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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Il prodotto non è stato consegnato nei tempi previsti. Il divano non corrisponde all’immagine pubblicata sul sito. Il rivestimento risulta molle e posticcio, dando a divano una forma sgradevole. L’esi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Spedizione veloce e ben imballata! Divano di ottima qualità, semplice da assemblare, le istruzioni sono molto chiare. Una volta posizionato fa una bellissima figura nella stanza e in un attimo diven... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho preso un top per matrimoniale per una locazione turistica. La soddisfazione più grande è ricevere le recensioni dagli ospiti estremamente soddisfatti del letto.

5つ星のうち5の評価

Ottimo topper e servizio clienti eccellente! Ho acquistato il topper Memory Foam da 6cm di Kaysa per mio papà e l'esperienza è stata ottima sotto ogni aspetto: • Prodotto: Qualità eccellente. Mi... もっと見る

企業情報

  1. マットレス専門店

当該企業による記述

Crediamo che il benessere arrivi direttamente dalla natura. Per questo abbiamo dato origine a una selezione di prodotti Made in Italy che nascono dall'intreccio di fibre naturali e materiali innovativi. Materassi, guanciali, reti letto e accessori per il tuo riposo. Scopri l'intera linea di prodotti Kaysa.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

125件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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5つ星のうち5の評価

Esperienza top

Acquistare un materasso on line è un terno al lotto ma gli operatori hanno risposto a tutti le mie domande e a tutti i miei dubbi con competenza e gentilezza.
Il materasso sembra davvero fantastico. È una settimana che ci dormo ed è comodissimo. Speriamo sia così per tantissimo tempo 😅

2023年9月1日
5つ星のうち5の評価

Cliente più che soddisfatta.

Dopo un'accurata ricerca tra web e negozi fisici, mi sono fidata di questa azienda per acquistare il materasso ed il cuscino entrambi in Memory per la mia bambina di 4 anni, che la dovrà accompagnare almeno per i prossimi 10 anni. Per me una scelta molto importante per lo sviluppo e la crescita. Intanto la cortesia la gentilezza la disponibilità a rispondere ai miei mille dubbi diverse volte e più volte l'ho trovata solo da loro. Fantastici davvero,magari fossero tutti così. Poi hanno dei prezzi davvero competitivi e questo devo dire mi intimoriva, mi dicevo... Se costa così meno in confronto a tutti gli altri... Arrivato non puntuale ma di più, ho richiesto la cortesia di farmelo arrivare in un giorno prestabilito perché dovevo trasferirmi da una città all'altra e non avevo chi potesse ricevere il pacco. Hanno spaccato persino l'ora. Incredibili. Apro il pacco e che meraviglia. Il mio viso era davvero da stupore vero. Materiali eccezionali, rigidità come da descrizione, il fresco che cercavo per le estati tremende del sud Italia. Ha dormito qualche notte persino mio marito che pesa ben 120 kg e non sta comodo da nessuna parte, mi ha detto:" davvero bello questo materasso" ed anche il cuscino per chi soffre con la cervicale, un'eccellenza. Vi assicuro che davvero hanno dei prodotti di eccellenza. E Ve lo dico perché io ho un materasso acquistato 10 anni fa'che ai tempi era il top del Memory con tecnogel acquistato alla modica cifra di solo "2500,00" 😱 ne è valsa la pena ma, i prodotti Kaysa non hanno assolutamente nulla da invidiare. Grazie mille ancora per tutto 👍 TOP presto acquisterò anche il materasso matrimoniale per noi. Buon lavoro a tutti

2023年3月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Ho acquistato kaysa plus…

Ho acquistato kaysa plus 180x200...3mesi di utilizzo... Di notte mi sveglio più volte perché ho dolore e la mattina tutta indolenzita, mal di schiena e alle anche.
Anche il mio compagno lamenta le stesse problematiche.
Inoltre per girarlo è pesantissimo.
Per il momento servizio clienti disponibile e cordiale.
Peccato che cantonata.

agg. di Settembre 2023
Dopo la mia recensione il servizio clienti mi ha contattato ed è stato disponibilissimo e gentile a trovare un 'eventuale soluzione.
Nonostante il Top, ancora non ci troviamo bene.
Come tutti i memory, resta caldino e fa sudare.
Probabilmente non è il materasso che fa per noi.

