I purchased a Kensington commericial Shredder, some of the plastic gears have broken teeth which renders the shredder unusable. I have contact the company and was told that since it is beyond the 2 ye... もっと見る
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I asked their support teams for a way to buy some replacement bolts for one of their products, to be able to keep using it *and* I was willing to pay for it. I was told they didn't sell/give out... もっと見る
I have been using the Kensington Pro Fit Ergo keyboard and mouse combo as my daily driver for work, and I recently calculated that I’ve logged over 5,100 hours (600 working days!) of heavy typing... もっと見る
Unbelievably fast and brilliant support. Didn't think that existed in this day and age. Looking for parts and they quickly replaced a roller FROM 19 YEARS AGO. Knew the design was exceptional. No idea... もっと見る
3.5
まあまあ
63件のレビュー
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Attention buyers - Scamers
Attention buyers: Kensington behaves unscrupulously towards its customers. The faulty product was acknowledged as such by support, which promised a replacement.
However, a month has passed without receiving the product, despite my numerous requests for the shipping tracking number. They closed the tickets and my messages on the support website and via email are being ignored for weeks.
And today, I'm finally receiving an email asking me to reinstall the drivers, a deliberate maneuver that seems to treat customers as fools. This is not the first time this brand has engaged in such practices.
This time, I intend to inform as many people as possible about this and regret purchasing a Kensington product again. Avoid this brand at all costs.
2023年11月18日
自発的なレビュー
Technical support inaccessible, facebook agent unhelpful!
I was trying to get a replacement rubber 'bumper' for my laptop lock. I tried multiple routes on the website and, even though my lock was registered, I could not get through. I messaged them on facebook, explaining the situation, and the agent, seeming not to listen, sent me back to the site twice... with no extra help! What a poor service!
2023年2月10日
自発的なレビュー
Großspurige Garantie-Versprechen
Großspurige Garantie-Versprechen, aber Kontaktaufnahme zu einem Garantie-Fall ist auf der Website nicht vorgesehen, man soll den Tech-Support telefonisch unter einer Nummer kontaktieren - und die ist gar nicht erst vergeben.
2021年11月15日
自発的なレビュー
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