Jay Tea レビュー 31

Ein Teil meiner Lieferung kam rechtzeitig in einem sehr gut verpackten Päckchen an. Auf den zweiten Teil warte ich bereits seit 3 Monate. Auf Anfragen wurde nicht reagiert.
Darüber ärger ich mich wirklich sehr.
Über den Shop werde ich nichts mehr bestellen.

Total unzufrieden ich habe im vorraus bezahlt die Ware nicht bekommen und mein Geld auch nicht zurück bekommen es war knapp 68 Euro ärgert mich total

Einfach Unterste Schublade
Sende Artikel per Einschreiben zurück und bis heute keine Rückmeldung oder Entschuldigung erhalten, Geld hat man auch ohne weiteres bekommen.
Service dieses Unternehmer geht leider nur
uns negative

Besser wär’s, wenn ich für diese Leistung null Sterne geben könnte. Ich habe im Februar dort Ware bestellt. Diese Ware ist dann nach mehrere Aufforderung irgendwann bei mir angekommen. Leider hat sie nicht ganz so lange gehalten also musste ich die Garantie in Anspruch nehmen und habe angefragt, dass eine Reparatur durchgeführt wird. Daraufhin habe ich natürlich keine Antwort bekommen das hab ich ein paarmal gemacht. Irgendwann hab ich den den Rücktritt laut BGB angedroht dann kam eine Reaktion mit der Frage man dürfte ja erst nach bessern und ich hab gesagt ich hab drei Versuche gehabt und hab nicht nachgebessert. Hab mich dann doch darauf eingelassen. Wenig später bekomme ich dann eine Nachricht. Nein, wir schreiben ihm das Geld gut, aber nur Teil und auf diese Gutschrift warte ich jetzt seit zwei Monaten. D.h. die Firma zahlt mir mein Geld nicht aus, hat aber natürlich die Ware. Ich habe jetzt schon mehrfach mit dem Anwalt gedroht und werde Ende nächster Woche eine Anzeige wegen Betrugs aufgeben und gleichzeitig mein Rechtschutz einschalten um diesen Mistverein das Handwerk zu legen.

ja also ich hab auch wochen gewartet aber letzendlich die Ware erhalten und ein paar Gratis Artikel weil ich kein Arsh bin lass ich trotzdem 5 sterne da. hier heisste es bisschen Geduld halten, das muss geändert werden sonst ist der shop eig ganz gut also kp wieso es so schlecht läuft zurzeit.

Egal wünsche trotzdem das beste
hoffe bei euch kommt euer shit auch noch an, dafür ist klarna ganz nützlich :)

Maurice

Langer Zeitraum zwischen Bestellung (alles vorrätig) und tatsächlichem Versand mit - man kann es wohl nicht anders sagen - sehr zäher Kommunikation.

Letztendlich kam alles inkl. Verzögerungs-Goodie an, aber den ganzen Stress hätte ich wohl nicht gebraucht...

Um halbwegs fair zu bleiben, muss man aber auch erwähnen, dass die Preise teilweie wirklich gut sind, und ich wohl ohne all den Hickhack längst Stammkunde geworden wäre.

Hier bestelle ich nichts mehr.

Die Ware ist einwandfei, Kundenservice hat sich auch direkt gemeldet. Weil die Ware 2 Tage später kam. Und danke für die Gratis Cookies 👍🏻 ich würde auf jeden wieder bestellen

Super schnelle Lieferung und sehr vertrauenswürdiger Anbieter. Sehr tolle Produkte, werde auf jeden Fall wieder bestellen. Sehr zu empfehlen!

Sehr zufrieden
Freundlicher Service
Schnelle Lieferung
Werde aufjedenfall wieder bestellen

Bis das Paket versendet wurde verging ca. ein ganzer Monat und der Support hat sich auch über 1 1/2 Wochen Zeit gelassen zu antworten und dabei auch noch gelogen.
Es gab als Entschädigung einen Gratisartikel, was das ganze aber nicht besser macht.

Auch nach den schlechten Bewertungen war ich abgeschreckt doch dann kam eine WhatsApp Nachricht das die bestellte Ware aktuell noch nicht angekommen ist und super freundlich haben wir uns den zusammen neue Artikel rausgesucht und habe auch einen Rabatt bekommen und meine Sachen werden morgen losgeschickt also Paket ist noch nicht da aber bis jetzt bin ich super zufrieden und würde bei so einen Kunden Service immer wieder bestellen

Meine Bestellung war bereits nach zwei Tagen bei mir – super schneller Versand!
Die Produktauswahl ist top und vielseitig. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.

