Har netop fået 1000/1000 og efter hurtig support på e-mail med kazoom har jeg nu fuld hastighed. Til alle dem der brokker sig over at der ikke er telefonsupport, det kan ikke komme som en overr... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Kazoom leverer varen. Hastigheden er i top og lever 100% op til det lovede. Samtidigt oplever jeg altid en høflig, hurtig og kompetent service hvis man henvender sig med tekniske problemer (som iøvrig... もっと見る
企業が回答しました
Bestilte en 1000/1000, og fik 94/92 kablet, så det var en kort fornøjelse. Vi opsagde efter få dage, selvfølgelig med den obligatoriske mdr varsel og dagen efter lukkede de så helt for internettet. Og... もっと見る
企業が回答しました
Watch out. Kazoom "Customer service" is non-existing. sure they reply on your mails, but they'll make promises they don't intend to keep. If you have presales question they might answer inco... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hos KAZOOM tilbyder vi fibernet med en hastighed på 1000/1000 Mbit/s. Yes, vi har ét produkt. Så skal du aldrig bekymre dig, om du nu har valgt det rigtige. For med 1000/1000 Mbit/s kan du det hele - og familien med. Hos KAZOOM er vi kun et klik væk, for al vores kundeservice er online. Og vi vil gerne love dig, at kundeservicen er i topklasse. Vi har i hvert fald ladet os fortælle, at vores kunder er ret så glade for os.🤩
連絡先
3.7
まあまあ
435件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Stabilt internet
2022年7月11日
Kazoom からの回答
Hej Bay
Stabilitet er noget af det vigtigste, så vi er meget glade for, at din oplevelse er, at KAZOOM leverer stabilt internet!😊 Tuuusind tak for din anmeldelse.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Kazoom からの回答
Hej KAMAL
Vi leverer 1000/1000 Mbit/s direkte til din fiberboks - hånden på hjertet. Så det kunne godt lyde som om, at der er en flaskehals på én af dine enheder. Vi vil mægtig gerne hjælpe dig, hvis du vil kontakte os på kundeservice@kazoom.dk med din specifikke adresse. Giv endelig lyd, så vi kan være behjælpelig med at lokalisere problemet hos dig.
Hav en god dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Kazoom からの回答
Hej Mikkel
Livet bliver bare lidt mere lækkert, når det er nemt at skrive internetudbyder.🤩 Tuuusind tak for dine ord.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team
Jeg blev sendt til jeres side fra…
Jeg blev sendt til jeres side fra Samlino, fordi jeg der fik at vide, at I kunne levere fibernet på min adresse - det kan I så alligevel ikke - for dårligt.
2022年6月20日
自発的なレビュー
Kazoom からの回答
Hej Mogens
Vi er kede af, at du er blevet videresendt til os uden at kunne få KAZOOM. Vi vil dog meget gerne undersøge det nærmere. Så vil du ikke skrive din adresse til os til kundeservice@kazoom.dk ? Så har vi mulighed for at tjekke op på det, da vi meget gerne vil hjælpe.
Hav en god dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Det var super super nemt
Det var super super nemt. Skiftede fra Aura som jeg egentligt var godt tilfreds med, - men prisen var bare bedre. Om natten skete overgangen, vi var uden net ca. 1½time og så fandt udstyret selv ud af det. Det var nemt.
2022年6月16日
Kazoom からの回答
Hej Mads
Vores KAZOOM-hjerte bliver lidt markere af dine ord! Tuuusind tak for at dele din oplevelse med os og alle andre.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Godt service
2022年6月16日
Kazoom からの回答
Hej MRIM
Det er klar tale.🤩 Vi går virkelig meget op i vores service, så vi kan ikke få hænderne ned over, at du synes, vi har god service. Tusind tak for dine ord.
Hav en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
De var super hurtige på chatten
De var super hurtige på chatten, da jeg havde udfordringer med fibernet-boksen. De løste hurtigt problemet. Dejligt.
2022年6月14日
Kazoom からの回答
Hej Peter
Vi sender lige en highfive i din retning! For hvor er vi glade for, at du fortæller os om din oplevelse. Det er så godt at høre, at dit problem blev løst.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Kazoom からの回答
Hej kunde
Vi klapper i hænderne over dine roser! Det er så godt at høre, at alt bare spiller for dig. Det er alt, vi drømmer om.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Kazoom からの回答
Hej Ejvind
Tusind tak for din anmeldelse af os! Det varmer vores KAZOOM-hjerte at høre, at du er tilfreds.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Kazoom からの回答
Hej Semsudin
Hvor er det godt at høre, at du er glad for KAZOOM. Er der noget, vi kan gøre for at hjælpe dig til en bedre oplevelse? Så står vi i hvert fald klar til at hjælpe dig. Du skal blot skrive til kundeservice@kazoom.dk
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Super hurtigt
Super hurtigt , og god til prisen.
