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Am 22.7. Kalender bestellt, am 6.8. wegen Nichtlieferung beschwert, Antwort: Lieferung priorisiert, trifft nÀchste Woche ein. Bisher nichts erhalten. Mehrfach Nachfrage nach Lieferung, letzte Antwort... ãã£ãšèŠã
Ich hatte am Samstag, dem 21.12.24 eine Lieferung erhalten, bei der einer der beiden Kalender beschÀdigt angeliefert wurde. Nachdem ich am Sonntag 22.12. per E-Mail reklamiert hatte, wurde mir umgeh... ãã£ãšèŠã
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Fischertwiete 2, 20095, Hamburg, ãã€ã
- support@papieraffin.de
- kalendersale.de
4.2
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Die Bestellung erfolgte amâŠ
Die Bestellung erfolgte am Weihnachtsfeiertag, zwei Tage spÀter war der Kalender - so wie ich ihn mir vorstellte - von DHL geliefert. Einwandfreier Zustand, ultraschnelle Lieferung!
2024幎12æ26æ¥
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung!
Schnelle Bearbeitung und RÃŒckmeldung vor Weihnachten
Ich hatte am Samstag, dem 21.12.24 eine Lieferung erhalten, bei der einer der beiden Kalender beschÀdigt angeliefert wurde. Nachdem ich am Sonntag 22.12. per E-Mail reklamiert hatte, wurde mir umgehend ein einwandfreier Ersatzkalender noch rechtzeitig vor dem "Heiligen Abend" am 24.12. zugestellt! Danke dafÌr, dass das WeihnachtsprÀsent noch rechtzeitig zugestellt wurde!
2024幎12æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Super VerkÀufer gute Ware schnelle Lieferung
Super VerkÀufer gute Ware schnelle Lieferung alles bestens sehr empfehlenswert ð â€ïž obwohl erstmalige Bestellung der Kalender super korrekter VerkÀufer Versand super Verpackt und sehr schnelle Lieferung.
2024幎12æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung!
Nach 2 Wochen keine Lieferung, dann geklÀrt.
Aktualisierung am 22.12.:
Nach ÃŒber 2 Wochen gab es eine Neulieferung, die zÃŒgig ankam. Es soll bei der ersten Lieferung die Hausnummer gefehlt haben. Eigentlich kann man ohne Hausnummer keine Bestellung abschlieÃen...!? Aber was soll es - mit etwas MÃŒhe hat es rechtzeitig zum Fest geklappt.
14.12.
Ich warte seit 2 Wochen auf einen bei 'Kakender Sale' bestellten und bereits bezahlten Kalender, der bis heute nicht angekommen ist. Den VerkÀufer habe ich per Kontaktformular kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch ist dieser nicht zu erreichen und verweist auf das Kontaktformular der Homepage.
2024幎12æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
sehr gerne wollen wir Ihr Anliegen lösen und bitten Sie daher, um eine E-Mail an info@papieraffin.com
Wir werden Ihr Anliegen lösen und Ihnen den fehlenden Kalender umgehend zusenden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ganz schlecht Lieferung nach 35 TagenâŠ
Ganz schlecht Lieferung nach 35 Tagen immer noch nicht da. Kundenservice per Telefon nicht erreichbar und per Mail antwortet nicht. Sie sind mit groÃen Bestellungen ÃŒberfordert. Geld weg. Sehr unseriös. Nie wieder. Schade
2024幎11æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
das tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir klÀren den Fall gerade intern, da es sich um eine gröÃere Menge Kalendern handelt.
Wir garantieren Ihnen, dass Sie noch Heute eine Versandinformation erhalten und die Kalender umgehend versendet werden, falls noch nicht geschehen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Leider wurde ein geknickter KalenderâŠ
Leider wurde ein geknickter Kalender geliefert.
Auf RÃŒckfragen kam keine Antwort per Email.
Bin dementsprechend enttÀuscht.
Eine RÌcksendung wÀre diesbezÌglich zu unwirtschaftlich und zu teuer.
NÀchstes mal dann wieder im GeschÀft.
