Super god og professionel service. Min MacBook Pro M1 brød sammen og Apple Support kunne ikke hjælper med at få åbnet op. Det gjort IT Services i Århus, og redede heldigvis alt materiale på computeren... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Super god og professionel service. Min MacBook Pro M1 brød sammen og Apple Support kunne ikke hjælper med at få åbnet op. Det gjort IT Services i Århus, og redede heldigvis alt materiale på computeren... もっと見る
企業が回答しました
Min gamle og nye iPad gik begge i stå under brug pga fejl i I-cloud. IT-services fandt og løste problemet hurtigt og effektivt. Supervenlige medarbejdere. Kan kun anbefales.
企業が回答しました
Minus en stjerne for ikke at overholde den aftalte tid. Sagde 3-4 dage, men endte med 17 dage. Minus endnu en lidt større stjerne da jeg ikke blev informeret om forsinkelserne. Det var først når je... もっと見る
企業が回答しました
De modtog vores telefon hurtigt, og eftersom de manglede nogle opløsninger fik vi sendt dem afsted samt nogle spørgsmål. De svarede virkelig hurtigt, og allerede en uge efter vi har sendt den afsted... もっと見る
企業が回答しました
IT Services har siden 2001 været førende inden for service og reparation af IT og elektronik. Vi servicerer både forsikringsselskaber, erhvervs virksomheder samt privat kunder. Som Authorized Apple Service Provider tilbyder vi høj kvalitet, kompetent rådgivning, god personlig kontakt. Grundstenen i vores forretning er en enestående høj kundeservice. Uanset om du er privatkunde eller virksomhed vægter vi datasikkerhed højt. Du kan trygt have tillid til, at vores procedurer for behandling af dine personlige data lever op til de højeste standarder, både nu og i fremtiden. Du kan aflevere din enhed direkte i en af vores butikker i Kolding, Hvidovre og Århus. Kontakt til vores kundeservice 75 53 44 80
デンマーク
ネガティブなレビューの 85%に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Helt igennem dårlig service.
Jeg afleverede min telefon til reparation og havde efterfølgende mailkorrespondance med en medarbejder, så jeg var i den tro, at sagen var i gang. Først da jeg mødte op for at hente telefonen, fik jeg at vide, at der slet ikke var blevet lavet noget på den.
Jeg fik derefter tilbudt, at jeg kunne lade den blive en ekstra dag, så de kunne kigge på den dér, men det havde jeg naturligvis ikke tillid til på det tidspunkt og takkede nej.
Meget utilfredsstillende forløb og spild af tid.

IT Services からの回答
Sagen beskrevet kort
Indleverer en 2 dage gammel ipad (20/3-2026) som ikke virker med opladning eller batteri.
Og så starter bøvl .
Får mange oplysninger fra den.
Ipad skal ombyttes, forvent 1-2 dage
Så er den pludselig i restordre ( ja den kan købes alle steder incl hos apple med dag til dag levering )
Så venter de på dele ? Jamen det er jo en ombytning.
Så skal de klargøre enhed før den kan leveres, En ipad skal da ikke klargøres. igen standart svar
Og nu er tiden pludselig ukendt og sidder tilbage med meget dårlig oplevelse
Får kun svar hvis man skriver.
Og svar virker som nogle standart svar som sikkert også kommer her
Om de følger apples procedure osv
Som tillæg kan jeg oplyse at ipad er købt hos Compumail og de bruger IT Service som partner
Compumail ønsker heller ikke at hjælpe her.
Sagen er taget om med Forbrugerklagenævnet
Super god og professionel service. Min MacBook Pro M1 brød sammen og Apple Support kunne ikke hjælper med at få åbnet op. Det gjort IT Services i Århus, og redede heldigvis alt materiale på computeren til en meget fair pris og på meget kort tid. Stor anbefaling herfra!

IT Services からの回答
Minus en stjerne for ikke at overholde den aftalte tid. Sagde 3-4 dage, men endte med 17 dage.
Minus endnu en lidt større stjerne da jeg ikke blev informeret om forsinkelserne. Det var først når jeg selv kontaktede dem for en update, hvilket jeg gjorde et par gange, at de sagde at reparationen var yderligere forsinket.
Men super sød kundeservice når man taler med dem - de skal bare være lidt mere proaktive fremover, så giver jeg dem meget gerne 5 stjerner.

IT Services からの回答
Jeg sendte min telefon til reparation via min ulykkesforsikring. I første omgang talte jeg med en medarbejder, som oplyste, at hvis telefonen var smadret både foran og bagpå, ville den med stor sandsynlighed ikke kunne repareres, og jeg derfor ville få udbetalt en kontanterstatning. Dagen efter talte jeg med en anden medarbejder for at få de sidste detaljer på plads omkring forsendelsen, og her blev både erstatningsbeløbet og vurderingen om, at telefonen ikke kunne repareres, bekræftet igen.
Da telefonen så ankommer til værkstedet, ændrer vurderingen sig pludseligt: Nu kan den godt repareres, og erstatningsbeløbet er samtidig faldet med 2.000 kr. Det er dybt kritisabelt at give kunder så klare meldinger om pris og udfald, for derefter at ændre det markant.
Oven i det bliver batteriet unormalt varmt ved minimal brug efter ulykken, hvor både for- og bagglas blev knust, men dette mener de ikke har haft nogen påvirkning på batteriet, for det virker bare som det skal.
Samlet set en meget skuffende oplevelse og en behandling, der er langt under, hvad man bør kunne forvente.
_____________________________________________________________
Opdatering:
Efter min anmeldelse blev offentliggjort, kontaktede virksomheden mig og erkendte pludselig, at telefonen burde erstattes med en ny alligevel. (Forklaringen var simpelthen dårlig kommunikation mellem de forskellige afdelinger og manglende information omkring skadens omfang, fra kundeservice til teknikeren).
Samtidig blev jeg tilbudt en højere kontanterstatning end tidligere oplyst, men stadig ikke det beløb, jeg oprindeligt havde fået oplyst. Men det blev da lidt bedre efter en dårlig anmeldelse på Trustpilot.

