Kidsdeco レビュー 85

Bestelling komt niet compleet aan. Klantenservice laat niks van zich horen. Wat een waardeloos en slecht bedrijf. BESTEL HIER NIET!!!

Helaas te laat al deze reviews gezien. Bestelling al gedaan en ook bij mij. Tot op heden niets ontvangen en geen mail gehad met track en tracé. Echter laat ik het hier niet bij zitten. Dit is oplichting, ik zal hier online aangifte van doen. Erg teleurgesteld.

Dit is de zoveelste keer precies hetzelfde verhaal maar met andere producten. Je besteld wat wacht je een week 2 weken niks binnen ga je eindelijk contact opnemen oh ja sommige producten zijn niet op voorraad vandaar dat de bestelling niet is verstuurd na zelf contact opnemen eindelijk me bestelling na 2 weken komt het ook nog eens kapot aan stuur je 4 mailtjes inmiddels weer een week verder geen contact via de mail nou 1 woord BAGGER bedrijf.

Helaas hebben wij ook een hele slechte ervaring. Bestelling niet binnen gekomen. Met veel moeite 1x iemand aan de telefoon gehad. Bestelling was terug gestuurd (was nooit aangekomen) en zou dat opnieuw worden opgestuurd. Nooit aangekomen en krijg ze nu met geen mogelijkheid te pakken. Als je belt hoor je gewoon voor 15 min lang "er is nog 1 wachtende voor je" en daarna wordt je eruit gegooid.

Ik bestelde een beige sticker voor op de muur, NIET gepersonaliseerd. Ik ontvang vervolgens een roze sticker voor op de muur, dus dan ga je er vanuit dat er ergens iets mis gegaan is. Na vervolgens meermaals contact opnemen, is het nog volstrekt onduidelijk of en hoe ik dit item terug kan sturen omdat Kidsdeco zegt dat dit gepersonaliseerd is (ehh?). Ook wordt er nergens op gereageerd tenzij je belt, Maar telefonisch worden er ook geen goede afspraken gemaakt. Eens, maar helaas nooit meer. Ik wacht nog steeds tot ik de roze (niet bestelde) sticker retour kan sturen. Hele vreemde gang van zaken.

Vreselijk! 2 gepersonaliseerde artikelen besteld, niks binnen gekregen. 2 mailtjes gestuurd maar er wordt nergens op gereageerd. Echt schandalig!!

Vreselijk bedrijf!! Ik bestel hier nooit meer. Ziet er allemaal leuk & fancy uit totdat er iets mis gaat. Je krijgt geen contact met ze. Bellen laten ze je 15 min in de wacht staan en vanaf dan wordt verbinding automatisch verbroken. Van de 3 bestellingen heb ik 2 niet binnen gekregen, geen oplossing vanuit Kidsdeco. De andere bestelling binnen gekregen & geretourneerd maar krijg hiervan een creditfactuur die totaal niet klopt. Ook houden ze kosten in voor creditering van 4 euro? Terwijl op hun site staat dat retourneren gratis is. Hier dus niet bestellen, je gooit gewoon geld weg!!!!

Wij bestellen hier nooit meer. Bij problemen is er met geen mogelijkheid om contact te krijgen. Telefoon wordt niet opgenomen, formulier via de website niet beantwoord en alle mail genegeerd. We zijn nu al 3 weken bezig om contact te krijgen.

BESTEL HIER NIET!!

Doe het echt niet. Nog nooit zo'n review achter gelaten maar dit is echt bizar. Klantenservice reageert nergens op. Ik heb ALLES geprobeerd, zelfs instagram. Wel zie ik ze op instagram met influencers lunchen en weet ik veel wat maar reageren op hun mails ho maar.. bizar! Echt nog nooit meegemaakt dit.

Voor 300 eu besteld en NIKS ontvangen!

Voor de eerste keer besteld bij Kidsdeco.
Bestelling gedaan -Timio met mooie korting- op zondag ( 1 dec.) en op maandag al bezorgd. ( ophaalpunt) Dat vind ik echt super snel zó precies in de tijd van black friday en Sinterklaas!
Mijn ervaring is dus super goed. Nog niet uitgeprobeerd omdat verjaardag van mijn kleinzoon nog komt. Maar ik neem aan dat tie het zal doen.
Mijn ervaring is prima. Bedankt !

Bestel hier niet!! Klantenservice niet bereikbaar en ze reageren ook niet op mails.

Ik krijg ze gewoon met geen mogelijkheid te pakken! Mijn pakketje is nooit binnen gekomen, 5 mails gestuurd (naar hun mail adres + via een formulier op hun site) en 4x gebeld maar blijf maar in de wacht staan terwijl ik een uur lang de eerst volgende zou zijn.. iets klopt hier niet.

Bakjes van liewood gekocht, product vervelt helemaal. Meerder keren gemaild en bij bellen geen gehoor.