2024幎12æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
gerne wollen wir Ihnen helfen.
Kontaktieren Sie uns in diesem Fall direkt per E-Mail an:
info@papieraffin.com
Wir finden eine Lösung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Eigentlich Null Sterne.....
Ich habe schon in der Vergangenheit dort bestellt und war zufrieden, aber keine Regel ohne Ausnahme!
Gestern kam die diesjÀhrige Bestellung an, ein Kalender im Deckblatt zerrissen, geknickt und die Spiralbindung zerdrÃŒckt. Beim zweiten Kalender oben links die Ecke derart stark angestoÃen,das man jeden Monat auf's neue daran erinnert wird.
Einzig der dritte bestellte und natÌrlich bezahlte Kalender war nicht beschÀdigt, er fehlte gleich gÀnzlich!
Telefonischer Support= Fehlanzeige,da nÃŒtzt die nette Bandansage auch nichts.
Wenigstens bleibt man sich treu und schickt nicht mal eine BestÀtigung oder Antwort auf die Reklamations- Email.
Ich werde natÌrlich auch nÀchstes Jahr wieder Kalender bestellen, jedoch hier auf keinen Fall.
Zusammengefasst: Sechs, setzen!!
Update: Kalendersale hat auf die Bewertung bei Trustpilot reagiert,im Ergebnis gab es von meiner Seite Anregungen zur Verbesserung, erfreulicherweise wurde davon tatsÀchlich schon etwas umgesetzt.
Leider war bei der Nachlieferung wieder ein Kalender etwas beschÀdigt, aber damit kann ich leben.
Wenn jetzt noch die Versandverpackung angepasst/ verbessert wird,sollte dies kÃŒnftig nicht mehr Anlass zur Reklamation geben.
Ich versuche es einfach Ende des Jahres noch einmal, vielleicht gibt es ja dann 5 Sterne.
2024幎12æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
wir können Ihren Unmut nachvollziehen und haben Ihnen direkt die Drei Kalender neu zugesandt.
Warum ein Kalender in Ihrem Versand-Paket fehlte klÀren wir derzeit.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit allen Infos zugeschickt.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Tolle DruckqualitÀt
Tolle DruckqualitÀt, schnelle sichere Lieferung auch ins EU-Land, bin sehr zufrieden
2024幎11æ24æ¥
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Vielen Dank & Viel Freude mit den Kalendern.
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Vielen Dank & Viel Freude mit den Kalendern.
Bestellung/ Lieferung = Katastrophal
Bestellung/ Lieferung = Katastrophal
NÀchstes Jahr bestimmt ein anderes Unternehmen.
2024幎12æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Bestellung und Lieferung nicht zufriedenstellend war. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und QualitÀt. Wir wÌrden gerne mehr Ìber die spezifischen Probleme erfahren, um diese in Zukunft zu vermeiden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können. Wir hoffen, Sie bei einer zukÌnftigen Bestellung von unserem Service Ìberzeugen zu können.
Ihr Kalendersale-Team.
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre groÃartige Bewertung und die vollen 5 Sterne! ð Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der QualitÀt unserer Kalender so zufrieden sind.
Ihr Feedback ist eine wunderbare BestÀtigung fÃŒr unser Engagement, unseren Kund*innen den besten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren â wir sind gerne fÃŒr Sie da!
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Kalender und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Team von kalendersale.de ð
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und sowohl das Produkt als auch die Lieferung Ihre Erwartungen erfÃŒllt haben. ð
Wir schÀtzen Ihr Vertrauen in unseren Shop und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen. Falls Sie noch Fragen oder WÃŒnsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur VerfÃŒgung.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Team von kalendersale.de ð
Sehr unzufrieden
Zu meiner Bestellung musste ich einen Taschenkalender 5 ⬠mitbestellen und konnte diesen nicht abwÀhlen...... Dieser war auch qualitativ sehr schlecht..
ist gleich in den MÃŒll gelandet.
2024幎11æ24æ¥
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Hallo lieber Kunde,
das sollte natÃŒrlich nicht sein, dass Sie was dazu bestellen mÃŒssen.
