Kiraal Wearables レビュー 

Kiraal Wearables からの回答

2026年8月11日

Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.

De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.

Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.

Met vriendelijke groet,
Team Kiraal

Kiraal Wearables からの回答

2026年7月18日 に更新

Wat vervelend, normaliter leveren we gewoon volgens afspraak. Het bestelde artikel is heel populair en daardoor is het harder gegaan dan dat we verwacht hadden. Annuleren is niet meer mogelijk omdat het achterstallige werk van ons ondertussen is ingehaald en is ingepakt. De zending is onderweg naar PostNL en zal uiterlijk dinsdag geleverd worden. (Zondag en maandag bezorgen ze geen brievenbuspakketten)

Waarom kon je dan niet eerder annuleren zul je je vast afvragen, alle orders zijn al geprint en liggen klaar om verwerkt te worden. Dit handmatig uitpluizen kost enorm veel tijd waardoor andere bestellingen nog langer zouden moeten wachten.

Als compensatie mag je ons een mailtje doen, krijg je van ons een cadeaubon ter compensatie omdat het veel langer duurde dan een reguliere vertraging van bijvoorbeeld de post. Gebruik je bestelnummer en het mailadres waarmee je hebt besteld. Mailen mag dan naar noa@kiraal.nl

Kiraal Wearables からの回答

2026年8月11日

Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.

De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.

Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.

Met vriendelijke groet,
Team Kiraal

Kiraal Wearables からの回答

2026年8月11日

Uw bestelling zou inmiddels bezorgd moeten zijn. Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 17.00 uur worden geplaatst de volgende dag te laten bezorgen. Dat is echter geen absolute garantie, omdat wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk zijn van vervoerders en er helaas ook menselijke of logistieke fouten kunnen voorkomen.

De suggestie dat er sprake zou zijn van “bedrog” vinden wij dan ook niet terecht. Uw bestelling is gewoon verwerkt en verzonden. Een vertraging bij de vervoerder betekent niet dat wij klanten bewust misleiden.

Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, lossen wij dit uiteraard graag op. In zo'n situatie kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen, zodat wij de zending kunnen controleren en indien nodig actie kunnen ondernemen.

Met vriendelijke groet,
Team Kiraal

Kiraal Wearables からの回答

2026年6月23日

Wat vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is, maar wij willen graag toelichten dat de retourzending bij controle niet voldeed aan onze retourvoorwaarden.

De vooraf toegestuurde foto’s zijn op afstand gemaakt. Niet alle gebruikerssporen of beschadigingen zijn daarop altijd duidelijk zichtbaar. Bij fysieke controle van het retour ontvangen product zijn wel gebruikssporen geconstateerd. Om die reden kunnen wij het product helaas niet als ongebruikt retour accepteren.

Onze retourvoorwaarden staan duidelijk vermeld op de website. Een product mag worden bekeken en beoordeeld zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn, maar dient ongebruikt en in nette staat geretourneerd te worden. Wanneer een retour hier niet aan voldoet, kunnen wij deze niet kosteloos verwerken.

Wij hebben u daarom de mogelijkheid geboden om het product opnieuw te ontvangen tegen de verzendkosten. Dit is geen sprake van oplichting, maar het toepassen van de geldende retourvoorwaarden.