In eerste instantie werden de spulletjes netjes geleverd echter was er 1 item defect en 1 item verkeerd. Na verschillende mails en telefoontjes zonder reactie hier een review geschreven. Daardoor... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Product arrived cracked... sent them an email... no response l.... called them during the time they say they will be availible... no answer... Changed my review... was an honest mistake by kamado.... もっと見る
企業が回答しました
Een paar producten besteld bij Kamado grills. Na de eerste keer afleveren bleken de vuur ring en vuur korf kapot te zijn, waarna kamado grills meteen een nieuwe stuurde. Ook deze kwam kapot aan, waar... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb een vervangende vuurschaal gekocht bij kamado grills. ze hebben me naar dat ik de bestelling geplaatst had gebeld en gevraagd of misschien een ander type niet beter zou zijn , mooi mee gedach... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Ook wij zijn in aanraking gekomen met de Kamado door een passie voor eten en koken. Vooral de manier van koken en de veelzijdigheid van de Kamado spraken ons erg aan. Een licht uit de hand gelopen hobby en een gezonde dosis enthousiasme zorgde ervoor dat we in het verre oosten onze eigen Kamado zijn gaan ontwikkelen. Daar waar ze met de manier van koken bekend zijn en over de juiste materialen beschikken om tot een kwalitatieve Kamado te komen. Na 2 jaren van ontwerpen, kwaliteitscontroles en vooral testen door hevig gebruik te maken van de Kamado hebben we nu een product waar wij voor de volle 100% achter staan en waarmee wij geloven dat we een meerwaarde kunnen bieden op het gebied van buiten koken, met alle gemakken van dien. Kwaliteit, duurzaamheid en service staan bij ons vooraan in de bedrijfsvoering. Daarnaast geloven wij in het aanbieden van een complete Kamado. Dat betekend dat wij een zo compleet mogelijk pakket hebben samengesteld om u alle facetten van het koken met een Kamado te laten ervaren.
連絡先
Rostockstraat 15, 7418 EL, Deventer, オランダ
- 0570 – 75 80 50
- info@kamadogrills.nl
- kamadogrills.nl
4.7
優良
350件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Perfecte service!
Op 11 maart een compleet nieuw binnenwerk besteld. Ook de bijbehorende afdichting.
Betaals en een nette bevestiging dat alles was ontvangen en de order geplaatst. Diezelfde middag email met bevestiging dat het geheel in twee pakketten verzonden werd met DHL.
DHL leverde inderdaad de dag erna.
2 dagen later mooi weer dus uitpakken en installeren. Doos 1... vuurschaal met rooster... ik blij.. doos 2 ceramische ring.... helaas in 7 stukken... niet blij dus :(
Gebeld met Kamadogrills b.v. geen contact.... email met foto's gestuurd geen reactie.... nog 5 x gebeld die dag... geen bereik.
Dag erna: email met verontschuldigingen en verzendopdracht voor nieuwe ceramische ring!
Vandaag ontvangen. HELEMAAL SUPER. Deze keer goed ingepakt. Geweldige service van deze firma. Dank Jeffrey.
Een kleine tip.... probeer bereikbaar te zijn op de dagen die je zegt bereikbaar te zijn. Anders frustreert dit zeeeer. :))
Jullie zitten in mijn adresboek 👍🏻
Nogmaals dank voor de service.
2024年3月16日
自発的なレビュー
Service niet bereikbaar
Update:
Veranderd naar 3 sterren. Na mijn 1-ster review gelukkig wel snel een reactie ontvangen. Er is een retourlabel toegezonden en ik heb al de bevestiging ontvangen dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug ontvang.
Ik heb een Rotisserie Kamado Large besteld van €169,95 op 27-2 als cadeau.
Nu heb ik meteen laten weten op 29-2 dat het stroomsnoer ontbrak en dat er wat krasjes op zaten. Heel snel een reactie ontvangen op 1-3 dat er een tijdje wat problemen zijn geweest met de maatvoering van rotisseries, daarom worden ze eerst allemaal op diverse modellen getest voor ze worden opgestuurd. Of we wilden kijken of de rotisserie past, dan zouden ze na reactie het stroomkabeltje toe sturen. Nou dikke prima, een krasje of 2 komt er toch wel op bij gebruik.
Dezelfde dag 1-3 heb ik nog een mail gestuurd dat de ring goed past op de bbq. Maar dat het spit helemaal niet goed in de ring past (incl. Fotos). Reactie bleef helaas uit. Dus gebeld en een bericht achter gelaten incl. mijn telefoonnummer. Nog geen reactie. Gisteren 11-3 wederom een reminder gestuurd, maar tot op heden wacht ik nog op een reactie. De retourvoorwaarden bekeken, maar retouren moeten op eigen kosten worden teruggestuurd. Ik ga niet op eigen kosten de rotisserie retour sturen, ten slotte is er een niet compleet, niet goed passend product opgestuurd. Jammer dat de service zo slecht bereikbaar is. Ben al 2 weken verder en degene aan wie ik het cadeau heb gedaan kan er nog niets mee.
2024年2月28日
Geen antwoord op vraag/opmerking
Geen antwoord op vraag/opmerking. Website geeft niet voldoende info
2024年3月4日
Rob is erg goed in zijn werk
Rob is erg goed in zijn werk, hij denkt mee en vind zonder teveel denkwerk een oplossing.
2024年3月1日
Kamado Grills からの回答
We zijn blij om te horen dat rob goed met je heeft meegedacht en snel een passende oplossing heeft gevonden. Als er in de toekomst meer hulp nodig is of als je vragen hebt, weet dan dat we hier zijn om te helpen. Bedankt voor je vriendelijke woorden en het vertrouwen!
