レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Muy satisfecha. Los productos corresponden a las imagenes. Los pendientes son bonitos y parecen de buena calidad😍 Envío rápido dentro de los plazos indicados y bien empaquetado.❤️ Recomiendo la... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Compré una pulsera por internet y todo fue genial , pedido fácil de hacer y servicio de entrega rápido. La recogí en la tienda de Ferrol y me atendió una chica muy agradable que además contestó muy a... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Compre unas alianzas y las solicite mal de medida la atencion recibida fue rapida y muy amables en menos de una semana lo tenia solucionado son profesionales en lo que hacen y muy amables los recomie... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Me atendieron en joya36 cancelas. Pero no me aparece en esta plataforma, así que la dejo aquí : Excelente experiencia en esta joyería. Fui a comprar un reloj y la atención fue impecable. Laura me at... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 宝石店

さまざまな外部ソースから提供された情報

Joya 36, más de 25 años de experiencia. Especialistas en anillos de compromiso, alianzas de boda, y joyería de 18 quilates, plata, acero y diamantes.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

699件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 92%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

No me ha llegado el pedido después de…

No me ha llegado el pedido después de poner envío urgente,con sus correspondientes gastos de envio.No volveré a comprar en este establecimiento

2025年12月29日
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Buenos días. En el seguimiento de la empresa de transportes, indica que intentaron la entrega en 5 ocasiones y no había nadie en el domicilio. También se intentaron poner en contacto telefónicamente y no fue posible. Le enviamos un mensaje privado para concretar la entrega en un punto de recogida.

5つ星のうち5の評価

Allianzas de boda

Excelente la atención de diez tanto con la compra en la web como la atención telefónica y en tienda. Me solucionaron el problema inmediatamente . Gracias

2025年12月22日
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Muchas gracias.

5つ星のうち5の評価

Me atendieron en joya36 cancelas

Me atendieron en joya36 cancelas. Pero no me aparece en esta plataforma, así que la dejo aquí :
Excelente experiencia en esta joyería. Fui a comprar un reloj y la atención fue impecable. Laura me atendió de forma excepcional, cuidando cada detalle de lo que estaba buscando, con mucha amabilidad, cercanía y profesionalidad. Da gusto encontrar personas así, que realmente se implican para que salgas satisfecho. Sin duda, volveré.

2025年12月20日
自発的なレビュー
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Muchas gracias por su comentario.

5つ星のうち5の評価

Entrega rápida.

Entrega rápida.
Muy buen servicio.
Volvería a comprar.

2025年12月15日
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Muchas gracias por su opinión

5つ星のうち5の評価

Excelente

El envío muy rápido y gratis a casa sin necesidad de ir a tienda con la posibilidad de cambiarlo en tienda y después de Reyes y sortija muy bonita y bien de precio.

2025年11月24日
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Muchas gracias por su comentario.

5つ星のうち1の評価

Decepcionada

Con respecto al personal en Eroski Calahorra... encantadísima
Pero con respecto a la calidad....deja mucho que desear.. tras 4 meses de la comprá de un anillo...de oro...se despega la pieza superior evidentemente perdiéndose
Lo envío a el departamento correspondiente y me dicen que tengo que pagarlo.. cuando está pieza se despegó siendo el usó normal
Partiendo de la basé que no estaría bien adherido por lo que la calidad es dudosa

2025年11月10日
自発的なレビュー
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Como le hemos explicado personalmente. No podemos reparar la pieza si usted nos la trae incompleta.

5つ星のうち1の評価

He comprado en Joya 36 de vialia muchas…

He comprado en Joya 36 de vialia muchas cosas, pendientes pulceras y resulta que dan solo 6 meses de garantia, les recomiendo si compran allí q sean pulceras no finas (me lo dijo el vendedor claro si son finas rompen🤨. No vuelvo a comprar nada allí, en otras joyerías dan 3 años de garantía

2025年10月23日
自発的なレビュー
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Nosotros también damos 3 años de garantía, siempre que la rotura sea por un problema de fabricación.

5つ星のうち1の評価

Compré dos pulseras y ambas se rompieron

Compré dos pulseras de oro en esta joyería y ambas se rompieron con un uso completamente normal: la primera duró alrededor de un año y la segunda apenas dos días. Resulta inaceptable que artículos que se venden como “joyas de calidad” presenten una resistencia tan baja.

Además, quiero resaltar el mal trato recibido por la encargada de la tienda de Ponferrada, quien atendió a mi madre cuando llevó las pulseras. En lugar de ofrecer una solución desde el principio, insinuó que el problema era un mal uso, algo totalmente fuera de lugar. Tras insistir y explicar la situación, finalmente accedió a enviar la pulsera al soldador, pero tuvimos que pagar la reparación, algo que no debería ocurrir cuando el fallo es claramente de calidad.

Una de las pulseras, además, era una esclava cuyo grabado ya estaba borroso desde el primer momento, lo que refleja una mala ejecución del trabajo.

En definitiva: productos de baja calidad y una atención al cliente deficiente por parte de la encargada de la tienda de Ponferrada. No recomiendo esta joyería a quienes busquen calidad real ni un servicio profesional acorde al precio que cobran.

2025年10月13日
自発的なレビュー
Joya36 ロゴ

Joya36 からの回答

Buenas tardes.
En respuesta a su comentario. Tenemos que indicarle, que de momento, no se le ha cobrado nada. La reparación de una de las pulseras a las que hace mención, entra en garantía, por que está comprada el 9 de agosto. La segunda pulsera, que tiene mas de un año desde su compra. Está en nuestros talleres, para valorar si el problema por el que viene, es un defecto de fabricación o de un uso incorrecto de la pieza. Una vez que nos den respuesta, nos pondremos en contacto con usted.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報