Kibek ロゎ
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Kibek レビュヌ 1,151

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

カヌペット店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei „Kibek“ und waren immer mit dem sehr guten Service und vor allem - der sehr guten QualitÀt der verschiedenen Teppiche - zufrieden. DafÃŒr 5 Sterne und ein herzlic... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ich bin mit Kibeck sehr zufrieden. Kibek bietet eine sehr große vielfalt an Teppichen und Auswahlmöglichkeiten der Teppich Größen. Ich wurde ÃŒber die Lieferzeit informiert und einer möglichen Verzöge... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Wir hatten große Probleme bei der Verlegung von Laminat und haben das Produkt reklamiert. Der VerkÀufer Herr Albers hatte großes VerstÀndnis und war sehr freundlich, geduldig und sehr entgegenkommend.... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Im Einrichtungshaus in RE waren selbst die auf großen Plakaten angebotenen Teppiche nicht vorhanden. Lt. Aussage vor Ort wÀre aber der RÃŒcktransport bei einer Onlinebestellung jedoch umsonst und bei e... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. カヌペット店

圓該䌁業による蚘述

Wir bei Kibek lieben Teppiche in allen Varianten, Formen, Mustern und Materialien. Wir sind der Meinung, dass das Wohnen mit passenden Teppichen erst perfekt abgerundet wird. Jeder schafft sich seinen Zuhause Moment nach seinem Geschmack. Genau wie die VielfÀltigkeit der Menschen und deren Ideen, ist auch die Auswahl an Teppichen bei Kibek. Ihre Vorteile: - versandkostenfreie Lieferung - 100 Tage RÌckgaberecht - kostenlose Retoure

連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

1151件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 94に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Geht gar nicht

Geht gar nicht. Angeblich ist das zweite Paket der Retoure nicht angekommen. Einfach nur nervig. Unkulanter Service, null Kundenorientierung.
Dieses Unternehmen werde ich meiden und auch all meinen Bekannten davon erzÀhlen, richtig schwache Leistung.

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

QualitÀt und Service mehr als mangelhaft

Wir haben Click Vinyl bei Kibek bestellt, bei der Lieferung ist der Spediteur sehr unachtsam vorgegangen sodass die Pakete von der Palette rutschten und SchÀden davon trugen. Direkt anschließend habe ich dem Kundenservice geschrieben nach 2 Wochen keine Antwort erhalten. Dann haben wir die Pakete ausgepackt und haben gesehen dass auch der Fußboden mangelhafte QualitÀt aufwies und daraufhin haben wir direkt wieder den Kundenservice kontaktiert. Auch hier erhielten wir keine Antwort. Nach 4 Wochen wurde uns dann angeboten die mangelhafte Ware auszutauschen, zu diesem Zeitpunkt hatten wir den Boden aber bereits verlegt, was Kibek auch wusste da ich das in meiner Mail geschrieben habe. Nach 6 Wochen habe ich dann endlich mal eine Antwort vom Kundenservice und ein Angebot fÃŒr eine Kaufpreisminderung. Es wurde zugesichert, dass die Gutschrift in der darauffolgenden Woche ÃŒberwiesen wird, in der Woche ist jedoch kein Geld bei uns eingegangen. Erst auf erneute Nachfrage wurde das Geld erstattet. Insgesamt habe ich ca. 10 Mails an den Kundenservice geschickt und 6 Wochen gewartet, wir haben echt besseres von Kibek erwartet und werden sicherlich nie wieder dort einkaufen. QualitÀt und Kundenservice sind mehr als mangelhaft, von einer deutschen Kette die damit wirbt hochwertige QualitÀt zu verkaufen haben wir mehr erwartet.

2026幎2月23日
自発的なレビュヌ
Kibek ロゎ

Kibek からの回答

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausfÌhrlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung und insbesondere bei der Lieferung zu SchÀden gekommen ist und Sie im Anschluss so lange auf RÌckmeldungen unseres Kundenservices warten mussten. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und QualitÀt. Ihr Hinweis zum Zustand der Ware sowie zum Verhalten des Spediteurs wird von uns intern geprÌft und entsprechend weitergegeben, damit wir hier kÌnftig deutlich zuverlÀssiger agieren.

