The box the parts came in had clearly been opened several times before. Parts of the product were lying loose inside the box, like a bag of bones. The filling inside the legs was coming through the... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mooie kaptafel, het is wel veel werk om hem in elkaar te zetten, bijna een dag bezig geweest en dan is mijn man nog wel timmerman
企業が回答しました
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... もっと見る
企業が回答しました
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... もっと見る
企業が回答しました
3.6
まあまあ
442件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kaptafel Winkel からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en het product! Veel plezier ermee. Veel groetjes, Sabine
Kaptafel Winkel からの回答
Wat leuk om te horen dat het tafeltje in de smaak valt bij je dochter! We wensen jullie veel plezier ermee. Veel groetjes, Sabine
Kwaliteit kan beter
Snelle levering, mooi verpakt. Onduidelijke handleiding, gaten niet goed voorbereid, een lade echt niet mooi afgewerkt.
2024年12月16日
Kaptafel Winkel からの回答
Dank je voor je eerlijke feedback! Fijn dat de levering en verpakking naar wens waren; we nemen de punten over de handleiding en afwerking mee om te verbeteren. Veel groetjes, Sabine
De planken waren niet van goede…
De planken waren niet van goede kwaliteit. En de gaten van de planken die naast de spiegel gemonteerd moesten worden waren niet op de juiste hoogte geboord.
2024年12月16日
Kaptafel Winkel からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons dat de kwaliteit van de planken en de boorgaten niet optimaal waren. We nemen dit graag in overweging om het te verbeteren. Vriendelijke groeten, Sabine
Geen duidelijke omschrijving dat de…
Geen duidelijke omschrijving dat de spiegel moet ophangen aan de muur dacht dat het aan de tafel vast zat.
2024年12月16日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de beschrijving misleidend was - we zullen dit controleren en duidelijker maken. Vriendelijke groeten, Sabine
Ik heb een bestelling geplaats van een…
Ik heb een bestelling geplaats van een kaptafel. Toen de doos binnenkwam was er niks aan te zien maar toen ik de onderdelen uit de doos had gehaald was het beschadigd en zat hier een grote scheur in wat ik zeer jammer vond. Ik heb hier foto’s van gemaakt en vida XL een e-mail overgestuurd ik kreeg snel antwoord terug met de oplossingen die ze mij konden bieden. Ik had als oplossing gegeven om een nieuwe kaptafel opgestuurd te krijgen en dat ik de oude kapotte kaptafel terug stuur. Aangezien dit voor kerst geregeld moest worden wat ik ook aangegeven had. Hadden ze mij zo snel mogelijk een afspraak gegeven zodat de kaptafel opgehaald kon worden en snel geretourneerd kon worden ze zeiden dat dit tussen 08:00/17:00 kon zijn en dat ze geen exacte tijd konden geven ik heb hiervoor twee dagen thuis gezeten eerste keer zeiden ze om 16:30 dat het toch niet doorging de afspraak doordat de bezorger het niet zou redden hier moest ik uiteraard ook zelf achteraan en een e-mail over sturen hoelaat iemand nou zou komen. De tweede keer hebben ze niks laten weten ik heb ze weer hierover gemaild en aangeven hoe we dit nu moesten oplossen aangezien het voor kerst moet binnen komen ik kreeg nu weer een andere e-mail met daarin andere instructies hoe ik het zou moeten opsturen werkt ook niet. Al met al het bedrijf komt hun afspraken niet na en leveren beschadigde producten af bij de klant. Ik raad het niet aan om hier iets te bestellen vanwege de onduidelijke communicatie wat ze geven als een product niet goed is.
2024年12月23日
自発的なレビュー
Kaptafel Winkel からの回答
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! Het spijt ons zeer dat uw bestelling zoveel ongemak heeft veroorzaakt. We nemen uw ervaring zeer serieus en werken aan het verbeteren van onze processen en communicatie. Met vriendelijke groet, Sabine
Kaptafel Winkel からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en service! Heel erg bedankt voor je reactie. Veel groetjes, Sabine
Prachtig!
Prachtig echt.
Het is even een klusje om de kaptafel in elkaar te zetten (ivm hoeveelheid onderdelen) maar zodra het eenmaal staat is het echt buitengewoon mooi!
Alleen de verlichting van de led verlichting is wat koeler dan getoond op afbeelding. Wel echt heel mooi!
