Jouw Scooterrijbewijs レビュー 

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年8月3日

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat de terugbetaling nog niet is ontvangen. Onze excuses voor de vertraging.

Wij verzoeken u vriendelijk om een e-mail te sturen met als onderwerp **"Review 3 aug"**, inclusief de naam van de cursist. Dan kunnen wij uw dossier direct terugvinden en dit met prioriteit oppakken, zodat we het zo snel mogelijk kunnen afhandelen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月27日

Beste,

Wij hebben uw dossier gecontroleerd en constateren dat de overeengekomen coulancevergoeding inmiddels volledig aan u is teruggestort. De mededeling in uw review dat u tot op heden geen terugbetaling heeft ontvangen, is daarom feitelijk niet langer juist.

De door u ontvangen vergoeding betreft een coulancevergoeding en geen wettelijke restitutie. Een coulancevergoeding is een vrijwillige tegemoetkoming vanuit onze organisatie.

Nu de overeengekomen coulancevergoeding is teruggestort, verzoeken wij u vriendelijk uw review te actualiseren of te verwijderen, zodat deze een juist en actueel beeld geeft van de huidige situatie.

Mvg.

JS team

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月22日

Beste Mila,

Wij hebben uw dossier gecontroleerd en constateren dat de overeengekomen coulancevergoeding inmiddels aan u is teruggestort. De mededeling in uw review dat u nog steeds wacht op een terugbetaling is daarom feitelijk niet langer juist.

Wij willen daarnaast benadrukken dat een coulancevergoeding een vrijwillige tegemoetkoming betreft en geen wettelijke restitutie na annulering.

Nu de terugbetaling heeft plaatsgevonden, verzoeken wij u vriendelijk uw review te actualiseren of te verwijderen, zodat deze een juist en actueel beeld geeft van de huidige situatie.

Mvg,

JS team

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月21日

Beste Monique,

Wij nemen nadrukkelijk afstand van de inhoud van deze review.

De kwalificatie "oplichters" is een ernstige en ongefundeerde beschuldiging die geen recht doet aan de feiten en de wijze waarop wij onze dienstverlening uitvoeren. Dergelijke uitlatingen zijn schadelijk voor onze onderneming en wijzen wij dan ook uitdrukkelijk van de hand.

Daarnaast hebben wij uw dossier gecontroleerd en constateren wij dat de overeengekomen coulancevergoeding inmiddels volledig aan u is uitbetaald. De mededeling dat u sinds maart 2026 nog steeds op een terugbetaling wacht, is daarom feitelijk niet langer juist.

Wij willen tevens benadrukken dat een coulancevergoeding een vrijwillige tegemoetkoming betreft en geen wettelijke restitutie na annulering.

Nu de betaling heeft plaatsgevonden, verzoeken wij u vriendelijk uw review te actualiseren of te verwijderen, zodat deze een juist en actueel beeld geeft van de huidige situatie.

Mvg,

JS team

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月21日

Beste,

Wij betreuren het dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren.

Op basis van de naam waarmee deze review is geplaatst, kunnen wij geen dossier aan uw review koppelen. Hierdoor kunnen wij de door u genoemde situatie en een eventuele terugbetaling niet controleren.

Wij verzoeken u daarom vriendelijk een e-mail te sturen naar info@jouw-scooterrijbewijs.nl met als onderwerp "Oplossing n.a.v. review", onder vermelding van het bestelnummer óf de voor- en achternaam van de cursist, evenals het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst. Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, zullen wij uw dossier zorgvuldig onderzoeken en u inhoudelijk informeren.

Wij willen daarnaast benadrukken dat een eventuele vergoeding betrekking heeft op een coulancevergoeding en geen wettelijke restitutie na annulering. Een coulancevergoeding is een vrijwillige tegemoetkoming vanuit onze organisatie.

Mocht uit ons onderzoek blijken dat de situatie anders is dan in uw review wordt weergegeven of inmiddels is opgelost, dan verzoeken wij u vriendelijk uw review daarop aan te passen of te verwijderen, zodat deze een juist en actueel beeld geeft.