IT Services からの回答
Jeg fik repareret min telefon hos Greenmind, som tilbyder samme type service som IT Services. Det var en meget utilfredsstillende oplevelse med lang ventetid og manglende professionalisme.
Kort efter gik mit fjernsyn i stykker, og denne gang blev sagen håndteret af IT Services. Jeg må indrømme, at jeg på forhånd frygtede en lignende oplevelse, men blev positivt overrasket.
Serviceniveauet hos IT Services er særdeles højt. De svarer hurtigt på henvendelser, kommunikerer klart og udviser stor høflighed og hjælpsomhed. Jeg har været i kontakt med tre forskellige medarbejdere, og alle har leveret samme professionelle, effektive og servicemindede oplevelse.

IT Services からの回答
Min gamle og nye iPad gik begge i stå under brug pga fejl i I-cloud. IT-services fandt og løste problemet hurtigt og effektivt. Supervenlige medarbejdere. Kan kun anbefales.

IT Services からの回答
Super god og hurtig service. Meget hjælpsomt personale ifm. udskiftning af skærm på min datters telefon, som de udskiftede på stedet.

IT Services からの回答
Jeg indleverede min samsung galaxy S22 Pro ultra til skærm reparation d. 29/12-25, og fik at vide de ville sende den videre til Odense.. Jeg hørte ikke videre fra dem, og jeg tog så selv kontakt..nu var telefonen da endelig ankommet til Odense, og de ville påbegynde repair hurtigst muligt.... et par dage efter finder jeg så ud af ved at ringe til dem igen, at den er sendt til hvidovre til repair, uden at have fortalt mig det... Så kontakter jeg dem i hvidovre, og de har da ikke tænkt på at bestille reservedele INDEN tlf ankommer til dem så de er klar til at lave den, nej... så rykker jeg dem igen for en status, og får så at vide at de skal bruge min tlf skærm lås kode, og den får de så... .igen, de havde ikke givet mig besked om at de skulle bruge koden, det måtte jeg selv finde ud af... så får jeg svaret at reservedele er bestilt, og de ville lave den i tirsdags (13/1-26), og idag torsdag finder jeg så ud af at reserve dele STADIG ikke er kommet, så tlf er stadig ikke lavet... Simpelthen for dårligt..!! De kalder sig selv for effektive og hurtige inde på deres hjemmeside, det er de ihvertfald ikke! Nærmere sløve og dovne! Jeg fortryder jeg ikke fik den lavet hos en lokal telefon reparatør, så havde jeg haft min telefon retur for længst.... Før jeg får telefonen tilbage snakker vi tidligst uge 4, dvs der er gået 4 uger siden de fik den... Havde de bare orienteret omkring de forskellige steps så man vidste hvorfor, så kunne man måske leve med det, men den måde de kører det på, hold nu op det er amatør agtigt!

IT Services からの回答
Jeg har haft en forsikringssag omkring en iPad ved dem.
D.22/12 indleverer jeg iPad hos deres tilholdssted i Kolding.
Jeg hører intet i 15 dage. Jeg har i mellemtiden haft telefonisk kontakt til dem og mit forsikringsselskab, for at høre status på sagen.
D. 6/1 ringer jeg igen til mit forsikringsselskab som ringer til ITService. Han kan fortælle at ITService påstår at jeg har modtaget en mail fra dem allerede d. 23/12 og venter på mit svar.
Det passer ikke og det kan jeg bevise.
Løgn? Hvem ved? Men det undrer mig at de ikke har sagt det, da jeg selv ringede til dem for at høre til status. Og det samme gælder mit forsikringsselskab.
Styrer helst udenom dem i fremtiden. Det anbefales ikke.
Svar til svaret:
Jeg fik afvide at hvis jeg ikke selv havde været aktiv i at opsøge jer, ville sagen bare glide ud i glemslen!
Derudover har jeg været på arbejde i 9 dage i den periode.
Hvornår i holder fri, blander jeg mig ikke i. Men verden går altså ikke i stå, bare fordi det er december. Og jeg betaler jo sådan set penge for de ting her.

IT Services からの回答

IT Services からの回答
Aldeles god service i butikken i Århus
Ifbm en forsikringssag var jeg så heldig at skulle forbi IT Services og kunderservice er i top

IT Services からの回答
Utrolig godt oplevelse som helhed. Pæn butik, kompetent og venligt personale.
Fik styr på min forsikringsag på 24 timer.
Kæmpe anbefaling!

IT Services からの回答
Super service
Reparation af iPhone. Hurtig behandling super service. Top tilfreds

IT Services からの回答
Tak for en meget fin og hurtig service.

IT Services からの回答
Min telefon har været til reparation hos IT Services, og det har været en rigtig god oplevelse.
Meget venligt og hjælpsomt personale i butikken, og telefonen hurtig færdig fra værkstedet.
Det kunne simpelthen ikke være bedre.

IT Services からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。