Hier ist offensichtlich ein Betrüger am Werk, der Waren verkauft, die er gar nicht hat. Dann wird versucht das ganze auszusitzen bis der Kunde endlich aufgibt.
Das geht nicht mehr lange gut.

Update 22.7.: Wir warten jetzt seit mehr als einem Monaten auf unser Geld. Anstatt sich in den Griff zu bekommen wird jetzt versucht die Bewertung zu entfernen. Armseelig. Beschwerden bei sämtlichen Stellen sowie Anzeige ist raus.

Ich habe ein laut Shop lieferbares Produkt bestellt. Versanddauer 1-5 Werktage. Nachdem die 5 Werktage abgelaufen waren, habe ich via E-Mail nachgehakt und einen Tag später, da keine Antwort kam, auch via WhatsApp. Dort teilte man mir mit, dass der Artikel nicht lieferbar ist und die Bestellung storniert wird. Dies passierte dann auch prompt (Rückerstattung steht aktuell noch aus).

Enttäuschend ist aus meiner Sicht, dass der Lagerbestand im Shop nicht korrekt war und man mich nicht sofort informiert darüber hat. Ich hatte den Artikel hier dank Rabattcode unschlagbar günstig gefunden und hatte mich eine volle Woche auf die Lieferung gefreut.

Einen Stern gibt es für den freundlichen Support, ansonsten war die Erfahrung aber leider negativ. Schade!

UPDATE: Die Rückerstattung ist nach wie vor nicht erfolgt. Man fühlt sich wirklich betrogen. Damit bleibt es leider bei 1 Sternen. Sollte keine Rückerstattung erfolgen, weise ich meine Bank an, das Geld zurückzubuchen.
2. Update: das Geld wurde mit 2 Wochen Verspätung rückgebucht. Für mich ist damit alles erledigt, allerdings versucht der Händler nun meine Bewertung zu melden und so löschen zu lassen.

Meine Erfahrung nach fast 3 Jahren monatlichen Bestellungen:
Zuverlässig, die Ware kam immer an, aber es dauert oft zu lange, von 1 bis 3 Wochen war alles dabei, ohne dass jemand Bescheid gibt, dass etwas nicht vorrätig oder ausverkauft ist.
Offenbar ordert das Lager die bestellte Ware selbst erst nach Bezahlung, deshalb die wiederholten Wartezeiten und Änderungen der Bestellungen CZ;)

Allerdings habe ich mit den Jungs im Service ausschließlich gute Erfahrungen gemacht.
Es gab immer mindestens den Gegenwert, meist noch ein Goodie oben drauf.

Bei der Ware ist von top bis zu wtf alles dabei, man muss leider selbst testen, Bewertungen geben nur einen sehr groben Einblick (teuer ist meist gut;)

Die Bewertungsfunktion ist leider auch bei der neuen Version der Homepage nicht vorhanden.
Man kann ausschließlich die Produkte bewerten, von denen JayTea auch per email eine Bewertung anfordert.
Das ist nicht so transparent und ärgerlich dazu, weil man eigentliche für jedes gekaufte Produkt das man bewertet, auch Bonuspunkte bekommt.
Eine Bewertungsmöglichkeit in dem Bereich "ehemalige Bestellungen" wäre nice.

Alla

Sehr Guter & Vertrauenswürdiger Shop.
ich Kann nur Gutes über Jay tea sagen, anfangs war ich etwas skeptisch da meine Nachricht nicht beantwortet wurde für 1-2Tage jedoch hat sich der Support dann nach den 1-2Tagen sofort gemeldet und hat mir für die Wartezeit ein Geschenk reingelegt.Der Support war super nett Grüße gehen raus an Jannik. Die Produkte überzeugen sehr und haben gute Wirkung. Als ich dem Kundenservice gesagt habe ich habe Geburtstag hat er mir sogar nochmal ein paar Gummibären dazu gegeben was ich sehr nett fand und zu schätzen wisse. Der Shop hat Riesen Auswahl und die Produkte bieten das was sie versprechen. Unterm Strich 5 von 5 Sterne Weil der Support so nett und die Qualität und Lieferung 1A War. Werde 100% ein zweites mal bestellen.

Schon öfter bestellt und immer super zufrieden! Tolle Auswahl, schneller Versand und echt netter Kundenservice. Jannik vom Support war mega hilfsbereit – danke nochmal! Die nächste Bestellung kommt bestimmt.

Alles Top wie immer.
Ware wurde schnell verschickt und habe sogar noch was extra bekommen, danke :-)