decoration bali  レビュー 

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5つ星のうち5の評価

J'ai acheté une table basse chez Bali Home Decoration à Vitrolles. En la déballant, j'ai constaté que la vitre était cassée. J'ai appelé et ramené la vitre, et ils l'ont échangée immédiatement. Le p... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Expérience extrêmement décevante et manque de professionnalisme. Commande passée le 25 août et toujours non reçue fin septembre. ​Après plus d'un mois d'attente, je n'ai toujours pas reçu mes arti... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Lustre reçu avec plein de coquillages cassés. J’ai contacté le Sav qui a mis plusieurs semaines à me répondre après plusieurs relances. Comme ils refusent un geste commercial, j’ai demandé un retour.... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Gros problème : l'entreprise m'a d'une part livré une commande incomplète (il manque 1 crochet sur les 4 associés aux 4 portes papier). Mais surtout, elle ne remplit pas ses obligations légales car el... もっと見る

企業情報

  1. インテリア デザイナー

当該企業による記述

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5つ星のうち1の評価

Arnaque ultime !!

Arnaque ultime !!! Fuyez !!!!!
Vous ne recevrez jamais votre commande. Le SAV ne répond jamais. Et si vous mettez de mauvais commentaires, ils vous bloquent des réseaux sociaux. Des escrocs !!!!!!!

2024年6月27日
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5つ星のうち1の評価

J ai passé ma commande en septembre .

J ai passé ma commande en septembre .
J ai reçu une partie de celle ci il y a 15 jours nous sommes au mois de mars …
Malgré plusieurs tentatives pour les contacter je n ai jamais eu aucune réponse .
Je n aime pas laisser de mauvais commentaire mais là il faut arrêtez de prendre les gens pour des idiots
Je ne vais pas m arrêtez la .
Je ne lâcherais rien .

2024年9月7日
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5つ星のうち1の評価

Attention arnaque !!!

Attention : ARNAQUE ! J’ai commandé il y a deux mois et ils ne m’ont jamais livrée. Ils m’ont baladée par mail un moment et maintenant ils ne répondent même plus et refusent de rembourser. Je ne suis pas la première (j’aurai dû lire ces avis avant de commander). À FUIR ! Ne vous fiez surtout pas à leur communication alléchante : ce sont des voleurs !

2025年2月2日
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decoration bali からの回答

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre message et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Comme nous n’arrivons pas à identifier votre commande avec les éléments disponibles, pourriez-vous nous communiquer soit votre numéro de commande, soit l’adresse e-mail liée à l’achat ? Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de vous apporter une solution rapide.

Bien à vous,
Céline – KI DECORATION

5つ星のうち1の評価

Marque frauduleuse

Marque frauduleuse, arnaque, si vous avez la chance de lire les messages négatifs qui sont partagés ici alors passez votre chemin, ne vous laissez pas berner par les messages positifs qui sont forcément des faux. J'ai commandé deux suspensions, payées quasiment 100€, je les ai reçu et elles sont infiniment ridicules, elles pesent 2g chacune, aucun trou prévu dans la suspension pour y passer le cable électrique. politique de retour de 14 jours, le jour meme de la livraison j'envoie un mail pour demander des précisions, puis le lendemain un deuxième mail pour demander le retour, puis un message sur whatsapp, puis un message privé sur insta, puis des comementaires négatifs sous leur nouvelle publication insta ( parce que là ils sont présents ) et les commentaires effacés, et zéro réponses nulle part en quasiment une semaine. Donc arnaque totale.

2025年3月13日
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5つ星のうち1の評価

À FUIR

Hormis un contact via whatsapp après avoir créé mon compte client pour me donner des détails concernant mon panier , plus aucune nouvelle de cette personne concernant ma commande!
A FUIR! Ne commandez absolument rien sur ce site !
C est une arnaque ! J ai moi même effectué aussi les démarches pour un recours !! J avais moi aussi commandé entre autre un lustre en perles balinais!!

2025年3月17日
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decoration bali からの回答

Bonjour,

Nous regrettons profondément le retard de votre commande, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. D’après nos informations, votre colis est bien arrivé depuis. Nous espérons que les articles vous donnent satisfaction.

Si c’est le cas, pourriez-vous envisager de modifier votre avis pour préciser que la commande a bien été reçue ? Cela refléterait mieux la réalité : l’attente a été longue, mais il ne s’agissait en aucun cas d’une arnaque.

Merci de votre compréhension,
Céline – KI DECORATION

5つ星のうち1の評価

A fuir

A fuir !

