Jatakmobler レビュー 520

Rigtig god oplevelse hos denne møbelbutik. Stort og flot udvalg af kvalitetsmøbler, og personalet var både venligt og hjælpsomt uden at være påtrængende. Leveringen kom til tiden, og møblerne levede fuldt ud op til forventningerne. Jeg handler helt sikkert her igen og kan varmt anbefale butikken.

Virkelig god oplevelse hos JATAK Møbler i Risskov. Super venlig og professionel service, god rådgivning og møbler i høj kvalitet. Man føler sig godt behandlet hele vejen igennem. Kan klart anbefales!

Rigtig god service og virkelig god udvalg de har. Kan anbefales

Rigtig fin møbelbutik med stort udvalg og venligt personale. Jeg fik god hjælp og fandt hurtigt det, jeg ledte efter. Kan klart anbefales.

⭐☆☆☆☆
Meget utilfredsstillende forløb – manglende levering og ansvar.

Vi har haft et yderst utilfredsstillende forløb med Ja Tak Møbler i forbindelse med køb af en sofa bestilt den 13. juni. Forløbet har nu varet omkring et halvt år og har været præget af gentagne fejl, manglende levering, misvisende oplysninger og meget dårlig kundeservice.
Vi betalte kontant efter opfordring fra forretningen mod en rabat på 2.000 kr. Sofaen blev først leveret efter ca. 16 uger og viste sig ved leveringen at være forkert bestilt fra forhandlerens side. Der manglede desuden ben, som vi selv måtte afhente.
Som løsning blev vi tilbudt, at sofaen kunne skures af og flyttes rundt, hvilket vi afviste. I stedet blev vi lovet ekstra moduler til den manglende side. Disse moduler er fortsat ikke leveret, selvom der nu er gået cirka seks måneder siden den oprindelige bestilling, og vi har heller ikke modtaget en konkret eller bindende leveringsdato.
Kommunikationen har gennem hele forløbet været mangelfuld. Vi har gentagne gange måttet kontakte forretningen, er blevet sendt videre mellem forskellige medarbejdere og har hver gang skullet forklare sagen på ny. På et tidspunkt virkede det endda uklart, om vores ordre var korrekt registreret.
Senere oplyste chefen skriftligt, at et manglende modul var ankommet og stod på lager i Aarhus. Dette viste sig ikke at være korrekt, da det blev undersøgt uden resultat. Oplysningen var således misvisende og forværrede et allerede urimeligt langt forløb.
Da vi forsøgte at få sagen afklaret direkte med chefen, oplevede vi en uprofessionel og afvisende tilgang, og sagen blev ikke løst.
Der er på intet tidspunkt blevet givet en undskyldning eller tilbudt kompensation for de mange fejl, forsinkelser og den betydelige tid, vi har brugt på sagen. Den samlede oplevelse efterlader indtryk af manglende struktur, ansvar og respekt for kunden.
Advarsel til andre: Hvis du overvejer at handle hos Ja Tak Møbler, bør du være opmærksom på risikoen for lange leveringstider, manglende opfølgning og store problemer med kundeservice, hvis noget går galt.

Og sjovt I nu svare på beskeden og er fulde af løgn. Det hele er bare et stort spil fra jeres side og i vil gøre alt for at ødelægge min anmeldelse. Og nej, fejlen lå hos jer, fordi i bestilte den i modsat retning af hvad vi bestilte.

God service og venligt personale, og hjælp til at vælge den rigtige sofa farve osv

Ganske udemærket service. Fik bestilt en sofa. Den glæder vi os til og se og prøve!

Virkelig godt sted med rigtig fine sofaer. Venligt og sødt personale der er rigtig gode til at vejlede og hjælpe med at finde det helt rigtige. Det er nemt at få det man søger, da man kan designe selv og da personalet har så meget styr på materialer og stof, gør de det nemt at få drømme sofaen.
Kan varmt anbefale steder.

Rigtigt søde og venligt medarbejdere.
Hjælpsomme og kender dere materialer.

Anbefaler og kommer gerne igen.

God oplevelse! Meget hjælpsomt personale og god vejledning i forhold til deres store udvalg af materialer :)
Vil helt sikkert anbefale dem til andre!

Meget kompetent vejledning og rådgivning.
Gode priser og rigtig mange gode valgmuligheder. Produceret i Europa. Slidstærkt og holdbart materiale.
God at handle med.
En rigtig god oplevelse.

Rigtig god service god vejledning venlig personale

God service og vejledning

God service, vi fik den hjælp vi skulle bruge. :)

Hej

Tak for jeres svar.

Vi fastholder, at det centrale i sagen er, at vi stadig ikke har modtaget det modul, vi har betalt for, på trods af at der nu er gået mere end 6 måneder siden bestilling og betaling.

Ved gentagne personlige henvendelser i butikken har vi fået oplyst, at modulet var på vej, og at der ville komme en akut levering. Dette er blevet gentaget flere gange, uden at der efterfølgende er sket nogen levering eller givet en konkret leveringsdato.

Vores intention har hele tiden været at få en saglig løsning på den manglende levering.

Det ændrer ikke på sagen, at sofaen er købt i to omgange modulet er bestilt netop for at indgå som en del af den samlede sofa, og den langvarige forsinkelse samt manglende opfølgning er årsagen til vores utilfredshed.

Spørgsmålet er derfor helt enkelt: Hvor er vores modul?

Vi beder om et klart og endeligt svar på, hvornår modulet leveres, eller hvordan I ønsker at afslutte sagen.

Med venlig hilsen
Sania

Jeg har idag været forbi jatakmøbler i Risskov. Personalet var meget behjælpelig med sofa valg. Jeg synes de er meget professionelle til at guide og vejlede ift. sofa design😍

Umulig at komme i kontakt med. Hold jer langt væk.
Vi har via mail og TikTok forsøgt at kontakte firmaet, da vi ville annullere vores ordre. Vi hat stadig ingen respons fået. Når vi ringer, så tager de ikke telefonen, selvom vi kan se at de bruger telefonen, da telefonen nogle gange melder optaget, lige efter at vi har ringet til dem.

Vi har købt en sofa hos Jatak møbler - først ventede vi 3 mdr på vores drømme sofa, & da den så endelig kom vendte chaisalong forkert (Jatak imødekom os med en rabat). Nu står vi i den situation at vores betræk desværre er sprukket - efter forsøg på at ringe derud med mere end 47 min ventetid i tlf kom vi endelig i kontakt med en medarbejder som bad os sende en mail, hvilket vi straks gjorde.
Der gik en lille uge, hvor der så kom svar om, at de ville bestille et nyt betræk (her 1,5 mdr efter )venter vi forsat besked omkring, hvornår de tænker at betrækket er hjemme & vi kan ikke bruge vores sofa. Vi har forsøgt at skrive mails x flere og forsøgt at ringe med 20+ min kø i telefonen :( vi havde sådan en god oplevelse ifm køb af sofa men har efter købet desværre ikke oplevet service som lever op til forventningerne. Vi har nu ventet siden 12/11 og ved stadig ikke noget om hvornår der kommer et nyt betræk.