Nadat ik via de mail een bericht ontving dat PostNL mijn bestelling had afgeleverd, kon ik na een paar dagen het geleverde product nergens vinden. Heb contact gezocht met iWoon, en kreeg binnen en... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Super fijne ervaring. De klantenservice was flexibel en dacht actief mee om tot een oplossing te komen. Echt top!
企業が回答しました
Het bestelproces en betaling verliep vlot, en ook het contact was erg makkelijk. Zeer vriendelijke mensen die oprecht begaan zijn met hun winkel en hun klanten. Aangezien ik enkel in het weekend mijn... もっと見る
企業が回答しました
Op vrijdag 16 juni een barbeque besteld die we op 24 juni wilden gebruiken. Levertijden bekeken (dinsdag of woensdag in huis). Maandag en dinsdag was de bestelling nog niet verwerkt en is er ook geen... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
iWoon is een alles-in-1 woonwinkel. Voor al je meubels, tegels, sanitair en tuinartikelen. Bezoek nu onze webshop en laat je inspireren voor jouw droomhuis! Compleet aanbod, niet langer verderzoeken ✓ A-merken en meer ✓ Lage prijsgarantie, dus goedkoop ✓ Topkwaliteit ✓ Alle tegels in huis ✓ iWoon is een groeiende woonwinkel voor allemaal, zonder tevreden klanten geen iWoon. Wij gaan uit van een win-win constructie en geloven erin dat tevreden klanten ervoor zorgen dat wij tevreden zijn en ons bestaan garanderen. Samen gaan we voor het thuiskomen met een glimlach!
連絡先
オランダ
- iwoon.nl
4.5
優良
38件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Gisteravond contact opgenomen over…
Gisteravond contact opgenomen over wandtegels. Ik kon ze alleen vanmiddag ophalen. Ondanks de korte termijn is het gelukt. Hele vriendelijke en snelle service, zeer tevreden 😁
2024年11月14日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Hoi Andre! 🌟
Wat een toffe review! We zijn echt blij dat we je, ondanks de krappe tijd, toch konden helpen met de Pisanino wandtegels. Dit soort reacties maken ons hele team enthousiast! 💫
Fijn dat we je zo vlot verder konden helpen met je project. Dit is precies waar we elke dag ons best voor doen! 🙌
Veel plezier met je mooie tegels!
Groetjes,
Team iWoon
Goed geholpen
We hadden bij een ander besteld. Deze levering kwam niet op de afgesproken tijd. Echter iwoon heeft meegedacht en kon ze de andere ochtend zelf afhalen.
Bedankt daarvoor
2024年11月7日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Hoi Jeannette! 🌟
Wat ontzettend lief dat je deze mooie review hebt achtergelaten! We zijn echt blij dat we je zo snel uit de brand konden helpen met de Heritage Grey tegels. Dit soort berichten maken ons hele team enthousiast! 💫
Extra fijn om te horen dat je door onze snelle actie alsnog verder kon met je project. Dit is precies waar we het voor doen! 🙌
Heel veel plezier met je mooie tegels!
Groetjes,
Team iWoon
zeer goede winkel om tegels te kopen
zeer goede winkel om tegels te kopen; onberispelijke service, het versturen van stalen, suggesties voor voegkleuren en suggesties voor tegellijm,...een echte aanrader voor de aankoop van tegels.
2024年11月4日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Geachte heer Vanden Bossche,
Wauw, wat een prachtige review! 🌟 We zijn ontzettend dankbaar voor uw lovende woorden. Het doet ons veel plezier om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, van het versturen van stalen tot aan het adviseren over voegkleuren en tegellijm.
Dit soort reacties motiveren ons enorm om onze service nog verder te verbeteren. Voor uw volgende project staan we weer met evenveel enthousiasme voor u klaar! 💫
Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen in iWoon. We wensen u veel woonplezier met uw nieuwe tegels! ✨
Met vriendelijke groeten,
Team iWoon
Hele goede service
Hele goede service! Wij waren op zoek naar een paar pakketen tegels die via praxis niet meer leverbaar waren. Bij Iwoon hadden ze die wel. Super goede servicegerichte partij, binnen 1 dag kon ik de tegels ophalen. Zou zo weer bestellen bij ze als ik weer tegels nodig heb. Keep up the good work iwoon team!
