Jâai commandé des assiettes et des bols sur maisons du monde mais la commande était expédiée par K design (vendeur partenaire). Lors de la réception de la commande, les bols étaient intacts dans du pa... ãã£ãšèŠã
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Article reçu dans un état médiocre (on dirait un mauvais reconditionné : lampe rayée de façon trÚs visible à l'intérieur et à l'extérieur, plateau tordu...) via le market place de la redoute. Sav in... ãã£ãšèŠã
AprÚs un suivi que je nâavais pas réussi à vérifier, jâai été recontacté au téléphone par quelquâun de Kdesign qui mâa envoyé un lien où jâai pu vérifier que mon colis avait bel et bien été envoyé.... ãã£ãšèŠã
Sur 3 tabourets reçus, 2 ont des pieds qui bougent vraiment beaucoup et rendent les tabouret tres instables, et laisse supposer qu'ils casseront vite. Un banc reçu avec une défaut de fabrication...... ãã£ãšèŠã
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Attention faux stocks affichés et pas service client
Attention : service déplorable.
Les stocks affichés ne sont pas à jour. La date de livraison affichée sur la redoute par exemple est donc fausse et il faut attendre leur réassort dont ils ne connaissent pas la date.
Vous vous rendez compte de lâexpédition en voyant votre compte débite 3 semaines aprÚs le paiement par CB.
Réponses du service client à cÎté de la plaque.
Ne comptez pas sur eux, sauf si vous avez du temps et de lâénergie.
TrÚs mauvaise expérience
J'ai effectué une commande auprÚs de ce site. La commande est arrivée dans les délais et en bon état. Cependant, les articles ne correspondaient pas à mon attente. J'ai donc procédé à une demande de retour dans les délais et selon les instructions du site. Je n'ai jamais eu aucune nouvelle de leur part. Aucune réponse à mes multiples mails. J'ai donc été contrainte de conserver la commande. C'est la premiÚre fois que j'ai à faire à un site aussi peu sérieux. Les articles qu'ils proposent sont présents partout ailleurs donc commandez chez les autres et fuyez les !
ARNAQUE !
ARNAQUE !!! N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX ! Voila 3 mois que j'essaye des les joindre car ils devaient revenir vers moi suite à un pb sur ma commande, je n'ai toujours aucune réponse à tous les emails que je leur ai envoyé et bien sur personne pour me répondre au téléphone. Ne leur achetez rien, ce n'est pas un commerce de confiance.
Enseigne à fuir
Commande de 4 caches pot, trois sont arrivés en miettes. Le carton était trop grand et les objets en terre cuite même pas immobilisés.
J'attends depuis plus d'un mois le remplacement des produits.
Enseigne à fuir.
A fuir!
Bonjour,
Jâai commandé 2 bols en terre cuite appelé Muubs,
Je me retrouve avec 2 produits complÚtement différents de la photo sur le site de la redoute, et lâun dâeux est arrivé complÚtement cassé.
PremiÚre expérience, je peux vous dire que câest la derniÚre sur le market place de la redoute et surtout chez cette enseigne!
Je me suis faite roulée, comme dit le dicton câest vraiment de lâargent jeté par la fenêtre!
2eme achat chez Kdesign
2eme achat chez Kdesign, en passant par la redoute, a quelques semaines d'intervalle par rapport à ma 1ere expérience, commande reçue avant la date indiquée, emballage soigné et robuste: carton dans un carton plus grand avec polystyrÚne de protection et papier bulle, le tout bien scotché !!! tout a été parfait, je recommande ce vendeur+++ Plaisir à l'achat, total satisfaction à la réception!
Jâai acheté 4 tabourets le 27 novembre
Jâai acheté 4 tabourets le 27 novembre. La livraison de 3 tabourets sâest faite seulement 1 mois plus tard. Le dernier tabouret devait arriver en janvier ... et il nâest finalement jamais arrivé
jâai fais une demande de remboursement auprÚs du marketplace de la redoute car la qualité de ces tabourets à 129 ⬠piÚce est médiocre (la peinture sâen va, le pied en métal est cassé aprÚs seulement 3 mois dâutilisation...)
Ne répond pas aux mail en direct, répond uniquement en passant par la Redoute (juste parce il y sont obligés je pense sâils veulent continuer de vendre via le marketplace)
Le service client est catastrophique.
JâespÚre que la redoute va me rembourser mon achat
A fuir
A fuir. Jâai reçu un miroir cabossé, vraiment trÚs abîmé, et en dépit de mes e-mails au service client pour demander un échange / retour, je nâai aucune réponse de leur part. Passez votre chemin.
NE RIEN COMMANDER SUR CE SITE !!
