IT REMARKETING Italia レビュー 

IT REMARKETING Italia からの回答

2025年5月26日 に更新

Buongiorno,

Grazie per aver inviato il tuo feedback. Siamo estremamente dispiaciuti che l'attrezzatura ricevuta non abbia soddisfatto le vostre aspettative in termini tecnici ed estetici. Siamo venuti a conoscenza del problema da te segnalato solo dalla tua recensione. In tali situazioni, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team via e-mail: ci impegniamo a risolvere immediatamente eventuali irregolarità o problemi relativi al dispositivo, offrendo ai nostri clienti il ​​più alto standard di servizio possibile.

Distinti saluti,
Team di assistenza clienti
IT REMARKETING

-------------------------

Hello,

Thank you for sending your opinion. We are extremely sorry that the equipment you received did not meet your expectations in terms of technical and aesthetics. We only learned about the problem you reported from the opinion. In such situations, we encourage you to contact our team directly via email: we try to immediately solve any irregularities or problems with the device, offering our customers the highest possible standard of service.

Best regards,
Customer Service Team
IT REMARKETING

IT REMARKETING Italia からの回答

2025年5月9日

Buonasera,

Desideriamo informarvi che la questione è già stata chiarita direttamente con il cliente e sono state intraprese le azioni appropriate. Ti saremmo molto grati se potessi aggiornare la tua recensione per riflettere lo stato attuale della questione.

Distinti saluti,
Team di assistenza clienti
IT REMARKETING

-----------------------------------

Good evening,

We would like to inform you that the matter has now been resolved directly with the customer and appropriate action has been taken. We would be very grateful if you could update your review to reflect the current status of the matter.

Best regards,
Customer Service Team
IT REMARKETING

IT REMARKETING Italia からの回答

2025年4月27日

Buongiorno,

Grazie per aver lasciato il tuo feedback.
Vorremmo chiarire che, in base alle normative del nostro negozio, elaboriamo solo ordini a pagamento. Il metodo di pagamento scelto (PayPal) non è stato ancora finalizzato, pertanto il tuo ordine non può essere accettato per l'elaborazione.
Desideriamo inoltre informarla che ci ha contattato in merito a questa questione via e-mail e che le è stata inviata una risposta il 24 aprile alle ore 12:00. 10:56. Ti abbiamo fornito tutte le informazioni necessarie riguardanti lo stato del tuo ordine e i passaggi successivi.
Ci dispiace che questa situazione ti abbia deluso, ma il mancato pagamento ci impedisce di spedire la merce.
Abbiamo a cuore la piena soddisfazione dei nostri clienti e cerchiamo sempre di aiutarli a dissipare ogni dubbio.
Considerato quanto sopra, ti chiediamo gentilmente di correggere la tua opinione.

Distinti saluti,
Team di assistenza clienti
IT REMARKETING

------------------------------------------

Hello,

Thank you for leaving your opinion.

We would like to clarify that, according to the rules of our store, we only process orders that have been paid for or with the selected payment option on delivery. The payment method you have chosen (PayPal) has not yet been finalized, so the order cannot be accepted for processing.

We would also like to inform you that you contacted us about this matter via e-mail, and the reply was sent to you on April 24 at 10:56. We have provided all the necessary information regarding the status of your order and next steps.

We are sorry that the situation has disappointed you, but the lack of payment prevents us from sending the goods.

We care about the full satisfaction of our customers and always try to help them dispel any doubts.
With the above in mind, we kindly ask you to correct your opinion.

Best regards,
Customer Service Team
IT REMARKETING