kickmove.nl レビュー 931

kickmove.nl からの回答

1日前

Beste Cezary,

Bedankt voor uw review.

Wij kunnen uw verhaal op basis van de door u gegeven informatie niet herleiden in ons systeem. Een wachttijd van 6 maanden en levering van een ander model zoals u beschrijft, komt niet overeen met onze werkwijze en orders.

Om dit goed te kunnen controleren en eventueel op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk om uw bestelnummer met ons te delen. Zonder deze gegevens kunnen wij uw situatie helaas niet verifiëren.

Wij staan uiteraard open om dit met u te bekijken en eventuele onduidelijkheden recht te zetten.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

1日前

Beste Dominique,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en compleet was. Daar doen wij het voor.

Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

1日前

Beste STAM,

Bedankt voor uw review.

Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden en wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker gezien de situatie.

Wij kunnen uw bestelling op basis van de informatie in uw review momenteel niet herleiden. Daarom willen wij u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via e-mail of WhatsApp, met vermelding van het bestelnummer.

Zodra wij deze gegevens ontvangen, zullen wij dit direct voor u nakijken en met prioriteit oppakken om tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

5日前

Beste klant,

Bedankt voor uw review.

Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens verloopt en begrijpen uw zorgen over de levering en communicatie. Onze excuses als u niet tijdig of duidelijk bent geïnformeerd.

Wij willen dit graag voor u nakijken en oplossen. Op basis van de gegevens in uw review kunnen wij uw bestelling momenteel niet direct herleiden. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via e-mail of WhatsApp, met vermelding van uw bestelnummer.

Zodra wij uw gegevens ontvangen, zullen wij uw dossier met prioriteit bekijken en u zo snel mogelijk voorzien van een duidelijke update of passende oplossing.

Wij gaan er vanuit dat wij dit samen netjes kunnen oplossen en uw vertrouwen kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

5日前

Beste Younes,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de fatbike en onze service – dat waarderen wij enorm.

Bedankt voor uw vertrouwen en veel rijplezier!

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

5日前

Beste T. Gervasio,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat u onze service als snel en vriendelijk heeft ervaren – dat waarderen wij enorm.

Bedankt voor uw vertrouwen!

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

5日前

Beste Kevin,

Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.

Wat fijn om te horen dat u snel bent geholpen en dat er goed met u is meegedacht naar een passende oplossing. Wij vinden het belangrijk om onze klanten ook na aankoop goed te ondersteunen, dus het is prettig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.

Fijn dat het probleem uiteindelijk netjes is opgelost. Daar doen wij het voor!

Bedankt voor uw vertrouwen en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

5日前

Beste Arjen,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen – daar hechten wij veel waarde aan.

Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

5日前

Beste Jordi,

Hartelijk dank voor uw positieve review!

Wat fijn om te horen dat alles goed en op tijd is geleverd. Daar doen wij het voor 😊

Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月9日

Beste Ricardo,

Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.

Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice en dat u tevreden bent over de snelle en duidelijke communicatie. Ook zijn wij blij dat de levering naar wens is verlopen en dat de fatbike netjes bij u is afgeleverd.

Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw fatbike!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月9日

Beste Sara,

Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.

Wat fijn om te horen dat u ook na uw aankoop goed geholpen bent en dat u onze bereikbaarheid via WhatsApp als prettig heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om onze klanten niet alleen vóór, maar ook ná de aankoop goed te ondersteunen.

Uw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om deze service te blijven bieden.

Bedankt voor uw vertrouwen!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

4日前

Beste klant,

Bedankt voor uw uitgebreide review en update.

Wij begrijpen dat de situatie voor u frustrerend is en dat de vertraging zorgen met zich meebrengt. Onze excuses dat de communicatie niet naar verwachting is verlopen.

Zoals eerder aangegeven kan er in sommige gevallen vertraging ontstaan door onze leverancier. Wij doen ons best om u zo snel mogelijk van een duidelijke leverdatum te voorzien en uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.

Om uw bestelling direct te kunnen controleren en u concreet te informeren, willen wij u vriendelijk verzoeken om uw bestelnummer met ons te delen via e-mail of WhatsApp. Zonder deze gegevens kunnen wij uw dossier helaas niet direct inzien.

Zodra wij uw bestelnummer ontvangen, zullen wij dit met prioriteit oppakken en u voorzien van een duidelijke update.

Wij gaan er vanuit dat wij dit samen netjes kunnen oplossen en uw vertrouwen kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月9日

Beste Milan,

Hartelijk dank voor uw geweldige review en het delen van uw ervaring.

Wat fijn om te horen dat uw melding snel en naar tevredenheid is opgelost. Wij vinden het belangrijk om problemen zo snel en soepel mogelijk af te handelen, zonder onnodig gedoe voor onze klanten. Het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren.

Daarnaast waarderen wij uw vertrouwen en uw opmerking over onze service enorm. Wij blijven ons dagelijks inzetten om zowel onze producten als onze ondersteuning continu te verbeteren.

Bedankt voor uw vertrouwen en veel rijplezier gewenst!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月8日

Beste Omer,

Bedankt voor uw review.

Wij kunnen uw situatie op dit moment niet herleiden in ons systeem op basis van de informatie in uw bericht. Daarom willen wij u vriendelijk verzoeken om opnieuw contact met ons op te nemen via WhatsApp of e-mail, met vermelding van uw bestelnummer.

Zodra wij uw gegevens ontvangen, zullen wij dit direct voor u controleren en samen met u naar een passende oplossing zoeken.

Wij willen benadrukken dat wij onze klanten altijd proberen te helpen en zaken netjes oplossen. Wij gaan er dan ook vanuit dat wij dit samen met u kunnen rechtzetten.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月8日

Beste Laura,

Hartelijk dank voor uw mooie en enthousiaste review!

Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd en dat alles compleet en naar wens was. Wij doen ons best om onze klanten een goede en volledige ervaring te bieden, dus het is geweldig om te lezen dat dit bij u zo is verlopen.

Daarnaast maakt het ons extra blij om te horen dat uw kinderen er zo van genieten – daar doen wij het uiteindelijk voor 😊

Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw fatbike!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月8日

Beste Anouk,

Hartelijk dank voor uw mooie review en uw positieve woorden.

Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel en goed is geleverd en dat alles compleet en veilig is aangekomen. Ook uw compliment over de bezorger stellen wij zeer op prijs – die geven wij graag door.

Wij doen ons best om onze klanten een zorgeloze en prettige ervaring te bieden, dus het is geweldig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.

Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw fatbike!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月8日

Beste Stijn,

Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.

Wat fijn om te horen dat de levering soepel is verlopen en dat de koerier zelfs vooraf contact heeft opgenomen. Wij vinden het belangrijk dat alles netjes en compleet wordt afgeleverd, dus het is geweldig dat u dit zo heeft ervaren.

Daarnaast zijn wij blij dat de fatbike goed bevalt en dat u tevreden bent over de prestaties en actieradius – dat horen wij natuurlijk graag!

Bedankt voor uw vertrouwen en veel rijplezier gewenst.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move

kickmove.nl からの回答

2026年4月6日

Beste Achraf,

Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat zowel de levering als de communicatie naar wens zijn verlopen.

Wij vinden het belangrijk om onze klanten snel en duidelijk te helpen, ook bij vragen over accessoires. Het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren.

Daarnaast zijn wij blij om te horen dat de fatbike goed bevalt en lekker rijdt – daar doen wij het uiteindelijk voor.

Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Kick & Move