2024年12月11日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je mooie feedback! Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kaptafel – jammer dat de verlichting iets anders uitviel, maar goed om te weten dat je het alsnog mooi vindt.
Veel groeten,
Sabine
Kaptafel met spiegel
Hele mooie luxe uitstraling. Ik vind hem alleen niet heel stevig. Plus we hebben een verkeerde plank geleverd gekregen. Hierover heb ik een mailtje gestuurd maar tot op heden nog geen reactie. Hierdoor sluit de schuif niet goed.
Beste Sabine,
Helaas heb ik op de door u genoemde data geen enkele reactie mogen ontvangen. Ook niet in mijn ongewenste mail.
Ik zie graag een mail tegemoet.
2024年12月9日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat er problemen zijn met de plank en de stabiliteit ervan. We hebben u op 15 december een e-mail gestuurd met suggesties voor oplossingen.
Met vriendelijke groeten,
Sabine
Beschadigd, maar tevreden
Doos beschadigd, product ook (echter de achterkant). Als je handig bent is het in elkaar zetten geen probleem, bijgeleverde beschrijving is niet te volgen. Ben wel blij met de kaptafel.
2024年12月3日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de doos beschadigd was en dat de beschrijving niet behulpzaam was. We zijn echter blij dat u ondanks de problemen tevreden bent met de kaptafel. We zullen rekening houden met uw feedback om de instructies te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sabine
Een kaptafel besteld
Een kaptafel besteld. Nu 1 pakket gekregen en de rest niet. Heb gemaild maar niks gehoord. De kruk is stuk aangekomen.
00130051341231
00130051341255
2024年12月15日
自発的なレビュー
Kaptafel Winkel からの回答
Het spijt ons zeer dat u slechts een deel van uw bestelling hebt ontvangen en dat de kruk beschadigd is aangekomen. We zullen de ontbrekende onderdelen en de beschadigde kruk onmiddellijk repareren en contact met u opnemen. Laat ons alstublieft uw bestelnummer weten. Met vriendelijke groet, Sabine
Service is echt top
2024年11月25日
Kaptafel Winkel からの回答
Vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Viele Grüße, Sabine
Ik vond de service heel goed
Ik vond de service heel goed. helaas waren er 2 plankjes beschadigd.
Contact opgenomen met het bedrijf, meteen mail terug. foto's gestuurd, en ze stuurde meteen een nieuw pakket op, Echt een top service.
2024年10月30日
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! Het spijt ons dat de plankjes beschadigd waren, maar we zijn blij dat je tevreden bent met de snelle oplossing en service. We doen ons best om zulke problemen te voorkomen in de toekomst. Veel groeten, Sabine
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kaptafel. Veel groetjes, Sabine
Kaptafel Winkel からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn dat alles snel en goed verlopen is en dat je tevreden bent met het resultaat. Veel groeten, Sabine
Zwaar teleurgesteld is niet de bureau…
Zwaar teleurgesteld is niet de bureau die ik had verwacht ik wil die graag retouren
2024年11月20日
Kaptafel Winkel からの回答
Het spijt ons dat het bureau niet aan uw verwachtingen voldoet. Natuurlijk kunt u het terugsturen. Vriendelijke groeten, Sabine
Kaptafel Winkel からの回答
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je reactie.
Groetjes,
Sabine
Uiteindelijk een mooie kaptafel had…
Uiteindelijk een mooie kaptafel had alleen wat tijd nodig. 3 pakketten los van elkaar dus duurde een paar weken voor het compleet was. 1 pakket was de spiegel kapot.
Wel gelijk een noeuw pakket gekregen en toen alles in elkaar gezet. Het eindresultaat is wel echt heel leuk.
2024年11月18日
Kaptafel Winkel からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt me dat er vertragingen waren en een defecte spiegel, maar ik ben blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Veel plezier met uw kaptafel! Vriendelijke groeten, Sabine
Snelle levering, foute handleiding
Snelle levering, echter fout in handleiding, waardoor de laatjes niet mooi zitten. Erg jammer.
2024年11月15日
Kaptafel Winkel からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons dat de handleiding niet perfect was - we zullen deze controleren en verbeteren. Vriendelijke groeten, Sabine
Kaptafel Winkel からの回答
Het spijt me zeer dat uw bestelling incompleet en beschadigd is aangekomen. We hebben al geregeld dat uw bestelling wordt doorgestuurd. Met vriendelijke groet, Sabine
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。