Das kann nur ein technischer Fehler gewesen sein.
SelbstverstÀndlich erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag fÌr den nicht gewollten Kalender.
FÃŒr den Fehler entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
GÃŒnstiger Einkauf und zuverlÀssigeâŠ
GÌnstiger Einkauf und zuverlÀssige Zustellung.
2024幎11æ24æ¥
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! ð Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und sowohl den gÃŒnstigen Preis als auch die zuverlÀssige Zustellung loben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und Ihre RÃŒckmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Team von kalendersale.de ð
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Hallo liebe Kundin,
das tut uns sehr leid, Ihre Sendung lag ungewöhnlich lang im DHL Depot.
Die Sendung soll laut DHL heute zugestellt werden.
Wir haben Ihnen die Sendungsinformationen noch einmal zugeschickt.
Mit freundlichen grÃŒÃen
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre fantastische Bewertung und die 5 Sterne! ð Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kalender und der schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Ihre RÃŒckmeldung zaubert uns ein LÀcheln ins Gesicht und motiviert uns, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Team von kalendersale.de ð
FÃŒr die schnelle Bearbeitung derâŠ
FÃŒr die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die zeitnahe Lieferung gibt es fÃŒnf Sterne, ABER ich wollte nur meine gewÃŒnschten Produkte bestellen, wurde dann jedoch "genötigt", noch einen Taschenplaner (angeblich heruntergesetzt) zusÀtzlich zu bestellen, der mir als "kleine Ãberraschung" (Ãberraschungen sind im Normalfall kostenfrei, wÃŒrde ich denken) angekÃŒndigt wurde.
Ich hatte keinen Bedarf und hatte mehrfach versucht, diesen aus der Bestellung zu entfernen, was mir nicht gelang. Ganz abgesehen davon, wÃŒrde ich mir diesen gern selbst aussuchen, erst recht fÃŒr diesen Preis.
Meine gewÌnschten Kalender stehen natÌrlich kaum im VerhÀltnis zum kleinen ungewÌnschten Taschenplaner, daher dieses Mal nur zwei Sterne weniger.
Ich hoffe allerdings sehr, dass sich diese Verkaufsstrategie nicht noch einmal wiederholt.
2024幎11æ24æ¥
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Hallo liebe Kundin,
hier gab es scheinbar einen technischen Fehler, was uns sehr leid tut. Dieser Kalender sollte selbstverstÀndlich als kostenlose Beigabe dabei sein.
Wir erstatten Ihnen umgehend die Kosten fÃŒr diesen nicht gewollten Kalender.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Hallo liebe Kundin,
schade, dass es trotzdem nicht fÃŒr 5 Sterne gereicht hat.
Vielleicht beim nÀchsten Mal.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! ð Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Team von kalendersale.de ð
Die Ware kam beschÀdigt an
Die Ware kam beschÀdigt an, nach mehreren hoffnungslosen Anrufen wurde ich auf die Möglichkeit der mail hingewiesen. Mehrere mails an 2 verschiedenen Adressen gesandt, erst nach der AnkÌndigung die Ware kostenpflichtig zurÌckzusenden kamen zwei unterschiedliche Antworten, die eine mit dem kostenlosen Ersatz und keine RÌcksendung, die andere mit dem Hinweis dass die RÌcksendekosten vom Kunden zu tragen sind ohne auf den Schaden einzugehen. Der Ersatz ist da, nahezu unbeschÀdigt. Keine weitere Bestellungen mehr bei KalenderSale!
2024幎11æ24æ¥
PAPIERaffin eCommerce GmbH ããã®åç
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit uns so enttÀuschend war. Das entspricht keinesfalls unserem Standard. Wir entschuldigen uns fÌr die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die beschÀdigte Ware und die unklaren Kommunikation entstanden sind. Wir haben Ihre RÌckmeldungen bereits intern geprÌft und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern. Es freut uns, dass der Ersatz inzwischen bei Ihnen angekommen ist. Dennoch bedauern wir, dass wir Sie nicht vollstÀndig von unserem Service Ìberzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben. Ihr Kalendersale-Team.
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