NE RIEN COMMANDER SUR CE SITE !!! toujours pas livrée depuis le 4 décembre 2020. Je vais porter plainte contre eux pour le payement fait pour zéro commande luvrée. Et je vais activement les descendre sur les réseaux sociaux.
Commande recue le 12/12/2020 (passéeâŠ
Commande recue le 12/12/2020 (passée directement sur leur site), demande comment procéder pour retourner deux articles le 14/12/2020. Reçu un message comme quoi ils vont répondre à ma demande dans les meilleurs délais. Nous sommes le 06/02/2021, je n'ai jamais eu de nouvelles de leur part pour savoir comment procéder pour retourner les articles !!!
FUYEZ!!! Arnaque!!!!
Commande passée le 7 janvier. Rien reçu. Message envoyé au vendeur via le site car le numéro de téléphone mentionné sur le site nâest pas attribué. Aucune réponse. Aujourdâhui jâai du porter le litige chez PayPal pour obtenir un remboursement de ma commande qui nâa jamais été expédiée. Jâai eu via PayPal le numéro de téléphone du gérant +33 61 91 92 661. Je lâappelle et il nâa rien à me dire, il dit quâil nâest pas tenu à un délai dâexpédition mais les articles soit disant de stock ne prennent pas 3 semaines à être expédiés. Bref FUYEZ ce site est BIDON et câest une arnaque en plein.
ca fais 6 mois qu'ils me font tournerâŠ
ca fais 6 mois qu'ils me font tourner en rond et refuse de me rembourser 459 euro
à éviter !!
A fuir
A fuir. Une de mes lampes est arrivée brisé dans son carton. Cela peut arriver mais Je les ai contacté 3 fois pour demander un échange. Aucune réponse, ils font les morts. C'est inadmissible.
Mauvaise expérience,lâarticle estâŠ
Mauvaise expérience,lâarticle est arrivé tout abîmé ,il sâagit dâun panier en métal qui est tout rouillé à un endroit et depuis 10 jours que je lâai signalé ,aucune réponse du vendeur !!!je ne recommande pas ce vendeur !!!
kdesign est une société à fuir..
kdesign est une société à fuir... commandé passé le mi mai , le produit étant défectueux je leur met un mail pour le retourner dans les délais.. aucune réponse... je suis obligé de passer par PayPal , enfin la sté me répond via PayPal que oui je peux retourner l'article et me communique l'adresse ... ensuite j'attends le remboursement qu'ils me promettent sans le voir arriver je suis donc obligée de créer un litige sur PayPal et enfin en date du 20/7 j'ai pu obtenir un remboursement avec toutes les preuves que la société avait bien réceptionné mon retour . BREF UNE SOCIETE PLUS QUE DOUTEUSE A FUIR SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE TEMPS
Une expérience négative, et une positive, je mets donc la moyenne
J'ai commandé via La Redoute des caches pots en céramique. Envoi parti en 3 jours ouvrés. Par contre, colis trÚs mal fait (carton trop grand non rembourré de papier bulle) donc un pot cassé à l'arrivée. J'ai refusé le colis et envoyé un mail pour prévenir Kdesign. DÚs le lendemain, j'ai reçu un mail automatique avec un n° de suivi de colis La Poste. Sans autre information, et avec un n° de suivi erroné... J'en ai déduit qu'ils me renvoyaient les produits refusés lors du 1er envoi. Bonne surprise, c'était bien le cas, et colis parfaitement fait la 2eme fois (ils avaient même parfumé l'intérieur du colis). Une expérience négative, et une positive, je mets donc la moyenne - 3 étoiles !
mefiance
Vendeur repond tout de suite pour repondre a la disponibilite des produits mais ensuite ne repond plus et doit etre menacé par paypal pour envoyer le produit (13 jours entre les deux). Le colis envoyé par dpd est soi disant livré mais je n'ai rien recu malgrÚ une preuve de livraison bidon.le vendeur ne repond a nouveau plus et paypal refuse de me rembourser car il y a la soi disant preuve de livraison. je ne suis pas un cas isolé. mefiance
Service qualité livraison au top
Jâai commandé une lampe et jâen suis trÚs satisfaite . Un gros point dâhonneur sur la qualité de lâemballage ! Un premier carton avec renfort puis un deuxiÚme remplie de polystyrÚne adaptable au produit ! Aucun soucis à lâarrivée!
2 jours depuis ma commande et elle était chez moi avec DPD !!! Bravo service entiÚrement rempli !!! Allez y les yeux fermés
Transporteur injoignable- pas livrée
Article commandé via le marketplace de la redoute.
L'article a soi-disant été expédiée au transporteur qui m'a contactée par sms la semaine derniÚre. Il est absolument impossible de joindre ce transporteur ( KN Road), je les appelle tous les jours. Je ne sais même pas si mon article sera livré un jour...
PremiÚre et derniÚre commande chez Kdesign.
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