2024年10月23日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Hoi Anna! 🌟
Wauw, wat een onwijs toffe review! 🎉 Je reactie toverde direct een grote glimlach op onze gezichten 😊
Super fijn dat we jou zo snel konden helpen met de tegels die je zocht. Dat is precies waar we het voor doen! 💪
Je bent natuurlijk altijd weer welkom voor je volgende project! 🏠
Thanks voor je lieve woorden en tot snel! ✨
Groetjes,
Team iWoon
Wij kwamen 3 pakken wandtegels tekort…
Wij kwamen 3 pakken wandtegels tekort en het was al eind van de middag. Hierop stad en land afgebeld en Iwoon bleek deze nog te hebben. We werden geholpen door een hele vriendelijke man die met ons mee dacht. Wij hebben deze tegels direct besteld en hij zal er voor zorgen dat ze de volgende ochtend klaar stonden. Ben om 07.00 vertrokken en om 08.50 gearriveerd. Werd heel vriendelijk ontvangen en hielpen mij direct en boden mij een kop koffie aan. Toen deze op was liep men mee naar de auto om de tegels vervolgens in de kofferbak te leggen en wenste mij een goede terugreis.
Wat een een goede service en vriendelijke mensen. WAUW
2024年9月25日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Wauw, wat een geweldige review! Je maakt ons team helemaal blij met deze woorden. We zijn zo trots dat we je konden helpen in je 'tegel-nood' 🛠️
Het doet ons goed om te horen dat je onze service en vriendelijkheid zo waardeert. Van de telefonische hulp tot de warme ontvangst en de koffie ☕ - dit is precies waar we voor staan!
Je vroege ochtendrit was het meer dan waard, toch? 🚗💨 We hopen dat de tegels perfect zijn geworden en dat je tegelzetter blij was dat hij door kon werken.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze prachtige review te schrijven. Het motiveert ons enorm om te blijven doen waar we goed in zijn: klanten zoals jij fantastisch helpen! 💪
We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen, of het nu voor tegels is of gewoon voor een kopje koffie! ☕😊
Team iWoon
Artikel titel gaf aan dat het een 15…
Artikel titel gaf aan dat het een 15 inch steen was
Verderop in de tekst stond wel duidelijk vermeld dat het voor een 15 in komado type was
Totaal verkeerd gelezen vanuit ons.
Echter met contact iwoon netjes een oplossing gevonden.
Jammer dat klarna het voor beide partijen nog wat complexer had gemaakt maar goed daar kan iwoon niets aan doen.
een aanrader om zaken mee te doen
2024年9月8日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Wow, wat een toffe review! Je hebt ons een glimlach van oor tot oor bezorgd. 😄
We snappen helemaal dat die 15 inch steen voor wat verwarring zorgde. Soms lijkt het wel of productbeschrijvingen in een andere taal zijn geschreven, niet? Maar hey, we zijn blij dat we er samen uit zijn gekomen!
En ja, Klarna... laten we zeggen dat ze soms net zo ingewikkeld zijn als een IKEA-handleiding. 🤪 Maar goed, uiteindelijk is alles op z'n pootjes terechtgekomen.
We waarderen je eerlijkheid en je positieve instelling enorm. Het is klanten zoals jij die ons werk zo leuk maken!
Tot de volgende keer 😉
Team iWoon
Onwijs tevreden over de service
Nu al voor de tweede keer goed geholpen door iWoon.nl. De eerste keer was mijn pakket kwijt, deze bleek verregend buiten te hebben gestaan. Vanuit iWoon.nl snel reactie gekregen dat ze een klacht gaan indienen bij het leveringsbedrijf en hoe ik dit zelf ook kan doen. Zondag een mail gestuurd (via partner) die helaas waarschijnlijk niet goed is aangekomen. Een uur geleden een mail direct naar ze gestuurd en direct antwoord gekregen. Het sifon is helaas kapot gegaan tijdens de installatie, maar hiervoor is snel een passende oplossing gevonden!
2024年8月27日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Wow, wat een geweldige review! 🤩 Je maakt ons team hier echt blij mee!
We zijn supertrots dat we je nu al voor de tweede keer goed hebben kunnen helpen. Dat verregende pakket en het kapotte sifon waren geen makkelijke uitdagingen, maar samen lossen we alles op! 💪
Je Viktor fonteinset in mat zwart is trouwens een topkeuze - je hebt smaak! 😉 We hopen dat je er elke dag van geniet.