5぀星のうち1の評䟡

RÃŒckversandticket teuer und GLS Stationen nicht mehr vorhanden

Im Einrichtungshaus in RE waren selbst die auf großen Plakaten angebotenen Teppiche nicht vorhanden. Lt. Aussage vor Ort wÀre aber der RÃŒcktransport bei einer Onlinebestellung jedoch umsonst und bei eventueller RÃŒcksendung alles sehr einfach. Leider traf nichts davon zu. Das RÃŒcksendeticket fÃŒr das 2,10m langen Teppichpaketes kostete bei GLS 25€ und drei aufgesuchte GLS Shops existierten nicht mehr. Ebenfalls waren die Teppiche Online viel feiner (verkleinert?) als im Original dargestellt. Schade um die verschwendete Zeit, das Spritgeld und die teuren Frachtkosten.

2026幎4月4日
自発的なレビュヌ
Kibek ロゎ

Kibek からの回答

Danke fÌr Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren und Unannehmlichkeiten bei der RÌcksendung entstanden sind. Bei Onlinebestellungen hÀtten Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden können. Alle wichtigen Informationen sowie Hinweise zur RÌcksendung, inklusive möglicher Optionen, finden Sie auch hier: https://www.kibek.de/ruecksendung/
BezÃŒglich der Darstellung unserer Teppiche im Onlineshop nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und geben dieses intern weiter, um die Produktabbildungen weiter zu optimieren.

5぀星のうち1の評䟡

Nicht lieferbar, aber weiterhin im Shop bestellbar.

Mein Sohn hatte hier vor einigen Wochen einen Bodenbelag bestellt, der dann leider ausverkauft war. Jetzt, viele Wochen spÀter, ist der Artikel immer noch im Shop erhÀltlich. Also habe ich selbst vor 14 Tagen nochmal diesen Bodenbelag bestellt. Heute kam jetzt die Nachricht, dass der Artikel ausverkauft sei. Das ist unseriös!

2026幎3月24日
自発的なレビュヌ
Kibek ロゎ

Kibek からの回答

Vielen Dank fÌr Ihre Bewertung. FÌr die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. In EinzelfÀllen kann es bedauerlicherweise sein, dass wir zwar insgesamt genÌgend Bestand haben, jedoch nicht an einem durchgehendem StÌck, weshalb die Bestellungen storniert wurden.

5぀星のうち5の評䟡

Ich bestelle immer wieder gerne bei


Ich bestelle immer wieder gerne bei Kibek. Auch die Rabatt-Aktionen sind top. QualitÀt einfach super und auch von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles reibungslos. Preis/Leistung ist fÌr mich unschlagbar, da auch - wie schon erwÀhnt - die QualitÀt einfach Spitze ist.

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Katastrophe

Leider war meine Erfahrung mit Kibek sehr schlecht.
Auf der Suche nach einem Teppich fÌrs Kinderzimmer bin ich zunÀchst bei Kibek fÌndig geworden.
Der erste Teppich sollte ein abc-Print haben. Leider war das Alphabet falsch.
Nachdem der Kundenservice es endlich verstanden hatte, konnte ich den Teppich retournieren.
Ich habe Kibek noch eine Chance gegeben und einen weiteren Teppich bestellt.
Da er roch, habe ich ihn im Schonwaschgang gewaschen. Das Ende vom Lied ist ein Teppich der Ìberhaupt nicht mehr schön aussieht da er ganz viele Flusen verloren hat. Die verlorenen Flusen haben beinahe meine Waschmaschine ruiniert, da sie den Filter komplett zugesetzt haben.
Nie wieder Kibek

2026幎3月21日
自発的なレビュヌ
Kibek ロゎ

Kibek からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. FÃŒr die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und diesen nachgehen.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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