Kampeerwereld Hendriks レビュー 

Zeer matige service: verkeerd artikel geleverd, mag ik zelf opdraaien voor de retourkosten. Klantenservice komt niet verder dan: "U zal het zelf verkeerd hebben aangeklikt"

In het afgelopen najaar, bleek op de camping aangekomen in de buurt van Putten, dat er een rits kapot was, resultaat van een eerder bezochte slechte zeilmaker. Tent onder de arm mee en op naar de Fa. Hendriks.
Met de vraag of er gelijk dan maar 2 nieuwe ritsen in gezet konden worden, op korte termijn, want wij waren net aangekomen, bleek dit mogelijk te zijn voor ongeveer 500 euro. Gezien de haast die wij hiermee hadden maar in toegestemd.
3 dagen later was het al klaar, want de zeilmaker werkt alleen op woensdag. Moeilijk moeilijk moeilijk, wat een werk, waardeloze zeilmaker geweest, tjonge jonge, dat is dan 750 euro omdat het werk tegenviel. Viel niets aan te doen,take it or leave it! Ik voel me opgelicht!Ik kom er nooit meer, nog niet voor tent haringen!!

Een geweldige winkel voor de hedendaagse kampeerder, groot en uitgebreid assortiment waar ik niets op aan kan merken.Waar ik wel wat op aan te merken heb is namelijk het volgende, de hedendaagse kampeerders rijden niet allemaal in een fiat 500 of vergelijkbaars. Parkeerruimte was erg krap bemeten voor een doorsnee caravantrekker (Mazda CX 5).

Via internet een rugzak besteld. Stuk goedkoper dan elders. Snel verzonden en keurig verpakt.

Na een klacht van ons na het gebruik van de stoelen, hebben ze direct aangeboden de stoelen te laten retourneren.
Via de website nieuwe besteld, de volgende dag hadden we ze in huis. 👍👌
Prachtige service, vriendelijke heren. Hopenlijk hebben we veel plezier van onze🚐 aankoop.
Een mooi seizoen gewenst, kampeerwinkel Hendriks🍀🌻

Met de levering van ons artikel was er door het vervoersbedrijf iets mis gegaan. Contact opgenomen met Kampeerwereld Hendriks ze boden gelijk aan om een nieuwe te sturen!
Zeer vriendelijk personeel!

Vanmorgen gebeld met deze winkel om te vragen of ze een pees aan onze luifel konden maken. Uitgelegd dat het om een oud luifeltje ging waar nu een rits in zat. De meneer aan de telefoon gaf aan dat ze dat konden doen. Wij reden 3 kwartier die kant op om te horen van een andere collega die door moest geven van dezelfde man die ik aan de telefoon had dat ze er niet aan gingen beginnen. De stof was te dun. (Het ging om een vintage luifel die voor dit doeleinde geproduceerd is). Toen wij aangaven dat we alsnog een pees eraan zouden willen werd er ook verteld dat er geen tijd voor was. Echter werd er aan de telefoon gezegd dat het voor paassen nog moest lukken. De mensen waren niet vriendelijk en begripvol.

Nadat de trek daardoor was verdwenen om überhaupt verdere camping spullen aan te schaffen in die winkel hebben we een zeilmakerij gevonden in Deventer en kunnen we er makkelijk een pees aan vast laten maken voor 40 euro. 20,- goedkoper dan kampeerwinkel Hendriks om precies te zijn!

Wij kopen hier nooit meer iets en zullen zeker kampeerwinkel Hendriks niet aanraden.

Service-aanvragen worden niet beantwoord.
Ik koop hier niets meer. Bever is wel duurder maar heeft feilloze service, dit is echt waardeloos.

De winkel is groot en oogt prettig, zeker de campingafdeling. Maar de etage met outdoorkleding en -schoenen viel ons tegen. Met name bij het schoeisel vonden wij – een stel senioren – het rommelig: heren/dames leken door elkaar, maten slecht aangegeven, prijzen soms onvindbaar. Uiteindelijk vond mijn partner een paar Meindls die haar aanspraken en ook prima zaten. Ze besloot ze te kopen, maar waar was de bijbehorende schoenendoos? Bij navraag hoorden we dat je de losse schoenen 'beneden bij de kassa' moest afrekenen. Omdat we dat toch een beetje vreemd vonden voor schoeisel van 199 euro, vroegen we een verkoopster om een losse doos, en die kregen we dan ook. Met die universele doos met de Meindls erin keken we nog even wat rond bij de kleding, en ook daar troffen we een rommelig geheel aan. Niet echt stijlvol, wat je bij prijzige merkkleding en -schoeisel eigenlijk best mag verwachtten, oordeelden we. Ietwat teleurgesteld over dit alles (hadden we voor 'deze Scapino-ervaring' 40km gereden?), besloot mijn partner uiteindelijk toch af te zien van de aanschaf van de schoenen. Ze bracht de doos terug naar de schoenenafdeling, haalde de Meindls er weer uit en plaatste ze terug op de stelling. Ten slotte verlieten we zonder aankoop het pand langs een onbemande kassa.
Buiten, op de parkeerplaats, werden we ingehaald door een man in bedrijfskleding. Hij vertelde ons te zijn getipt door de verkoopster van de schoenenafdeling. Zij had de lege doos aangetroffen en kennelijk had ze ook gezien dat we zonder iets af te rekenen de kassa passeerden. Of hij daarom in onze rugzakjes mocht kijken? Jawel, wij werden verdacht van diefstal van de Meindls! Toen dat niet het geval bleek verontschuldigde de jongeman zich vanzelfsprekend.
Winkeldiefstal is afkeurenswaardig en we vinden het volkomen terecht dat een winkel haar klanten goed monitort. Maar na onze teleurstellende shopervaring binnen en vooral die best shockerende confrontatie buiten op de parkeerplaats – we werden tijdens ‘het onderzoek’ door andere klanten met argusogen aangekeken - verlieten wij met een bijzonder katterig gevoel het terrein van Hendriks Kampeerwinkel te Ermelo.

Bij kampeer wereld een tent gekocht, helaas na 4 weken gebruiken al een naad die scheurt, hendriks een mail gestuurd garantie is verstreken en hun hebben niet de goede naaimachines ervoor. Ik heb hiervoor een goedkope tent bij de hema gehad en heb er 20 jaar meegedaan, ik zou dus niet gaan voor een tent van deze firma. Ook de service die ze geven is slecht.

Producten via de website besteld. Er bleek een product niet op voorraad. Klantenservice is goed bereikbaar en hebben voorzien in een alternatief. Bestelling snel en goed verpakt ontvangen.

Na mijn bestelling kreeg ik snel te horen dat de levertijd erg lang zou duren. Vervolgens contact opgenomen met een vriendelijke medewerker en deze had direct mijn bestelling geannuleerd. Het geld stond de volgende dag weer op mijn rekening.