Top bbq en top service!!
Eerst alleen de Large gekocht. Ben super goed geholpen en dus ook snel besloten om extra accesoires te kopen. Geven top advies, reageren snel op mail en telefonisch en super vriendelijk!
2024年3月7日
自発的なレビュー
Kamado Grills からの回答
Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen en dat je uiteindelijk ook besloot om extra accessoires aan te schaffen om je bbq ervaring nog beter te maken. Als je ooit meer hulp nodig hebt of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar. Geniet van je aankopen en bedankt voor je vertrouwen!
Uiteindelijk netjes opgelost
In eerste instantie werden de spulletjes netjes geleverd echter was er 1 item defect en 1 item verkeerd.
Na verschillende mails en telefoontjes zonder reactie hier een review geschreven. Daardoor ging er een balletje rollen. Werd terug gebeld door Rob. Schijnbaar was al mijn mail in de spam folder terecht gekomen. Volgende dag alsnog de juiste items in goede staat ontvangen dus uiteindelijk toch netjes opgelost.
2024年2月13日
Kamado Grills からの回答
We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons dat de communicatie in eerste instantie niet vlot verliep.
Gelukkig heeft Rob het opgepakt en de zaken rechtgezet. Fijn om te horen dat je uiteindelijk de juiste items in goede staat hebt ontvangen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Was een cadeau’
2024年2月19日
Kamado Grills からの回答
Wat leuk om te horen dat het een cadeau was! We hopen dat de ontvanger er blij mee is. Als er ooit meer Cadeau's nodig zijn of als je vragen hebt, staan we klaar om te helpen. Bedankt voor het vertrouwen!
Kamado Grills からの回答
Wat tof om te horen dat je onze service en tips waardeert! 😊 We vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor onze klanten. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten. Bedankt voor je positieve feedback!
Top service
Een nette mail gehad over en niet te leveren product met daarbij andere suggesties voor het product.
Daarna alle bestelde producten in zeer korte tijd opgestuurd en geleverd.
Nadat bleek dat het bestelde rooster toch te groot was en een mail te hebben gestuurd vriendelijk geholpen en de juiste informatie gekregen over wat er eventueel wel mogelijk zou passen dus prima advies
2024年2月19日
Kamado Grills からの回答
Super om te horen dat je blij bent met onze service! 🌟 We doen ons best om het juiste advies te geven en snel te leveren. Als er in de toekomst nog vragen zijn, staan we voor je klaar. Geniet van je aankopen en hopelijk tot de volgende keer!
Kamado Grills からの回答
Hey, super bedankt voor deze top review! 😊 We zijn blij dat alles naar wens was, van de snelle levering tot onze klantvriendelijkheid. We vinden het belangrijk om met je mee te denken en de beste service te bieden. Als je nog meer nodig hebt of vragen hebt, we staan altijd voor je klaar!
Er was goede communicatie en alles werd…
Er was goede communicatie en alles werd keurig bezorgd tot in de achtertuin. Vriendelijke benadering door de verkoopafdeling en een goed advies om meteen de Large te kopen ipv Medium. Daar ben ik blij om.
2024年2月3日
Kamado Grills からの回答
Dankjewel voor je review! Super om te horen dat je blij bent met je keuze voor de Large versie, helemaal omdat wij die hadden aangeraden! En we zijn super blij te horen dat je tevreden bent over hoe we communiceren, de levering regelden en hoe ons verkoopteam je heeft geholpen. Dat is precies waar we voor gaan!
Heel goed product voor een goede prijs 👍
2024年1月15日
Kamado Grills からの回答
Hartelijk dank voor je positieve feedback en voor het delen van uw ervaring met ons product! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit en de prijs :)
Goede service!
2024年1月25日
Kamado Grills からの回答
Super bedankt voor jullie positieve feedback! We zijn blij dat jullie tevreden zijn met onze service. Als jullie in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het gerust weten. We staan altijd voor jullie klaar!
snelle levering
snelle levering. Het tussenschot van de kolenmand was te klein. Ook aan de telefoon zeer vriendelijk en naar tevredenheid een oplossing geboden.
2024年1月8日
Kamado Grills からの回答
Fijn om te horen en bedankt voor je positieve review!
Kamado Grills からの回答
Bedankt voor je positieve review, wij zijn blij om dit te horen!
Wat een slechte reactie op een aanschaf die niet in orde is!
Nog nooit ontving ik zo’n teleurstellende reactie van een leverancier. Eerder dit jaar kocht ik een Kamado 15 “ en nu wilde ik dit uitbreiden met een door jullie aangeboden deflector, SPECIAAL BEDOELD VOOR DE KAMADO 15-16”!
Het is van de zotte dat jullie grills verkopen, accessoires die erbij horen in het assortiment hebben, leveren en dan zo’n antwoord naar mij terug sturen. Het voorstel om de deflector in Deventer af te komen geven om kosten te besparen, zegt ook iets over jullie inzicht. Mijn adres is in Noord-Brabant. De kosten van brandstof zitten al hoger dan de aanschafprijs.
Ik kan mij niet neerleggen bij jullie wijze van handelen. Eén woord daarover: waardeloos!!!
2023年12月14日
自発的なレビュー
Kamado Grills からの回答
We begrijpen dat je ontevreden bent en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ervaren. Het is voor ons erg belangrijk om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het spijt ons dat we hierin niet zijn geslaagd in jouw geval. We nemen deze feedback serieus en willen graag de gelegenheid aangrijpen om dit recht te zetten.
Zojuist heb ik contact met je opgenomen via de mail om het probleem op te lossen en je alsnog de kwaliteitsservice te bieden waar je recht op hebt.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。