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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Il prodotto non è stato consegnato nei tempi previsti. Il divano non corrisponde all’immagine pubblicata sul sito. Il rivestimento risulta molle e posticcio, dando a divano una forma sgradevole. L’esi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Spedizione veloce e ben imballata! Divano di ottima qualità, semplice da assemblare, le istruzioni sono molto chiare. Una volta posizionato fa una bellissima figura nella stanza e in un attimo diven... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho preso un top per matrimoniale per una locazione turistica. La soddisfazione più grande è ricevere le recensioni dagli ospiti estremamente soddisfatti del letto.

5つ星のうち5の評価

Ottimo topper e servizio clienti eccellente! Ho acquistato il topper Memory Foam da 6cm di Kaysa per mio papà e l'esperienza è stata ottima sotto ogni aspetto: • Prodotto: Qualità eccellente. Mi... もっと見る

企業情報

  1. マットレス専門店

当該企業による記述

Crediamo che il benessere arrivi direttamente dalla natura. Per questo abbiamo dato origine a una selezione di prodotti Made in Italy che nascono dall'intreccio di fibre naturali e materiali innovativi. Materassi, guanciali, reti letto e accessori per il tuo riposo. Scopri l'intera linea di prodotti Kaysa.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

125件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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5つ星のうち5の評価

Esperienza positiva

L'assistenza telefonica che ha preceduto l'acquisto del prodotto è stata molto apprezzata, superiore alle mie aspettative. Prodotto acquistato in linea con quanto esposto sul sito.

2025年11月19日
5つ星のうち5の評価

Materasso per divano a letto

Personalmente mi sono trovato molto bene con il personale che mi ha seguito per l’acquisto é il materasso che ho ricevuto é conferme alle richieste é alla descrizione quindi consiglio

2025年11月5日
5つ星のうち2の評価

Bel divano, drammatica logistica

Il divano non ha nessun problema, ma Kaysa si avvale di un'agenzia per il trasporto che e' la meno professionale che io abbia mai incontrato. Il sito non consente di dare spiegazioni precise circa la consegna (anche offrendo consegna in casa a pagamento, cosa che altre aziende fanno), ma nonostante avessi scritto che c'era una signora anziana in casa e che il divano andava consegnato dentro casa, i trasportatori hanno lasciato il divano sotto la pioggia in mezzo alla strada (la casa e' a un piano rialzato, la signora non avrebbe mai potuto portare il divano su per la scaletta da sola, e ha dovuto aspettare due vicini).

2025年10月16日
Kaysa ロゴ

Kaysa からの回答

Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza: per noi ogni feedback è prezioso, soprattutto quando ci permette di migliorare.

Siamo felici che il divano abbia soddisfatto le sue aspettative, ma ci dispiace profondamente per quanto accaduto durante la consegna. La spedizione da lei selezionata prevedeva la consegna al piano stradale, e purtroppo il corriere incaricato non ha gestito la situazione con l’attenzione e la sensibilità che riteniamo indispensabili.

La informiamo che Kaysa offre anche servizi di consegna al piano e in casa, proprio per evitare difficoltà come quella da lei descritta, e stiamo già intervenendo con l’agenzia logistica coinvolta per assicurarci che episodi simili non si ripetano.
Ci teniamo a sottolineare che scegliamo sempre corrieri specializzati nell’arredamento, ma verificheremo ulteriormente le loro procedure per garantire uno standard ancora più elevato.

La sua segnalazione ci aiuta a crescere e rafforzare un aspetto per noi fondamentale: la cura verso chi ci sceglie. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità o assistenza futura.

Un cordiale saluto,
Il Team Kaysa

5つ星のうち5の評価

Ottimo prodotto grazie

Ottimo prodotto grazie, ho preso materasso di 7cm per divano letto matrimoniale (difficile da trovare on line) misure perfette, arrivato prima del previsto e ben imballato. Bravi

2024年12月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Al momento dò 5 stelle

Al momento dò 5 stelle, speriamo di poterle confermare anche più in là nel tempo! Ho comprato il materasso a tre pieghe per divano letto che dire:sembra un ottimo prodotto ben rifinito ed una buona rigidità per un materasso di soli 7 cm di h,complimenti e buon lavoro

2024年12月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

A parte la consegna

A parte la consegna, che non c’entra niente con Kaysa acquistato materasso memory 24 cm più topper, che dire ottimo rapporto qualità prezzo, si dorme da Dio rigido e ben distribuito
Consigliatissimo

2023年12月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Bene

Nonostante i tempi un po' più lunghi del previsto, buon materasso e ottimo servizio assistenza.

2023年11月13日

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