Ein von der Bestellung bis zum Erhalt der Produkte reibungsloser Ablauf. Super schnelle Kommunikation, jeder Schritt ist verständlich dargestellt. Ware bruchsicher und in Topzustand geliefert. Menge u... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
jiroo setzt neue Maßstäbe! Man merkt es wird mit Leidenschaft gearbeitet und so kommen meine Pakete auch an. Von der Bearbeitung bis zur Lieferung und Zahlung ist alles perfekt. Wenn's schnell geh... もっと見る
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Ich habe mittlerweile drei Mal bei Jiroo (Fritz-Apotheke) bestellt und bin rundum sehr zufrieden – sowohl mit der Abwicklung als auch mit Service und Qualität. Bei meiner letzten Bestellung (... もっと見る
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Toller Service sehr kompetente Beratung und ultraschnelle Lieferung.. Danke nochmal an Herrn Klodt. 5 Sterne Apotheke !!!
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企業情報
当該企業による記述
Auf medizinisches Cannabis spezialisierte Apotheke in Berlin mit deutschlandweitem Versandhandel von Medikamenten
連絡先
Mariendorfer Damm 165, 12107, Berlin, ドイツ
- 030-7430466-630
- kontakt@jiroo.de
- jiroo.de
4.9
優良
789件のレビュー
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Top Ware und Top Service
Top Ware und Top Service. Auch die Beratung mit dem Arzt.
2025年12月18日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🌟
Beste Apotheke
Hab einige Erfahrungen mit unterschiedlichsten Apotheken gemacht. Jiroo ist mit Abstand die beste, bestelle nur noch da und kann es nur empfehlen. Liebe Grüße und ein großes Dankeschön an die fleißigen Bienchen von Jiroo
2025年12月20日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Was für ein wunderbares Kompliment – herzlichen Dank dafür✨
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit uns so gute Erfahrungen gemacht haben und sich bei uns bestens aufgehoben fühlen. Ihre Empfehlung und die lieben Worte an unser Team bedeuten uns unglaublich viel. 💚😊
Alles sehr vorbildlich
Es ging alles sehr schnell, über eventuelle Verzögerungen wird man umgehend informiert, auch wenn es gar keine Verzögerung gab.
2025年12月13日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊📦
Toll zu hören, dass alles zügig ablief und Sie sich auch über mögliche Verzögerungen jederzeit gut informiert gefühlt haben. Transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, umso schöner, dass das bei Ihnen angekommen ist. 💚✨
Unkomplizierte Bestellung und rasanter…
Unkomplizierte Bestellung und rasanter Versand
2025年12月9日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Schön zu hören, dass die Bestellung unkompliziert war und der Versand richtig schnell. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir freuen uns sehr darüber! 💚✨
jiroo からの回答
Wie schön zu hören! 🌟
Dass für Sie alles perfekt war, freut uns wirklich sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Feedback! 💚😊
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, und sehr schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
2025年11月28日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! 😊🌿
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität als auch mit der schnellen Lieferung so zufrieden sind. 💚
jiroo からの回答
Danke für Ihre Rückmeldung! 🙌✨
Schön zu hören, dass alles schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir freuen uns sehr darüber! 💚😊
jiroo からの回答
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! 😊📦
Klasse, dass Sie unseren Versand als so freundlich und flott erlebt haben. Das freut uns wirklich sehr! 💚✨
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung. Am selben Tag bei der Post. Alles gut! 👍
2025年12月3日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 👍😊💚
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, Lieferung.
Und es werden schnell Fragen beantwortet.
2025年12月4日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! 🙏📦
Toll zu hören, dass sowohl die Bearbeitung als auch die Lieferung flott verliefen und Sie unsere schnelle Unterstützung schätzen. Wir freuen uns sehr, dass alles für Sie stimmig war! 💚✨
Hallo Jiroo..
Hallo Jiroo...
Vielen lieben Dank 💚
War alles bestens . Gerne immer wieder. Liebe Grüße
2025年12月8日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre warmen Worte! 💚😊
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir heißen Sie jederzeit gern wieder willkommen. Liebe Grüße zurück! 🌿✨
jiroo からの回答
Danke für Ihr tolles Feedback! 🙌✨
Wir freuen uns sehr, dass alles für Sie gepasst hat! 💚😊
jiroo からの回答
Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung! 🫰🏻😄🌟
Freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir wissen das wirklich zu schätzen! 💚
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Bei Fragen wird sich schnell drum gekümmert.
2025年12月4日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 🙌📦
Es freut uns sehr, dass die Lieferung so reibungslos bei Ihnen ankam und Sie unsere Unterstützung als schnell und hilfreich erlebt haben💚😊
jiroo からの回答
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! 🙏📦
Toll zu hören, dass die Lieferung zügig bei Ihnen war und die Qualität überzeugt hat.💚
Superschneller Service
Superschneller Service, hervorragende Kommunikation..besser geht's kaum! Rezeptübermittlung u. Zahlungseingang in Rekordzeit bestätigt,ich wählte "Express-Sendung" (das ist es mir wert) und keine 24 Stunden später war die Ware angekommen u. ich konnte ein entspanntes Wochenende genießen. Gerne wieder!
