El servicio de atención al cliente es encantador y los productos siempre vienen muy bien empaquetados; estoy encantada con mis compras hasta ahora :) ¡Recibo muchos cumplidos por mis anillos! Lucie 😊... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
He comprado unas joyas, tenia toda la espectativa pero llego partida una de las caras de un rubi de un colgante. Lamentablemente no las protegen bien en el envio o salen asi desde la joyeria
企業が回答しました
Aunque soy cliente desde hace bastante tiempo, nunca me había pasado esto..... perdí una piedra de uno de mis pendientes favoritos, y aunque la fecha de garantía había expirado, Juwelo se ofreció en... もっと見る
企業が回答しました
Buenas tardes, he realizado mi primer pedido de una joya a Juwelo. Me parece una empresa seria y estoy contenta con mi joya, pero me gustaría dejar una opinión sobre algo que no me ha gustado y es que... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Desde Berlín, llevamos más de 18 años acercando la belleza de las piedras preciosas a miles de hogares en toda Europa. En Juwelo creemos que una joya especial no debería ser inaccesible. Por eso ofrecemos joyas con piedras preciosas certificadas, diseños exclusivos y una excelente relación calidad-precio, sin intermediarios innecesarios. Cada pieza está creada para celebrar momentos importantes, sorprender a alguien especial o simplemente darse un capricho que dure para siempre. La confianza de nuestras clientas es nuestro mayor valor. Por eso apostamos por la transparencia, las garantías claras, los certificados de autenticidad y un servicio de atención al cliente cercano y profesional. Más de 18 años de experiencia y miles de clientes satisfechos nos avalan. Porque cada joya cuenta una historia. Y la próxima puede ser la tuya.💍💎
Juwelo - Tienda online de joyas con piedras preciosas certificadas
当該企業による記述

- Comprometidos con nuestros clientes
- Nuestros clientes son tan valiosos como nuestras piedras preciosas por lo que tu opinión nos importa y nos encantaría saber tu experiencia con nuestra tienda a fin de brindar el mejor servicio.
¡Todas las joyas cuentan con certificado de autenticidad!
Piedras preciosas auténticas

連絡先
Erkelenzdamm 59/61, 10999, Berlín, ドイツ
- +34 900 907 097
- atencionalcliente@juwelo.es
- juwelo.es
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 33%に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Una atención excelente
Una atención excelente, desde la compra hasta el recibimiento. Tan sólo hubo retrasos por la empresa de paquetería, pero en esos momentos el equipo de juwelo estuvo atento y servicial solucionando mis dudas. De hecho el servicio fue mejor de lo que esperaba y con una atención al detalle exquisito.
Lo mejor es el trato exquisito y profesional de su personal
Variedad de piedras y diseños, buen precio y descuentos.
Pero lo mejor es el exquisito trato de su personal (Gisela Guerrero) y las facilidades que nos brindan.
Buena calidad y variedad
Compré unos pendientes para regalar. En la web tienen mucha variedad para elegir y a buenos precios. Llegaron bastante rápido y son joyería auténtica y de calidad. Además con su estuche, certificado, un libro de gemas y un vale de 10 euros por ser nuevo cliente, así que fenomenal. Seguramente compraré mas veces.
muy Buena página comercio.
La colección de Juwelo es bastante sosa …
La colección de Juwelo es bastante sosa y casi no hay cosas modernas.
Me gustaron todas las joyas del Libro El Mundo DE LAS PIEDRAS PRECIOSAS 2.Edición que me enviaron junto con mi primer pedido.
Pero en su pagina web por desgracia no hay nada parecido.
Los colgantes que recibí no me gustaron y por pinta que tienen deben costar 15€ como mucho y no 49€. No creo razonable perder tiempo para devolverlos, pero es absolutamente seguro que no voy a llevar los.
Arriesgué comprar un anillo, pero hasta ahora no lo recibí. Pues lo veremos.....
Muy buena calidad
Muy buena calidad, envió en el tiempo estimado y piezas maravillosas
Todo magnífico.
- Juwelo
- Azienda seria, puntuale e precisa nelle spedizioni e/o resi.
Gioielli la maggior parte belli e ben fatti, sopratutto per quanto riguarda le gemme che sono la mia passione è fonte di studio da sempre. Avrei un disappunto su alcuni gioielli in argento e oro che a volte dovrebbero avere maggior accuratezza nella lavorazione e nella qualità, spero diano più attenzione in futuro!
Per il resto seri e affidabili.
- Serio, puntuales y precisas entregas y/o devoluciones.
Joyas más hermosas y bien hecho, especialmente con respecto a las gemas que son mi pasión es una fuente de estudio. Era una decepción de algunas joyas en plata y oro que a veces deberían tener una mayor precisión en procesamiento y calidad, espero que prestan más atención en el futuro!
Para el resto serio y confiable.
Muy profesionales
Muy profesionales, buenos productos a precio razonable y gran calidad.
Servicio de atención al cliente muy rápido y eficaz.
Muchas gracias
Todo genial
Todo genial. Los pendientes eran para un regalo y a la persona que se los regalé le han gustado mucho. Llegaron antes de lo que me habían dicho y venían muy bien empaquetados. Además tenía un par de dudas con la página web y en el departamento de Atención al cliente me las resolvieron de forma rápida y profesional. Un 10 para juwelo.
MUY BUENOS PRODUCTOS Y EN GENERAL TODO …
MUY BUENOS PRODUCTOS Y EN GENERAL TODO MUY CORRECTO
SALUDOS
Muy recomendable
Juwelo es una empresa que trata sus clientes muy serio.
Los envios se reparten tan pronto como es posible.
Los pendientes que pedí parece no de …
Los pendientes que pedí parece no de plata de ley, parece simple biguteria. La cadena si es buena. Y corgante de amatista tampoco me gustó mucho,piedra es bonica y plata de ley no.

Juwelo からの回答
Buenos precios y pronta entrega
Excelente en absolutamente todo
Excelente en absolutamente todo: joyas y servicio al cliente.
Buena calidad de joyas y piedras
Buena calidad de joyas y piedras. Servicio 110% serio y yo sigue comprando para todos mis amigos y familiares. Aunque a vezes cuando una cosa no me gusta yo pudo volver gratuito si ningun compromiso y recibido mi dinero. Tambien me encanta la subasta en directo aun es en aleman pero los imagenes de las joyas son mucho mejor q en la pagina online.
Es la primera vez que he comprado en JUWELO.ES
Es la primera vez que he comprado en esta web, me ha sido muy fácil, la mercancía es preciosa y lo envían muy bien embalado con garantía, información de las piedras que contiene y un libro muy completo de las piedras, engarces, etc. Estoy muy contenta.
La pulsera es tal cual a la foto
La pulsera es tal cual a la foto. Junto al pedido envían información muy interesante sobre piedras y minerales. Un medidor de anillo me ha parecido fantástico. El tiempo de entrega rápido.
Fantástico todo.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







