevelse at have med Anders og Witt at gøre. Hvis jeg oplever andre problemer med maskinen, vil jeg ikke have nogen betænkninger ved at søge hjælp her igen.

Perfekt service! Professionel og venlig uden lang ventetid.

Jeg har en Witt Etna Rotante Pizzaovn inklusiv tilbehør, og har fået så meget bedre pizzaer. Elsker den!

Anders gav en meget god service.

Vi havde en meget positiv oplevelse hos firmaet Witt A/S. Supporter Anders løste hurtigt vores Sage kaffekværn problem.

Mit vinkøleskab gik desværre i stykker 20 dage efter reklamationsfristens udløb. Efter at have kæmpet forgæves med sælger kontaktede jeg producenten Witt direkte. Hos Witt serviceafdeling fik en meget venlig og serviceminded betjening og et nyt vinkøleskab.
Jeg takker Witt mange gange for den fine service.

Service var hurtig og effektivt. Fik en god og meget flot behandling.

Witt ombyttede ovnen på trods af at garantien var overskredet med næsten et halvt år.
Super service

En rolig og behagelig person i telefonen der var utrolig hjælpsom, hurtig til at finde ud af hvad vi ønskede.

As representatives of Sage/Breville in Norway, they promptly helped with my case of the Sage platform not identifying my current order, getting it back on track and sharing with me the progress of its delivery. True professionals!

Sage Oracle Dual Boiler model 2025 døde under brygning (sort skærm) - under to mdr. gammel?

Efter lidt længere ventetid er sagen løst over forventning - ombyttet til ny maskine 🙏🏻🎁

Stor tak til hele temaet i Herning 🫡 meget tilfreds kunde 😎

Meget behagelig samtale med service medarbejder Anders. Virker meget kompetent og hjalp os på vej til besøg af en service teknikker.

Rigtig god oplevelse med reparation af espressomaskine. Fik tilsendt papkasse og detaljeret anvisninger til pakning og forsendelse. God informativ service på tlf da jeg ringer for at få status. Detaljeret beskrivelse af fejlsøgning og udbedring/reparation.

Kunne jeg gitt 0 stjerner hadde jeg gjort det. Har en iRobot støvsuger som sluttet å fungere etter kort tids bruk 15 november 25 meldte jeg inn feilen. Ettersom jeg ikke har fått noe svar, så har jeg kontaktet produsent og forhandler. Ingen hjelp og få! Nå i dag 27,01.26 får jeg et kort svar fra witt om at jeg må prøve å restarte støvsugeren. Altså 2,5 måneder etter jeg meldte inn sak. Tror dere virkelig at jeg har sittet å ventet i månedsvis uten å restarte og resette og kjøre alt på nytt! Dette er også forklart i reklamasjon og korrespondanse! Trioen Witt, IRobot, Skousen er dessverre de mest useriøse aktørene jeg noen gang har vært borti!