Selvom det er fibia der ejer kazoom
Samme cvr nr.
2022年5月19日
Kazoom からの回答
Hej Michael
Tuuusind tak for dine roser - vi er så glade for, at du har taget dig tid til at fortælle os og andre om din oplevelse af KAZOOM!
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
De holder hvad de lover ..
De holder hvad de lover ...
Hurtigt internet via fiber og intet andet, jeg er godt tilfreds.
2022年5月17日
Kazoom からの回答
Hej Lars
Hvor er vi glade for at høre, at din oplevelse er, at vi holder dét, vi lover! Vi gør os meget umage med netop dét, så vi klapper i hænderne over din iagttagelse.🤩
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Fint internet
2022年5月16日
Kazoom からの回答
Hej Kim
Dét er klar tale.🤩 Og vi kan lide dine ord.👏 Tuuusind tak for din anmeldelse.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Ustabil forbindelse
Jeg modtager ikke den lovede hastighed - det værste er dog ustabiliteten, jeg oplever udfald op til hvert 10-20. sekund (min router har de samme indstillinger som ved forrige udbyder).
2022年5月13日
Kazoom からの回答
Hej Helle
Vi giver adgang til 1000/1000 Mbit/s til alle vores kunder. Vi kan se, vi har været i dialog med dig - vi afventer svar fra dig i vores eftersøgning af flaksehalsen i dit netværk. Så vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde ud af, hvor flaskehalsen ligger.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Fantastisk
Fantastisk - de holder hvad de lover… hele vejen igennem. Det skulle vi have gjort for lang tid siden
2022年5月13日
Kazoom からの回答
Hej T. Pettersson
Hvor er det godt at høre, at din oplevelse er, at vi holder dét, vi lover. Det er lige præcis dét, vi stræber efter. Tuuusind tak for dine flotte ord.
Hav en super dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Kazoom からの回答
Hej Tom
'Super godt 👍' er jo drømmen at høre! Tuuuusind tak for at dele det med os.🤩
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Kazoom からの回答
Hej Thomas
Fiber er bare bomben.🤩 Hvor er vi glade for at høre, at det bare spiller hos dig.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Glimrende internet til prisen
2022年5月3日
Kazoom からの回答
Hej Mark
Når du bruger ordet glimrende, så stopper vi dig ikke.🤩 Tuuusind tak for dine fine ord.
Hav en super duper dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Fungerer som ønsket
Fungerer som ønsket - og de var hurtige til at sende tekniker ved opstarten.
2022年5月3日
Kazoom からの回答
Hej Christian
Hvor er vi super glade for at høre, at alt fungerer, som det skal! Det er rigtig dejligt, at du har taget dig tid til at fortælle os det.
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Support som i no support!
Det er sjældent at jeg sætter mig til tasterne men Kazoom’s serviceniveau er simpelthen så ringe at jeg må advare andre om at hoppe i denne fælde.
Jeg blev lovet at jeg ikke ville være uden forbindelse ved skift fra Fibia og her på dag 2 er jeg stadig uden forbindelse. Man kan kun kommunikere via mail så man skal have god tid da svartiden svinger.
Jeg har haft Fibia en rum tid og aldrig haft problemer men nu er min Unifi router åbenbart forkert sat op eller kablet forkert ifølge Kazoom’s support. Ingen konkrete løsningsforslag udover det nok er på min banehalvdel.
Så hvis du er ligeglad med en ordentlig support så vælg blot Kazoom.
Jeg vedhæfter den seneste mail fra supporten til underholdning.
Jakob Nielsen (Kazoom A/S)
2. maj 2022 15.19.54 CEST
Hej Brian
Hos fibia er router funktionen slået til i fiberboksen jeg kan dog ikke se om det har været tilfældet. Denne funktion er ikke tilgængelig hos Kazoom. Hvis ikke unifi routeren er konfigureret med router funktion vil jeg kun kunne se denne enhed, men I og med jeg kan se alt, hvad der sidder bag fiberboksen. Er der enten kablet forket. Dette har du selv udelukket eller også er der en konfigurations fejl på din unifi router.
Med venlig hilsen
Jakob
KAZOOM
2022年5月2日
自発的なレビュー
Kazoom からの回答
Hej Brian
Vi har været i en tæt dialog med dig, og vi er kede af, at du ikke har fået din opsætning til at virke. Vi anvender samme infrastruktur som Fibia, undtagen router, da routeren er vores kunders eget udstyr. Så præmissen for fiber er den samme. Vi er kede af din oplevelse, da vi virkelig forsøger at hjælpe vores kunder.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。