J BIL レビュー 272

Bra bemötande och service

I recently took delivery of my new car at JBIL Vallingby and couldn’t be happier with the service. The entire process was incredibly fast and professional. Adam Sahin was a pleasure to work with—he made everything seamless and stress-free. If you're visiting J BIL, I highly recommend Vallingby and Adam. Five-star service all the way!

Fantastisk service och bemötande!!

J Bils ekonomiavd måste vara den sämsta av sämst. Deras växel kopplar bort en varenda gång och då har jag säkert försökt 50 gånger. Jag fick ett annat nummer av en verkstadskille på J Bil där jag talade in ett meddelande men fick aldrig återkoppling. Mailade då och fick ett svar en månad senare! Verkstan i V Frölunda var i alla fall toppen att serva bilen och med bra personal!

Det här är riktigt upprörande. Jag fick betala 4 842 kronor för en diagnos, men den verkliga orsaken till problemet hittades aldrig. I stället för ett tydligt besked fick jag bara höra att felet “troligen” berodde på laddstationen. Samtidigt säger operatören av laddstationen att de inte har hittat några problem från sin sida.

Det som gör saken ännu värre är att Peugeots support inte hjälpte till överhuvudtaget när problemet uppstod. Jag kontaktade dem direkt, men fick ingen vägledning, inga råd och ingen faktisk hjälp — bara beskedet att bilen måste lämnas in för diagnos. Senare visade det sig att problemet kunde lösas väldigt enkelt genom att ladda bilen på en annan station.

Det är också otroligt frustrerande hur dåligt bilen förklarar vad som är fel. På skärmen kommer bara en stor orange varning som säger att man ska åka till verkstad, utan någon tydlig information om vad problemet faktiskt handlar om. På andra bilmärken, till exempel Tesla, får man vid liknande fel ofta en betydligt tydligare indikation på att problemet ligger i laddstationen. Här får man i stället panik, ingen vägledning och sedan en dyr verkstadsräkning utan något riktigt svar.

För de här pengarna är det här en helt oprofessionell och oacceptabel nivå på både service och kundsupport.

Zicke - Fantastiskt
bemötande från början till slut! Väldigt hjälpsam, ärlig och professionell. Köpet gick smidigt och jag kände mig trygg genom hela processen. Rekommender honom varmt!

Fick en fin bil rekommenderad utefter våra behov av säljaren Adam Sahin som vi är jättenöjda med.

Långa väntetider, jättedyra, dåligt bemötande

Jag köpte en bil hos Jbil i Vällingby den 14 februari. Processen började ca en vecka innan då jag ringde Jbil i Vällingby angående en specifik bil jag var intresserad av. Då fick jag kontakt med Adam Sahlin och han sade att jag var välkommen att komma in och provköra den aktuella bilen. När jag väl kom till Jbil några dagar senare så fick jag möjlighet att provköra flera bilar och jag fick även hjälp att åka och titta på en en annan bil som fanns hos Jbil på en annan anläggning. Adam Sahlin var väldigt duktig och kunnig och gjorde allt för att tillmötesgå mina behov. Jag bestämde mig samma dag att köpa en bil och Adam Sahlin hjälpte till att hitta rätt tillbehör till den bil jag köpte. Jag kan varmt rekommendera Adam Sahlin på Jbil Vällingby då hela miin upplevelse från första början till avslut var väldigt bra. Jag har bytt 4 bilar de senaste 4 åren och jag måste säga att Adam Sahlin är den bästa säljaren jag varit i i kontakt med under de åren.

Proffsigt bemötande av Adam på stationen. Jag kommer in och blir hälsad på och får snabbt hjälp!
Allt löser sig under själva besöket och processen går sedan smidigt fram till leveransen av nya bilen. Adam förklarade och var transparent med fakta och priser och visade hela tiden vad han gjorde.
Adam visade på kunskap och färdigheter till att lösa mitt problem med skicklighet.
Uppskattar också att kommunikationen följdes upp och även när transportstyrelsen krånglade att leveransen eventuellt skulle ske något senare informerades till mig i tid.
Kände mig trygg genom hela affären!
Adam var en riktigt stjärna.