Après plusieurs relances par mails, messages instagram…. Zéro retours !

J’attends désespérément ma commande de deux lustres en perles marrons balinais depuis le 22 novembre 2024 d’une somme de 289,80 euros !!!!!!!!!!

C’est une honte , c’est injuste !
Le nécessaire est fait pour lancer une procédure afin de récupérer cette somme d’argent.

Quelle tristesse, nous vivons dans un monde ..

2025年3月13日
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Bonjour,

Nous venons de tomber sur votre avis et nous sommes vraiment désolés de cette situation. Malheureusement, nous ne parvenons pas à retrouver votre commande avec les seules informations présentes ici. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ? Cela nous permettrait de vérifier rapidement et de régler ce problème au plus vite.

Merci d’avance,
Louise – KI DECORATION

5つ星のうち1の評価

N achetez pas c est un site qui prends…

N achetez pas c est un site qui prends votre argent mais vous n aurez rien en échange ...acheté une suspension le 25 déc aujourd hui nous sommes le 6 mars et rien ....silence radio ou mail pour vous demande de patienter ...mais plus rien ensuite....ce sont des arnaqueurs....n hésitez pas appelez la répression des fraudes...

2024年12月15日
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai et la frustration que vous avez rencontrés. Après vérification, nous voyons que votre commande a bien été livrée. Nous espérons qu’elle vous plaît malgré l’attente.

Si c’est le cas, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin qu’il reflète l’ensemble de votre expérience. Ce n’était pas une arnaque, mais bien un gros souci logistique ponctuel, et nous travaillons à ce que cela ne se reproduise pas.

Merci beaucoup,
Louise – KI DECORATION

5つ星のうち1の評価

Commande non reçue et communication déplorable

Nous avons passé commande pour un luminaire le 14 novembre 2024.
Nous ne l'avons toujours pas reçu a ce jour...
Aucune réponse malgré les relances ! Nous désesperons de recevoir notre colis.

2025年3月5日
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Bonjour,

C’est vraiment décevant de lire un tel commentaire sans avoir aucune information pour vous aider. Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients, mais sans numéro de commande ni adresse e-mail, nous ne pouvons pas comprendre ce qu’il s’est passé ni vous apporter de solution.

Merci de nous transmettre ces éléments afin que nous puissions agir.

Louise – KI DECORATION

5つ星のうち1の評価

Pas honnête

Commande de 8 produits le 29/07/2024, seulement 4 produits de la commande sont reçus le 11/10/2024.
Après avoir porté à leur connaissance le problème et plusieurs relances, rien, produits toujours manquants et ne répond plus.
À éviter
Karl

2024年7月29日
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5つ星のうち1の評価

Ne manque pas de culot !

Multiples relances pendant tout le premier semestre 2024 pour obtenir la livraison d’une seconde commande Aucune réponse ni aucun remboursement
Je fait un avis très mauvais sur Trustpilot en juin 2024 sans aucune réaction de Ki décoration Huit mois plus tard je reçois une demande de ki décoration de modifier mon avis initial !!! Ce que je leur demande moi c’est de rembourser la seconde commande jamais reçue

2025年2月21日
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5つ星のうち1の評価

A fuir

Malgré votre réponse à mon avis sur votre entreprise je n'ai toujours pas reçu ma commande. C'est vraiment une honte de continuer a partager sur les réseaux et de laisser des gens comme sa , une commande a 170€ et rien pouvoir faire c'est vraiment dégueulasse !!!!

2024年9月12日
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5つ星のうち1の評価

Des voleurs !

Des voleurs !! J’ai commandé pour plus de 450€ et je n’ai jamais reçu ma commande.
Ils ne m’ont jamais répondu à mes mails et appels. À éviter absolument ! Je ne lâcherai pas tant que je n’aurais pas été remboursé

2024年10月20日
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5つ星のうち1の評価

Arnaque !

Arnaque !! carte débitée, marchandise non reçu, aucune communication !!!

2025年1月29日
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Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et comprenons que cela ait pu être une source de frustration. Nous espérons malgré tout que tout s’est bien passé à la réception et que l’article vous convient.

Si vous souhaitez mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience complète, nous vous en serions reconnaissants. Bien sûr, si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, notre service client reste disponible à sav.kidecoration@gmail.com.

Encore toutes nos excuses pour cette attente et merci pour votre patience. Belle journée à vous !

