Kdesign レビュー 40

Attention : service déplorable.
Les stocks affichés ne sont pas à jour. La date de livraison affichée sur la redoute par exemple est donc fausse et il faut attendre leur réassort dont ils ne connaissent pas la date.
Vous vous rendez compte de l’expédition en voyant votre compte débite 3 semaines après le paiement par CB.
Réponses du service client à côté de la plaque.
Ne comptez pas sur eux, sauf si vous avez du temps et de l’énergie.

J'ai effectué une commande auprès de ce site. La commande est arrivée dans les délais et en bon état. Cependant, les articles ne correspondaient pas à mon attente. J'ai donc procédé à une demande de retour dans les délais et selon les instructions du site. Je n'ai jamais eu aucune nouvelle de leur part. Aucune réponse à mes multiples mails. J'ai donc été contrainte de conserver la commande. C'est la première fois que j'ai à faire à un site aussi peu sérieux. Les articles qu'ils proposent sont présents partout ailleurs donc commandez chez les autres et fuyez les !

ARNAQUE !!! N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX ! Voila 3 mois que j'essaye des les joindre car ils devaient revenir vers moi suite à un pb sur ma commande, je n'ai toujours aucune réponse à tous les emails que je leur ai envoyé et bien sur personne pour me répondre au téléphone. Ne leur achetez rien, ce n'est pas un commerce de confiance.

Commande de 4 caches pot, trois sont arrivés en miettes. Le carton était trop grand et les objets en terre cuite même pas immobilisés.
J'attends depuis plus d'un mois le remplacement des produits.
Enseigne à fuir.

Bonjour,
J’ai commandé 2 bols en terre cuite appelé Muubs,
Je me retrouve avec 2 produits complètement différents de la photo sur le site de la redoute, et l’un d’eux est arrivé complètement cassé.
Première expérience, je peux vous dire que c’est la dernière sur le market place de la redoute et surtout chez cette enseigne!
Je me suis faite roulée, comme dit le dicton c’est vraiment de l’argent jeté par la fenêtre!

2eme achat chez Kdesign, en passant par la redoute, a quelques semaines d'intervalle par rapport à ma 1ere expérience, commande reçue avant la date indiquée, emballage soigné et robuste: carton dans un carton plus grand avec polystyrène de protection et papier bulle, le tout bien scotché !!! tout a été parfait, je recommande ce vendeur+++ Plaisir à l'achat, total satisfaction à la réception!

J’ai acheté 4 tabourets le 27 novembre. La livraison de 3 tabourets s’est faite seulement 1 mois plus tard. Le dernier tabouret devait arriver en janvier ... et il n’est finalement jamais arrivé
j’ai fais une demande de remboursement auprès du marketplace de la redoute car la qualité de ces tabourets à 129 € pièce est médiocre (la peinture s’en va, le pied en métal est cassé après seulement 3 mois d’utilisation...)
Ne répond pas aux mail en direct, répond uniquement en passant par la Redoute (juste parce il y sont obligés je pense s’ils veulent continuer de vendre via le marketplace)
Le service client est catastrophique.
J’espère que la redoute va me rembourser mon achat

A fuir. J’ai reçu un miroir cabossé, vraiment très abîmé, et en dépit de mes e-mails au service client pour demander un échange / retour, je n’ai aucune réponse de leur part. Passez votre chemin.

NE RIEN COMMANDER SUR CE SITE !!! toujours pas livrée depuis le 4 décembre 2020. Je vais porter plainte contre eux pour le payement fait pour zéro commande luvrée. Et je vais activement les descendre sur les réseaux sociaux.

Commande recue le 12/12/2020 (passée directement sur leur site), demande comment procéder pour retourner deux articles le 14/12/2020. Reçu un message comme quoi ils vont répondre à ma demande dans les meilleurs délais. Nous sommes le 06/02/2021, je n'ai jamais eu de nouvelles de leur part pour savoir comment procéder pour retourner les articles !!!