Edit:
Vandaag bestelde artikelen ontvangen. Er stond een fout in mijn mailadres waardoor ik geen mails heb ontvangen over vertraging levering.

Twee artikelen besteld ter waarde 170 euro. Drie weken na bestelling nog niets ontvangen geen reactie op contactformulier. Mailadres op de website geeft een foutmelding

Ik dacht dat ik was opgelicht maar dit viel dus enorm mee.
Artikelen werken na behoren

KOOP HIER NOOIT!
Ik deed een bestelling voor enkele muurstickers. Helaas vielen deze muurstickers na 1 dag alweer op de grond, ondanks het perfect opvolgen van het stappenplan.
Ik stuurde een mailtje met deze klacht waarop zij eerst geen actie wilden ondernemen. Erger nog ze gaven aan dat dit mijn fout was aangezien de muur niet vlak genoeg was. Wat heel raar is, want wij wonen in een nieuwbouwappartementen.
Aangezien 2 van de 3 pakketjes ongeopend waren, wilde ik deze toch retour sturen. Helaas kon dit alleen op mijn eigen kosten. Ongelofelijk jammer! VERSPIL JE GELD, TIJD EN MOEITE NIET EN KOOP ERGENS ANDERS!!

Op 6 november een bestelling geplaatst. Na 1 dag kwam de bestelling al netjes bij me thuis aan. Bij het openen van de doos controleerde ik de artikelen. Eén van de artikelen (broodtrommel van het merk 'Mrs Ertha') bleek van ondermaatse kwaliteit. De verdeler die in het broodtrommeltje zit blijft vrijwel niet op zijn plaats zitten. Daarnaast sluiten de hendeltjes de brooddoos helemaal niet goed af, waardoor het trommeltje in de boekentas hoogstwaarschijnlijk ongewenst zal openen. Hierover een mail gestuurd op 7 november, maar tot op heden nog geen reactie gekregen. Gisteren opnieuw een mail gestuurd, nog geen reactie gekregen. Vandaag proberen te telefoneren naar de klantendienst. Er zou 1 beller voor mij zijn, maar na een kwartier kreeg ik de mededeling dat er momenteel geen medewerkers beschikbaar waren dus moest ik iets inspreken op de voicemail. Vreemde manier van werken. Ik ben benieuwd of ik hier nog iets over zal horen...

Duurde heel lang voor ik mijn bestelling had ontvangen. Aangekomen bleek de doos al geopend en helemaal kapot. Al meerdere keren gemaild en gebeld maar krijg maar geen reactie..

Mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch na 15 min voicemail, ook al was ik meteen eerst wachtende. Toen pas de reviews gaan lezen, ik ben bang dat ik niets krijg en naar mijn geld kan fluiten.
Update: ik heb mijn bestelling gekregen. Hoewel er niet is gereageerd op mails en voicemails, heb ik de bestelling ontvangen. Weliswaar later dan was gezegd, maar compleet en in orde.
Een paar dagen later is alsnog gereageerd via mail, excuses en uitleg (erg druk) en kortingscode voor volgende bestelling gekregen. Netjes afgehandeld dus.

Als kraamcadeautje had ik 3 items besteld, 2 gepersonaliseerde lampjes met naam en 1 badjasje met naam. De bezorging was snel en precies zoals op de site aangegeven (een werkdag of 2/3).
Na uitpakken was de kwaliteit echt beneden de maat:
- Badjas: het borduurwerk is niet netjes, draadjes hangen er aan. De badjas zelf heeft ook allemaal losse draden op de naden en aan de uiteindes
- Sterrenbeeld lampje met naam: het lettertype is niet het lettertype zoals op de site aangegeven. Het zijn hele dikke lompe letters terwijl er op de site sierlijke krulletters staan. Bovendien ontbreekt bij dit lampje de houten voet MET LAMP. Dus nu heb ik alleen een plexiglas plaat waar ik precies niks mee kan
- Zeedieren lampje met naam: het lettertype is niet het lettertype zoals op de site aangegeven. Het zijn hele dikke lompe letters terwijl er op de site mooie dunne letters staan.

Ik heb inmiddels al meerdere keren op meerdere dagen (zo'n 5 x verdeeld over 3 dagen) geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Ik word na 15 minuten steeds naar de voicemail gezonden. Deze ook al 2 keer ingesproken zonder enkel wederhoor.
Als ik binnen een week geen contact gehad heb dan ga ik de kwestie bespreken met mijn rechtsbijstand verzekering want ik baal hier echt heel erg van.

Nadat ik mijn bestelling een dag na ontvangst, gelijk retour heb gestuurd zijn we nu 4 weken verder en nog geen reactie. Meerdere keren gemaild, gebeld etc maar elke keer weer smoesjes en ‘we kunnen je niet helpen’. Wat een slecht bedrijf en nog slechtere klantenservice!