Catastrophique !
Une 4e date de livraison (le 14/04) m'a été proposée par Relais Colis, que j'ai contacté directement (encore).
On m'a assurée que cette fois serait la bonne, que le colis était bien à l'entrepôt de Lyon... et 4e lapin !
Lorsque Loberon m'a demandé si j'avais bien reçu le colis, je leur ai dit non et 2 mois après avoir passé la commande, argent encaissé,je souhaitais un remboursement, frais de port compris, conformément à leur réponse déposée sur TrustPilot le 9/04/2026.
Réponse : nous allons programmer une nouvelle livraison ! Inutile de leur expliquer qu'au bout de 4 rendez-vous non honorés, il y a un problème avec ce colis, qui est peut-être endommagé, voire perdu.
D'autres sites de e.commerce auraient déjà expédié un autre article et se seraient retournés contre Relais Colis en parallèle.
Un service clients digne de ce nom en somme !
Je vis un calvaire depuis 2 mois pour recevoir ma commande, et Loberon se contente de reprogrammer des livraisons !
L'article était une petite bibliothèque pour un bébé de 20 mois, afin qu'il puisse prendre ses livres tout seul. Cela n'aura bientôt plus d'utilité.
Le courrier de mise en demeure de rembourser est posté.

J’ai acheté un lit en bois ainsi qu’un salon de jardin, et je suis très déçu(e) de la qualité. Les finitions sont médiocres : dès le montage, en vissant simplement avec un tournevis sans forcer, le bois s’est fissuré.
Concernant le salon de jardin, le bois est à peine poncé, sans aucune protection pour un usage extérieur, ce qui est inadmissible. De plus, un pied s’est cassé presque immédiatement, et un fauteuil était déjà endommagé à la réception, avec une anse complètement fissurée.
Pour un prix aussi élevé, la qualité est extrêmement décevante et ne correspond pas du tout aux attentes.

original - dans mes goûts - de bonne qualité

Les 2 rideaux reçus avaient des anneaux d'attache de diamètres différents.
Pourtant la référence sur les 2 articles était bien la même.
Ce n'est donc pas un problème de préparation de commande, mais un manque de contrôle à la réception de la marchandise.

Magnifiques verres, fins, brillants, arrivés nikel

Je mets 3 étoiles uniquement pour les problèmes répétitifs de livraisons adresse incomplète ce qui m’a obligé de passer du temps avec colissimo par téléphone et me déplacer dommage car les décorations sont très jolies jamais déçue de ce point de vue

Très satisfaite de ma commande, les housses de coussins sont tout à fait identiques à la photo du catalogue, le coloris, la matière et la qualité parfaits.

De jolis meubles d'extérieur pour mes terrasses.
A la fois discrets et très présents.

Je suis satisfaite je trouve ce que vous vendez très vintage ce qui me convient rien à dire .

La patience a permis d’avoir ce lot de cadres tant attendus. Ils sont comme dans le descriptif.

Rapidité d exécution

Produit conforme livré en temps et en heure. Échanges avec le service clientèle réactifs et fluides. Je recommande

Ma première commande a été perdue. Aucune réaction de votre part, c’est moi qui ai dû me démener pour avoir des nouvelles. J’ai commandé une console, je ne sais pas en quoi elle est faite, mais ça ne ressemble pas du tout à du pin (bois) plutôt à de la Cagette. Que s’est-il passé dans votre société ? Y a-t-il quelqu’un qui gère sérieusement votre société ? A bon entendeur

superbe;le site lobéron , c 'est tout ce qu on aime pour vivre pleinement sa maison en campagne .J adhére et on en veut encore meme si un peu cher

Objets décoratifs correspondant à ce que je recherchais et j'ai trouvé.

Produit conforme livraison rapide très efficace

Très contente d'avoir découvert par hasard ce site.
Beaucoup de choix et que de jolies choses, on a envie de tout acheter.
J'ai passé une grosse commande avec pas mal d'objets fragiles, tout est arrivé en très bon état et tout était conforme aux photos. Je recommande vivement ce site autour de moi.

une commande passé en décembre 2025 cadeau pour janvier, livré en avril 2026 LAMPADAIRE 1,50m perdu service après vente pas à la hauteur de la devanture Loberon je m'en suis sortie au bout de 24 appels et 9 mails
Je tiens à porter à votre attention que mon mécontentement et à la hauteur de votre incompétence.

Bonjour,
J'ai bien reçu les lanternes LOMERA, elles étaient très bien emballées, en bon état et de très belle qualité. Je suis totalement ravie de ma commande 👍👍👍👍👍☺️🤩