KAYAKOMAT  レビュー 

I entered into a franchise agreement with Kayakomat and paid an initial deposit. According to the contract, this deposit must be refunded if certain conditions are not met. In my case, no suitable location could be found, which means the conditions for a refund were clearly fulfilled.

Despite this, the deposit has not been returned to date. Multiple attempts to contact the company and resolve the matter amicably were unsuccessful or went unanswered. From my experience, Kayakomat has failed to honor its contractual obligations.

Based on this experience, I would strongly advise caution before paying any deposit to this company.

J’ai signé un contrat avec cette entreprise en mars 2024 et versé un dépôt. Le projet n’a pas pu commencer, notamment après un refus formel de la mairie, mais cela n’a aucune incidence sur mes droits : le contrat stipule clairement que tant que le projet n’est pas lancé, le dépôt doit être remboursé intégralement.

Or, au moment du remboursement, l’entreprise a cessé toute communication.

J’ai envoyé plusieurs e-mails ainsi qu’un courrier recommandé, qui m’a été retourné, indiquant qu’aucune entreprise ou aucun nom n’existe à l’adresse fournie.

À ce jour, aucune réponse et aucun remboursement.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Je reste dans l’attente de toute démarche judiciaire ou collective qui pourrait être engagée.

Concept bien vendu, mais aucun accompagnement après signature

Le concept Kayakomat est très bien présenté jusqu’à la signature du contrat d’affiliation. Les échanges sont rassurants et donnent confiance.

En revanche, une fois le contrat signé, l’accompagnement est quasi inexistant. J’ai dû mener seul toutes les démarches auprès des parties prenantes locales (VNF, mairies, conseils départementaux) pour tenter de concrétiser le projet. Malgré un travail sérieux et documenté, le projet a été refusé par les élus locaux, pour des raisons totalement indépendantes de ma volonté.

Résultat : aucune station ouverte, un investissement personnel et financier que la société refuse de rembourser, alors qu’aucune clause du contrat ne prévoit explicitement la non-restitution en cas d’échec du projet.

Je me retrouve aujourd’hui avec un contrat d’affiliation sur un secteur inexploitable et un investissement perdu. À noter également que j’ai réalisé un travail de recherche non rémunéré sur des emplacements, qui ont ensuite été exploités par la société avec d’autres opérateurs.

Je publie cet avis pour alerter les futurs affiliés : le risque financier repose entièrement sur l’exploitant, sans réel filet de sécurité en cas d’échec indépendant de votre volonté. Je cherche toujours une solution amiable pour récupérer la somme investie.

En réponse à l' équipe Kayakomat.

Je constate que fidèle à vos habitudes vous éludez volontairement les points de discorde, que je détaillerai pas tous içi, il faudrait 2 pages.
Vous n' aviez pas le droit de me refuser un remboursement après 7 jours.
Vous manipulez sciemment la réalité des faits comme ça vous arrange.
Je vous ai expliqué en long et en travers plus d' une fois que cet emplacement ne vaut rien et que vous pouvez par conséquent faire toute la publicité du monde cela n' amènera personne d' autre dans ce camping, seul la clientèle du camping pourra éventuellement avoir envie de ramer une fois ,pas deux vue le peu d' intérêt du lac. D' autres que moi ont investis bien plus en publicité et n' ont rien récolté non plus.
Vous parlez de mobilisation de vos équipes, alors que vous n' avez strictement rien fait dans ce sens. mais cela j' en conviens se comprends étant donné que je suis en litige avec vous depuis le début.
Je connais d' autres gérants qui sont dans le même cas que moi avec des pertes plus lourdes que les miennes. J' ai dans mes archives une bonne douzaine de témoignages de vos gérants (français et étranger) complètement insatisfaits et vous osez encore vous présenter comme une entreprise qui fait ce qu'il faut!
Cette année bien que j' ai lâché l' affaire depuis le début vous avez confié la station au gérant du camping, et la encore le chiffre d' affaire est désastreux, comme je l' avais prédit. Mais bien sûr ce n' est pas de votre faute, selon vous ,c' est de la faute du gérant. Je persiste ,on n' implante pas de station n' importe ou au petit bonheur la chance comme vous avez fait avec moi et d' autres. Vous le dites vous même l' emplacement et les conditions réelles du terrain sont essentielles. Dans le cas de la station que vous m' avez "vendue" aux forceps ces deux conditions ne sont pas remplies. Mais plutôt que d' admettre que vous vous êtes trompé, vous cherchez encore des solutions bidons et rejetez la responsabilité sur moi. Et on ne propose pas une station à quelqu'un en affirmant que ça se gère facilement et pratiquement tout seul quand ce quelqu'un, moi en l' occurrence, habite à plus de 200 kilomètres de la station.(3 heures de route) Proposer une station à cette distance est complètement idiot!!
J' en reviens à ce que je demande depuis le tout début, un remboursement intégral des sommes versées et un document me libérant totalement de votre entreprise et de l' entreprise Grenke.
Sans cela vous vous doutez bien qu' un jour ou l' autre il y aura procès. Avec tout les témoignages que j' ai récoltés vous n' avez aucune chance.
Pour une fois faites preuve d' intelligence si ce n' est pas trop vous demander et remboursez moi. Vous vous doutez bien qu'en cas de procès je ne demanderai pas seulement 8000€.
Antonio

