Ivylee Copenhagen レビュー 96

FLOT sko! Espardrillos i guld, men desværre i dårlig kvalitet, der ikke er pengene værd. Har netop efterladt dem i udlandet, eftet en sidste dags brug.
Sålen skiller fra selve skoen, efter at have fået dem byttet til et nyt par af samme årsag. Indersål i tyndt skind krøller under forfod.
Dog har der været god service ved henvendelse - fik et par nye, der dog ikke var bedre. Vil nok overveje mit køb her en anden gang.

Elsker Ivylees sko og har haft flere slags. Havde bestilt et par sandaler , hvor jeg syntes kvaliteten ikke var ok. Det var en slags lak , som krøllede og de kostede 1100 kr.
De skulle derfor sendes retur. Firmaet tilbyder ikke køb af returfragt gennem dem. Og modtager ikke pakker , som sendes til pakkeboks. Så det kostede 110 kr at sende retur , så den kunne afleveres på firma adressen . Det synes jeg er mega træns

I have been waiting for over a week in anticipation for my package to arrive.
Finally the boots came this morning.
What a BIG disappointment! The whole shoe is nowhere near a size 41 let alone the circumference of the neck of the boot.
I felt sure when I ordered, this was a trustworthy buy, however, clearly not!!! Disgusted!

I purchased the Simone boot size 40, the circumference of the boot was so narrow I could no fit my foot into the boot shaft. As I live in NZ minimum postage for returning was $90 and express return which would be required to meet the return policy was $171 dollars. From reading the below reviews I decided not to risk spending any more money on a pair of boots that may or may not be refund. Lesson learnt probably not the best item to purchase online.

I ordered an ankle boots, but there is no zip on it, it is very difficult to put on and off, even if it is my size.

Good quality products, Fast delivery and Customer service Amazing. If I could I would give this company 10 star!

Disgusting customer service. Sent clearly worn and second hand shoes. They had scuff marks, black dirt, and finger nail scratches all over the leather. We were told that this was “evidence of the leathers organic and unique texture” but also that “you may have received a returned pair” which is extremely contradictory, unprofessional, and highly unconscionable. They refused to provide a full refund and provide a new pair free of cost or at least refund 50% of the amount which is all that we requested given that they were clearly second hand shoes. Will never shop there again.

Good price. Good return service, I have not paid shipments and I have been speedily returned the total paid

Quite literally the worst customer experience i've had in fashion. They sent me the wrong boot, then a boot with a completely different leather finish than the one i ordered and refused to refund my money even though i'd already paid $20 to return the second pair of incorrect boots. Terrible.

Fantastisk service!
Jeg bestilte et par sandaler tirsdag (i ugen med kr. himmelfart) I håb om at jeg kunne have dem på til bryllup om lørdagen. Lidt et sats..

Jeg skrev til kundeservice, at hvis de kunne trylle, måtte de gerne prøve. Samme aften fik jeg svar om, at de havde sat en prioritering på ordre, og ville sende dem dagen efter med Express.

Fredag eftermiddag hentede jeg dem, og havde dem på en hel dag og aften til Bryllup dagen efter uden problemer, selvom jeg ikke havde nået at gå dem til.

Tusind tak for at rede mit outfit, og for at lave nogle smukke sandaler som passer til enhver lejlighed. Og tusind tak Natalia i Kundeservice, for din hjælp med at trylle.

Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.
Ditte

Worst customer service ever! A scam! Do not order from this company!

dårlig service og dårlig kvalitet. Jeg havde købt et par støvletter på lagersalg sidste sommer, da jeg for første gang skal bruge dem viser det sig at lynlåsen ikke holder støvlen lukket. Da der jo er to års reklamationsret tog jeg støvlen med hen til ivylee´s base. Her fik medarbejderen mig til at gå rundt i støvlen for at bevise at lynlåsen rullede ned, indtil jeg spurgte om det gjorde en forskel for dem om at se det. Her føler jeg mig virkelig gjort til grin. For hende gjorde det ingen forskel. De ville ikke tage imod min reklamation. Så nu står jeg med et par støvler jeg ikke kan bruge.