2023年5月25日
自発的なレビュー
Kaysa ロゴ

Kaysa からの回答

Buongiorno Martina, sono Mauro e ti contatto dagli uffici del servizio clienti di Kaysa. Intanto ti ringrazio per aver dedicato del tempo a questa recensione.
Sono sorpreso e allo stesso tempo dispiaciuto per gli inconvenienti che stai sperimentando con il nostro materasso.
I clienti che hanno acquistato i prodotti Kaysa sono la nostra priorità assoluta.
Per questo adesso cercherò i riferimenti del tuo ordine e mi metterò personalmente in contatto con te per fare tutto il necessario al fine di ripristinare un'esperienza di sonno superiore per te e il tuo compagno.
A tra poco,
Mauro P.

5つ星のうち5の評価

Acquisto materasso Kaysa plus

Ho acquistato un materasso matrimoniale a molle indipendenti modello Kaysa plus , ha un buon comfort e mi trovo benissimo . Congratulazione al consulente , molto disponibile e professionale .

2023年4月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Assistenza ottima

Assistenza ottima, materasso per divano letto perfetto. L'unica pecca è stata la consegna. Il corriere ha lasciato in difficoltà mia mamma di 84 anni. Non l'ha aiutata nemmeno a mettere il materasso sull'ascensore. Posso capire tutto, ma questo tipo di disinteresse non è accettabile.

2023年2月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Ottimo

Ottimo prodotto a un prezzo conveniente più due cuscini omaggio! Molto comodo non morbido ne duro !! Ho fatto un affare!!

2023年1月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Servizio puntuale ed ottima qualità

Servizio preciso e puntuale, il supporto in chat molto presente e di una gentilezza rara. Il materasso è di ottima qualità, assolutamente perfetto come rapporto qualità-prezzo; in regalo ulteriori due ottimi cuscini. Consiglio vivamente.

2022年11月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottimo acquisto!

Soddisfattissimo dell'acquisto di materassi e rete elettrica, materiali di ottima qualità prezzi nella norma.Consulente eccellente,molto disponibile e paziente,tempi di consegna precisi,cosa dire di più? Grazie Mauro!
G.La Neve (TA)

2022年7月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottimo servizio prevendita

Ottimo servizio prevendita: grazie Mauro per averci fornito via Whatsapp tutte le informazioni richieste.
Puntuali e precisi nella spedizione.
Le prime esperienze con il nuovo materasso si sono rivelate comode ed accoglienti.
Confido in futuri sogni d'oro...

2022年6月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Mai più Kaysa

Ho acquistato un materasso che ho reso. Prima di ricevere il bonifico ho dovuto compilare 2 volte il modulo di reso, non era leggibile, era stato perso dal corriere poi il venerdì ore 18,15 la richiesta del mio codice fiscale. Oggi mi trovo a accreditato un importo di 25 € inferiore a quello pagato. Risposta ' costi di spedizione "Leggo la risposta fattami alla recensione. Confermo Kaysa è una piccola azienda che specula su cifre irrisorie.

2022年6月21日
自発的なレビュー
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Kaysa からの回答

Buongiorno a lei Franco, la ringraziamo per la recensione, perché speriamo dia modo ai lettori di capire come non ci si dovrebbe comportare nella relazione di acquisto con un’azienda. Inoltre, il fatto che la recensione non menzioni in alcun modo il prodotto e le sue caratteristiche ci rincuora e allevia il nostro disagio.

Venendo a noi, le segnaliamo che il modulo di reso è stato compilato due volte poiché non era stato allegato come richiesto al prodotto dato al corriere, e in secondo luogo poiché ci è giunto digitalmente in una forma che giudicare approssimativa è dire poco - assolutamente illeggibile e non conforme a quella che un documento ufficiale dovrebbe avere. Il codice fiscale, che non ci è pervenuto, era necessario per poter emettere la nota credito nei suoi confronti

L’importo che ha ricevuto come rimborso per il materasso che ha acquistato e reso - senza neanche provarlo - è avvenuto esattamente secondo quanto chiaramente riportato nel nostro sito web alla sezione Termini e condizioni, e anche sul modulo che ha compilato e firmato - ben due volte da quanto dice, ed è stato gestito nella metà del tempo indicato.

Siamo molto dispiaciuti per l’inconveniente, ma in questo caso non ci sentiamo responsabili per le conseguenze del suo modo di gestire gli acquisti.

5つ星のうち5の評価

Aspettative superate

Il materasso Plus ha superato le nostre aspettative, con una portanza e una qualità nei materiali che non ci aspettavamo. Anche l’azienda si è mostrata all’altezza, assistendoci e risolvendo prontamente un inconveniente in fase di consegna. Complimenti!

2022年6月13日
自発的なレビュー
Kaysa ロゴ

Kaysa からの回答

Ti ringraziamo per la tua recensione Anna, siamo felici quando un cliente trova sollievo grazie ai nostri prodotti :)
A presto.

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