"Avis aux futurs partenaires ou investisseurs intéressés par Kayakomat : soyez extrêmement prudents avant de signer.

Derrière un marketing suédois très léché promettant des revenus passifs, la gestion quotidienne est un parcours du combattant. Le siège social semble uniquement intéressé par la vente du concept, mais assure un service après-vente désastreux.

Support inexistant : En cas de bug de l'application ou de casse (fréquent), vous êtes livré à vous-même. Aucune réactivité de la centrale.

Rentabilité : Les coûts cachés et la maintenance constante rendent le modèle bien moins attractif que promis.

Fiabilité : Le système de verrouillage automatique est instable.

Je ne recommande pas ce réseau. L'opérateur local porte tous les risques pendant que la maison mère reste silencieuse. Contactez de vrais gérants actuels avant de vous engager, vous découvrirez l'envers du décor."

”Stabilt koncept som fungerar bra i praktiken”
Jag fastnade tidigt för KAYAKOMAT-idén eftersom den är enkel och passar dagens sätt att hyra och uppleva naturen. Nu är jag inne på min fjärde säsong som operatör och har valt att förlänga, mycket tack vare att konceptet utvecklats och blivit mer stabilt med åren.

Jag har testat flera placeringar innan jag hittade en plats med bra förutsättningar och där ser jag fortfarande potential att öka uthyrningen ytterligare.

Samarbetet med KAYAKOMAT-teamet har fungerat bra. De är lätta att nå och bemötandet har varit positivt och lösningsorienterat. Det märks att systemet och plattformen har förbättrats kontinuerligt.

I vardagen är driften relativt enkel: några korta besök i veckan för att se över utrustning, städa vid behov och kontrollera lås. Eventuella tekniska problem har blivit betydligt färre jämfört med första säsongen.

Vårt första år som operatör blev faktiskt bättre än jag hade väntat mig. Stationen gick med vinst och det var överlag ganska smidigt att ta hand om den. För oss var detta tänkt som en rolig sidogrej – min sambo älskar att paddla och jag själv har länge velat prova på att driva ett eget företag. Vi kompletterar varandra bra och bestämde att årets överskott får gå till en resa, stor eller liten beroende på hur säsongen gått. Det gav oss extra motivation, både när det gällde marknadsföringen och att åka ut och fixa till stationen när det behövdes.

En qualité d'opérateur Kayakomat depuis 2 ans dans le Sud de l'île de France, je fais une promotion active de ce concept novateur. Mes deux stations ont trouvé leur public avec un avis de 4,9/5 sur Google. Le principe est très simple et fiable et permet une navigation en toute liberté. La notion de réservation à distance et de cadenas à code avec accès en libre service est unique dans le monde du kayak. En cas de besoin, l'équipe Back Office de kayakomat a toujours répondu avec une forte réactivité. Les applications mises à disposition pour les interventions à distance sont ergonomiques et intuitives. Les résultats d'exploitation sont encourageants et me permettent d'obtenir un complément de revenus non négligeable. Je recommande dès lors que l'emplacement bénéficie des pré-requis d'implantation minimums (Camping, restauration, concentration d'activités, flux de passage).

Virkelig en dårlig oplevelse….Jeg havde booket 3 stk twin kajakker kl 14.00 Senere samme dag henvender jeg mig direkte til Frederik via telefon for at annulere ordren, dette da jeg pga sygdom i familien ikke kunne gennemføre arrangementet… Jeg høre ingenting fra Frederik desværre… Kl 0430 modtager jeg så en sms hvor Frederik skrive at det desværre ikke kan lade sig gøre at annulere ordren med henvisning til salgs og leverings betingelserne….Jeg kan på ingen måde anbefale et firma som ignorere min henvendelse for så blot at henvise til generelle betingelser… Virkelig en dårlig oplevelse…