Juice Ricondizionati Apple レビュー 345

Juice Ricondizionati Apple からの回答

2026年4月8日

Gentile Giuseppe, La ringraziamo per la Sua recensione e per averci scelto nuovamente. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e il servizio offerto. La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi una priorità. La ringraziamo per la fiducia accordataci.

Juice Ricondizionati Apple からの回答

2026年2月25日

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Desideriamo rassicurarLa che tutti i nostri dispositivi ricondizionati vengono sottoposti a controlli accurati e sono composti esclusivamente da parti originali.
Purtroppo nel Suo caso, il prodotto ricevuto non era conforme ai nostri standard qualitativi, e per questo ce ne scusiamo.
Il nostro servizio clienti si è prontamente attivato per offriLe assistenza e individuare la soluzione più adeguata.
La ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci lasciandoci il Suo feedback: le Sue osservazioni sono preziose per aiutarci a migliorare ulteriormente i nostri servizi. Ci auguriamo di poterle dimostrare in futuro la qualità e l'attenzione che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.

Juice Ricondizionati Apple からの回答

2026年2月3日

Gentile Michela,
La ringraziamo per la Sua recensione. Siamo felici che il nostro Servizio Clienti sia riuscito a comprendere al meglio le Sue esigenze ed aiutarla nella scelta del prodotto più adatto a Lei. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.
Restiamo a disposizione per ogni necessità futura.

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2025年12月23日

Gentile F. Donati, grazie mille per la Sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e il servizio offerto. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Grazie per averci scelto!

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2025年12月30日

Gentile Paola,La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente che il servizio ricevuto non sia stato in linea con le sue aspettative.Quando si è presentata in negozio alcuni mesi fa, segnalando un'anomalia al connettore di ricarica del dispositivo, il nostro staff si è prontamente attivato per effettuare le opportune verifiche e fornirLe supporto.  E' stato quindi reperito un prodotto sostitutivo e, una volta arrivato in negozio, abbiamo tentato più volte di contattarla, senza ottenere riscontro. Quando si è successivamente ripresentata in negozio, a distanza di alcuni giorni, il dispositivo risulta danneggiato in modo diverso rispetto al difetto iniziale segnalato. Per questo motivo Le è stata proposta la procedura di sostituzione prevista dal contratto di estensione di garanzia, che prevede il pagamento di una franchigia, condizione chiaramente illustrata in fase di vendita. Il nostro staff rimane a Sua completa disposizione qualora volesse procedere come indicato.

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2025年12月22日

Gentile Massimo,
siamo dispiaciuti per la Sue esperienza negativa e la ringraziamo per la segnalazione ricevuta.

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta, per questo motivo formiamo costantemente il nostro staff affinchè posso offrire soluzioni adeguate e personalizzate per ogni esigenza.

Per andare a fondo alla questione le chiediamo la cortesia di inviare per e-mail i Suoi riferimenti all’indirizzo servizioclienti@rstore.it e sapremo darle tempestivamente riscontro.

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2025年12月9日

Gentile Giacomo,
siamo davvero dispiaciuti per la sua esperienza. Ci teniamo tuttavia a precisare che, da parte nostra, l’intera procedura è stata gestita correttamente. Su sua richiesta abbiamo avviato immediatamente lo storno dell’ordine e comunicato a Cofidis l’annullamento della pratica nei tempi previsti, informandola fin da subito che, qualora l’addebito fosse comunque partito per via della vicinanza tra operazioni, il rimborso sarebbe stato gestito direttamente dalla finanziaria secondo le loro modalità.
La rassicuriamo che la pratica di rimborso sta procedendo nel pieno rispetto delle indicazioni contrattuali comunicate via e-mail.
Rimaniamo naturalmente a disposizione qualora avesse bisogno di ulteriori informazioni o supporto.

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2025年11月18日

Gentile Massimiliano,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente che il servizio ricevuto non sia stato in linea con le sue aspettative.
Ci teniamo tuttavia a fornire alcuni chiarimenti, poiché riteniamo di aver gestito la sua richiesta con la massima trasparenza.
Quando ci ha contattato in merito al Suo ordine, abbiamo provveduto subito a fornirLe supporto per effettuare tutte le verifiche necessarie.
Ci siamo scusati per l'anomalia di sistema relativo al prezzo e, come emerso dai nostri controlli, Le abbiamo segnalato che il modello selezionato risultava essere quello da 128GB e non da 256GB.
Alle 10:02 Le abbiamo comunicato che avremmo provveduto al rimborso dell’importo versato e che avrebbe ricevuto una mail ufficiale di conferma dell’annullamento una volta completata la procedura.
Il messaggio ricevuto non rappresentava la conferma definitiva, ma l’indicazione ad attendere la nostra comunicazione formale di chiusura della pratica, come da prassi.
La tempistica prevista era di 24/48 ore lavorative e, come indicato, la Sua richiesta è stata evasa correttamente nel pomeriggio stesso, con regolare conferma di annullamento e rimborso inviati.
La ringraziamo comunque per il tempo che ha voluto dedicarci lasciandoci il Suo feedback: le Sue osservazioni sono per noi preziose e ci aiutano a migliorare ulteriormente i nostri servizi.