Klanten zoals jij motiveren ons om nóg beter te worden. Je bent altijd welkom voor een nieuwe aankoop, of gewoon voor een gezellig praatje over je badkamer! ☕️
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen. We staan altijd voor je klaar! 🛠️🧡
Team iWoon
defecte afstandbediening
Contact opgenomen vanwege een defecte afstandbediening. Ondanks dat ik geen aankoop nota kon overleggen werd er een nieuwe gratis opgestuurd. Hele grote klasse.
2024年7月12日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Hartelijk dank voor je positieve review! 😊 We zijn blij dat we je probleem met de afstandsbediening snel en soepel konden oplossen. Klanttevredenheid staat bij ons voorop, en we waarderen het enorm dat je onze service deelt. Bedankt voor je vertrouwen in ons! We hopen dat je nieuwe afstandsbediening je nu weer 'op afstand' kan bedienen zonder problemen!
Laatst badkamer spullen gehaald oa…
Laatst badkamer spullen gehaald oa kranen en badmeubelen, zat netjes ingepakt en kwaliteit was zeer goed😄
2024年7月9日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Wauw, wat gaaf! 😃 Super dat je zo blij bent met je nieuwe badkamerspullen. Netjes verpakt én topkwaliteit - daar gaan we voor! Dikke merci voor je vette review. Geniet van je opgepimpte badkamer! 🚿✨
Top site alles wat ik besteld had was…
Top site alles wat ik besteld had was compleet en netjes verzonden. Alles werkt perfect!👌🏽
2024年6月25日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Wauw, wat een geweldige feedback! 😃
We zijn dolblij dat alles zo vlekkeloos is verlopen - van bestelling tot levering. Jouw enthousiasme is aanstekelijk! We doen een vreugdedansje bij het lezen van "alles werkt perfect".
Die duim omhoog maken we graag een high five! 🙌
Tot de volgende keer!
Misschien ben ik beetje te snel om een…
Misschien ben ik beetje te snel om een review te schrijven.
Maar ik was van mijn sokken geblazen van de super fijne klantenservice. Er was geen stock van een tegel.
Onmiddelijk antwoord ontvangen. Zelfs de dag nadien s'avonds een mailtje ontvangen dat er terugvstock was. Mooi staaltje van opvolging.
Nu nog afwachten hoe de levering gaat gebeuren. En hopelijk geen tegels stuk
2024年4月4日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Wauw Kris, wat een prachtige review! We zijn super blij dat je zo tevreden bent met onze Nolita verde tegels en onze service. Wij zijn superbenieuwd naar jouw splinternieuwe winkelruimte.
Die 5 sterren doen ons team een glimlach van oor tot oor toveren! ✨
Slechte retour service
9 maart bestelling gedaan - lang moet wachten tot we hebben ontvangen . Product was niet goed op 20 maart retour aangevraagd…. Op 2/4 zelf moeten bellen hoe het zat voor het product retour te sturen gingen hier direct iets aan doen maar nog steeds niks gehoord …. Dus morgen opnieuw bellen 🤷♀️
2024年3月9日
自発的なレビュー
très attentionne au suivi des clients
2024年2月15日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service ! Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients des conseils et une assistance de qualité pour leur achat. Votre expérience positive est très importante pour nous et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de la partager.
Si vous avez encore besoin de quelque chose, nous serons heureux de vous aider :)
Goede kwaliteit tegels en snelle…
Goede kwaliteit tegels en snelle levering. Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
2024年1月24日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de tegels en de snelle levering! Het doet ons goed om te weten dat onze inspanningen gewaardeerd worden.