Commande passée le 7 janvier. Rien reçu. Message envoyé au vendeur via le site car le numéro de téléphone mentionné sur le site n’est pas attribué. Aucune réponse. Aujourd’hui j’ai du porter le litige chez PayPal pour obtenir un remboursement de ma commande qui n’a jamais été expédiée. J’ai eu via PayPal le numéro de téléphone du gérant +33 61 91 92 661. Je l’appelle et il n’a rien à me dire, il dit qu’il n’est pas tenu à un délai d’expédition mais les articles soit disant de stock ne prennent pas 3 semaines à être expédiés. Bref FUYEZ ce site est BIDON et c’est une arnaque en plein.

ca fais 6 mois qu'ils me font tourner en rond et refuse de me rembourser 459 euro
à éviter !!

A fuir. Une de mes lampes est arrivée brisé dans son carton. Cela peut arriver mais Je les ai contacté 3 fois pour demander un échange. Aucune réponse, ils font les morts. C'est inadmissible.

Mauvaise expérience,l’article est arrivé tout abîmé ,il s’agit d’un panier en métal qui est tout rouillé à un endroit et depuis 10 jours que je l’ai signalé ,aucune réponse du vendeur !!!je ne recommande pas ce vendeur !!!

kdesign est une société à fuir... commandé passé le mi mai , le produit étant défectueux je leur met un mail pour le retourner dans les délais.. aucune réponse... je suis obligé de passer par PayPal , enfin la sté me répond via PayPal que oui je peux retourner l'article et me communique l'adresse ... ensuite j'attends le remboursement qu'ils me promettent sans le voir arriver je suis donc obligée de créer un litige sur PayPal et enfin en date du 20/7 j'ai pu obtenir un remboursement avec toutes les preuves que la société avait bien réceptionné mon retour . BREF UNE SOCIETE PLUS QUE DOUTEUSE A FUIR SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE TEMPS

J'ai commandé via La Redoute des caches pots en céramique. Envoi parti en 3 jours ouvrés. Par contre, colis très mal fait (carton trop grand non rembourré de papier bulle) donc un pot cassé à l'arrivée. J'ai refusé le colis et envoyé un mail pour prévenir Kdesign. Dès le lendemain, j'ai reçu un mail automatique avec un n° de suivi de colis La Poste. Sans autre information, et avec un n° de suivi erroné... J'en ai déduit qu'ils me renvoyaient les produits refusés lors du 1er envoi. Bonne surprise, c'était bien le cas, et colis parfaitement fait la 2eme fois (ils avaient même parfumé l'intérieur du colis). Une expérience négative, et une positive, je mets donc la moyenne - 3 étoiles !

Vendeur repond tout de suite pour repondre a la disponibilite des produits mais ensuite ne repond plus et doit etre menacé par paypal pour envoyer le produit (13 jours entre les deux). Le colis envoyé par dpd est soi disant livré mais je n'ai rien recu malgrè une preuve de livraison bidon.le vendeur ne repond a nouveau plus et paypal refuse de me rembourser car il y a la soi disant preuve de livraison. je ne suis pas un cas isolé. mefiance

J’ai commandé une lampe et j’en suis très satisfaite . Un gros point d’honneur sur la qualité de l’emballage ! Un premier carton avec renfort puis un deuxième remplie de polystyrène adaptable au produit ! Aucun soucis à l’arrivée!
2 jours depuis ma commande et elle était chez moi avec DPD !!! Bravo service entièrement rempli !!! Allez y les yeux fermés

Article commandé via le marketplace de la redoute.
L'article a soi-disant été expédiée au transporteur qui m'a contactée par sms la semaine dernière. Il est absolument impossible de joindre ce transporteur ( KN Road), je les appelle tous les jours. Je ne sais même pas si mon article sera livré un jour...
Première et dernière commande chez Kdesign.