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2025年11月3日

Gentile Tommaso,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di averti soddisfatto al meglio. Ci impegniamo al massimo per garantire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi!

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2025年10月6日

Gentile Federica​,
siamo dispiaciuti per la Sua esperienza negativa e la ringraziamo per il feedback ricevuto.
Andando a effettuare una verifica sul nostro gestionale non risulta esserci un appuntamento a Suo nome o un intervento effettuato presso il nostro centro tecnico autorizzato.
Il nostro obiettivo principale è la soddisfazione del cliente e siamo stupiti che le sia stata indicata una soluzione poi risultata non corretta. I test diagnostici Apple che vengono eseguiti sui dispositivi sono molto affidabili e normalmente rilevano una problematica del genere senza errori.
Per andare a fondo alla questione le chiediamo la cortesia di inviare per e-mail i Suoi riferimenti e il numero di serie del suo dispositivo all’indirizzo servizioclienti@rstore.it e sapremo darle tempestivamente riscontro.

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2025年10月2日

Gentile Giulia​ grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il servizio che le abbiamo offerto. Siamo orgogliosi di avere un team di professionisti a disposizione dei nostri clienti.

Speriamo di avere presto nuovamente l'occasione di soddisfare le sue esigenze.

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2025年10月2日 に更新

Gentile Sandro,
siamo dispiaciuti per la Sue esperienza negativa e La ringraziamo per la segnalazione ricevuta.
Il Suo ordine è stato effettuato durante il weekend ed è stato confermato il lunedì. La sera stessa ci ha contattato e il martedì Le abbiamo fornito assistenza sia chat sia telefonicamente, informandoLa che Le avremmo dato aggiornamenti il giorno successivo.
In seguito all'anomalia riscontrata, ci siamo attivati per offrirLe supporto e farLe avere in tempi brevi il prodotto da Lei ordinato.Ci scusiamo per i disguidi intercorsi.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a fornirci il Suo prezioso feedback e per la fiducia accordataci. Le Sue osservazioni sono essenziali per aiutarci a migliorare continuamente.

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2025年9月24日

Gentile Concetta​ grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e il servizio che le abbiamo offerto. Siamo orgogliosi di avere un team di professionisti a disposizione dei nostri clienti.

Speriamo di avere presto nuovamente l'occasione di soddisfare le sue esigenze.

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2025年9月24日

Gentile Arianna,
siamo dispiaciuti per la Sue esperienza negativa e la ringraziamo per la segnalazione ricevuta.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta, per questo motivo formiamo costantemente il nostro staff affinchè possa offrire soluzioni adeguate e personalizzate per ogni esigenza.
Siamo davvero sorpresi che la Sua esperienza sia stata vissuta in maniera differente e non abbia constatato la professionalità e cortesia che ci contraddistingue. Per andare a fondo alla questione le chiediamo la cortesia di inviarci per e-mail i Suoi riferimenti all’indirizzo servizioclienti@rstore.it. Sarà nostra premura contattarLa tempestivamente.

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2025年8月27日

Dear Frank,
We are sorry to read your review, but we believe it refers to another company, as what you describe does not concern the services offered by Juice- Apple Premium Partner. We invite you to check that the review has been published on the correct page.

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2025年9月4日

Gentile Lorenzi.
la ringraziamo per il suo feedback e siamo dispiaciuti per la Sua recensione negativa.
Ci dispiace per il fraintendimento avvenuto in occasione della sua visita: è assolutamente possibile lasciare un dispositivo in assistenza anche senza appuntamento. Tuttavia, in questi casi, le tempistiche di lavorazione possono essere più lunghe rispetto agli appuntamenti programmati, proprio perché viene data priorità a chi ha effettuato una prenotazione, seguendo una sequenza già definita e spesso molto serrata.
I listini per l'assistenza sono presenti sul nostro sito al seguente indirizzo:

https://www.rstore.it/listino-interventi

Per quanto riguarda la riparazione dei Mac, il nostro reparto tecnico ha bisogno di effettuare test in laboratorio per poter procedere successivamente al preventivo.

Siamo dispiaciuti che si siano creati fraintendimenti e ci assicureremo che la comunicazione e la disponibilità nei confronti dei clienti siano sempre all’altezza dei nostri standard.

Juice Ricondizionati Apple からの回答

2025年7月29日

Gentile Roberta, grazie mille per la Sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e professionalità del nostro servizio online. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Grazie per averci scelto!

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2025年7月22日

Gentile Mark​ siamo felici di sapere che la sua esperienza presso il nostro store è stata positiva. Il nostro staff è molto professionale ed è sempre pronto ad assistere i nostri clienti. Grazie per averci scelto e speriamo di rivederla presto.

Juice Ricondizionati Apple からの回答

2025年7月22日

Gentile Danil​ grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e il servizio che le abbiamo offerto. Siamo orgogliosi di avere un team di professionisti a disposizione dei nostri clienti.
Speriamo di avere presto nuovamente l'occasione di soddisfare le sue esigenze.

Juice Ricondizionati Apple からの回答

2025年7月23日

Gentile Massimo​, ti ringraziamo per la segnalazione. Lasciaci un riferimento scrivendoci a servizioclienti@juice.it e ti contatteremo al più presto.