Mvg,

JS team

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月20日

Beste Rob,

Wat vervelend dat het terugstorten langer heeft geduurd dan je had mogen verwachten. Onze excuses voor de vertraging.

Inmiddels is het bedrag aan je teruggestort. Mocht je hierover nog vragen hebben of het bedrag onverhoopt nog niet zichtbaar zijn, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月17日

Beste Bart,

Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.

Wij kunnen uw gegevens op basis van uw review helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou u ons daarom een e-mail willen sturen met als onderwerp **"Review 17 juli"** en daarbij de naam van de cursist vermelden? Dan kunnen wij uw dossier direct opzoeken en de situatie beoordelen, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Wij zien uw e-mail graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月14日

Beste Tara,

Wij vinden het jammer om te lezen dat uw dochter moeite heeft gehad met het behalen van haar theorie-examen. Wij begrijpen dat dit een teleurstellende situatie is.

Wij herkennen ons echter niet in de conclusie die u uit deze ervaring trekt. Bij de aanschaf van een totaalpakket worden verschillende onderdelen en diensten direct beschikbaar gesteld, waaronder toegang tot het online leerplatform, de theorieopleiding en overige faciliteiten. Dat een kandidaat er uiteindelijk voor kiest het traject niet voort te zetten of het theorie-examen niet behaalt, betekent niet dat reeds geleverde onderdelen ongedaan kunnen worden gemaakt.

Onze werkwijze en de voorwaarden met betrekking tot annuleringen en terugbetalingen zijn vooraf duidelijk opgenomen in onze algemene voorwaarden en zijn voor aankoop inzichtelijk.

Mvg,

ID team

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月13日

Beste VGH,

Wij herkennen ons niet in het beeld dat u hier schetst.

Op onze website wordt vooraf duidelijk uitgelegd hoe ons traject werkt. De planning van theorie- en praktijkonderdelen is afhankelijk van de beschikbare capaciteit van instructeurs, opleiders, voertuigen en regio. Voor klanten die sneller geholpen willen worden, bieden wij daarnaast de mogelijkheid gebruik te maken van externe capaciteit. Dit betreft een vrijwillige aanvullende optie met een meerprijs vanwege de hogere kosten van externe opleiders.

Dat een andere rijschool op enig moment sneller beschikbaarheid heeft, betekent niet automatisch dat onze eigen capaciteit op datzelfde moment beschikbaar is.

Op basis van deze review kunnen wij echter niet vaststellen om welk dossier het gaat en kunnen wij de status van een eventuele terugbetaling daarom niet controleren.

Wij verzoeken u daarom vriendelijk om een e-mail te sturen naar info@idrive2go-theorie.nl met als onderwerp “Oplossing n.a.v. review”, inclusief uw bestelnummer óf uw voornaam en achternaam, evenals het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst, zodat wij uw dossier direct kunnen opzoeken en onderzoeken.

Mvg,

JS team

Jouw Scooterrijbewijs からの回答

2026年7月13日

Beste,

Aan de hand van het door u vermelde dossiernummer 21048 hebben wij uw dossier gecontroleerd. Wij zien dat het betreffende coulancebedrag van €159,05 inmiddels volledig is teruggestort.

De suggestie dat de betaling uitsluitend zou hebben plaatsgevonden vanwege het plaatsen van een openbare review is een aanname en wordt niet door de feiten ondersteund. Dat de betaling kort daarna heeft plaatsgevonden, betekent niet dat er een causaal verband bestaat.

Daarnaast betreft de terugbetaling waar u naar verwijst een coulance vanuit ons en geen verplicht recht volgens de voorwaarden.

Nu de terugbetaling inmiddels volledig is uitgevoerd, geeft deze review geen volledig en actueel beeld van de situatie. De lezer krijgt hierdoor ten onrechte de indruk dat het dossier nog openstaat, terwijl dit inmiddels is afgerond.

Wij verzoeken u daarom vriendelijk om uw review aan te passen of te verwijderen, zodat deze de huidige feitelijke situatie correct weergeeft.

Mvg,

JS team