We zijn erg blij dat we jullie hebben kunnen helpen bij het realiseren van jullie droombadkamer. Jullie positieve feedback betekent veel voor ons :)
Op vrijdag 16 juni een barbeque besteld…
Op vrijdag 16 juni een barbeque besteld die we op 24 juni wilden gebruiken. Levertijden bekeken (dinsdag of woensdag in huis). Maandag en dinsdag was de bestelling nog niet verwerkt en is er ook geen update gestuurd. Woensdag zelf gebeld. Vriendelijke te woord gestaan. Er waren problemen met de bezorgdienst één en ander zou worden uitgezocht en we zouden bericht ontvangen. Woensdag niets meer gehoord, donderdag zelf weer gebeld. Uiteindelijk is het goed gekomen en hadden we vrijdag de barbecue. Eén belangrijke tip voor jullie, als je weet dat er problemen zijn met de vervoerder, informeer dan je klant en vermeld het op jullie site. Laat een klant niet zelf hoeven bellen. Ondanks dat jullie ontzettend vriendelijk zijn aan de telefoon geeft het geen vertrouwen als je zelf telkens ergens achter aan moet bellen.
2023年6月21日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Hartelijk dank voor uw review en uw geduld gedurende het bestelproces. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en eventueel ongemak dat u heeft ervaren bij de levering van uw barbecue.
We begrijpen dat een tijdige levering essentieel is, vooral als u een specifieke datum in gedachten had om de barbecue te gebruiken. Tijdens de periode waarin u uw bestelling heeft geplaatst, hadden alle vervoerders te maken met aanzienlijk zware werkdruk. Dit heeft geleid tot enige vertragingen in het verwerkings- en bezorgproces, waardoor het langer duurde voordat uw barbecue bij u was.
We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit zeker overwegen om onze klanten beter op de hoogte te houden.
We streven er altijd naar om onze klantenservice te verbeteren en we zijn dankbaar dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw tevredenheid is van het grootste belang voor ons, en we willen dat u het volste vertrouwen hebt in uw aankopen bij ons.
We hopen dat u toch heeft kunnen genieten van uw barbecue en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn :)
Afgelopen week kocht ik een mooie L'Aqua fonteinkraan met toebehoren
Ik heb afgelopen week een L'Aqua Fonteinkraan met sifonset in metal gun kleur voor ons gerenoveerde toilet gekocht bij deze winkel, en ik ben zeer tevreden over de service. Het was precies het model en kleurstelling, die ik nodig had.
Aanvankelijk hadden we een glimmend verchroomde kraan en sifon, maar dat vonden we minder passen bij het zwarte natuurstenen wasbakje. Eerst zochten we naar een geheel zwarte kraan, maar deze metal gun kleurige set past er nog mooier bij, omdat het net even iets lichter afsteekt bij de donkere wasbak. Omdat het afvoerroostertje en de sifon ook in precies dezelfde kleur zijn is het nu helemaal af!
Het past prachtig in mijn toilet!
Ik ontving mijn bestelling snel en in uitstekende staat.
Aanvankelijk had ik (door eigen onhandigheid denk ik) even wat problemen op de bestelpagina, maar met hulp van de klantenservice die heel vriendelijk direct verder hielp, lukte het daarna prima.
Ik ben blij dat ik mijn fonteinset bij deze winkel gekocht heb en ik beveel ze aan bij iedereen die op zoek is naar sanitair spullen, want de winkel heeft nog veel meer te bieden dan alleen mooie kranen.
De kwaliteit, selectie en klantenservice waren allemaal 5-sterren!
2023年6月23日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Hartelijk bedankt voor uw geweldige review! Wij lezen deze review met een enorme glimlach. We zijn oprecht dankbaar voor uw positieve feedback en zijn verheugd te horen dat u zeer tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is ons doel om altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn. We willen u graag laten weten dat u altijd welkom bent om bij ons uw spullen voor thuis aan te schaffen :)
Aanrader voor tegels.
Ik heb laatst vloertegels voor mijn nieuwe badkamer gekocht bij deze winkel, en ik kan niet meer tevreden zijn over de service. De collectie was fantastisch met veel verschillende kleuren, stijlen en maten.
Ik ontving mijn tegels snel en in uitstekende staat dankzij de eenvoudige en effectieve bestelprocedure. Ze passen prachtig in mijn badkamer!
Ik ben zo blij dat ik besloten heb mijn tegels bij deze winkel te kopen, en ik beveel ze aan bij iedereen die op zoek is naar tegels. De kwaliteit, selectie en klantenservice waren allemaal 5-sterren!
2023年2月7日
自発的なレビュー
iWoon からの回答
Hey Woodie, wij waarderen je feedback enorm. We zijn super trots op het feit dat we je verder hebben mogen helpen! We zien je in de toekomst graag weer, een tevreden klant telt voor twee :)
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。