Det märks att Jbil värdesätter kundservice och långsiktiga relationer. Jag kan varmt rekommendera dem till alla som letar efter en trygg och seriös bilaffär.

Vår bilförmedlare Zike Duric har varit mycket serviceinriktad och visat välgrundade kunskaper om bilarna de har för försäljning samt mycket flexibla lösningar för uthämtning och däcklösningar.
Rekommenderar J Bil Täby om du ska köpa en ny bil!

Säljare Adam var en perfekt säljare. Artig, trevlig, saklig , och lugn.
Han svarade på våra frågor, gav oss tid och var inte för på.
Vi är väldigt nöjda! Både med bil och bemötande.

Bilbesiktning visade fel som skulle åtgärdas. Bokade direkt tid hos kundtjänst J-bil Frölunda. Har nu fått så många återbud via sms och samtal . Lämnat bilen där för åtgärd men icke . Nu efter mer är 4 !!!!!!veckor är bilen fortfarande inte lagad och står på deras område . Detta är naturligtvis helt oacceptabelt . Om ett drygt ett dygn så får bilen KÖRFÖRBUD. Helt osannoligt att drabbas av detta . Bemötandet under all kritik . Gammal bil med en varningslampa som skulle åtgärdas och så blev det en cirkus istället . Ingen är ansvarig , bilen är inte !!!!!! lagad och snart är det körförbud .
Fy skäms J- Bil 😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱

Toppenservice och bra bemötande av alla säljare och främst Adam. Trots att jag köpte en begagnad bil kändes det som om jag blev värderad som nybilskund. Jag kan definitivt tänka mig att återkomma som kund!

Köpte en 5008 av Alex i Tagene i november. Mycket nöjd med bemötande och hjälp. Även fått mycket bra stöttning efter köpet från både Alex och Tim där. Kan rekommendera. Bytte från Volvo efter många år men nu var det dags för en 7 sitsig bil, härligt med det utrymmet med 3 barn i bilen.

Det var en smidig affär att köpa bil hos J Bil, deras försäljare Adam gjorde ett toppen jobb och hade ett gott bemötande, vi förhandlade fram en bra deal som vi blev nöjda över. Rekommenderas varmt!

Nja, J-Bil verkstad i Täby behöver nog gå både kurs i kundbemötande, kompetens och serviceanda. Lämnade in bilen för reparation av elektronikfel med tillhörande skadenummer hos Folksam. Skulle hämta ut bilen efter jag själv ringt och undrat hur det går, visade sig att bilen varit färdig ett tag... servicemottagaren meddelar att försäkringsbolaget ej godkänt felet och därmed fakturerar de fullt. Ringde Folksam som sa att ingen hört av sig från J-Bil i detta ärende. Fick omgående full ersättning tillbaka från Folksam, snyggt jobbat Folksam. Inte lika snyggt agerande av J-Bil som ljuger en rakt upp i ansiktet och blåser kunder på slantar. En annan grej... bad dem vid inlämnandet av bilen att de skulle se till att samtliga hasplåtar under bilen var ok då jag sett att de hängde och var trasiga... tror ni de fixade det... ? :) Kommer nog leta andra verkstäder i fortsättningen... Kom på en grej till... för en tid sedan lämnade jag in elbilen för den årliga "servicen"... fick varken protokoll eller förklaring vad de gjort för dyra slantar... uppdagades senare att de även missat att göra två stora uppdateringar av bilen som enligt tillverkaren ska göras...

Köpte en bil från J Bil och är nöjd med den, bra garantier samt serviceavtal som ingick.
Måste lyfta upp säljaren som tog hand om hela affären och gjorde det enkelt för oss, till och med möte upp oss i centralstationen och körde oss till bilfirman.
Bra jobbat Adam Sahin och tack för en bra affär.
Mvh Ensar