2025年11月28日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Wie klasse, so eine Rückmeldung von Ihnen zu bekommen! 🚀✨ Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir begrüßen Sie jederzeit gern wieder. 🙌💚😊
Prima Apotheke
Nachdem der Rechnungsbetrag überwiesen war, wurde die Bestellung schnell bearbeitet und am selben Tag versandt. TipTop! Gibt nichts zu meckern, weiter so! Gerne wieder!
2025年11月25日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Darüber freuen wir uns sehr! 😊
Ging alles viel schneller als…
Ging alles viel schneller als angegeben. Qualität ist super.
2025年11月28日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Wie wunderbar, dass alles schneller als erwartet bei Ihnen war! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 💚😊
jiroo からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 💚😊
Mehr Beratungsbedarf für Erstkunden und frühzeitige Reaktion auf fast fehlenden Sorten.
Leider nur 3 Sterne. Mit der Qualität bin ich zufrieden, kann man sich nicht beschweren. 1.Nun hatte ich ein Rezept, um den auch einzulösen muss man nebenbei woanders bestellen wie bei euch. Und es ist am Anfang echt aufwendig. Jetzt für die Zukunft weiß ich Bescheid und bin besser organisiert. 2. Die Lieferungsdauer, auch wenn die Apotheke drauf kein Einfluss hat und nichts dafür kann musste ich warten, weil es keine Sorten mehr gab wie auf dem Rezept geschrieben wurde. Deshalb rate ich ihnen für die Zukunft mehrere Mengen von der Sorte zu bestellen die kurz davor sind leer zu gehen und um auch die längere Wartezeit und Optionssorte Auswahl zu vermeiden, auch wenn es laut Erfahrung keine Probleme gibt mit dem Arzt. Es gab eine nette Dame hat mir versucht zu helfen, weil ich nichts mehr hatte und es schon bezahlt war hat zwar einen Moment gedauert, aber ich bekam eine Sorte die auf dem Rezept stand, aber nun musste ich warten und heute habe ich 20 Minuten gewartet, weil ich doch dazu beschloss die Ware abzuholen, weil der Arzt ein OK gab mit der Abgabe von den anderen 2 Sorten. Nun war die Jiroo Verkäuferin etwas pissig am Ende, weil noch nichts vorbereitet war. Ich wusste nicht dass es Personalisiert wird, finde ich zwar vorteilhaft, aber das wusste ich nicht dass es mehr Zeit braucht die Vorbereitung. Das kann man wenn man Erstkunde ist mehr beraten, dann passieren die Umstände nicht nochmal.
2025年11月24日
自発的なレビュー
jiroo からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind, und möchten gleichzeitig auf Ihre Kritikpunkte eingehen, die wir sehr ernst nehmen.
Zu Punkt 1 – Beim ersten Mal kann der Prozess mit der Telemedizin etwas aufwendig wirken. Genau deshalb optimieren wir unser System aktuell bereits. Wir arbeiten an einer Lösung mit direktem Zahlungslink, sodass Sie nicht mehr separat eine Bestellung bei uns tätigen müssen. Bei einigen Telemedizinern funktioniert dieses vereinfachte Verfahren bereits, bei anderen ist es technisch leider noch nicht umsetzbar – wir sind aber intensiv dran, die Abläufe für alle Patienten so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Zu Punkt 2 – Sortenverfügbarkeit und Wartezeiten
Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, wenn eine Sorte nicht verfügbar ist, obwohl sie auf dem Rezept steht. Leider sind wir hier an die Hersteller und Lieferketten gebunden. Dennoch arbeiten wir intensiv daran, stark nachgefragte Sorten besser zu bevorraten, um Engpässe zu vermeiden und Ihnen unnötige Wartezeiten zu ersparen.
Zu Ihrem Besuch – Abholung und Vorbereitung
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei der Abholung so lange warten mussten und die Situation am Ende als unangenehm empfunden haben. Jede Abgabe muss pharmazeutisch individuell vorbereitet, geprüft, dokumentiert und personalisiert werden. Das dauert manchmal etwas länger, sollte aber natürlich nicht zu einem negativen Eindruck führen.
Wir möchten uns wirklich bedanken, dass Sie trotz der Umstände so konstruktiv geschrieben haben.
Damit wir Ihr Anliegen außerdem individuell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können, bitten wir Sie, sich einmal mit Ihrem Klarnamen an kontakt@jiroo.de
zu wenden. Unser Support-Team schaut sich den Vorgang dann ausführlich an und hilft Ihnen direkt weiter.
Wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen bei etwas weiterhelfen können, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.
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