5つ星のうち5の評価

Très belle expérience

Très belle expérience. Communication au top , envoi rapide et trop heureuse de mon achat . Je passerai de nouvelles commandes avec plaisir.

2025年1月29日
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Bonjour,

Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, que la communication et l’envoi vous aient satisfaite, et surtout que votre achat vous rende heureuse. Nous serons enchantés de vous retrouver pour vos prochaines commandes !

Avec toute notre gratitude,
L’équipe KI DECORATION

5つ星のうち5の評価

Tout est parfait magnifique article je…

Tout est parfait magnifique article je recommande ! Aucune problème de livraison. Je repasserai Commande sans hésiter.

2025年1月27日
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que l’article vous plaise. Votre recommandation et votre confiance pour de futures commandes nous touchent énormément.

À très bientôt,
L’équipe KI DECORATION

5つ星のうち4の評価

Expédition longue et sans nouvelles…

Expédition longue et sans nouvelles durant 15 jrs j étais p'utot inquiete en pensant à une arnaque mais le colis est arrivée à temps pour Noël est la belle surprise objets déco de bonne qualité merci

2024年12月13日
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons tout à fait votre inquiétude face à l’attente et au manque de nouvelles, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes heureux que votre colis soit finalement arrivé à temps pour Noël et que nos objets de décoration vous plaisent.

Votre message nous encourage à continuer de nous améliorer et à offrir le meilleur de l’artisanat balinais.

Bien à vous,
L’équipe KI DECORATION

5つ星のうち1の評価

ATTENTION

ATTENTION, le site prend votre argent, n’envoie jamais le produit, ne vous informe pas et ne rembourse jamais. Du vol pur et simple. A ÉVITER!! J’ai contacté la DGCCRF. Regardez d’autres avis en ligne et les infos de l’entreprise, c’est clairement une arnaque. Et le plus beau? Ils t’envoient des mails publicitaires un an après!

2025年1月16日
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Nous avons bien pris en compte votre message et il semble effectivement y avoir eu un souci avec la livraison de votre commande. Nous en sommes désolés et souhaitons résoudre cela au plus vite.

Pouvez-vous nous contacter à sav.kidecoration@gmail.com en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, votre numéro de suivi ? Notre équipe fera le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition.

5つ星のうち3の評価

Ki decoration

In begin november een lamp besteld bij KI decoration. Na de geplaatste bestelling kreeg ik een mail dat mijn bestelling vertraagd was.
Hierna nooit weer wat gehoord van hun.
Verschillende berichten gestuurd hier kreeg ik geen reactie op.
Ook heb ik verschillende keren gebeld en gemaild, ook hier kreeg ik geen reactie op.
Uiteindelijk na enige tijd de lamp wel ontvangen, super mooie lamp!

2025年1月9日
自発的なレビュー
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decoration bali からの回答

Hallo,

Het spijt ons zeer voor de vertraging en het gebrek aan reactie. Volgens onze gegevens is uw bestelling inmiddels wel geleverd. We begrijpen uw frustratie — dat had niet mogen gebeuren.

Als u tevreden bent met de ontvangen artikelen, zou u uw review mogelijk kunnen bijwerken om aan te geven dat de bestelling uiteindelijk is aangekomen? Dat helpt om te laten zien dat we geen oplichters zijn, maar dat we tijdelijk grote logistieke problemen hadden.

Heeft u nog een probleem? Stuur dan een bericht naar contact@ki-decoration.com
met uw bestelnummer — we behandelen uw dossier met voorrang.

Dank u,
Louise — KI DECORATION

5つ星のうち1の評価

Colis reçu en menaçant

Commande passée le 30/10, argent prélevé dès la commande passée. Pas de service client. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Quelques emails "copiés/collés" qui se veulent rassurant pour gagner du temps, mais toujours rien reçu.... jusqu'à aujourd'hui 16/01. Et j'ai même eu le remboursement des articles en rupture. Méthode : j'ai pourri d'un commentaire tous leurs post sur FB et IG, puis j'ai trouvé 2 noms, l’un sur société.com, l’autre dans un commentaire sur un de leur post Facebook. La société est basée en France - vous avez donc toutes vos chances pour obtenir gain de cause. Ils envoient leur colis du point relais de Carnac. C'est en envoyant un email en y mettant les 2 noms et en prévenant que j'allais porter plainte et les attaquer pour fraude... que 5min plus tard j'avais un email et que tout c'est débloqué. Déplorable de devoir en arriver là. À vous de jouer. Bonne chance à tous !

2025年2月21日
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